產學研協同創新下高校圖書館信息服務模式研究

李艷坤

（遼寧大學外國語學院圖書館，遼寧遼陽111000）

產學研協同創新下高校圖書館信息服務模式研究

李艷坤

（遼寧大學外國語學院圖書館，遼寧遼陽111000）

介紹了產學研協同創新的概念與特點，分析了高校圖書館在產學研協同創新中發揮的作用，以及基于產學研協同創新的信息服務模式，并研究了產學研協同創新背景下高校圖書館可持續發展的機制，進而為高校圖書館實現技術創新提供新思路。

創新服務協同發展信息服務

以協同理念為基礎，在保障企業、高校、科研機構信息資源共享的同時，制定分工協作的契約，并開展技術攻關、效益分配等方面的工作，進而實現技術創新，這就是產學研協同創新。自上世紀80年代至今，一些高校、企業在科技不斷進步的推動下，爭相開展了各類技術創新活動，并取得了一定的成果。但從當前產學研協同創新的情況來看，還存在創新不明顯或者無法有效協同等問題[1]。對于高校圖書館而言，在產學研協同創新背景下，如何確定適宜的信息服務模式來更好地為技術創新服務，是當前亟待解決的問題。

1　產學研協同創新

1.1產學研協同創新的概念

德國學者Herman Hawking于上世紀60年代首次提出了“協同”的概念[2]。他指出各個子系統之間相互協調配合以提高系統的整體效率，這就是協同。從不同的角度看，協同創新被賦予了不同的定義。從信息服務的角度看，協同創新就是將高校、科研機構、企業等聯合起來，并將知識增值作為主要目標，進而創造更多價值的過程。而從企業創新的角度來看，協同創新就是各企業通過創新要素共享，并保障各要素之間的協同一致，進而達成共贏。胡錦濤在2011年清華大學百年校慶的講話中曾提出，高校、科研機構與企業應該協同合作，通過切實踐行“協同創新”來推動我國的科技創新。

1.2產學研協同創新的特點

產學研協同創新的基本主體包括科研機構、高校與企業等，并且是與金融機構、中介機構、政府等相結合的。產學研協同創新的參與主體較多，是一個涉及多方面因素、錯綜復雜的戰略性系統，圖1所示為產學研協同創新的概念模型。

產學研協同創新不僅需要保障內部參與主體之間的協同，也需要保障與外部環境之間的協同。產學研協同創新的主要特點有：①多樣的參與主體。不僅有產、學、研等基本主體，也有政府、中介機構以及用戶等參與主體。②共享創新成果。各創新主體之間主要通過信息共享，分享科研成果并獲取交叉知識，進而提升各自的核心競爭力。③持續性。各參與主體之間的信息雙向傳遞，促進了彼此之間的密切合作，并實現了長期的互動與溝通，進而保障整個系統的持續發展。④資源易得性。各參與主體之間的信息交流，讓人才、資金、技術的獲取渠道得以拓展。

圖1　產學研協同創新的基本模型

2　高校圖書館在產學研協同創新中的作用

高校是產學研協同創新的主體之一，在促進科技創新并構建創新型國家方面擔負著重要使命。高校圖書館是為高?？蒲小⒔虒W提供智力支持的主要場所，不僅有豐富的信息資源儲備，也可以為科技創新提供服務，是產學研協同創新中必不可少的環節。

2.1促進各參與主體之間的協同性

產學研協同創新可以看作各創新主體根據市場、行業以及區域的需求，通過深入合作與交流，進而獲得創新產品的組織過程。由于企業、科研機構以及高校長期以來均是相對獨立的，而各自在信息資源建設方面存在重疊的地方，所以不僅導致大量資源浪費，在維持各主體之間協同性的同時，也需要投入更多的成本[3]。高校圖書館在發揮自身智力支持作用的同時，也需要根據社會經濟發展的趨勢與需求，對各參與主體的信息資源進行整合，進一步優化各主體之間的資源分配。此外，高校圖書館應該主動為各協同創新主體提供服務，并發揮引領與指導作用，以提高彼此之間的協同性。

2.2增強高校在協同創新中的主導作用

高校是為國家培養高素質創新人才的基地，也是構建創新型國家的重要主體之一。作為企業與政府的智力支持者以及高新科技研究領域的主力，高校可以看作決定協同創新成敗的關鍵。高校圖書館擁有高質量的信息資源，為高校提供教學服務，根據高校科研、教學目標的變化不斷調整與優化資源結構，能夠保障知識服務的高品質與專業性。高校參與協同創新離不開高校圖書館的信息支持，而高校圖書館可以增強高校在這個過程中的主導作用。

2.3提供各類創新資源與服務

高校圖書館一直以來就是為科研、教學提供服務的機構，并在不斷發展中積累了豐富的信息資源。同時高校圖書館在發展過程中也構建了相應的學科館員隊伍，并擁有計算機應用方面的高素質人才，具備強大的情報搜索、加工與處理能力，與高校各學科的專業人士合作，能夠為企業、科研機構等提供各類創新資源與服務。而企業所需的大部分市場情報、科技創新以及知識產權等信息，均可以從高校圖書館獲得。高校圖書館發揮自身在信息整合方面的優勢，能夠更好地為科技創新服務[4]。

3　產學研協同創新背景下高校圖書館的信息服務模式

自2011年召開產學研合作創新大會后，我國開展了大范圍的產學研協同創新活動，并且取得了一定的成效。高校圖書館作為產學研協同創新的重要引導者，也積極參與其中并開展了大量理論與實踐研究。部分高校圖書館利用自身技術、信息資源等方面的優勢，積極為產學研協同需求者提供信息服務，并成為其中重要的智力支撐。

3.1構建產學研協同創新的信息服務平臺

在產學研協同創新背景下，高校圖書館應該借助自身優勢，加強與政府部門、企業與科研機構的合作，進而構建一個便于信息交流與溝通的服務平臺（如圖2所示）。其中產學研參與者作為基本主體，可以依托該平臺獲得合作機會，并且不斷積累合作經驗；政府作為引導者能夠為該平臺的構建提供技術與資金支持；而用戶作為信息需求者，在產生需求與實踐過程中為產學研的發展指明了方向，在檢驗創新成果方面也發揮著重要作用。高校圖書館作為該平臺的信息資源庫，主要職能就是為科研機構、政府、用戶等提供信息服務。

圖2　基于產學研協同創新的信息服務平臺架構

3.2高校圖書館基于產學研協同創新的信息服務模式

3.2.1以資源共享為中心的信息服務模式產學研協同創新的各參與主體之間，在建立一定的聯系后通過信息交流、傳遞等方式，實現資源共享，可有效提升組織內部的行為有效性。在知識傳遞與共享過程中，其中的知識分為顯性與隱性兩種，而促進高校圖書館隱性知識的共享更為重要。在產學研協同創新過程中首先需要進行知識傳遞，并借助一定的方式讓接受者獲得知識[5]。而接受者在獲取知識后，通過學習并消化吸收可以進一步內化。信息資源在各個主體之間進行雙向流動，如此反復并最終擴大傳播范圍。而從另一個層面來看，信息資源的傳播與共享，也可以看作個人經驗的分享。高校圖書館通過這樣的信息服務方式，能夠促進并維護各創新主體之間的有效交流。各參與主體之間的協同合作，其主要目標就是為了達成科技創新。高校圖書館在提供信息服務并努力實現這一目標過程中，各主體之間應該相互協調并密切配合。各機構或組織協同合作的主要目的也是為了創新，因此在產學研協同過程中，就需要時刻注重創新。

3.2.2以知識創新為中心的信息服務模式在收集整理過往知識的同時探索其中的規律，并從中獲取新知識的過程就是知識創新。高校圖書館要想實現知識創新，需要進行知識整合、共享與識別加工，進而挖掘出新的知識。而產學研協同創新背景下，知識創新是不分領域與類別的，其中的知識包括技術、產品、管理、工藝等多個方面。

高校各專業的教學工作者與科研人員以及企業有經驗的管理、營銷人員等，均可以相互交流與借鑒。而各個參與主體之間信息的有效利用，是實現創新的必要條件[6]。這就需要高校圖書館加強與不同機構的協同合作，做到相互信任、密切配合。

3.2.3以高校主導為中心的信息服務模式在產學研協同創新背景下，政府、企業以及高校不僅有各自的職能，也存在一定的功能交叉。其中政府部門發揮著推動作用，并從宏觀政策上為產學研協同提供指導。高校在該過程中發揮主導作用，通過與社會各界的廣泛合作，能夠避免脫離社會需求的研究與實踐。而企業通過與高校、政府聯合，能夠打破技術創新的被動局面，拉動高?；蚩蒲袡C構主動開展技術創新，進一步提高核心競爭力。以高校主導為中心的產學研信息服務模式較為常見，也包括多種類型，如大學科技園、校辦企業等。

4　產學研協同創新背景下高校圖書館可持續發展的機制

高校圖書館長期以來一直秉承為本校教學與科研服務的理念，但在與社會組織合作方面還缺乏積極性與實踐經驗。而這種長期封閉、落后的管理理念，也直接影響到高校圖書館社會服務的進程，并且制約了高校圖書館的可持續發展。社會組織由于很少與高校圖書館合作，一直傾向于通過社會上的信息機構獲得幫助。因此，高校圖書館在為產學研參與主體提供信息服務的同時，也應該有維持可持續發展的保障機制，進而更好地發揮自身作用。

4.1依托政府與社會組織加強宣傳

政府、企業等作為產學研協同創新的重要組成部分，由于長期以來缺乏與高校圖書館的溝通交流，對其信息服務能力與水平還缺乏了解，在遇到問題時大多是通過社會上的信息機構獲取智力支持。鑒于此，高校圖書館應該加強與行業協會等社會組織的合作，并獲得政府部門的支持，加強自身的信息服務宣傳工作。部分行業協會等社會機構具備一定的影響力，圖書館應利用這些特點，并且將這些社會機構作為橋梁，構建有效的信息服務機制，進而更好地向社會推廣信息服務。

高校圖書館可以利用多種宣傳方式，例如發放宣傳書冊、開展宣傳推廣活動等，進而向行業協會、社會信息機構以及政府部門等推薦信息服務內容。此外，高校圖書館還可以與社會機構聯合起來，主動了解社會組織機構的各類信息資源，并且借助自身優勢為企業提供培訓服務，向協同主體充分展示知識產權保護、創新成果轉化等方面的內容。這種方式可以讓各主體了解高校圖書館開展信息服務的作用，進而轉被動接受信息服務為主動獲取服務。而高校圖書館在向各協同參與主體提供服務的同時，不僅可以獲得更多的社會支持，也能通過有償服務提高經濟效益。

4.2積極獲取高校的全方位支持

高校協同創新的開展是將產學研各方作為主體，發揮高校的引導作用，并且獲得科研機構、政府部門以及金融機構的支持，進而協同合作以實現技術創新的過程。而高校圖書館作為教學輔助機構，很容易被產學研協同的參與主體所忽視。很多高校領導也認為協同創新僅與各參與主體如政府、科研機構等有關，完全沒有認識到圖書館的積極作用。這就需要高校圖書館主動展現實力，努力獲得高校的全方位支持。一方面做好校園內部的營銷工作，積極向高校領導、各參與主體展示自身在信息服務方面的優勢，進而獲得資金、人才與技術等方面的支持。另一方面，高校圖書館也需要加強與教研部門、科研人員的配合。同時在開展產學研協同活動時，盡量爭取成為其中的主體要素，進而真正維持高校圖書館產學研協同創新信息服務平臺的穩定性。

4.3不斷調整與資源提供者的合作模式

高校圖書館在構建基于產學研協同創新的信息服務平臺并為各協同參與主體提供信息服務的同時，也需要不斷調整與資源提供者的合作模式，進而解決信息資源無法訪問的問題。由于信息資源提供商存在諸多限制，這就導致非注冊用戶無法訪問高校的數字化信息數據庫，極大降低了高校圖書館信息資源的利用率。高校圖書館在構建信息服務平臺的同時，首先需要與各類信息提供者溝通交流，探討全新的合作模式，以適應產學研協同創新的需求。例如，可以設置根據上網流量收費的方式，進而保障高校圖書館信息服務的快捷性、高效性，并發揮各類信息資源的應用價值。

5　結語

產學研協同創新是提高區域產業競爭力、實現技術創新的重要途徑。這是一項艱巨而復雜的工程，需要聯合政府、科研機構等多方力量，并且有效協作以促進其順利實施。高校圖書館通過構建基于產學研協同創新的信息服務平臺，選擇適宜的信息服務模式，能夠為產學研發展提供信息資源與服務，彌補信息服務的漏洞，進一步提高自身的創新能力。

[1]李健.產學研協同創新是產學研合作的新發展[J].中國科技產業，2014（1）：42-44.

[2]王進富，等.產學研協同創新機制研究——一個理論分析框架[J].科技進步與對策，2013（8）：1-6.

[3]劉桂鋒，劉瓊，孫華平.高校產學研協同創新服務模式研究[J].圖書館學研究，2014（15）：6：65-71，101.

[4]吳衛華，王艷紅，李杏麗.基于河北省區域產學研協同創新的高校圖書館信息服務[J].河北聯合大學學報：社會科學版，2015（2）：62-65.

[5]肖琴，李佳玉.高校圖書館在協同創新環境下的角色定位及發展對策[J].圖書館學刊，2014（12）：12-14.

[6]吳衛華，等.高校圖書館面向產學研協同創新的增值信息服務研究[J].圖書館學研究，2015（2）：64-66，71.

李艷坤女，1972年生。碩士，館員。研究方向：圖書館學。

G252.8

（2015-08-03；責編：楊新寬。）