O2O的本質是讓傳統企業進行深度變革

責編：張里E-mail:zhangli@ittime.com.cn美編：玲玲校對：媚子

我覺得O2O本質上是以尋求互聯網的方式，對傳統企業進行深度的變革和增值的機會。而所謂的互聯網思維其實是這三點：

第一，極度重視用戶需求。不做偽需求，不管互聯網還是非互聯網，他們相信這個需求的存在，所以極度重視用戶需求、用戶體驗，滿足剛需。

第二，體現速度。快速迭代，快速試錯，是互聯網帶給傳統企業最大的沖擊，很多時候并不是說傳統企業做不了，而是傳統企業來做成本過高，時間過長。

第三，使用包括IT技術在內的一切手段提升效率。

我們整個社會中，產業鏈里存在大量的空閑資源。用線上的方法，對于線下空閑資源有效的整合，會對產業鏈發生深度的變革。

什么叫空閑資源？比如P2P租車，最近非常火的概念。北上廣限號，有大量車輛的資源閑置，把這些車的使用時間給出租出來，這就是空閑資源有效整合。現在很多人在度假勝地買房子，不是全年都在那住，使用時間可以分享出來。還有社會閑散人力整合利用，畢業大學生六百萬到七百萬，很多人工作量不飽滿，可以做兼職，都是非常有價值的空閑資源。

用我們的互聯網思維，中間會存在大量創業的機會。但這里面有幾點，并不是所有的空閑資源都能被有效利用。

首先，你的規模要非常充分才可能會形成規模化的有效利用。比如，北京7萬輛出租車，利用一定程度也就這么大社會價值，光做調度效果有限，這個方面需要考慮的是你們看上這些空閑資源，本身是不是用戶的剛需。

其次，它的規模是不是很充分，很充分才有調度的價值。

我們在線部分對于規模部分有什么幫助？

最主要就是資源的在線銷售，在線的方式對于傳統行業來講，能夠更有效、更低廉的價格獲取用戶。現在很多服務的電商化，比如很火的上門美甲、上門按摩、外賣等。你可以通過在線的方式，低廉拓展用戶，但是仍要用線下的方式滿足需求。

整個線下空閑資源的陷阱在于頻次，很多服務不是不能做O2O，而是消費頻次太低，比如再厲害的人一輩子也結不了幾次婚，市場有限。我認為，在類似于頻次很低的傳統商業，并不是沒有用互聯網思維徹底改造的機會。