一份24分的試卷帶來的啟示

柴秀苗

〔關鍵詞〕試卷；情緒管理；情商

假期里和婆婆閑聊，聊起她和公公教育子女的方式，真是截然不同。公公教育小孩的方式很粗暴，不管是對是錯，對小孩就是打罵一通。婆婆就說起了年輕時候的一件事情。

那是小姑子上二年級的時候，有一天，小姑子的數學老師把婆婆叫到學校，拿著小姑子的試卷一摔，對婆婆說，“看著她平時學習挺好的，最近成績下降的厲害啊……你可要好好說說她，這樣下去怎么行。”婆婆看到100分的試卷，得分只有24分，很是吃驚，平時小姑子的成績在班里可是數一數二的，這次怎么下降得這么厲害，于是對教師說，“我回去后會好好教育她的。”

婆婆回到家后，就把小姑子叫到跟前，問她這個試卷的分數是怎么回事。一開始小姑子還很害怕，什么也不敢說。婆婆就說不用害怕，有什么事情告訴媽媽，媽媽不會打你罵你，小姑子才小心翼翼地說出來：“這次的試卷是小組長批改的，他把我的正確答案改成錯的了，他在我的正確答案后面都隨便添了好多‘0和‘1。我是用鉛筆寫的，字跡很重，你看看他給我改的是用的自動鉛筆，字跡很輕。”婆婆仔細一看，那些“0”和“1”的字跡顏色和前面果然不一樣。婆婆知道原因就去找教師說明了情況。說不應該由小組長來批改試卷，這樣隨便給同學改答案也太不負責任了。

婆婆說這件事情要是讓我公公碰到，肯定是一通打罵。現在和小姑子說起這件事情，她也記得很清楚，很慶幸那次沒讓公公去。

公公婆婆教育子女的方式其實就是一個對自己的情緒進行管理的過程。情緒管理就是一個人在情緒方面的管理能力。近年心理學的調查發現，一個人的成功，只有15%取決于智商，而85%取決于情商（Emotional Quotient）。由此可見，管理好自己的情緒是多么的重要。我們該如何管理自己的情緒呢？

每種情緒都有其存在的理由，情緒管理并非是要消滅情緒，而是疏導情緒，并使之后的信念與行為合理化。要管理自己的情緒，首先，要體察自己的情緒。發生一件事情之后，問問自己我的情緒是什么，并接納自己的情緒。情緒本身并無好壞之分，但是由情緒引發的行為、后果則有好壞之分。每一種情緒都有它存在的價值和功能，學會接納情緒，并與情緒和平共處。其次，合理地表達自己的情緒。情緒越壓抑越厲害，如果我們用逃避的方式來解決情緒，情緒就會像浮在水面的氣球，就算在這邊壓下去了，也會從另外一邊浮起來。我們要選擇合理的方式來紓解受困的情緒。如通過深呼吸、肌肉松弛法、冥想、哭、傾訴、運動、購物、聽音樂等方式宣泄情緒，既不損害自己，也不損害他人。最后，積極調解自己的情緒，下面介紹兩種調解方法。

一、改變行為來改變情緒

個體在產生某種情緒體驗的時候，一般會伴隨著身體動作，面部表情等外顯的行為，我們可以通過改變外顯的行為來改變情緒。

大家想過沒有，你是因為快樂才微笑，還是因為微笑才快樂。現代心理學認為：情緒和行為是互相影響的，實驗證明，人進行微笑的動作，也能感覺到快樂。美國心理學家威廉·詹姆斯指出心理學的一項重要規律：裝作有某種心情，模仿某種心情，往往能幫助我們真的獲得這種心情。

所以如果想獲得某種情緒，就改變一下你的行為吧，裝著自己真的有那種情緒，這種情緒十有八九會真的到來。

二、改變想法來改變情緒

首先看看情緒體驗是如何產生的，一般我們認為情緒是由一個事件引起的，比如上面講的例子，小姑子數學考試考了24分，這是一個事件，但是引起的我公婆的情緒和行為反應卻是截然不同的。公公認為考這么少，肯定是不好好學習，而帶來的行為可能就是打罵一通；婆婆則認為平時考試很好，這次考這么少，肯定是有原因的，引起的行為是耐心詢問原因。所以，情緒并非是由事件引起的，而是由我們對這一事件的看法或者自身的信念所引起的。由于所持的信念不同，同樣的一件事情發生在不同的兩個人身上會導致兩種截然不同的情緒反應。所以要想改變情緒，就要改變我們對待事件的看法。

自然界有潮漲潮落，我們的情緒也會像潮汐一樣，有高有底，我們應體察自己的情緒，接納不同的情緒，并積極調解自己的情緒，做自己情緒的主人。

（作者單位：上海市金山中學，上海，201599）

編輯/曹朦升