醫藥營銷專業人才培養研究現狀與展望

吳春英++朱慶華++劉平良++蔣蓯++楊巖濤

摘要：醫藥營銷專業應該培養什么樣的醫藥營銷人才、如何突出醫藥行業特色、怎樣培養優秀的醫藥營銷人才成為國內眾多學者研究的重點。醫藥營銷專業人才培養目標的制定、醫藥營銷專業課程設置、醫藥營銷專業實踐教學是大家探討最多的話題。

關鍵詞：醫藥營銷專業；人才培養；課程設置；實踐教學

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）28-0048-02

近年來，我國醫藥行業增長迅速，年增長率近17%，是我國國民經濟發展中的朝陽產業，其前景非常廣闊。為了培養更多高質量的醫藥營銷人才，很多院校包括醫藥院校紛紛開設了醫藥營銷專業，如湖南中醫藥大學、南京中醫藥大學、中國藥科大學等。由于醫藥營銷專業起步較晚，專業教學存在著培養目標模糊、人才培養方案欠科學、授課教師缺乏實踐經驗等問題，因而和傳統的市場營銷專業人才無法競爭。因此，培養什么樣的醫藥營銷人才、怎樣培養成為醫藥營銷專業重點研究的課題。通過研究已有的文獻發現，前人主要探討了醫藥營銷專業人才培養目標的制定、醫藥營銷專業課程設置和醫藥營銷專業的實踐教學。

一、醫藥營銷專業人才培養目標的制定

研究發現，目前中國醫藥市場的營銷人員主要由三種類型組成[1]：（1）經驗型。這類營銷人員主要憑借的是營銷從業經驗，他們沒有受過醫藥學高等教育，也沒有受過市場營銷學知識的專業訓練，因此其營銷手段相對簡單、效率比較低，在營銷過程中基本上無法對營銷模式進行創新，不利于企業長遠發展的需要。（2）醫藥型。這類營銷人員主要畢業于醫學或藥學專業，醫藥學專業知識相對比較豐富，具備較強的學術推廣能力，但由于學的是醫學或藥學專業，基本上缺乏對營銷專業知識的了解，因此對醫藥市場進行調查、分析、預測及營銷能力相對比較缺乏。（3）營銷型。這類營銷人員主要畢業于市場營銷專業，具有扎實的營銷專業知識，受過系統的營銷專業訓練，因此在實際的營銷活動中表現的比較得心應手，但由于專業的限制，他們缺乏相應的醫藥學知識，對醫藥行業的特點和營銷的重點把握得不太準確，對學術推廣這樣的營銷模式比較難以勝任。從上面的分析可以看出，目前醫藥行業營銷隊伍的水平參差不齊，企業對銷售人員的管理比較難，如何培養與維護醫藥企業品牌也有一定難度。因此，高等院校的醫藥營銷專業如何培養醫藥營銷人才顯得尤為重要。制定醫藥營銷專業的培養目標是人才培養總的指導思想，但由于醫藥營銷專業起步晚、歷史短，在人才培養目標的制定上還存在以下問題：（1）人才培養方向模糊，定位不準確，許多學校對醫藥營銷專業培養的是管理型人才還是應用型人才并不是很清楚。（2）醫藥營銷專業應具備的知識結構層次不清，如何界定醫學、藥學、管理學與營銷學的關系很多學校并不明確，導致很多高校的醫藥營銷專業體現不出專業特色。（3）醫藥營銷專業所學理論與實際脫節。因此，重新確定醫藥營銷專業培養目標是首要任務。初煒（2009）指出：“以‘服務為宗旨，就業為導向，走產學研相結合的道路為辦學指導思想，以‘了解醫學、熟悉藥學基本知識，懂得管理理論與技術，掌握醫藥市場營銷、醫藥企業管理知識與技能的應用型專門人才為培養目標。”[2]雷蕾、向錚、葉建（2009）認為醫藥營銷應用型人才培養主要包括三類[3]：（1）醫藥營銷實用技能人才。主要培養學生在醫藥營銷實際中的各種營銷技能。（2）醫藥營銷管理人才。側重于管理知識和技能的培養，能夠在醫藥營銷團隊中擔任戰略決策者和管理者的角色。（3）醫藥營銷服務人才。重在培養學生的服務態度和能力。

二、醫藥營銷專業課程設置

課程設置是實現醫藥營銷專業培養目標的基本保證，有的院校過分側重于醫藥學知識的學習，醫學、藥學相關課程占用大量的學時。有些院校則效仿綜合院校的市場營銷專業，強調對市場營銷學知識的系統掌握與全面了解，開設大量的市場營銷學相關課程，學生不但課程學習負擔沉重，而且還凸顯不出醫藥特色，因此醫藥營銷專業在課程設置中如何協調好市場營銷學、醫學、藥學和管理學的關系就顯得尤為重要了。孔祥金（2009）認為，科學合理的醫藥市場營銷專業課程結構體系，要充分體現“市場營銷”的專業主體地位，突出專業屬性，將“醫學與藥學”作為專業領域，突出本身的專業特色[4]。還有些學者提出可采用模塊教學[5]，將所有課程分為五大模塊，包括公共基礎課模塊、醫藥課程模塊、營銷課程模塊、經濟管理課程模塊、實訓模塊。公共基礎課模塊的教學主要培養學生基本的人文素養和能力；醫藥課程模塊的學習主要培養學生對醫藥基礎知識的了解；營銷課程模塊主要培養學生的營銷思維和能力，加強對營銷專業知識的把握；經濟管理課程模塊的教學主要培養學生具備一般的經濟管理能力；實訓模塊的教學主要強調實踐能力的培養，包括營銷調研能力、策劃能力、促銷能力等[6]。通過五大模塊的教學，使醫藥營銷專業的課程體系相對完整科學，既突出了醫藥行業特色，又強調營銷思維和素質的培養，側重于培養醫藥企業需要的能力型營銷人才，有利于增強學生實際的就業能力。

三、醫藥營銷專業實踐教學

醫藥營銷專業在人才培養中需特別強調實踐性，在教學過程中要特別強化實踐教學環節，不斷提高學生的營銷實踐技能。陳惠芳（2009）指出，實踐教學是培養高職學生技術應用能力的最主要手段，以就業為導向、以能力為本位的高職教育要培養出適合醫藥企業需求的人才，醫藥市場營銷的實踐教學具有不可比擬的重要性[7]。通過研究發現，實踐教學可從以下三個方面開展：（1）根據各門課程所要求的能力采用案例教學、情景模擬、角色扮演等互動式課程教學模式，并開展相應的技能實訓。（2）開展醫藥營銷實驗室教學[3]。建立醫藥營銷專業實驗室，逐步開發或購入專門的醫藥營銷模擬教學系統軟件，比如營銷電子沙盤對抗軟件、客戶關系管理軟件、電子商務軟件等，通過一系列單元訓練和綜合訓練，不斷鍛煉學生的專業技能和實踐能力。（3）采用分段式實習模式[8]進行實習。分段式實習模式是把畢業實習分成幾個階段，分別安排在大二、大三、大四的寒暑假或者課堂教學結束后的兩個星期，根據本學期相關課程的教學內容，結合學生的特點，綜合考慮營銷專業各階段應具備的能力與素養來設定各階段實習的目標、內容、時間、地點以及具體的方式、方法。分段式實習模式要特別注意與本學期課程教學內容相結合，比如在某一門課程結束后可采用課程見習，時間可以是半天、一天也可以是一個星期、一個月不等。通過校園地攤、短期雇員以及與商家合作進行一些諸如調研、促銷、廣告、售后服務活動等實際的營銷活動，要求學生在各種活動中形成各種單項能力（如營銷調研能力、市場推廣能力、商品促銷能力、營銷策劃能力）等。還可以在學完幾門相關課程教學內容的情況下，利用學期末或即將到來的寒暑假安排2～4周的專業認知實踐。通過組織學生參觀考察企業，使學生對企業的營銷部門以及相應的營銷崗位有一些初步的感性認識，為進一步學習奠定基礎。之后在大三、大四的寒暑假以及統一的畢業實習期間，組織學生到企業進行營銷真實崗位的實習，通過從事實際的營銷工作，使學生掌握相應的崗位知識和崗位職能，從中摸索出市場營銷的技巧，不斷提高學生實際操作的能力，實現上崗就業零距離。通過“學習—實踐—再學習—再實踐”，學生不但可以及時消化課堂上所學的專業知識，而且可以彌補課堂教學的不足。通過實踐教學環節親身體驗營銷行為，從而提前接觸社會、接觸市場、接觸營銷。

四、總結與展望

回顧多年來眾多學者對醫藥營銷專業人才培養的研究，筆者發現醫藥營銷專業人才培養目標的制定、課程設置、實踐教學的探討大都針對一般院校的醫藥營銷專業，尤以高職醫藥營銷專業的探索與實踐居多，而中醫藥院校作為專業性較強的院校，對于醫藥營銷專業學生的培養近年來才開始逐漸展開，其培養目標的制定、課程體系的設置、教學觀念的改變、實踐教學的開展等方面尚處于一個摸索及逐步完善的階段，如何充分利用中醫藥院校現有教學資源的特色和優勢來培養符合醫藥行業需要的高素質營銷人才，是我們下階段研究工作的重點。

參考文獻：

[1]姚金海.試論市場營銷學與醫藥營銷人才的培養[J].藥學教育，1999，15（3）：9.

[2]初煒，孔祥金，吳云紅，劉英偉，李雪飛，李大偉，吳曉莉.高等職業教育中醫藥營銷專業教學改革與人才培養模式的探索[J].中國高等醫學教育，2009，（8）：120-121.

[3]雷蕾，向錚，葉建.淺談醫藥營銷應用型人才的培養[J].商場現代化，2009，（4）：123-125.

[4]孔祥金.醫藥營銷專業課程體系的構建與評價[J].醫學教育探索，2009，8（12）：1488-1490.

[5]郭晶.論現代營銷人才的培育[J].山西財經大學學報（高等教育版），2003，（1）：44.

[6]吳春英，朱立華，楊巖濤.中醫藥院校市場營銷專業課程體系改革和優化的研究[J].中國中醫藥現代遠程教育，2014，12（13）：144-146.

[7]陳惠芳.高職院校醫藥市場營銷課程實踐教學模式的探析[J].海峽藥學，2009，21（12）：239-240.

[8]任淑清，張宇，侯巍，劉立新.高校醫藥營銷專業分段式實習模式的探索[J].藥學教育，2008，24（2）：43-44.endprint