做好新形勢下信訪宣傳工作的重要意義

文/大港油田公司 鄒伯安

信訪宣傳工作是教育群眾、引導群眾、凝聚群眾的工作。做好信訪宣傳工作，繼續為信訪工作科學發展營造良好的輿論環境尤為重要，對于推動信訪工作科學發展、維護群眾合法權益、密切黨和政府同人民群眾的聯系、促進社會和諧穩定具有十分重要的意義。

一、加強組織領導，提高認識。信訪部門把宣傳工作作為信訪工作重要的組成部分，擺上重要議事日程，與其他業務工作同部署、同落實、同考核。要加強組織領導，加大工作力度。做好新形勢下的信訪宣傳工作，要充分認識做好信訪宣傳工作的必要性，不斷加大信訪宣傳工作力度，以有力的教育引導宣傳工作落實得更好更到位。要充分認識做好信訪宣傳工作的重要性。著力解決好對信訪宣傳工作的認識問題，扭轉信訪工作“只做不說，多做少說”，不宣傳、怕宣傳、不善宣傳的認識偏差和做法，堅持主動宣傳、定期宣傳、經常宣傳，使最貼近群眾的工作被群眾更多地了解和認識。信訪工作要堅持創新實踐，加強理論研究，形成從實踐到理論、再以理論指導實踐的良性互動，這也是信訪宣傳工作的重要內容，要從推動信訪工作科學發展的全局高度，充分認識做好信訪宣傳工作的重要性，自覺把信訪宣傳工作放在全局中去定位、去謀劃、去推進，實現信訪工作“圍繞中心、服務大局”的目標。

二、加大宣傳力度，提高時效。信訪宣傳工作以宣傳中央關于信訪工作決策部署、宣傳各單位各部門信訪工作創新實踐取得的突出成績、宣傳為黨分憂為民解難的信訪工作先進典型為重點，不斷加大信訪宣傳力度，提高輿論引導的針對性和時效性，為維護群眾合法權益，維護社會和諧穩定，促進信訪工作科學發展營造良好的輿論環境。一是要加強信訪宣傳工作的組織推動，加強與宣傳主管部門和網絡監管部門的協調溝通，加強上級與下級信訪部門的協調聯動，努力探索形成與信訪工作相一致的信訪宣傳工作新格局。二是在抓重點帶整體、抓個別促一般上下功夫，加強信訪工作成效宣傳。既要大力宣傳信訪工作取得的成效和經驗，樹立正確的輿論導向，也要披露一批經得起實踐和歷史檢驗、拿得準的典型案例，起到警示作用，教育引導信訪人以理性合法的方式反映自己的訴求，以此主導輿論。三是加大信訪先進人物的典型宣傳，努力用最感人的實際影響輿論。先進人物的典型事跡具有引領示范作用，可以內聚人心、外樹形象。信訪部門要密切關注身邊鮮活的真人真事，深入挖掘總結，加大先進人物、典型事跡的宣傳報道，弘揚正氣，樹立榜樣，展現新時期信訪干部愛崗敬業、無私奉獻的崇高精神，展現信訪部門“為黨分憂、為民解難”的良好形象，引領工作導向和社會風尚。

三、加強協調溝通，提高合力。信訪部門要加強信訪宣傳工作的組織推動、加強與宣傳主管部門和網絡監管部門的協調溝通，加強與宣傳部門、新聞媒體的聯動合作，充分發揮新聞媒體尤其是新興媒體覆蓋面廣、傳播速度快、影響力大的優勢，主動加強與主流媒體合作，爭取各種媒體力量，凝聚各方智慧，共同把信訪工作做好。現在是一個信息匯集極快、蔓延擴展極快、左右輿論和局勢極快的時代，特別是以互聯網為代表的新興媒體，具有開放性、即時性、互動性、隱蔽性的特點，要從應對信訪技術發展形勢、贏得信訪工作宣傳先機的戰略高度，充分認識做好信訪宣傳的緊迫性。要建立健全與新聞媒體的日常溝通機制和長效協調機制，積極構建功能互補、覆蓋廣泛、導向正確、便捷高效的傳播體系，切實加強網絡和新興媒體的宣傳引導，占領主陣地，搶占制高點，正確引導輿論導向，牢牢把握信訪宣傳工作的主動權。

四、加強隊伍建設，提高水平。信訪部門要建立一支具有堅定的黨性原則、高度的政治敏感性、業務能力很強、有專業背景、有實踐經驗、有寫作基礎、熱愛宣傳工作、富有創作精神的專業宣傳隊伍。定期宣傳信訪部門處理信訪事項，接待群眾來訪，深入基層解決實際問題等方面的典型事例；各單位以群眾工作統攬信訪工作，堅持以人為本，切實維護群眾根本利益的好經驗、好做法；暢通信訪渠道、規范信訪秩序，加強督查督辦，依法、及時、就地解決群眾合理訴求等方面采取的新舉措，以及由此帶來的新變化，取得的新成效；各級信訪干部為黨分憂、為民解難的先進典型等。信訪部門要加強培訓，提高工作能力和信訪宣傳工作水平，充分發揮信訪宣傳工作骨干和主力軍的作用。