企業信息平臺集成技術創新應用研究

何亞歐

(重慶市煙草公司，重慶 400023)

互聯網技術縱深應用，為社會生產、工作和生活方式帶來巨大變革。特別是“互聯網+”概念的提出，互聯網創新將由技術創新向知識創新推進，更加強調以人為本、以應用為本。重慶煙草企業信息平臺集成整合不應拘泥于系統功能整合，應在服務架構、應用開發、溝通協作、數據共享等方面應用創新技術，充分考慮用戶體驗，提高用戶參與程度，變被動接受知識和應用向主動知識創新轉變，進一步激發企業創新能力。

一、信息平臺集成制約因素分析

重慶煙草信息化建設經歷了系統分散建設、系統功能整合、集成平臺整合3個階段。隨著業務、管理需求變化，互聯網技術日新月異，用戶體驗要求快速響應，“系統+系統”的平臺集成方式凸顯出較多問題，如應用水平低下、快速響應不夠、服務能力欠缺、集成開放程度不高。制約信息平臺集成因素主要有以下3點:

1．忽視整體效能

關注重點停留在軟硬件和系統本身，未能從信息系統對核心業務全面覆蓋角度建立IT運營管理方案。“系統+系統”模式下的集成平臺容易出現緊耦合性、負載不均衡、并發處理能力不夠等問題，信息資源得不到最大優勢發揮，用戶使用效率低下。

2．缺乏標準規范

未設計統一平臺技術標準，系統接入、信息交換采用系統與系統間不同接口調用方式。接口繁多、復雜，通訊效率低下、不利于升級完善。

3．缺乏數據統一管理機制

在保障不同的業務和管理系統調用相同數據、產生的數據集中處理存儲供其他應用調用等過程中缺乏大數據管理機制，容易出現各系統數據各自為陣、數據服務能力低下問題。

二、企業信息集成平臺設計

(一)設計思路

企業應用平臺上，企業內部系統和外部關聯系統的集成、協同、共享未能實現，極大地限制了信息化支撐企事業業務運營的能力提升，不能較好滿足高并發和高速訪問的需求。通過搭建云計算基礎架構、應用高速服務框架解決方案，建立面向服務的架構(SOA)，將企業軟件資產變成服務，實現信息化建設模式由“系統+系統”向“平臺+應用”的轉變。解決企業軟件資產使用不均衡、信息化建設模式適應性不強、系統集成、數據管理等問題，實現三大應用體系16個系統在統一門戶、統一界面、統一應用的“一體化”目標。應用Web2．0技術，構建適應互聯網技術發展的企業溝通環境，在企業應用平臺上，實現企業內部系統及外部關聯系統的集成、協同、共享，極大提升信息化支撐企業業務運營能力。

(二)工作目標

1．建立標準體系

遵循行業相關標準，圍繞項目需要和未來技術發展方向，制定完善重慶煙草信息技術應用標準體系，包括《重慶市煙草公司－WEB服務開發規范》《重慶市煙草公司－基礎編碼規范》《重慶市煙草公司－門戶集成建設規范》《重慶市煙草公司－企業指標體系規范》《重慶市煙草公司－數據交換與服務建設規范》《重慶市煙草公司－應用集成標準規范》《重慶市煙草公司－主數據管理規范》《重慶市煙草公司－主數據接口規范》《重慶市煙草公司－移動云平臺應用接入規范》等。

2．完善基礎架構

最大限度利用現有硬件和軟件，提高平臺支撐環境運作能力。

利用X86服務器虛擬技術將應用程序和操作系統從底層硬件分離出來，構建云計算基礎架構，將IT基礎架構作為服務來交付使用［1］。

3．搭建服務框架

應用SOA組件，將業務功能作為服務調用，利用其松散耦合性優勢解決異構系統集成效率問題。搭建高速服務框架，將所有服務通過服務框架實現發布、調用、注冊、訂閱以及路由等其他服務治理功能，為企業信息集成平臺提供服務化解決方案(圖1)。

圖1 基于高速服務框架的企業服務模型

4．開發基于高速服務框架“智慧渝煙”應用平臺

參照行業信息化架構，開發基于高速服務框架“智慧渝煙”應用平臺，為所有信息系統提供集成整合、開放共享的公共服務和運行環境。它由一個應用平臺、三大應用體系、五大體驗中心和五大支撐體系構成(圖2)。其中應用平臺從一體化集成整合的角度，整合決策、管理、運營三大體系的后端，為三大體系提供松散耦合、富有柔性、抽象復用的統一集成環境和公共支撐環境;五大體驗中心以用戶體驗為中心，整合電子商務、電子政務、管理決策三大體系的前端，為用戶提供一體化、人性化的用戶體驗。

5．管理技術深度融合

針對商業流通企業面臨的管理體系嚴重分散、執行脫節和運行低效等問題，借助企業信息平臺集成，深入融合管理創新要求。依托企業開放共享平臺，采用“平臺+系統”的技術架構重構信息系統，將職責、流程、標準、目標等要素從分散的信息系統中抽取出來，統一業務流程、業務規則、業務指標等構件管理，通過平臺開放接口與信息系統集成，實現資源共享、分工協同。

圖2 “智慧渝煙”信息化邏輯層次結構

6．構建企業2．0 環境

為解決傳統企業層級管理下員工跨層級、跨部門、跨地域協同互動困難的問題，更好地滿足新時期企業網絡化協作需要構建了企業2．0溝通協作環境。全面應用SNS技術，并與傳統溝通技術進行整合，同時結合移動云平臺，實現全員實時在線協作互動。

三、主要技術創新

(一)應用高速服務框架，創新企業服務架構

1．企業級應用中采用高速服務框架，將傳統SOA理念與互聯網應用服務化成功經驗相結合，充分考慮云計算條件下分步式部署和動態水平擴展需求，采用長連接、二進制序列化、非阻塞IO(NIO)等相關技術來提高服務的性能(吞吐量、響應時間、CPU使用率和內存占用率等)。

2．提出在消費端與提供器端直接建立連接進行通信，減少服務調用層次的思想，有效解決了基于“ESB+注冊中心+Web服務”的傳統模式中難以解決的大數據量、高并發服務調用的性能瓶頸問題，在傳統企業SOA架構的基礎上，創造性地走出了一條更實用、更經濟、更輕量化的企業SOA路線。

(二)搭建企業開放平臺，創新應用開發模式

1．在實現企業傳統應用集成(EAI)的基礎上，通過將跨系統共享的軟件能力進行統一建設、服務封裝和開放使用，有重點突破了大型集團企業軟件資源復用難題。

2．基于企業開放平臺所構建的統一集成、支撐和開發環境，支持業務部門基于企業級開放共享的信息資源和軟件服務，快速構建新的業務應用，創新了企業應用開發模式。

(三)融合管理體系，創新企業管理模式

1．依托企業開放共享平臺。構建統一的流程庫、指標庫、規則庫和文庫，采用“平臺+應用”的技術架構對信息系統進行重構。

2．將管理體系所確立的各種管理要求自動嵌入到應用系統中，從而形成全員參與、自動執行、動態改進的開放型管理體系。

(四)構建企業2．0環境，創新溝通協作模式

1．融合傳統通訊技術和計算機技術，將手機、電話、電子郵件、音視頻會議、即時消息等各種溝通技術有機連接起來，為企業職工構建超越時空限制的多渠道、多方式一體化整合的溝通環境，提高溝通效率。

2．利用微博、微信、微視、論壇等各種社交網絡服務(SNS)技術，結合企業特點，搭建內外兩個社交協作平臺并有機整合。通過更加開放和扁平化的協作，提升企業與客戶、企業內部基層與機關之間的協作互動效率，同時將統一溝通與基于SNS的社交協作進行二次融合，實現溝通協作全面整合。

四、結束語

互聯網技術將推動傳統行業發生革命性變化。企業信息技術應用要從思維上作好變革的準備，順應“互聯網+”新潮流，要從企業戰略高度設計一套適應新常態的信息化技術應用方案，以用戶為本、以應用為本，創新技術應用模式，適應知識創新要求。

［1］ 連鴻鵬．云計算VMware vSphere虛擬化技術的架構分析［J］．軟件導刊，2012(8)．