基于模糊集理論的物資倉儲管理標準化建設綜合評價

武志惠，王 蕾，胡愛娣，王欣榮 WU Zhi-hui, WANG Lei, HU Ai-di, WANG Xin-rong（. 中國核電工程有限公司，北京00840；. 北京國電智深控制技術有限公司，北京000）

(1. China Nuclear Power Engineering Co., Ltd, Beijing 100840, China； 2. Beijing Guodianzhishen Control Technology Co., Ltd,Beijing 102200, China)

1 問題的提出

工程建設中的物資成本通常占工程總成本的50%～70%[1]，但作為工程建設中較為重要的物資倉儲管理很容易被企業忽略：倉儲設施不全，管理制度不健全，倉庫物資監管失控等。所有這些都需要有一個標準水平，物資倉儲管理標準化水平的建設直接影響著工程建設管理水平，因此，研究如何加強工程建設物資倉儲管理標準化的建設，已成為提高企業工程建設管理水平的有效方法之一。

2 物資倉儲管理標準化建設的評價內容

本文基于模糊集理論從倉儲設施建設、倉儲質量管理、倉儲效率管理三個方面對物資倉儲管理標準化建設水平進行綜合、全面評價，為物資倉儲管理標準化建設提供參考依據。

倉儲設施建設標準評價就是從倉庫建設建筑要求對建設水平和投資效益提高的角度出發，對物資倉儲標準化建設作出合理的評價，以驗證倉庫設施建設的合理性和先進性。

倉儲質量管理標準是反映倉儲作業質量和服務質量好壞的指標[2]。出入庫作業及時、單據信息傳遞準確準時、物資保管完好等因素能保證物資管理工作的規范、高效。

倉儲效率管理標準是指考核期內全體倉儲工作人員平均每人完成的物資出入庫作業量，倉庫面積利用率和設備利用率可間接反映倉庫管理中出現的問題，為決策提供參考依據。

3 物資倉儲管理標準化建設評價指標體系的設計

評價指標用于估計評價對象能在多大程度上達到評價目標，評價指標體系要實用、完整、重點突出，以便全面、客觀地對物資倉儲管理標準化建設做出合理評價。通過對物資倉儲管理標準化工作的分析，本文綜合考慮各方面影響因素后，給出物資倉儲管理標準化建設的評價指標體系如圖1 所示。

3.1 倉儲設施建設標準評價

（1） 倉庫建筑面積建設

倉庫建設面積包括庫房總建筑面積，倉庫輔助生產及配套設施的總建筑面積，倉庫行政、生活福利設施的總建筑面積[3]。庫房總建筑面積應根據不同的倉庫建筑形式和需要的物資儲存量合理確定。單層庫房的儲存量建筑面積不應超過1.2～1.4m2/t，多層庫房不超過1.5～1.8m2/t。倉庫輔助生產及配套設施的建筑面積應控制在庫房總面積的5%范圍內。倉庫行政、生活福利設施的建筑面積占庫房總建筑面積的比例應控制在15%范圍內。

（2） 倉庫庫房層高建設

倉庫的庫房層高建設標準應根據儲存物資的堆垛和機械提升高度的情況（按表1） 確定。

（3） 倉庫裝卸設備

倉庫裝卸設備主要包括電梯、橋式起重機、叉車等。

三層以上含三層的庫房可設載貨電梯。電梯的配置應根據儲存物資吞吐量計算確定。配置臺數可根據倉庫庫房層數和庫房每層的倉間實際面積（按表2） 確定。每座獨立庫房的電梯配置不宜少于2 臺[3]。

圖1 物資倉儲管理標準化建設評價指標

表1 庫房層高 單位：m

庫房層數 電梯載重量2～3t 5t 3 層 1 000 1 500 4～5 層 800 1 200 6～7 層 600 900

橋式起重機儲存大件笨重物資和儲存金屬原材料的單層庫房，可設橋式起重機（行車）。橋式起重機的起重量按需要確定，不宜超過10t，每80m 行程設1 臺，每跨不宜超過2 臺。

庫房內宜使用電瓶叉車。叉車的配置應根據儲存物資的吞吐量計算確定。每配置1 臺叉車的庫房倉間實際面積數為1 000～2 000m2，其中，進出批量較大的倉庫應按高限控制，進出批量較零星的倉庫應按低限控制。

（4） 安全監控設備

倉庫在辦公區、生產作業區和安全重點防范區域安裝監控設備、紅外線感應系統等高科技安全監控設施，有效保證物資、財產和人員的安全。

（5） 自動火警報警系統

倉庫應設自動火警報警系統，庫區內應有可靠的消防水源，設獨立的消防給水管道，并按需要設消防水池。儲存可燃物料的露天貨場應設避雷針。

3.2 倉儲質量管理標準評價

（1） 出入庫作業及時率

物資出入庫及時率是在物資出入庫作業過程中，物資接運、驗收、入庫、出庫時，工作完成及時率的指標[2]。物資出入庫作業的及時率應≥95.5%。

（2） 物資貨損貨差率

物資貨損貨差率應≤0.1%[4]。物資貨損貨差率是指考核期內發生的貨損、貨差筆數與收發筆數之比，反映整個倉儲管理過程中作業質量的好壞。

（3） 賬卡物相符率

賬卡物相符率應≥99.5%[4]。賬卡物相符率是倉庫清查盤點時，庫存物資在名稱、規格、數量等方面與料卡、料賬上記錄的相符筆數與倉儲物資總筆數之比。

（4） 單據與信息傳遞準確率

單據與信息傳遞準確率應≥99.5%[4]。單據與信息傳遞準確率是指考核期內向物資需方傳遞的單據、信息的準確次數占單據、數據傳遞總次數的比率。

（5） 數據與信息傳輸準時率

數據與信息傳輸準時率應≥99%[4]。數據與信息傳輸準時率是指考核期內按時向物資需方傳輸數據、信息的次數占傳輸總次數的比率。

（6） 物資保管完好率

物資保管完好率應≥99.5%[4]。通過對保管率方面的考核，能準確具體反映倉儲管理工作中存在的問題，以便發現問題，及時加以改進，不斷提高管理質量。

3.3 倉儲效率管理標準評價

（1） 倉庫面積利用率

倉庫面積利用率表明倉庫在考核期的有效利用程度[2]。倉庫面積利用率指標能反映出倉庫管理的一些問題，物資部門應在合理有效保證物資質量的前提下提高倉庫面積利用率。

（2） 設備利用率

設備利用率反映倉庫內裝卸設備的完全利用程度。

（3） 庫存物資周轉率

庫存物資周轉率是指考核其內物資出庫量與同期物資平均庫存量之比，它反映物資周轉速度的快慢程度。物資部門要提高經濟效益，必須加快物資周轉，盡量減少庫存物資的數量。

4 A 公司物資倉儲管理標準化建設的綜合評價模型建立

4.1 綜合評價模型的建立

物資倉儲管理標準化建設的評價因素較多，而且受人的主觀因素影響較大，針對這些特點，采用模糊集理論對A 公司物資倉儲管理標準化建設達到的等級進行綜合評價。模糊集理論是利用模糊集合和隸屬函數等概念[5]，應用模糊變換原理，從多方面對事物進行整體評價的多目標決策理論，其基本原理為：

4.1.1 建立因素集

因素集是以影響評價對象的各種因素為元素組成的一個普通集合，通常用大寫字母U表示，即：

以A 公司物資倉儲管理標準化建設達到的等級為評價對象，建立A 公司物資倉儲管理標準化建設的綜合評價因素集，可歸納為U= ｛倉儲設施建設標準、倉儲質量管理標準、倉儲效率管理標準｝＝｛u1,u2,u3｝。

4.1.2 建立權重集

由于因素集中的各個因素對A 公司物資倉儲管理標準化建設等級評價的影響大小是不同的，為了反映各個因素的重要程度，就要對每個因素賦予一個相應的權重。在賦予權重時，分主因素和子因素進行。設主要因素權重集為滿足：

設子因素的權重集為滿足：

A 公司物資倉儲管理標準化建設等級評價的各主要因素和子因素評價權重如圖2 所示。

4.1.3 建立評價集

評價結果要有具體的標準，評價集是對倉儲管理標準化建設所有可能出現的評價結果的集合。評價集用來表示，其中Vi為可能的評價結果。在對A 公司物資倉儲管理標準化建設進行等級評價時，評價集合可確定為：V= ｛倉儲管理標準化建設高級水平，倉儲管理標準化建設中級水平，倉儲管理標準化建設初級水平｝，具體含義見表3[6]。｝評價等級及其對應的分值如表4 所示。

4.1.4 建立模糊隸屬函數

根據評價集V=｛V1,V2,V3｝＝｛高級，中級，初級｝，建立各個等級的隸屬函數來確定不同分數屬于各個等級的隸屬度[7]。本文選取對稱三角形分段函數來建立模糊隸屬函數u（x）：

圖2 A 公司物資倉儲管理標準化建設評價主要因素和子因素評價權重

4.1.5 模糊綜合評價

（1） 計算確定模糊關系矩陣

將影響物資倉儲管理標準化建設等級評價的各個子因素的得分代入模糊隸屬函數u（x），計算模糊關系矩陣，第i個因素的模糊關系矩陣表示為：

（2） 矩陣運算過程

第i個因素的子因素的權重集為在矩陣計算過程中采用有界和算子與普通乘法算子“Θ”。經過計算后的評價矩陣為：

物資倉儲管理標準化建設等級劃分 具 體 含 義倉儲管理標準化初級水平倉儲管理標準化中級水平倉儲管理標準化高級水平（1） 管理制度完善，票據檔案記錄完整（2） 庫容庫貌整潔，各種標志規范、清晰，物品堆碼整齊（3） 倉儲設施基本齊全，有必要的裝卸機具，機械裝卸作業量超過30%（4） 信息化建設方面，有單機版倉儲管理信息系統，能夠進行數據查詢和傳遞（1） 各項管理制度得到貫徹落實，檔案票據記錄完整（2） 庫容庫貌整潔，各種標志規范、清晰，物品堆碼整齊（3） 倉儲設施齊全，裝卸等機械化作業量超過50%（4） 具有倉儲管理信息系統，庫區倉儲業務實現信息化管理（1） 各項管理制度得到貫徹落實，檔案票據記錄完整（2） 庫容庫貌整潔，各種標志規范、清晰，物品堆碼整齊（3） 叉車等配套設備設施齊全，機械化作業量超過70%（4） 倉儲業務均實現信息化管理，具備自動查詢和人工查詢功能（5） 具備自動報警系統，噴淋滅火系統

評價等級 倉儲管理標準化建設高級水平 倉儲管理標準化建設中級水平 倉儲管理標準化建設初級水平分值（b～c） 100～90 90～80 80～60

其中：

（3） 一級模糊評價結果

（4） 二級模糊綜合評價

按照上述計算原理，可以得到所有主因素的一級模糊評價結果矩陣，在此基礎上可構造二級模糊綜合評價的模糊關系矩陣，即：

4.2 模型的計算

按照模糊綜合評價的基本原理，計算各主要因素的模糊隸屬關系矩陣如表5 至表7 所示。

表5 A 公司倉儲設施建設標準的模糊隸屬關系矩陣

表6 A 公司倉儲質量管理標準的模糊隸屬關系矩陣

表7 A 公司倉儲效率管理標準的模糊隸屬關系矩陣

表8 二級模糊綜合后評價的模糊隸屬關系矩陣

通過矩陣運算，得出評價矩陣：

對上述評價矩陣進行歸一化處理，得A 公司物資倉儲管理標準化建設評價的二級模糊綜合后評價的模糊關系矩陣如表8 所示。

進一步計算A 公司物資倉儲管理標準化建設的總評價結果：

根據評價等級劃分，假定：

V=（V1,V2,V3）= （倉儲標準化建設高級水平，倉儲標準化建設中級水平，倉儲標準化建設初級水平）＝（95 ,85,60）

則A 公司物資倉儲管理標準化建設評價的總得分為：W=B×VT=91.3（分）

按照最大隸屬度原則，可以得出A 公司物資倉儲管理標準化建設的評價結果為“物資倉儲管理標準化建設高級水平”。

5 結論及展望

由評價結果可以充分說明：A 公司的物資倉儲管理標準化建設水平已達到標準化建設高級水平，倉儲配套設施完備，設備材料驗收、入庫、出庫手續辦理及時，賬賬相符、賬實相符，倉庫周轉率較高，物資管理制度得到執行，物資管理水平較高。上述評價方法為物資倉儲管理標準化建設提供了一個全面、直觀的評價結果，為其它單位物資倉儲管理標準化建設起到了一定的借鑒意義。

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