用人單位對高職院校畢業生英語能力需求的調查報告

黃金花 謝水瓔

摘要：為了了解目前用人單位對高職院校畢業生英語能力的實際需求，筆者對來自廣西、廣東、浙江、上海等省市和自治區的80家用人單位進行了問卷調查和訪談，旨在進一步明確高職高專英語教學的培養目標，為高職高專的英語教學改革提供現實的參考依據。

關鍵詞：用人單位;英語能力;需求;教學改革;高職院校

中圖分類號：G712 ? ? 文獻標志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2015）44-0088-02

一、引言

高職教育是以服務為宗旨、以就業為導向的教育，強調人才培養的實用性和職業性。高職英語課程是高職非英語專業學生必修的一門公共基礎課程，是為培養面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高素質技能型人才目標服務的、培養高職學生綜合素質、提升職業可持續發展能力的重要課程。《高等職業教育英語課程教學基本要求》明確提出，高職英語課程的教學目標是培養學生在職場環境下運用英語的基本能力，特別是聽說能力，要求高職英語課程不僅要幫助學生打好語言基礎，更要注重培養學生實際應用語言的技能，特別是用英語處理與未來職業相關業務的能力。因此，以就業為導向，培養學生實際應用英語的能力，提高其就業競爭力，是高職英語教學改革和創新的必然選擇。根據用人單位需求優化高職人才培養模式，改革高職英語教學，是當前各高職院校必須解決的一個重要問題。

二、研究對象及研究方法

為了了解目前用人單位對高職院校非英語專業畢業生英語能力的實際需求，筆者于2014年3～9月對廣西職業技術學院不同專業畢業生近5年來就業的用人單位進行了問卷調查和訪談。參與此次問卷調查和訪談的大、中、小型企業比率為1∶2∶1，涉及制造業、服務業、金融業、教育業、建筑業、畜牧業、貿易行業等，主要來自廣西、廣東、浙江、上海等省市和自治區，其中60%為民營私營企業，30%為外商獨資企業和中外合資企業，10%為國有企業。共發放問卷84份，回收有效問卷80份，回收率為95.2%。訪談對象為用人單位領導，主要依據問卷調查的內容展開電話訪談或QQ訪談。由于客觀條件的限制，本次調查的樣本不大，范圍有限，但在一定程度上能反映出目前用人單位對高職院校人才培養在英語方面的需求情況，對高職院校進行英語教學改革具有一定的參考價值和指導意義。

本次問卷調查與訪談旨在了解以下三個方面的情況：（1）行業和用人單位對英語相關人才的需求情況;（2）用人單位對高職類畢業生英語應用能力的需求情況;（3）用人單位對高職院校畢業生英語能力的滿意度調查及對高職英語課程設置和課程教學改革的建議。

三、調查結果及分析

調查表明，不同行業對英語的需求存在一定的差異。總體來說，對英語需求度最大的為貿易行業，其次為服務業、制造業、金融業、建筑業，畜牧業和教育業則表現出最小的需求度。雖然目前不同行業對英語的需求情況不一樣，但85%的企業均表示總體趨勢是英語重要程度越來越高。雖然所調查的企業中只有17.5%的企業設有專門的海外拓展業務部門或涉外交際業務部門，但47.5%的企業表示現在沒有但將來一定會有。這表明，隨著經濟全球化和區域一體化的深入發展，國與國之間的聯系更加緊密，為中國企業走出國門，在更廣領域、更大規模、更高層次上開展國際化合作提供了有利契機，中國企業邁向國際化，進行國際化經營，參與國際競爭成為了必然趨勢。而作為一門國際語言，隨著國際間交流與合作的日益密切，英語的重要性也將日益凸顯。

從調查結果還可以看出，用人單位人才需求結構在逐漸發生變化，英語能力或將成為高職非英語專業畢業生求職的重要門檻。32.5%的用人單位表示面試時會要求應聘者用英語介紹自己和專業情況，并熟悉相關專業和行業的英文術語及表達方式。在被問及“如貴單位要招聘涉外業務崗位人才，貴單位更傾向于選擇哪類人才”時，只有22.5%的企業表示愿意選擇“英語專業人才”，67.5%的企業則表示更傾向于選擇“專業+英語”的復合型人才，認為這樣更利于公司的長遠發展。這表明，隨著全球經濟的發展，純英語專業人才需求量下降，既有專業又懂外語的“雙料”人才更加走俏。由于受長期以來重文史、輕科技的外語教育的影響，培養出來的純外語人才缺乏相應的專業知識和技能背景，難以滿足當前經濟科技等各項事業的迅猛發展，難以勝任實際工作。有關部門曾進行的一次問卷調查顯示，目前市場對純外語人才的需求在逐年下降，希望外語人才具有較廣博知識的比例則上升至66%。

當被問及“應聘者簡歷上所附英語過級證書或英語類競賽獲獎證書是否對其在貴單位成功應聘有所幫助”時，80%的用人單位表示“有幫助”，因為他們認為這也是應聘者個人綜合素質的一個重要體現。大部分用人單位認為高職畢業生應該獲取一些英語證書，其中73.8%的認為應該獲取能體現英語口語交際技能的證書，62.5%的認為應該獲取大學英語四級證書，72.5%的認為應該獲取全國高等學校英語應用能力考試A級或B級證書，小部分用人單位甚至提出了大學英語六級證書的更高要求，當然也有一部分用人單位表示“證書不重要，關鍵是看畢業生的英語實際職場應用能力”。這說明英語類證書仍然是企業看重的能體現學生個人英語綜合水平的一個重要標志。總體來說，被調查用人單位招聘員工時最看重的英語能力依次為聽說能力、寫作能力和閱讀能力。從問卷調查結果來看，翻譯能力目前不是用人單位最看重的高職非英語專業畢業生應該具備的能力，進一步訪談中了解到，大部分用人單位表示翻譯合同、英文文獻或資料的工作因為專業型太強，一般會由英語專業人員承擔。這啟示我們，在英語教學改革中，不能違反語言學習規律，只片面追求學生英語聽說能力的提高而忽視寫作能力或閱讀能力的培養，應該全面提高他們的英語綜合應用能力。調查結果進一步表明，用人單位對高職畢業生英語聽說能力方面的要求主要體現在“接待外賓”和“技術交流”上，如“帶領外國客戶參觀訪問企業和介紹企業狀況”、“向外國客戶介紹企業產品”和“介紹企業生產流程”等上，對高職畢業生英語寫作能力的要求主要體現在“處理英文函電”和“英文產品說明書寫作”等上，對高職畢業生閱讀能力的要求主要體現在“能讀懂與專業相關的英文資料”上。

僅有10%的被調查用人單位對高職畢業生的綜合評價為“非常滿意”，47.5%的被調查用人單位表示“不滿意”。接受訪談的近50%的用人單位領導表示，高職畢業生在實際工作中存在不善于學以致用、理論知識與實際操作脫節等嚴重問題，不能很好地把學校所學知識轉化為技能并體現在職業能力上，解決問題的能力偏弱。這與目前高職院校的人才培養仍主要停留在陳述性知識的傳授，未能讓學生充分做到在實踐情境中主動建構過程性知識有莫大關系。當被問及“您對貴公司內高職類學校畢業生雇員的整體英語應用能力評價如何”時，僅有11.3%的用人單位表示“很好，是這類群體的就業優勢”，35%的用人單位表示“一般，能力不是很強”，53.7%的用人單位表示“很差，無發揮作用”。其中，86.3%的用人單位對高職院校英語課程設置提出了“英語綜合技能+專門用途英語”的建議，他們認為這樣設置更有利于滿足企業不同職業崗位群對英語的需求。他們還表示，針對性的開設與學生未來可能從事的職業崗位工作情景相關的口語、聽力、閱讀和寫作類英語課程將對提高高職畢業生的就業競爭力具有積極意義。57.5%的用人單位表示愿意參與高職院校相關專業英語課程的開發工作，以便高職院校能更好的為社會為企業培養出更優秀的具有相關職業崗位英語應用能力的人才。

四、對高職英語教學改革的啟示

《高等職業教育英語課程教學要求》明確提出，高職英語教學要根據高職院校的特點，以就業為導向，以強化職業技能為出發點，培養面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才。目前的高職英語教學嚴重存在著統一教材、統一教法的弊端，教學內容與學生所學專業及將來可能從事的職業崗位相關性無關或不大，缺乏職業特色，考試往往只以考核語言規律為主，由此導致培養出來的人才與社會需求和市場需求嚴重脫節，不能真正滿足不同行業、不同職業崗位的需求。隨著社會、經濟的不斷發展，職業英語能力將成為未來崗位考核的一項重要內容，因此注重學生職業崗位能力的培養成為了高職院校公共英語教學改革的重點。高職院校應把“工學結合、實用為主”作為指導理念，從不同專業學生未來可能從事的職業崗位群入手，以職業崗位群需求為導向進行高職英語課程模式的開發與構建。

參考文獻：

[1]安曉燦，周龍.與時俱進深化高等職業教育英語課程教學改革——《高等職業教育英語課程教學要求》研究報告[J].中國外語，2010，（4）.

[2]向前進.高職高專英語教學改革與發展研究[M].上海：高等教育出版社，2010.

[3]吳寒，黃奕云.基于職業能力培養的高職英語教學模式探索與實踐[J].廣東水利電力職業技術學院學報，2010，（4）.

[4]唐祥金.“十一五”高職高專教育英語課程改革之我見[J].黑龍江高教研究，2006，（7）.

[5]全國高校大學外語教學研究會.大學英語教學改革：挑戰與期望[J].上海外國語大學學報，2003，（3）.