體驗式培訓在《管理學》教學改革中的應用

張麗娟

摘要：本文從管理學教學的現狀出發，指出目前教學過程中存在的問題，結合體驗式培訓的優點，加以運用到管理學的教學過程中，目的是為了提高教學效果。

關鍵字：體驗式培訓；管理學；改革

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）52-0091-02

管理學是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學。它的目的是：研究在現有的條件下，如何通過合理地組織和配置人、財、物等因素，提高生產力的水平。《管理學》是一門當代大學生普遍需要學習的公共基礎課程，通過學習《管理學》這門課程，掌握管理的基本概念、基本原理和基本方法，重視管理理論的應用，加強實踐環節的學習，為今后走上工作崗位提供一定的理論和技能方面的支持。在筆者的實踐教學過程中，發現管理學教學過程中存在著一些問題。

如果在課程中加以運用體驗式培訓的一些理論和方法，就能將課程教學中的育人功能與體驗式培訓完美結合，主要目的還是鍛煉學生用管理學的思維方式去觀察、分析和解決問題，同時通過體驗的方式，學生也更能深刻理解管理學中的一些理論和方法，達到教學目的。

一、《管理學》教學現狀

管理學是一門涉及經濟學、社會學、哲學、心理學等多學科的綜合性學科，同時也是一門實踐性很強的學科。在實際的教學過程中，發現存在以下問題。

1.對管理學課程教學的重要性認識不夠。很多學生和教師對管理學課程在認識上存在偏差，認為管理學課程過于空洞，沒什么實在的可見價值。在實際的教學過程中，教師往往也是偏重理論的講解，與實際聯系不夠緊密，從而使課程并沒有很好地為實踐服務。

2.管理學課程的教學模式單一。目前，管理學課程的教學模式比較單一，基本上是按照教材的內容作教條式的宣讀，缺乏必要的理論分析和實例解釋，教學內容簡單枯燥而且抽象。即使在講述案例并作討論分析的時候，往往也不能與講課的內容緊密結合，而且有時分析的廣度和深度也不充分。此外，一些教師沒有管理工作的實踐經驗，對于管理學理論的體會和解讀難以形成個人深刻而豐富的科學總結，從而使得其講課的內容單調乏味。

3.管理學課程的教學方法缺乏創新。管理學的主要學習目的是提高學生分析問題的思維能力，這就要求在課程講授的過程中調動他們的積極性，設計獨特的教學方法和手段將抽象的問題具體化，將復雜的問題簡單化，不能一味地采用灌輸式的教學方法。如果教學方法不科學，就會導致管理學課堂氣氛單調沉悶，繼而引發嚴重的曠課逃課現象。在這樣的課堂上，教師往往很單調地講課而不顧學生聽不聽，學生往往很沉悶地聽課而不管教師講什么。

4.管理學課程的評價體系不健全。現代教育提倡提高學生的綜合素質和能力，這就要求改變過去的教學體制，采用更靈活的教學方式和考核評價體系。在傳統的教學模式下，教學方式注重課堂教學，理論灌輸，“填鴨式”教育，而輕課外實踐，輕動手操作，管理學的教學重在能力的培養，重在實際的操作，而不是知識的記憶。

二、體驗式培訓概述

1.體驗式培訓的起源。體驗式培訓的起源來自戰爭，二戰期間，英國的商務船隊屢屢遭遇納粹潛艇的襲擊，很多船只因受到攻擊而沉沒，絕大多數船員落水，葬身海底，但仍有少數人在經歷磨難后堅強地活了下來。后來專家經過調查、分析、找到答案：這些活下來的船員，大多意志力堅強、求生欲望強烈、且有良好的心理素質，能夠勇敢面對困難，沉著冷靜，運用豐富的生活經驗找到辦法。據此，德國教育學家庫爾特·哈恩博士提出，利用一些自然條件和人工設施，讓年輕的海員進行一些具有心理挑戰的活動和項目，以訓練和提高他們的心理素質。這就是體驗式培訓最早的雛形。戰爭結束后，體驗式培訓的獨特創意和培訓方式逐漸被推廣開來，培訓對象由海員擴大到軍人、學生、工商業人員等群體。培訓目標也由單純體能、生存培訓擴展到心理培訓、人格培訓、管理培訓等。

2.體驗式培訓的概念。體驗式培訓是指學習者通過在真實或模擬環境中的具體活動，獲得新的知識、技能和態度，并將理論或成果應用到實踐中的過程，它是基于現代教育思想和管理理論指導下一種新的學習方式。體驗式培訓是既令人興奮又富有挑戰性的，它包括很多不同的內容，像是針對個人或團隊解決問題的行動，肢體上的挑戰，游戲，仿真練習，組織練習，分享時間，有指引的冥想，以及有組織的互動。在所有的活動中，學生們是主動地參與學習的過程，并且能夠從體驗中產生有意義、相關的意見。

3.體驗式培訓的方法。體驗式教育的方法有講授法、演示法、研討法、視聽法、角色扮演法、案例研究法、模擬與游戲法等，各種教育方式都各有各的特點。為了提高教育教學質量，往往需要將各種方法綜合在一起運用。

4.體驗式培訓的課程體系。體驗式培訓是由不同類型的體驗項目組成，不同的項目會有不同的體驗收獲和分享方向。常用的項目有破冰熱身類項目、思維學習類項目、信任溝通類項目、團隊合作類項目、心智挑戰類項目、歷奇營地類項目等，但是無論項目如何改變，體驗式培訓都要嚴謹地按照一套完整的培訓體系進行操作。體驗式的培訓體系分為：訓前分析—培訓設計—場景布置—挑戰體驗—引導總結—提升心智—改變行為。這八個環節，環環相扣，不可或缺。

三、體驗式培訓在《管理學》教學過程中的運用

體驗式教育將挑戰性和趣味性作為課程魅力的展示，以體驗和參與作為教育的方式和載體，如果想在《管理學》課程教學過程中運用，必須從以下幾個方面組織開展實施：體驗式教學的內容設計、體驗式教學前教師和學生的準備工作、體驗式教學的課堂組織和實施以及體驗式教學的評估和總結。

1.體驗式教學的內容設計。教師根據課程內容的安排，選取《管理學》課程中內容與體驗式培訓常用項目有交叉的部分進行設計。比如《管理學》課程中關于管理者角色的問題，就可以與體驗式教育中的“孤島求生”項目相結合，“盲人島”的角色和任務可以定義為一線員工，“啞人島”的角色和任務可以定義為中層管理干部，“珍珠島”的角色和任務可以定義為高層領導。再比如《管理學》課程中的溝通，就可以結合信任背摔、盲人方陣等項目來體會非正式溝通、正式溝通、個體決策和群體決策等概念。其實，兩者之間還是有很多可以融會貫通的地方，教師根據教學大綱，有計劃地精心選擇和設計項目，將教學內容融于項目體驗中，使學生在有形的體驗中思考和感悟無形的管理學理論，不僅增加了學生學習的興趣，同時增強了學生對知識點的領悟和理解。endprint

2.體驗式教學前教師的準備工作。體驗式項目開展前必須要做好充分的準備，教師需要做好以下準備：①在組織一次體驗式培訓之前，務必要明確本次體驗的目的，要讓學生掌握什么，了解什么，這是指導學習工作的前提和基礎，也是衡量學習效果的標準，教師本身一定要對游戲本身吃透。②場景布置和道具準備也是很重要的環節，如“孤島求生”項目，需要準備雞蛋、乒乓球、膠帶、報紙等物品，如果缺少其中的任何一件，項目都無法正常進行，其中雞蛋一定要用生雞蛋，在雞蛋破裂的瞬間，會使學生有強烈的挫敗感，所以不能用熟雞蛋或乒乓球代替。硬件方面的場景布置很重要，項目的情景模擬和規則等軟件布置也同樣重要，不可或缺，如果兩者配合不好，將嚴重影響到實施效果。③對項目所需要的設備、器材、材料等進行充分準備，做到萬無一失。在講解項目操作安全要領時，要一邊檢查器材，一邊檢查學生穿戴器具的安全。不僅學生自己要檢查，學生之間相互檢查，老師還要做最后的檢查。此外，對項目操作過程中可能出現的問題，要提前有應對措施，以防萬一。④安排一位學生充當教師的助手，教師可以事先對其進行培訓，明確其職責，在游戲過程中，記錄團隊成員的表現、言談舉止或者是項目評分表等內容。

3.體驗式教學的課堂組織和實施。體驗式教學的課堂組織和實施是整個教學過程中最重要的環節，一般有以下幾個步驟：①教師根據學習目的設計好方案，先將本次體驗項目的具體操作方法和要求告知學生，如果要分組進行的項目，可先按照性別、年齡、性格和能力均衡等原則，將學生分成4～8個實力相當的學習小組，然后在小組的基礎上，進行團隊PK，在不同的項目中，團隊要有分工協作。②在具體的項目操作過程中，教師要對全局有把控，不能讓場面失去控制，助手要協作教師完成一些特定的任務，參與項目的學生要嚴格按照要求完成任務，這一過程，也就是體驗的過程。③項目體驗結束后，分享是個核心環節，也是學生收獲感悟的關鍵環節，可以大家圍坐在一起，在教師的引導下，把自己在項目進行中、項目完成后的最直接感受表達出來。在這個過程中，教師可以通過提問引導學生思考，既可以是個人感受式的提問，也可以是關于項目提問，還可以突出重點式的提問。④最后，教師再根據項目的主要目的和學生在項目執行過程中的表現，與項目所訴求的學習點相結合，給予指導，可以運用歸納總結的方法，還可以引用名人名言、案例、故事等加以理論提升。

4.體驗式教學的升華。在分享回顧和總結結束以后，將學生的感悟和理解進行提升，主要以鼓勵和肯定的方式，讓學生相信自己能夠在實踐中合理運用。體驗式教學與《管理學》完美結合最主要的目的是改變行為，讓學生在項目體驗中的感悟在實際生活中加以運用，讓項目體驗回歸教育本質，成為教育的最有效途徑，更好地服務于社會。

在推動《管理學》課程教學改革過程中，體驗式教學法是一種積極的嘗試，是教學手段的一種創新。運用生動具體的體驗式項目，激發學生主動學習的熱情，在高峰體驗后的總結階段，引導學生把知識點與體驗結合，更容易理解枯燥的知識點，是一種非常有效率的教學方法，對提高教學效果起到積極的促進作用。

參考文獻：

[1]饒文軍.高校管理學課程教學改革的思考[J].中國冶金教育，2010，（4）：37.

[2]體驗式培訓[EB/OL].360百科.

http：//baike.so.com/doc/6755266.html.endprint