讓手機(jī)銀行進(jìn)校園

胡馳 本刊記者 陳天航

讓手機(jī)銀行進(jìn)校園

胡馳 本刊記者 陳天航

來(lái)自四川江陽(yáng)農(nóng)商銀行的實(shí)踐與探索

董事長(zhǎng)郭佳蓮（左一）接受學(xué)生關(guān)于手機(jī)銀行的咨詢

面對(duì)新常態(tài)、新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)，四川江陽(yáng)農(nóng)商銀行將手機(jī)銀行作為零售銀行業(yè)務(wù)渠道拓展的重要抓手。為搶占轄內(nèi)各大、中專院校潛在市場(chǎng)，培育學(xué)生群體作為優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)的突破口，該行于2015年3月全面啟動(dòng)了“手機(jī)銀行進(jìn)校園”系列營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。截至目前，簽約手機(jī)銀行6,830戶，有效用戶率達(dá)95%以上。

高度重視 精心策劃

“如何吸引學(xué)生開(kāi)立手機(jī)銀行？”“如何讓學(xué)生持續(xù)使用手機(jī)銀行？”成為策劃此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。在總行黨委的高度重視下，經(jīng)過(guò)工作小組多次開(kāi)會(huì)商討，最終確定了以“金融知識(shí)進(jìn)校園”主題講座為前期預(yù)熱；以“批量開(kāi)卡、上門(mén)激活”為正式營(yíng)銷(xiāo)；以“每月交易有獎(jiǎng)”為后續(xù)維護(hù)的活動(dòng)形式，多部門(mén)配合實(shí)施。

隨活動(dòng)方案的落地，他們印制了金融知識(shí)宣傳手冊(cè)、DM宣傳單；對(duì)參與活動(dòng)人員的職責(zé)和操作流程形成執(zhí)行手冊(cè)，并根據(jù)學(xué)生群體的特點(diǎn)，購(gòu)置了電影票、蛋糕券、電話充值卡等作為活動(dòng)禮品。

形式新穎 宣傳預(yù)熱

從3月10日起，該行組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)分別深入四川醫(yī)科大學(xué)、江陽(yáng)職高、財(cái)經(jīng)校、樹(shù)風(fēng)職高開(kāi)展了四場(chǎng) “金融知識(shí)進(jìn)校園”主題講座，為手機(jī)銀行進(jìn)校園宣傳預(yù)熱。每場(chǎng)講座緊緊圍繞學(xué)生群體的特點(diǎn)和金融知識(shí)需求，從銀行分類(lèi)到網(wǎng)絡(luò)金融詐騙，用金融知識(shí)引出手機(jī)銀行知識(shí)，并巧妙穿插了對(duì)手機(jī)銀行“簽約有禮、費(fèi)用全免”活動(dòng)的介紹。

為提高學(xué)生參與的積極性，該行借助“酒城惠”微信公眾平臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了“微信互動(dòng)”和“手機(jī)搖一搖”活動(dòng)，并告知學(xué)生只有先使用手機(jī)掃碼關(guān)注“酒城惠”參與互動(dòng)后，才能進(jìn)行搖一搖搶手機(jī)。每場(chǎng)講座幾百人同時(shí)搖手機(jī)的熱鬧場(chǎng)面將活動(dòng)推向高潮。而受邀參與此次講座的各班代表，也將形成校園內(nèi)宣傳手機(jī)銀行的星星之火。

宣講現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)生踴躍回答問(wèn)題

大學(xué)生認(rèn)真閱讀宣傳手冊(cè)

通過(guò)四場(chǎng)的金融知識(shí)講座，該行派發(fā)DM宣傳單20,000余份，金融安全知識(shí)手冊(cè)、酒城惠操作流程手冊(cè)1,000多份，接受師生現(xiàn)場(chǎng)咨詢800多人次，現(xiàn)場(chǎng)收集開(kāi)卡、開(kāi)手機(jī)銀行資料852戶，新增酒城惠粉絲852戶。

趁熱打鐵 活動(dòng)升溫

在“金融知識(shí)進(jìn)校園”主題講座營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)熱之后，該行一方面及時(shí)攜帶移動(dòng)終端進(jìn)入各校園現(xiàn)場(chǎng)為已遞交資料的學(xué)生激活銀行卡，并開(kāi)立手機(jī)銀行。另一方面通過(guò)學(xué)校學(xué)生處發(fā)展了多名“校園金融聯(lián)絡(luò)員”，由校園聯(lián)絡(luò)人負(fù)責(zé)收集同學(xué)資料，統(tǒng)一交由該行批量開(kāi)卡，并對(duì)聯(lián)絡(luò)員收集的資料數(shù)量輔以一定的考核和獎(jiǎng)勵(lì)。活動(dòng)的推出，引起了巨大反響，領(lǐng)卡的、咨詢的、交資料的絡(luò)繹不絕。

深度合作 著眼未來(lái)

為了深度培育大學(xué)生市場(chǎng)，該行與四川醫(yī)科大學(xué)、瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議：一是共同成立“江之陽(yáng)”優(yōu)秀學(xué)生成長(zhǎng)基金，每年捐助一定資金，用于資助成績(jī)優(yōu)秀、品德良好的學(xué)生。二是為促使學(xué)生持續(xù)使用該行手機(jī)銀行，開(kāi)通該行手機(jī)銀行的學(xué)生每月動(dòng)賬一筆，次月即可獲得5元的動(dòng)賬獎(jiǎng)勵(lì)。三是擬在四川醫(yī)科大學(xué)城北校區(qū)和忠山校區(qū)、瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院新校區(qū)免費(fèi)建自助銀行4處，投入自助設(shè)備8臺(tái)，投入金額225萬(wàn)元，向廣大師生提供銀行卡及手機(jī)銀行便捷的金融服務(wù)。

及時(shí)總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)推廣

為持續(xù)開(kāi)展該項(xiàng)工作，3月19日，在四川省聯(lián)社瀘州辦事處的主導(dǎo)下，瀘州市農(nóng)信系統(tǒng)7家行社在江陽(yáng)農(nóng)商銀行召開(kāi)了“瀘州農(nóng)信2015年手機(jī)銀行進(jìn)校園交流工作會(huì)”，部署在全市推廣。

江陽(yáng)農(nóng)商銀行副行長(zhǎng)唐小琴表示，開(kāi)展“送金融知識(shí)進(jìn)校園”活動(dòng)主要是看重大中專院校這個(gè)潛在的市場(chǎng)。該行通過(guò)調(diào)查，了解到四川醫(yī)科大學(xué)、瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生大多數(shù)來(lái)自農(nóng)村，他們的父輩至少人手有一張“蜀信卡”，對(duì)農(nóng)村信用社比較了解，匯兌業(yè)務(wù)走農(nóng)信社網(wǎng)內(nèi)匯兌渠道也更加方便、快捷。大學(xué)生思想前衛(wèi)，接受新鮮事物能力強(qiáng)，容易接受新的電子銀行產(chǎn)品。