解決技術問題，發揮支撐作用
——“十二五”國家科技支撐計劃“支撐認證認可的評價分析、檢測認證與有效性保障技術研究與示范”項目成果系列叢書出版

孟 博（中國質檢出版社 中國標準出版社）

解決技術問題，發揮支撐作用
——“十二五”國家科技支撐計劃“支撐認證認可的評價分析、檢測認證與有效性保障技術研究與示范”項目成果系列叢書出版

孟 博（中國質檢出版社 中國標準出版社）

叢書基于“十二五”國家科技支撐計劃“支撐認證認可的評價分析、檢測認證與有效性保障技術研究與示范”項目的研究成果編寫而成。該項目圍繞認證認可的三大技術領域（即評價分析技術、檢測驗證技術、有效性保障技術），優先選擇戰略性新興產業、現代農業與生產性服務業等領域中急迫需要解決的認證認可重大技術問題，為建立比較系統的認證認可技術創新體系提供了支撐。同時，對進一步發揮認證認可對國民經濟和社會發展的基礎性支撐作用，落實國家“十二五”重要產業政策和節能減排措施以及提升認證認可國際影響力具有重要意義。

服務認證技術研究與示范

上海質量管理科學研究院 編著

闡述了服務認證的概念及其相關研究發展，總體以服務體驗性原則和服務接觸理論為綱，重點圍繞服務接觸面/過程的技術特性的確定、測量和評價三個方面予以系統的理論闡述和案例介紹。

合同能源管理服務綜合評價與認證技術

方圓標志認證集團產品認證有限公司 編著

重點介紹了合同能源管理概念、發展現狀及趨勢；服務、服務特性、服務評價理論等研究基礎；合同能源管理服務特點及特性識別，影響因素分析；合同能源管理服務評價指標體系構建；合同能源管理服務認證技術和認證制度研究，認證案例分析。

司法鑒定/法庭科學認可評價體系匯編

中國合格評定國家認可委員會 主編

重點介紹了國際法庭科學實驗室認可現狀、我國司法鑒定/法庭科學機構認可概況，匯編了CNAS-CL08《司法鑒定/法庭科學機構能力認可準則》等14個司法鑒定/法庭科學專項認可制度系列文件，收集整理了《全國人民代表大會常務委員會關于司法鑒定管理問題的決定》等常用司法鑒定/法庭科學認可相關法律法規。

司法鑒定/法庭科學機構認可不符合項案例分析

牟峻 唐丹舟 主編

針對《檢測和校準實驗室能力認可準則》（CNAS- CL01:2006）和《檢查機構能力認可準則》（CNAS-CI01:2006）及其要素條款和認可規則文件的具體要求，列舉了在認可評審中開具的不符合項內容的描述，對不符合項內容進行了質量分析，在正確理解認可評審準則、準確開具不符合項、科學實施認可管理等諸多方面具有很好的借鑒指導意義。

食品安全快速檢測方法確認

黃曉蓉 主編

將食品安全快速檢測方法及其確認的理論和實踐相結合，匯集包括美國、歐盟、加拿大、新西蘭等國和地區對同類方法的評價制度、方法和技術，對各類食品快速檢測方法及其確認進行詳細地闡述。并提供大量的實例，對方法及其確認進行說明。

金融窗口服務質量管理（修訂版）

上海質量管理科學研究院 編著

簡要概述國內外金融服務質量管理理論與實踐進展，分析金融業窗口服務的質量測量與評價，以及銀行、證券、保險行業金融窗口服務的關鍵接觸點、服務質量要求及服務質量改進，窗口服務風險與預案管理、窗口服務質量標準。