人工智能對招聘工作的沖擊和影響

周洪立

（武漢東湖學院，湖北 武漢 430000）

一、研究人工智能對招聘工作的沖擊的意義

（一）招聘的內涵

招聘就是企業為了自身的發展，招攬、吸引那些有能力且與企業發展目標志同道合的人才，然后依據企業的經營目的、發展戰略、組織策略有差別的挑選那些能夠為企業服務的人才并將其錄用的過程。

（二）人工智能與招聘工作的現狀

現今社會，隨著科學教育的進步，大學生愈來愈普及，所面臨的就業形勢也越來越嚴峻，競爭頗為激烈。并且，各企業隨著產業革新，各職位用工數量減少，招聘的標準也隨之水漲船高，那么，篩選一個最適合崗位的員工的評判標準也需要結合各方各面，即需要衡量的數據也就越多。而人類在這繁復的篩選工作中難免出現疏漏，造成企業不必要的優秀人才的流失，故而，許多企業也將招聘工作與人工智能相結合，來使企業的招聘工作更好的展開。

二、人工智能在招聘工作中的應用

目前，人工智能技術在招聘工作中主要應用于篩選簡歷和軟性技術評估。

（一）全自動化篩選簡歷

人工智能會依據企業設定好的各項指標以及樣本材料，根據關鍵詞自動提取應聘者填寫在招聘簡歷模板中的內容，進行簡歷的初步篩選，再結合設定好的權重評估出一個數值，然后根據各維度的評分來自動篩選簡歷，并將篩選好的簡歷按綜合評分系數進行排序，大大降低了人力成本。

（二）機器人智能聊天面試

智能機器人會根據面試者的特征與特定的場景從設置好的題庫中來挑選問題，在程式化提問階段，人工智能會依據設定好的模板來經行提問，并收集應聘者的基本信息，而在應答匹配階段，人工智能會依據知識庫來回答應試者的問題，當遇到難以解答的問題時，人工智能會聯系招聘專員來應對，并將該問題吸收進知識庫。

（三）虛擬場景復試

在應聘者通過機器人聊天面試后，會在企業的安排下，進行虛擬場景復試，高度模擬真實的場景會使得采集到的數據更為精確，人工智能會根據采集到的各項指標來進行綜合評估，例如應試者的表情、儀態、處理業務的能力等來進行二次篩選，準確的篩選出那些與崗位匹配度最高的員工。

三、人工智能在招聘工作中的優缺點

（一）人工智能在招聘工作中的優點

1、精確性，計算機在篩選信息時會比人類更為準確，不會遺漏任何評估維度，從而造成不恰當的評估，導致不必要的人才流失。

2、速度快，計算機無論是提取信息的速度還是處理信息的速度都是人類難以企及的，可以快速地審核簡歷，從而減輕人力專員的工作負擔。

3、學習性強，人工智能具有自適應性和深度學習功能，當面對不了解的知識，會在第一時間記憶學習且永不遺忘，隨著人工智能的不斷學習，它會變得越來越完善，越來越能替代人類在招聘工作中的作用。

4、不會被個人情感左右，人類往往會不自覺地根據自生喜惡來當作評判的標準，導致評判結果有所偏頗，但人工智能不會，它只會依據設定好的標準來進行運算。

（二）人工智能在招聘工作中的缺點

1、缺乏靈活性，人工智能到底只是一種機器，只能根據設定好的程序來進行運算，當人工智能在面試中遇到的問題超過了其數據庫收錄的范疇，就會無法進行運算。一旦設定的數據庫樣本材料過于缺少，其問答匹配環節往往會不成功，甚至可能會出現答非所問的情況。

2、學習周期長，人工智能雖然具有強大的自適應性和記憶學習功能，但這種學習是漫長的，需要不斷地積累，并且在其學習的過程中也需要人為的不斷調試，需要進行大量的樣本積累后才能投入實際運用。

3、前期設定工作量大，人工智能要能準確地應用在招聘工作中，前期對于各項數據的設定，簡歷模板的構建、知識數據庫的拓展需要工作人員進行大量的反復實驗，才能真正應用到實際工作中，并且每個企業需要根據自身的實際情況來進行設定，不能一蹴而就，按部就班的應用到企業的招聘工作中。

四、人工智能對招聘工作的沖擊和影響

（一）從時間上而言

因為人工智能是機器，所以它無須休息，無論是什么時間，它可以無差別的接受簡歷、審核簡歷、初步篩選簡歷，這便極大地提高了招聘工作的效率，能夠在第一時間將那些符合公司需求的人才給篩選出來，并自動的根據應聘者留下的聯系方式向那些通過簡歷篩選的應聘人員發放通知，然后依據程式運算，自動安排好機器人聊天面試的時間，從而最大限度地縮短審核時間，避免由于工作效率低下，人為的疏忽導致人才的流失，導致企業損了雇傭一流人才的機會。

（二）從空間上而言

因為人工智能是依靠互聯網來收集、處理信息數據，所以無論求職者在何地，只要他能通過互聯網向企業遞交簡歷，那么人工智能都能在第一時間接受簡歷并進行篩選，這便極大限度地打破了應聘對求職者的空間束縛，無論是哪個國家的求職者，只要是企業崗位需求的人才，便都能得到客觀而公正的求職機會。

（三）從崗位需求上而言

在很多崗位上，人工智能都能很好地取代人們的工作，尤其是那些重復的、機械的工作，這便導致企業更多需求的不是單純的勞動力，而是那些具有更高素質、更豐富的技巧的專業人員，需要的是那些無法被人工智能所取代的內在價值。其次人工智能能夠很精確的根據崗位需求篩選出那些符合企業需求的人才。一方面，人工智能促進了招聘工作的高效展開，另一方面也減少了對于普通的人力專員的需求，企業所需求的只是少量能夠彌補人工智能不足的招聘專員。

五、結論

隨著人工智能的發展，人工智能與招聘的工作的結合日益緊密，雖然目前，人工智能在招聘工作中只是應用于簡歷篩選、聊天面試、虛擬場景面試中，但是隨著時代的發展，隨著人工智能在招聘領域的開發與普及，其帶來的沖擊與影響也會更加深遠。簡言之，人工智能雖然對招聘工作產生了一定的沖擊，但其影響是深遠的，所以無論是招聘方還是應聘者都應該去適應。