基于智能手機QQ群的學習平臺在高等數學教學中的應用與分析——以天津科技大學為例

劉麗英

（天津科技大學，天津 300457）

高等數學作為高等學校理工類、經管類等專業的一門重要的基礎學科，對學生后繼課程的學習及邏輯思維能力的培養起著重要的作用。數學的基礎性地位決定了它在自然科學、社會科學、工程技術領域及其他學科中發揮著愈來愈重要的作用，并在很多情況下有著舉足輕重，甚至是決定性的影響。

一、高等數學教學現狀分析

調查發現，高等數學的掛科率較高，主要原因是學生對高等數學不感興趣，甚至厭學，而導致這種現象最主要的因素之一就是問題的累積。大一是中學與大學銜接的階段，很多學生不適應新的思維方式，對課堂傳授的大量知識應接不暇，一個問題還未得到解決，又一波新的問題接踵而至，積攢的疑問得不到及時的解答，久而久之，給學生造成了極大的困擾，從而失去了學習的興趣。高等數學與中學數學教學相比，除了內容多，容量大，練習少，以及知識結構和思維方式的區別以外，還有一個很重要的容易被忽略的環節，就是師生之間的交流與溝通的方式。高中的學習幾乎都是在家長和老師的看管、督促中完成，老師與學生之間接觸的時間很多，能充分利用自習課完成答疑、糾錯，帶領學生一起復習鞏固所學內容。而對于高等數學，每周教師與學生見面的機會也就僅僅是幾次上課的時間，加之一節課下來課程知識容量較大，學生容易產生不少疑問，如果這些疑問不能及時得到解答，就使問題越積越多，以至于出現恐懼高數，厭煩高數，甚至放棄，掛科等現象。

傳統的答疑方式時間和地點很固定，并且每周只有兩次，從近幾年答疑情況來看，效果很不理想，幾乎很少有學生去答疑，甚至考前答疑都沒幾個學生。這種方式有很大的局限性，一方面，各學院高數上課的時間不統一，統一安排的答疑與上課時間很難匹配，這就導致時間的滯后性，比如某一天的問題，可能要等到兩三天甚至一周后才能有機會得到解答；另一方面，如果問題數量比較少，單獨跑去答疑地點也會浪費不少時間。于是從一開始想問卻得不到問的機會，到后來累積太多以至于懶得問，到不聞不問，是目前大一學生學習中普遍存在的現象。而對于教師來說，按照統一安排的答疑時間值班，幾個小時卻徒勞無功，這種空等是一種極大的資源浪費。

一些傳統的遠程輔導主要是基于網站、E-mail、校園論壇以及博客等非實時教學輔導，以及通過電話進行的實時輔導。非實時網絡輔導雖然克服了傳統面授輔導的時空障礙，允許師生隨時、隨地進行交流，但由于交互的非實時性，學習者的問題往往得不到及時地解答，另外，還要求有可操控性的硬件計算機以及相應的通信網絡做基礎。可見，要做好輔導答疑這個環節的工作，必須建立一個快捷方便的師生交流和溝通的答疑平臺。文中利用智能手機移動數據信號和拍照技術與QQ群各組件的功能相結合，提出構建QQ群進行課后答疑。

二、輔導答疑在高等數學教學中的重要性

要搞好高等數學的教學工作，把握好教學的各個環節是提高高等數學教學質量的關鍵所在，除了課前教師備課時的教學設計，課堂上創設問題情境，利用多媒體等信息技術輔助教學等各種教學手段以外，還有一個很重要的不容忽視的環節，就是加強課后復習鞏固知識以及建立師生之間互相溝通的平臺，即我們常說的輔導答疑的過程。輔導答疑作為教學的重要組成部分，直接影響著教學的效果，肩負著所學知識能順利消化的重任。

三、方案的可行性分析

隨著計算機和互聯網技術的飛速發展和智能手機的出現，生活的方方面面都離不開網絡這個平臺。為了改變傳統的高等數學的教學方式，很多新鮮的觀念逐漸走入課堂，比如，最常見的多媒體教學，以及近幾年大家一直在探討的在教學中滲透數學建模的思想，適當增加案例教學以培養學生的實際應用能力，另外還有慕課，微課，翻轉課堂等最新興起的輔助手段。智能手機的普及和3G、4G網絡技術的盛行及流量資費的日益降低，使得上網不再受計算機和集成網絡的限制，實現了網絡無處不在，溝通無處不在。這種潮流導致目前學生普遍存在“手機控”的現象，大部分時間都熱衷于網絡，無論課上還是課下。既然這個潮流很難逆轉，不妨因勢利導，改變以往一味的抱怨學生玩手機不聽課，充分發揮智能手機和網絡通信工具的優越性，將其應用到教學中，實現教學的與時俱進。

四、基于智能手機QQ群的學習平臺在高等數學中的應用分析

本學期在天津科技大學包印學院2015級大一學生四個班級的高等數學教學中，嘗試建立了QQ高等數學交流群，在學生完成的“學高等數學有感”的課程論文中，普遍認為，這個平臺拉近了師生之間的距離，為他們平時對高等數學的學習提供了及時、快捷、方便的服務。整個平臺功能的實施只要求有一部智能手機和移動數據網絡信號，對網速要求較低，旨在發送文字，語音或圖片，并都可在2G網絡下快速的實現，從硬件的需求和網速要求以及便捷程度上都克服了網站在線答疑的缺點，有效地利用了學生和答疑教師零散的時間。

QQ群是騰訊公司推出的多人聊天交流的一個公眾平臺，群主在創建群后，可以邀請朋友或者有共同興趣愛好的人加入到一個群中。在群內除聊天之外，騰訊還提供了群公告、群文件、群相冊和群活動、臨時會話信息、管理員的各種管理權，特定回復某一個成員等多種功能組件（如圖1所示）。

圖1 QQ群常用功能示意圖

班級課代表創建QQ群，任課教師及各小班課代表設置為群管理員，然后邀請各班同學加入本群，建議備注名稱為學號+姓名。

1.輔導答疑功能

首先，QQ高數交流群是一個很好的輔導答疑平臺，學生只需把遇到的問題用手機拍照發到群里，教師就能遠程答疑，特別地，新版QQ增加了群臨時會話信息語音對講功能，由于高等數學的問題大都是與公式和符號有關，在打字不方便或者表達不清楚時，就可以用語音對講，而且語音消息記錄還可以重復播放，實現了接近于面對面的交流。實施過程中，發現這種答疑不僅僅只限于教師與學生之間，還方便學生和學生之間的交流。另外，有些學生礙于面子，課堂上不好意思問老師，或者不好意思當著全體成員發問題圖片時，可以通過臨時會話信息只發給教師一個人，既完成了答疑，又有效地保護了學生的個人隱私。

2.激發學生學習興趣，提高自主學習的能力

利用這個軟件平臺的知識共享特點，能很好地激發學習興趣，并提高學生學習高等數學的主動性。

其一，發送信息每一個群成員都能及時收到，再加上手機QQ拍照技術，判作業時，教師對于一些常犯的錯誤，做完標記，可以即時拍下來，發到群里，這樣在短時間內就能引發學生對錯題的思考，引以為戒。

此外，平時課堂小測試之后，鼓勵學生把自己的答案在群里共享。事實表明，每發一個圖片的背后，都隱藏著火熱的爭論和思考。學生會自覺主動根據圖片答案與自己的答案做比對，根據自己所學的知識對他人的答案做出評判，從而變被動學習為主動學習，既考查了知識掌握的情況和靈活應用的能力，又提高了學習的積極主動性，取人之長，補己之短。雖然這個討論的過程并不能保證所有的同學都在同一時間及時看到，但是每個同學都習慣掛著QQ，即使當時沒看到，也會留有消息記錄，還可以把自己認為有價值的圖片收藏起來，隨時隨地輕輕翻一下手機，都能起到復習的作用。

3.作業點評

教師可以充分利用群相冊，每一次作業都可以標注詳細的答案，更重要的是在易錯題旁邊標注需要注意的問題，出錯的原因，這樣可以給出一份比普通參考答案包含的信息更全的講解，從而對于一些簡單的由于粗心馬虎出錯的題目，學生就能參考自行處理，課堂上就可以只側重疑難問題。此外，群相冊里的圖片會永久的保留，與手機隨身攜帶，方便學習。

4.可以存儲各種格式的電子資源

利用智能手機WPS office軟件與QQ群文件功能相結合，將一些多媒體課件，課外習題word文檔，以及與該課程相關的教學大綱或教學微課等上傳至QQ群文件，這些文件占內存比較小，方便下載至手機。群文件有能準確記載下載次數的功能，方便教師實時掌握學生對資源的利用率。

5.發布各種通知

利用群公告，可以發布課程教學相關的一些重要的通知，從而更好地與學生之間溝通自己的教學安排，實時、準確、有效。

6.創建討論組

教師或學生可以根據需要利于建好的QQ群的小部分成員創建討論組，進行小范圍的討論活動。

7.QQ群對非教學因素的控制

群管理員對群成員享有管理權，對惡意發布的一些負面影響的消息發布者，可以對其禁言一定的時間，時長可以選擇10分鐘、1小時、12小時、一天或者自定義的任何時長。

五、實驗結果與思考

此次實驗在天津科技大學包印學院2015級大一新生中試行，結果表明，建立QQ高數交流群得到了學生高度好評，有效地促進了教學，提高了學生學習高數的興趣，培養了學生自主學習和主動思考的意識，是一種有效的教學輔助手段，是一個能實現師生之間實時溝通和交流的平臺。

這種方式改進的方向，旨在普及使用范圍，從班級群推廣到學院群，甚至全校高數交流群，答疑教師可以增加為幾個班級的任課教師或者所有的任課教師，增加教師在線時間的連續性，處理問題的及時性，使得這個輔導平臺更加完善。

六、結束語

科技日新月異，傳統的教學手段要不斷地注入新鮮的活力，才能適應新時代的教學需要。“教”是為了更好的“學”，因此，高校教師要不斷地更新教學觀念和教學手段，以提高學生學習的積極性，讓學生成為學習的主體，而不是被動的接受者。

[1]倪培溉.改革答疑輔導模式提高高等數學的教學質量[J].數學愛好者，2008（3）.

[2]王婷.素質教育與大學數學教學改革[J].中國科教創新導刊，2008（32）.

[3]張玲，陳琳玨，王艷博.談大學數學教學改革的現狀與新思路[J].黑龍江科技信息，2012（15）.