扎實深入開展深度輔導工作

楊朋

摘要：做好深度輔導工作，是輔導員開展思想政治教育的有效方法，不僅需要輔導員有工作熱情，還要講究工作方法，需要通過科學合理的方式，才能開展有針對性的指導，收到事半功倍的效果。

關鍵詞：深度輔導；方法；案例

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）52-0025-02

王民忠曾說過：深度輔導就是在深入、動態了解學生情況的基礎上，依據學生成長發展的需求，運用科學的知識和技能，對學生進行有針對性的輔導，幫助學生解決思想、學習及生活等方面問題的過程。因此，深度輔導要有高度的敏銳性，要善于通過深度輔導發現問題并及時解決問題；要有深度和力度，在了解同學的基礎上，真正走進同學的心里；要學會傾聽，懂得分享，善于開導；要學會做同學們的良師益友，有針對性地開展輔導。總之，愛心、細心和責任心貫穿深度輔導工作的每一個環節。所謂深度輔導，就是在深入了解大學生實際情況的基礎上，依據教育規律和大學生成長發展的需求，運用科學的知識和方法，有目的地對學生進行思想、學業、情感、心理等方面的深層次輔導。所以深度輔導常常被輔導員掛在嘴上，這是拉近輔導員和同學關系的最直接辦法，也是深入了解同學基本情況的最有利途徑。通過深度輔導，可以把思想政治教育工作真正落到實處，讓同學們感受輔導員的關心和愛護。但是也對輔導員提出了更高的要求，需要輔導員在工作中做好前期的準備工作，在談話中做到有的放矢，也需要采取適當合理的方法，易于同學們接受。

一、深度輔導工作方法研究

要做好深入輔導工作，不能只停留在表面，更要注重工作方法。

1.要根據檔案材料、日常表現等情況，對談話對象進行分析和研究，以便充分了解同學的基礎特征，做好深度輔導的規劃與準備工作。學生的基礎特征可以歸納為共性特征和個性特征兩個方面。根據共性特征，可以將學生分為學生干部、貧困生、黨員等不同的群體，對學生進行基本的定位和歸類。并在此基礎上，對不同群體的共性特征進行分析，有助于更好地開展深度輔導。例如，學生干部的共性特征主要體現為：積極參加各項活動，密切聯系，溝通老師；世界觀、人生觀、價值觀相對成熟。而貧困生則完全不同，他們一般表現有些自卑、內向、敏感，看待問題容易走極端，容易受到外界條件影響，等等。同時，每位同學都是一個獨立的個體，都具有個性特征。比如：有的同學熱情、開朗，人緣很好，廣受大家歡迎；有的同學則有些性格孤僻，不喜與人交往；有的同學善于思考，動手能力很強；有的同學則熱心公益，對學生活動很熱衷。通過對學生共性特征和個性特征的了解、分析、研究，就可以對深入輔導的對象進行合理的規劃和安排。可以將同學們按照共性特征進行分類，再從不同群體中選取需要輔導的同學構成一個批次，分批次輔導會使工作變得有條不紊。在選取的過程中還要充分考慮學生的個性特征確定選取對象的優先順序，做到“重點突出”，優先解決“問題同學”的困難。這種分類別、分層次、由點到面的前期準備工作大大提高了深度輔導工作的效率，能夠利用有限的精力高效地做好學生輔導工作。在深度輔導過程中，通常會有“被遺忘的”群體——那些在日常生活學習中表現很普通，個人也比較低調的學生群體。一般來說，這類同學受關注度低、輔導不夠深入。做好深度輔導前的分類指導工作，能很快地發現共性群體中那些沒有“被關注”的同學，避免輔導工作中出現忽視“普通學生”的問題。總之，每名同學都需要輔導員在工作中有足夠的耐心，深入挖掘同學們的個人特質，知曉每名同學的內心真實想法，凝練普通同學的不普通，讓所有同學都能感受學校、老師的關心、幫助和服務。

2.深度輔導要有針對性。交流方式要因人而異，選擇恰當的切入點才有可能深入學生的內心世界，打開他們的心扉。針對特定的輔導對象，全面了解各方面因素后，找到談話的切入點。這些因素中有些是既定的，有些則是不斷變化的，可以將其歸納為靜態因素和動態因素兩個方面。靜態因素主要指家庭情況、成長環境等影響因素；動態因素主要指學習、生活情況，與其他同學相處情況，與男（女）朋友交往情況等不斷變化的因素。學生中有來自單親、離異的家庭，有“高富帥”，也有來自物質生活相對拮據的家庭，這些靜態因素會對他們的價值觀、性格的形成產生很大影響。學習成績的波動，生活中的挫折，異性朋友的結交相處，學生干部的職務變化等動態因素，則會影響某一時期的情緒波動，如果處理不及時，容易出現意外事故。比較而言，靜態信息相對容易了解和掌握，獲取動態信息，一方面要求工作中要注重觀察，另一方面需要以班干部、黨員等學生骨干為抓手，建立一個龐大的“信息網”，幫助我們隨時了解輔導對象的情況，這樣在談話過程中才能做到有的放矢，從而更好地進行深度輔導，更快地幫助同學解決問題。而“信息網”的建立也能幫助我們及時發現可能會出現問題的學生，防患于未然。只有充分了解他們的過去和現在，才能與他們一起探討和展望未來，才能更深入地了解學生各方面情況，去發現和解決問題，幫助他們少走或不走彎路，使輔導更加有深度和力度。

二、深度輔導案例分析

理論從實踐中來，又要到實踐中去。下面列舉一個典型的案例：2011年下半年，筆者接管一名原2009級復學的“問題學生”。該同學在入學后長期沉迷網絡，精神萎靡，學習成績出現嚴重下滑，學業亮起了紅燈，中途兩度休學。該同學復學后，首先，將他列為重點關注對象，鑒于這類同學普遍都不善于與人交往，在同宿舍管理人員協商后，將他調整到同專業的宿舍中，給他提供了一個能有共同語言的生活環境，以便他和同學更好地相處。其次，隨即對他展開全面的了解，向與他有過接觸的輔導員了解情況，對他本人進行深度訪談，與他父親進行了電話溝通。全面了解他的情況后，對他有了基本的了解：非常內向、敏感、自卑，特別在意老師和同學的言語，對學習有抵觸情緒，有自己的想法，但有些偏執；他在學校找不到能夠讓自己驕傲的地方，總感覺同學都在諷刺、嘲笑、看不起他，于是在網絡中尋求一種心靈上的慰藉。再次，家庭環境對他也有一定影響。他來自北京郊縣，父親經常外出打工，他曾經和父親一起做過搬運工，并表示那段時光讓他感到很滿足。在家庭中，媽媽對他抱有很大的期望，希望他順利完成學業，找份好工作。這種期望讓他感到很壓抑，心理負擔非常大，他排斥學校、排斥上學。鑒于以上的了解、分析，筆者對他進行了動態的跟蹤，給他宿舍的學生黨員布置了兩項任務，一是督促他按時上課，二是一旦出現異常，及時聯系。與此同時還讓班干部定期反饋他的課堂表現；定期與任課教師溝通，了解他的作業完成情況，與班導師及時交流他在班級的表現。另外，對他本人展開了不定期的深度輔導。通過深度輔導和一系列的努力，他的日常生活學習基本走上正軌，但是心理問題仍然沒有得到完全解決。學期末，他在學業和考試的雙重壓力下，又突然出現夜不歸宿的情況。基于對他的了解，筆者馬上組織、帶領班干部在學校附近網吧搜尋，很快在網吧中找到了他。當時他的情緒極度不穩定，面色蒼白，身體狀況也非常不好。考慮到他的特殊情況，筆者第一時間通知家長來學校溝通情況，配合學院開展了工作。結合他一個學期以來的表現和心理狀況，向學院領導和家長提出了建議休學治療的意見。經與家長協商，為該同學再次辦理了休學手續，家長對學院和輔導員老師所做的工作和努力表示了認可和感謝。在這個案例中，深度輔導工作為事件的快速順利解決，起到了很大的輔助作用。深度輔導不僅使該同學的心理問題得到了一定程度的緩解，還幫助筆者及時了解情況，并采取了積極有效的應對措施，避免了進一步發生惡性事件的可能性。深度輔導在引導學生干部不斷提高自身素質和工作能力方面也起著至關重要的作用。特別是在學院團總支和學生會換屆工作開始前，集中安排對有競選意愿的同學進行深度輔導，了解他們的想法和追求，幫助他們發掘自身的優勢和特點，鼓勵他們積極為學生工作做貢獻。在日常工作中，經常結合他們的工作進行分析指導，幫助他們開拓思路、勇于創新，有建設性地開展學生會和團總支的各項活動。督促他們合理安排好學習和工作，不斷提高自身綜合素質和工作能力，幫助團學干部做好自身定位，更好地發揮模范帶頭作用。2012年，學校和學院學生干部換屆工作開始后，筆者對團總支、學生會的各部部長共計13人逐一進行了深度輔導，了解他們的想法，為他們分析利弊，幫助他們確定工作目標。有的同學愿意留在學院，有的同學愿意去競聘校團委的學生干部，針對他們每個人的不同特征，給他們提出了競聘崗位的建議，并為每位同學分析了他們自身的優勢和不足，幫助他們制定競選提綱。在換屆后，針對如何正確處理學習和工作的關系以及如何做好學生干部在同學中的定位這兩個問題再次對這13名同學進行了輔導。希望大家打消工作顧慮，再接再厲，在更廣闊的舞臺上讓自己得到鍛煉。

深度輔導對輔導員綜合素質提出了全方位的要求，對于學生個人發展有重要的指導意義。在工作中，要貼近學生，了解學生，及時把握學生的特點和思想動態，努力做學生的“人生導師和知心朋友”，才能獲得同學們的信任和尊重，獲得家長的認可。因此，要做好深度輔導工作，不僅要努力提高自身的素質和工作能力，還要認真總結經驗，加強對深度輔導工作的學習和研究，使輔導員工作更加科學化、系統化。

參考文獻：

[1]寇紅江，王洵.對輔導員深度輔導工作的若干思考[J].思想政治教育研究，2010，（6）：28-31.endprint