從“庸懶散浮拖”專(zhuān)項(xiàng)整治視角談高校圖書(shū)館館員素質(zhì)的提高

朱黎

摘 要：認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話(huà)精神和中央巡視組反饋問(wèn)題整改意見(jiàn)，按照省委、市委、縣委及縣教育局的要求，各高校開(kāi)展“庸懶散浮拖”問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，本文作者結(jié)合高校圖書(shū)館館員存在的問(wèn)題，提出整治“庸懶散浮拖”方案從而提高館員素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：“庸懶散浮拖”專(zhuān)項(xiàng)整治；高校圖書(shū)館；館員素質(zhì)

2014年12月全面貫徹、落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于從嚴(yán)治黨和巡視工作的重要講話(huà)精神，深化黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)整改，習(xí)總書(shū)記《在成都市慶祝第30個(gè)教師節(jié)暨表彰優(yōu)秀教師大會(huì)上的講話(huà)》提出“嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)”的要求，深刻認(rèn)識(shí)“為官不為”、“治校不嚴(yán)”、“為教不精”對(duì)社會(huì)發(fā)展和維護(hù)群眾利益的嚴(yán)重危害性，以“治庸提能力、治懶振精神、治散正風(fēng)氣、治浮求務(wù)實(shí)、治拖增效率”為目標(biāo)的重要話(huà)，指出各高校在教育實(shí)踐活動(dòng)中對(duì)“庸懶散浮拖”現(xiàn)象進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，并落到實(shí)處。

1 高校圖書(shū)館館員在“庸懶散浮拖”專(zhuān)項(xiàng)整治調(diào)查中存在的問(wèn)題

高校圖書(shū)館館員的綜合素質(zhì)是圖書(shū)館職能得以實(shí)現(xiàn)的重要保障。隨著現(xiàn)代科技的迅速發(fā)展，高校圖書(shū)館改變傳統(tǒng)的服務(wù)方式，逐步向網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、自動(dòng)化、多元化方向發(fā)展，作為知識(shí)信息傳遞載體的高校圖書(shū)館館員，其綜合素質(zhì)高低直接影響到圖書(shū)館的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。隨著高校圖書(shū)館開(kāi)展“庸懶散浮拖”專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，在調(diào)查分析中，高校圖書(shū)館館員素質(zhì)暴露無(wú)遺，令人堪憂(yōu)，主要表現(xiàn)在以下方面：

1、“庸”方面，即圖書(shū)館館員對(duì)自身的工作要求不高、缺乏愛(ài)崗敬業(yè)精神，凡事只要過(guò)得去就行，對(duì)上級(jí)交辦的工作采取應(yīng)付式方法；工作上拈輕怕重，不愿承擔(dān)崗位職責(zé)以外的工作，責(zé)任心不強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)淡薄；創(chuàng)新意識(shí)缺乏，由于思想墨守成規(guī)、安于現(xiàn)狀，缺乏進(jìn)取心，因此造成工作質(zhì)量和效率低下；平時(shí)疏于對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和其它學(xué)科領(lǐng)域知識(shí)的學(xué)習(xí)和鉆研；自覺(jué)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性不強(qiáng)，因此在工作上缺乏科學(xué)的理論依據(jù)和思維方式的正確指導(dǎo)；導(dǎo)致自身所承擔(dān)的工作處于閉關(guān)自守望的狀態(tài)，打不開(kāi)新的局面。

2、“懶”方面，即圖書(shū)館館員消極頹廢、安于現(xiàn)狀、缺乏朝氣和拼搏精神等問(wèn)題。在日常工作上，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)重在具體工作落實(shí)和最后的結(jié)果，在館員思想溝通和教育指導(dǎo)做得不夠；對(duì)館員接受新事物、培養(yǎng)新觀念和能力的功課做是不夠；工作不用心，時(shí)常拖拉敷衍了事，對(duì)讀者缺乏耐心，服務(wù)不到位，形成效率低下及“門(mén)難進(jìn)、人難找、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”等問(wèn)題。

3、“散”方面，即部分圖書(shū)館館員存在紀(jì)律渙散，隨時(shí)脫崗，查崗時(shí)發(fā)現(xiàn)人不在其崗，分管領(lǐng)導(dǎo)也不知實(shí)情，同事間相互包庇隱瞞；利用空閑的時(shí)間上網(wǎng)聊天、購(gòu)物、打游戲、看影視、炒股票等與自身工作無(wú)關(guān)的事，上班混日子。干部發(fā)現(xiàn)問(wèn)題執(zhí)行不到位，礙于同事間感情和關(guān)系，工作中打不開(kāi)情面，怕得罪人招來(lái)恨意，影響年終對(duì)自身的考核等。這些因素造成管理上的不規(guī)范及館員之間的不平等。

4、“浮”方面，即部分圖書(shū)館館員心浮氣躁，不腳踏實(shí)地工作，急于求成、投機(jī)取巧。對(duì)自身工作的未來(lái)發(fā)展缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃；平時(shí)疏于對(duì)信息的收集、分析和研究，在解決問(wèn)題時(shí)死搬硬導(dǎo)，說(shuō)服力度不夠，沒(méi)有一定的特色和亮點(diǎn)。工作熱情缺乏，作風(fēng)不夠扎實(shí)，遇到困難不能想辦法去解決，而是能推則推，形成一種依賴(lài)思想，從而阻礙自我發(fā)展的前進(jìn)步伐。

5、“拖”方面，即圖書(shū)館在辦事流程上雖然規(guī)范，由于程序過(guò)于繁瑣，給讀者帶來(lái)不便，形成辦事效率低下的局面。個(gè)別圖書(shū)館館員工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，只講數(shù)量不講質(zhì)量，工作粗心常常出錯(cuò)；工作積極性、主動(dòng)性和不夠強(qiáng)，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。館內(nèi)安排的工作能較好完成，前提是自己分內(nèi)的工作，如果其它崗位需要協(xié)作時(shí)，不愿意承擔(dān)，尋找各種理由拒絕完成任務(wù)，沒(méi)有大局意識(shí)，更不用講自我奉獻(xiàn)的精神了。

綜上所述，高校圖書(shū)館中部分館員均存在“庸懶散浮拖”此類(lèi)問(wèn)題，這些問(wèn)題嚴(yán)重制約著圖書(shū)館的發(fā)展，違背服務(wù)宗旨。因此，高校圖書(shū)館應(yīng)結(jié)合本館的實(shí)際情況查漏補(bǔ)缺，尋求“庸懶散浮拖”專(zhuān)項(xiàng)整治方案，對(duì)癥下藥，糾正這些不良陋習(xí)，有效改善圖書(shū)館館員的精神面貌，逐步提升館員素質(zhì)，才能更好為讀者服務(wù)。

2 對(duì)圖書(shū)館館員存在的問(wèn)題進(jìn)行整治，從而提高館員素質(zhì)

1、治“庸”提升能力

充分認(rèn)識(shí)當(dāng)今社會(huì)信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新和飛越，大量新興的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)以其豐富多彩、靈活多樣的服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容吸引著眾多的廣大讀者，高校圖書(shū)館怎樣發(fā)揮學(xué)術(shù)中心的職能作用，這是一個(gè)非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，高校圖書(shū)館館員首先應(yīng)具有良好的職業(yè)道德品質(zhì)，認(rèn)識(shí)自身崗位的重要性，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、全心全意為讀者服務(wù)。建立和完善館員業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、對(duì)制度的認(rèn)知，適時(shí)安排骨干的業(yè)務(wù)館員參加外出交流、培訓(xùn)，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)；同時(shí)鼓勵(lì)館員提升學(xué)歷，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，采取定期考核方式以促進(jìn)學(xué)習(xí)效果。采用定期或不定期的形式，加強(qiáng)館員的思想教育，增強(qiáng)館員的事業(yè)心和責(zé)任感，遵循“讀者第一，服務(wù)育人”服務(wù)宗旨。作為教師，不斷吸取新的知識(shí)武裝自己，通過(guò)學(xué)習(xí)提高自己的教學(xué)水平和管理水平，在三尺講臺(tái)上無(wú)私地把知識(shí)傳授給每一個(gè)學(xué)生。

2、治“懶”振奮精神

加強(qiáng)圖書(shū)館各部門(mén)業(yè)務(wù)工作的管理和館員思想的重塑，建立和完善行之有效的工作制度和管理制度，引導(dǎo)教師務(wù)實(shí)工作，解放思想，勇于創(chuàng)新，提高工作效率。

3、治“散”修正風(fēng)氣。

加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，嚴(yán)格上班考勤制度，不得無(wú)故遲到、早退、曠工、擅離職守；嚴(yán)格工作紀(jì)律，上班時(shí)間要保持良好的工作狀態(tài)，上班不得做與工作無(wú)關(guān)的事，如上班打游戲、聊天、炒股、購(gòu)物、看影視等；嚴(yán)格會(huì)議紀(jì)律，要按照會(huì)議通知要求做好會(huì)前準(zhǔn)備并準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，認(rèn)真做好會(huì)議記錄，保持會(huì)場(chǎng)秩序。不準(zhǔn)在會(huì)場(chǎng)內(nèi)隨意走動(dòng)、接打手機(jī)或高聲喧嘩，不得在會(huì)場(chǎng)吸煙等。

4、治“浮”必求務(wù)實(shí)。

要不斷增強(qiáng)服務(wù)師生的意識(shí)，做工作要求務(wù)實(shí)，并積極主動(dòng)深入班級(jí)進(jìn)行調(diào)研和工作指導(dǎo)；開(kāi)展工作要明確任務(wù)和要求，增強(qiáng)目的性，避免盲目性。盡力解決師生最關(guān)心、最實(shí)際的具體問(wèn)題和困難，力求落到實(shí)處，而不是敷衍了事。

5、治“拖”增效率

加強(qiáng)崗位責(zé)任思想教育，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、敢于奉獻(xiàn)的精神，提升工作的主動(dòng)性。嚴(yán)格按照要求，在規(guī)定的時(shí)間并高效率完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。引導(dǎo)館員提升服務(wù)意識(shí)，工作主動(dòng)、高效服務(wù)，提升工作效率。

消滅“庸懶散貪”作風(fēng)及行為不是一出而僦，需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，圖書(shū)館館員素質(zhì)的提升，也需要在不斷的工作積累和實(shí)踐中成就自我，只有具有良好的職業(yè)道德品質(zhì)，認(rèn)清當(dāng)前高校圖書(shū)館發(fā)展的趨勢(shì)，明確服務(wù)的宗旨，不斷提升自我的綜合素質(zhì)，完善自我，才能充分發(fā)揮圖書(shū)館在高校中的職能作用。

參考文獻(xiàn)

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