婦產(chǎn)科護理中人性化護理服務(wù)淺析

丁 波

(黑龍江省齊齊哈爾市梅里斯達斡爾族區(qū)區(qū)醫(yī)院，黑龍江 齊齊哈爾 161021）

婦產(chǎn)科護理中人性化護理服務(wù)淺析

丁 波

(黑龍江省齊齊哈爾市梅里斯達斡爾族區(qū)區(qū)醫(yī)院，黑龍江 齊齊哈爾 161021）

隨著人們生活水平的提高，現(xiàn)如今人們越來越重視身體健康，對醫(yī)院護理人員的素質(zhì)要求也越來越高。護理的概念此時不僅僅局限于表面的護理工作，人性化護理也越來越被醫(yī)院與人們關(guān)注。婦產(chǎn)科在醫(yī)院系統(tǒng)中涉及方面廣，專業(yè)性強，是個十分重要的科室，所以產(chǎn)科護理工作一定要注意人性化服務(wù)。婦產(chǎn)科是一個比較特殊的科室，為了適應(yīng)時代的發(fā)展與科學的進步，體現(xiàn)人性化的護理服務(wù)，護理人員需要提高自己的專業(yè)素質(zhì)水平以及職業(yè)道德，在進行護理時注意人性化，為患者提供更安全有效的護理。

婦產(chǎn)科護理；人性化；護理

人們對生活品質(zhì)的要求越來越高的同時，患者對護理品質(zhì)的要求也越來越高，優(yōu)質(zhì)的護理工作包括關(guān)注緩解患者身體痛苦的同時還要關(guān)注患者心理的需求，這就是人性化的護理，人性化服務(wù)在社會上的呼聲越來越高，這考驗著醫(yī)護人員的綜合能力。人性化的護理服務(wù)不僅是提升醫(yī)院在患者中的口碑，更是極大地減輕了患者身體、心理兩方面的痛苦。因此我院高度關(guān)注婦產(chǎn)科護理中的人性化護理工作，找出問題，并積極改善。

1 婦產(chǎn)科護理工作中不完善的地方

1.1 相關(guān)規(guī)章制度不完善

護理人員工作時難以做到有針對性地護理，相關(guān)規(guī)章制度比較混亂，無法真正落實到日常護理工作中。部分時候不能夠及時執(zhí)行醫(yī)囑或者在非搶救階段卻遵循口頭醫(yī)囑，很可能會帶來慘痛的后果。據(jù)相關(guān)資料顯示，由于護理人員疏忽大意不遵循章程辦事導致的不良后果有很多，比如孕婦跌落床下、嬰兒意外滑落墜地、孕婦滑倒流產(chǎn)等。這些不安全因素的存在不僅給患者以及家屬帶來了嚴重的心理創(chuàng)傷，還使得醫(yī)院聲譽受到很大影響[1]。

1.2 護理人員素質(zhì)較低

目前對于許多基層醫(yī)院婦產(chǎn)科護士來說，許多都是沒有經(jīng)過專業(yè)培訓和學習而直接進入的。這些護士無論是在理論知識還是在護理技能上都存在著很大的欠缺，沒有豐富的孕婦護理經(jīng)驗，缺少和孕婦溝通的技巧。在日常臨床護理中，不能夠?qū)颊卟∏橐约吧眢w狀況進行恰當評估[2]。

2 人性化護理的具體措施

2.1 化解醫(yī)患關(guān)系

現(xiàn)在社會發(fā)展的趨勢是大多數(shù)人追求利益，但是很多人追求利益的同時丟棄了很多東西，比如品質(zhì)、誠實、正義等，在這樣的大環(huán)境下，醫(yī)院為了追求利益的最大化，忽視對患者真正有意義的事，這導致醫(yī)院與患者的關(guān)系變得緊張，醫(yī)患矛盾時有發(fā)生。因為醫(yī)院的一些制度并不完善，導致一些科室運行不善，對于護理人員來說也很艱難，護理人員大多工作量大，由于加班倒班制度，有時連夜工作，導致疲憊，有時心情煩躁，對患者的關(guān)心不足。雖然可以理解醫(yī)護人員的辛苦，但是對患者也一定要充分關(guān)心。

2.2 做好手術(shù)方面的工作

要根據(jù)患者的家庭環(huán)境、教育背景、疾病種類等多方面的不同，對患者進行護理。婦產(chǎn)科不同于其他科室，因為看病的多為婦女，女性天性敏感、害羞，所以需要婦產(chǎn)科的醫(yī)護人員更加耐心、細心，懂得察言觀色，以便及時了解患者的需求，與病患進行及時有效的溝通，對患者的情緒進行安撫，盡量使病患情緒處于平穩(wěn)狀態(tài)[3]。應(yīng)該耐心為患者講解手術(shù)過程、相關(guān)知識，注意事項，引導患者主動配合醫(yī)院的治療。

2.3 手術(shù)中人性化操作,增加患者的關(guān)懷

對患者進行手術(shù)時不僅要具備過硬的醫(yī)療技術(shù)，也需要注意人性化的治療，比如護理人員要保證在患者進入手術(shù)室之后，手術(shù)室是干凈整潔的，手術(shù)室的溫度、濕度以及光線都是比較令人舒適的，如果時間允許，護理人員還可以在術(shù)前對患者做安撫工作，良好的溝通可以很大程度的減輕患者的緊張情緒，尤其是術(shù)前表現(xiàn)比較緊張的患者更需要護理人員的安撫；為患者建立靜脈通道時，護理人員應(yīng)該最大程度的減少患者不必要的痛苦，穿刺時切記要穩(wěn)、準、輕而且快，提高專業(yè)技能，一次性穿刺成功。此外，患者麻醉的時候護理人員也需要耐心安撫，使其放松，可以通過聊天的形式來轉(zhuǎn)移患者的注意力，以確保麻醉能夠正常進行，麻醉手術(shù)過程中，護士應(yīng)該注意觀察患者各種生命體征的變化[4]。

3 討 論

通過上文我們可以了解到人性化護理在婦產(chǎn)科工作中起著極其重要的作用。人性化護理的主要內(nèi)容包括醫(yī)護人員擁有過硬的醫(yī)療診治、護理技術(shù)，能對患者進行普通的醫(yī)護工作，其次要求醫(yī)護人員細

心、耐心，以患者為中心，及時了解患者的需求。人性化護理在中國醫(yī)療中道長路遠，需要醫(yī)護人員的共同努力[5]。

因為患者手術(shù)后還需要進行一段時間的修養(yǎng)，所以醫(yī)護人員一定要仔細叮囑患者及家屬手術(shù)后的注意事項，還要告訴患者手術(shù)后會出現(xiàn)的一些問題，避免患者及家屬過度驚慌，為使患者早日康復，護理人員應(yīng)該讓家屬給其提供科學合理飲食；如果患者還需要在醫(yī)院進行住院治療，護士則應(yīng)該在日常的護理工作中與患者進行溝通交流，針對患者的具體情況進行開導，但要注意不能泄露患者的隱私；對于出院調(diào)理的患者，護理人員一定要在患者出院之前耐心講解術(shù)后的注意事項，以免影響患者身體的恢復，護士還可以通過電話、回訪等方式向患者講述術(shù)后注意事項，這樣一來不僅加快了患者身體的恢復，讓其感受到醫(yī)院以及護理人員的關(guān)心，也能體現(xiàn)出醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)是具有完整性以及連續(xù)性的，完美的詮釋了人文關(guān)懷的理念。

[1] 關(guān)義瓊.人性化護理在宮頸癌患者中應(yīng)用的效果評價[J].中國實用護理雜志,2012,28(27):39-40.

[2] 鄭云娣,王菊吾,陸彩萍.人性化護理在臨床應(yīng)用中的研究[J].護理研究,2013,22(3C):824.

[3] 王雅麗,甑海鷹,胡寶軍.淺談護理工作中的人性化管理[J].白求恩軍醫(yī)學院學報,2012,10(3):255-256.

[4] 劉允英.453例剖宮產(chǎn)圍手術(shù)期臨床護理[J].中國現(xiàn)代醫(yī)生,2013,(29):78-80.

[5] 趙月英.剖宮產(chǎn)圍手術(shù)期的心理護理[J].當代醫(yī)學,2011, 14(22):153-154.

表1 兩組患者護理干預后生活質(zhì)量比較（±s）

表1 兩組患者護理干預后生活質(zhì)量比較（±s）

組別n生活質(zhì)量實驗組9069.03±1.75對照組9045.69±2.05 t 46.953 P 0.000

2.2 兩組患者護理干預后復發(fā)率比較

兩組患者的復發(fā)率分別為2.22%和8.89%。見表2。

表2 兩組患者護理干預后復發(fā)率比較（n，%）

3 討 論

子宮內(nèi)膜異位癥呈上升和年輕化趨勢，且術(shù)后復發(fā)率高。由于該病引起的痛經(jīng)、不孕、月經(jīng)不調(diào)、周期性直腸刺激等一系列癥狀會給患者的生理、心理等各方面造成極大的傷害，嚴重影響到患者的健康和生活質(zhì)量。因此，受到醫(yī)學界婦科醫(yī)生和學者的廣泛關(guān)注。子宮內(nèi)膜異位癥術(shù)后較易復發(fā)，需在術(shù)后進行科學合理的護理，防止創(chuàng)口感染。在預防子宮內(nèi)膜異位癥術(shù)后復發(fā)、提高生活質(zhì)量的各種護理中，綜合性護理顯著優(yōu)于其他護理方法。大量研究數(shù)據(jù)顯示[3]，綜合護理干預對子宮內(nèi)膜異位癥術(shù)后患者復發(fā)及生活質(zhì)量有顯著影響，能有效降低患者術(shù)后復發(fā)率、提高患者生活質(zhì)量。因此，應(yīng)重視綜合干預在子宮內(nèi)膜異位癥術(shù)后預后作用。最大限度的減輕患者生理、心理上的痛苦，為患者營造健康良好的生活環(huán)境。同時，本研究結(jié)果也表明，綜合護理干預能有效降低子宮內(nèi)膜異位癥患者的復發(fā)率、提高患者的生活質(zhì)量。

總而言之，綜合護理干預能夠降低子宮內(nèi)膜異位癥術(shù)后患者的復發(fā)率，有效提高患者的生活質(zhì)量，值得臨床推廣與應(yīng)用。

參考文獻

[1] 張麗紅.護理干預對子宮內(nèi)膜異位癥術(shù)后的影響[J].醫(yī)學信息(中旬刊),2011,(04):1478.

[2] 周宇航,吳海波.整體護理干預對子宮內(nèi)膜癌患者術(shù)后生活質(zhì)量的影響[J].中國醫(yī)藥導報,2014,(30):105-108+115.

[3] 劉亞茹,李林藜,梁 平.淺析對42例子宮內(nèi)膜異位癥的綜合護理[J].中國保健營養(yǎng),2013,(07):1911-1912.

R473

B

ISSN.2095-8803.2015.07.164.02