中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題研究

徐陽(yáng)

摘 要：我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，中小企業(yè)在我國(guó)發(fā)展迅猛。一個(gè)企業(yè)發(fā)展的好壞，其中一個(gè)重要的因素是人力資源部門(mén)的激勵(lì)機(jī)制是否能夠適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，是否實(shí)現(xiàn)員工的價(jià)值。本文對(duì)中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析，從而提出一套系統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建策略。希望給中小企業(yè)的發(fā)展提供一定的幫助。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；激勵(lì)機(jī)制

隨著我國(guó)市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)，企業(yè)的壓力越來(lái)越大。特別對(duì)于中小企業(yè)，面臨了很多的發(fā)展的瓶頸。我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，中小企業(yè)在我國(guó)，如雨后春筍般發(fā)展迅猛，但我國(guó)中小企業(yè)基本是家族式企業(yè)，管理模式落后、經(jīng)營(yíng)管理集權(quán)化、對(duì)人才的投資缺乏、家族式管理非常明顯、激勵(lì)機(jī)制不健全等因素對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展非常不利。而一個(gè)企業(yè)發(fā)展的好壞，其中一個(gè)重要的因素是人力資源部門(mén)是否能夠充分釋放和挖掘員工的潛力；是否有一套有效、系統(tǒng)、科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。如何激發(fā)企業(yè)活力、提高組織效率、挖掘員工潛力，一套有效激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建對(duì)于當(dāng)今中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)重要的議題。

一、我國(guó)中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題

我國(guó)中小企業(yè)由于其自身的特點(diǎn)以及管理模式的欠缺，其激勵(lì)機(jī)制必然造成了一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.用人機(jī)制落后

我國(guó)中小企業(yè)以私營(yíng)企業(yè)居多。其組織形式，基本上是家族式的組織形式。在企業(yè)管理中，親情和朋友義氣占有很重要的部分，雖然，這是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)所忌諱的。這樣的組織形式，也造成了中小企業(yè)繼續(xù)擴(kuò)張和發(fā)展的瓶頸。在中小企業(yè)中，由于裙帶關(guān)系的存在，外來(lái)員工的發(fā)展受到了很大的限制。造成外來(lái)員工無(wú)論如何努力都很難進(jìn)入公司的核心層面。在企業(yè)發(fā)展的早期，為了盈利，大家可能會(huì)擰成一股繩，團(tuán)結(jié)一致，但是，一旦企業(yè)開(kāi)始盈利，由于利益沖突，這樣的情況會(huì)更加凸顯，造成優(yōu)秀員工的離去。同時(shí)，在人才招聘和人力資源激勵(lì)中，大多數(shù)中小企業(yè)沒(méi)有重視，很容易造成優(yōu)秀員工的流失和公司的損失。

2.激勵(lì)方式單調(diào)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一些中小企業(yè)開(kāi)始注意到激勵(lì)機(jī)制的設(shè)置。但是對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)，員工的激勵(lì)機(jī)制還是相當(dāng)單調(diào)。一方面，激勵(lì)機(jī)制僅僅限于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。如跟績(jī)效掛鉤的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)員工的精神需求、情感訴求、都沒(méi)有充分的考慮。這樣造成員工的認(rèn)同感和歸屬感都很低，不容易培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)。另一方面，由于中小企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的過(guò)程中，有的時(shí)候要“能省則省”，員工在有些企業(yè)里就是“工具”，或者是一件商品，企業(yè)管理者沒(méi)有很好的去對(duì)員工的需求進(jìn)行分析調(diào)研，并且配套相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，很容易造成員工的不滿情緒。而應(yīng)對(duì)員工的不滿情緒，很多時(shí)候管理者是通過(guò)行政命令來(lái)處理，更有甚者，一開(kāi)了之。對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是及其不利的。

3.情感激勵(lì)缺乏

隨著國(guó)家對(duì)創(chuàng)業(yè)的支持，越來(lái)越多的大學(xué)生加入到中小企業(yè)的行列，中小企業(yè)主的文化水平得到了一定的提高，但從全國(guó)的中小企業(yè)來(lái)看，整體水平較低，在素質(zhì)方面欠缺，一些中小企業(yè)主小農(nóng)意識(shí)嚴(yán)重，很好和員工進(jìn)行交流，在他們心中，員工就是工作的機(jī)器，用專(zhuān)橫的管理方式管理員工，這就導(dǎo)致了很多勞資糾紛，在和員工的感情交流上基本上位零。盡管有些企業(yè)主跟著時(shí)代前進(jìn)，聘請(qǐng)一些高級(jí)管理人才到自己的企業(yè)擔(dān)任職業(yè)經(jīng)理人等，但在實(shí)際操作中卻很少采納管理人員的意見(jiàn)，還是按自己的思路去行事，這就導(dǎo)致一些專(zhuān)業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人流失，一些不喜歡這樣老板的普通員工也會(huì)紛紛辭職。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展受到很大的威脅。

二、中小企業(yè)有效實(shí)施激勵(lì)機(jī)制的策略

隨著十八大的召開(kāi)，國(guó)家的政策越來(lái)越明朗化，中小企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必轉(zhuǎn)化為人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)里優(yōu)秀的人才越多，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展會(huì)越快，企業(yè)中員工高的滿意度會(huì)促進(jìn)組織員工個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)逐步協(xié)調(diào)統(tǒng)一，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展非常的有力，好的激勵(lì)模式會(huì)增加企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富，如何引進(jìn)和留住核心員工對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，非常重要，對(duì)中小企業(yè)的核心凝聚力具有重要的意義。制定一套科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制對(duì)于中小企業(yè)的發(fā)展起著重要的作用，有助于鼓舞員工的工作熱情，利用好激勵(lì)機(jī)制有助于挖掘員工深層次的潛能，從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

1.物質(zhì)激勵(lì)

針對(duì)中小企業(yè)員工，剛畢業(yè)的學(xué)生比較對(duì)多，物質(zhì)激勵(lì)對(duì)他們來(lái)說(shuō)占有一定的作用，本節(jié)從以下幾個(gè)方面對(duì)物質(zhì)激勵(lì)在中小企業(yè)中的設(shè)計(jì)進(jìn)行分析。

（1）獎(jiǎng)金激勵(lì)

獎(jiǎng)金激勵(lì)是最直接的一種激勵(lì)方式，也是體現(xiàn)員工自身價(jià)值的一種表現(xiàn)形式，組織中一名優(yōu)秀員工所創(chuàng)造的機(jī)制要遠(yuǎn)高于組織對(duì)其的要求，中小企業(yè)對(duì)于優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)金激勵(lì)是留住核心人才的一種主要方式，避免被其他企業(yè)挖走，造成人才的流失，從而給企業(yè)的效益帶來(lái)不必要的影響。

（2）福利激勵(lì)

對(duì)于中小企業(yè)，規(guī)模相對(duì)較小，福利激勵(lì)大部分企業(yè)都沒(méi)有，這就讓員工感覺(jué)沒(méi)有歸屬感，對(duì)以后的生活非常的渺茫。在日本的企業(yè)中，員工之所以忠誠(chéng)，是因?yàn)槠髽I(yè)給他們高額的退休金、養(yǎng)老醫(yī)療保險(xiǎn)金等，干的時(shí)間越長(zhǎng)，所得到的福利就越多，所以他們都拼命的干，以獲取更多的福利待遇。對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立適合企業(yè)的福利激勵(lì)，能讓員工更加的忠誠(chéng)于企業(yè)，例如：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等。

2.精神激勵(lì)

在我國(guó)的中小企業(yè)中，因?yàn)槠髽I(yè)主的整體素質(zhì)不高，在精神激勵(lì)方面非常的匱乏，合適的精神激勵(lì)會(huì)起到事半功倍的效果。

（1）榮譽(yù)激勵(lì)

榮譽(yù)是組織對(duì)個(gè)人付出努力的肯定。對(duì)于中小企業(yè)員工，榮譽(yù)是他們自身價(jià)值的崇高評(píng)價(jià)。榮譽(yù)激勵(lì)主要把工作成績(jī)、提升、評(píng)優(yōu)評(píng)先、晉級(jí)等連著一起，是對(duì)做出貢獻(xiàn)的員工的一種肯定，以使其更好的向目標(biāo)奮斗。在中小企業(yè)中，榮譽(yù)激勵(lì)可以更好的陶冶員工的思想情操，引導(dǎo)員工努力工作、積極上進(jìn)、勤奮學(xué)習(xí)，以其為企業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)。

（2）榜樣激勵(lì)

通過(guò)榜樣，是教師具有個(gè)體性、鮮明性、感召性等特點(diǎn)，使之激發(fā)奮發(fā)向上的動(dòng)力。

（3）表?yè)P(yáng)激勵(lì)

這個(gè)看似簡(jiǎn)單，卻非常有用，在中小企業(yè)，因?yàn)槠髽I(yè)主自身綜合素質(zhì)的原因，表?yè)P(yáng)的手段很少用。表?yè)P(yáng)激勵(lì)可以通過(guò)給予業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)榮譽(yù)，對(duì)于為企業(yè)做貢獻(xiàn)非常大的員工，用其名字命名某事物，通過(guò)這些方式有效的激發(fā)教師的積極性和創(chuàng)造力。

3.建立情感關(guān)懷激勵(lì)

在合適的時(shí)間運(yùn)用好情感關(guān)懷激勵(lì)，對(duì)于員工的工作給予體貼與關(guān)心、支持與理解、信任與寬容、尊重與肯定，都可以培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的信任和忠誠(chéng)，以最大限度的激發(fā)組織員工的工作熱情，對(duì)于企業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)非常的有利。對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，一般是靠完善的制度來(lái)進(jìn)行激勵(lì)的，而對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，制度本身不是太明顯，如果還冷酷無(wú)情，企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展可想而知。對(duì)于當(dāng)今中小企業(yè)的員工， 80后、90后占公司員工總數(shù)的80%以上，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)注要比物質(zhì)激勵(lì)更起效果，另外他們還希望在工作上和管理者是一種平等的關(guān)系，這就促使中小企業(yè)關(guān)于情感關(guān)懷激勵(lì)應(yīng)該是從全面去做，建立一套積極有效的情感關(guān)懷制度。讓員工在企業(yè)有種歸屬感，進(jìn)而對(duì)企業(yè)更加的忠誠(chéng)。

4.培訓(xùn)激勵(lì)

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的年代，人們對(duì)知識(shí)的渴求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以前，根據(jù)馬斯洛的需求理論，當(dāng)員工的收入達(dá)到一定水平的時(shí)候，他們更希望參加培訓(xùn)來(lái)提升自己，現(xiàn)狀各個(gè)企業(yè)都開(kāi)始注重這一塊，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，他們不希望企業(yè)當(dāng)他們是創(chuàng)造利潤(rùn)的工具，跟希望企業(yè)給他們進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，關(guān)注他們的成長(zhǎng)，對(duì)于當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，不僅則退，如果大家都在向前沖，而你還在原地不動(dòng)，就是落后。所以，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工對(duì)培訓(xùn)的渴望更大，員工的知識(shí)層面也代表著企業(yè)，企業(yè)要把培訓(xùn)上升到企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)上。

5.職業(yè)生涯規(guī)劃激勵(lì)

對(duì)于企業(yè)的員工來(lái)多，一部分是做一天和尚撞一天鐘，過(guò)一天是一天，企業(yè)交給什么的工作，就像完成任務(wù)一樣，機(jī)械的在做。針對(duì)這種情況，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃方面的指導(dǎo)，具有很重要的作用，企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)員工年齡、工齡、職務(wù)、崗位等的不同，進(jìn)行不同的目標(biāo)導(dǎo)向的職業(yè)生涯規(guī)劃，即可以利用組織的目標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行有效的引導(dǎo)，讓員工在制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃的時(shí)候，最終與企業(yè)的目標(biāo)進(jìn)行吻合。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)的不斷進(jìn)步，人才的競(jìng)爭(zhēng)成為各行各業(yè)的焦點(diǎn)。中小企業(yè)要想留住和用好員工，中小企業(yè)的用人觀念要進(jìn)行一定的更新，充分考慮員工的自尊、情感、價(jià)值觀、自我實(shí)現(xiàn)的需要，建立一個(gè)快樂(lè)、祥和、充滿樂(lè)趣、具有人情味的工作環(huán)境，解決員工的后顧之憂，要想留住現(xiàn)有員工和引進(jìn)高水平的員工，薪酬福利是一個(gè)手段，但相對(duì)豐富多彩的精神激勵(lì)會(huì)起到更好的作用，讓員工到了企業(yè)后有一種歸屬感，增強(qiáng)主人翁的意識(shí)，對(duì)促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用。

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