淺析以人為本理念在高校圖書管理中的應用

文/廣西職業技術學院學工處　李慶云

淺析以人為本理念在高校圖書管理中的應用

文/廣西職業技術學院學工處李慶云

【摘要】我國的高等院校作為大學生人才聚集地，對我國實現人才強國與科教興國戰略具有重要的推動作用，大學生在課堂之外的重要學習場地就是高校圖書館，良好的閱讀環境有助于學習效率的提高，圖書管理工作在高校中的作用意義非常。

【關鍵詞】高等院校；以人為本；可持續發展

高等院校作為大學生人才培育的重要基地對于我國社會將來發展具有重要的作用，就大學生的學習而言，主要學習方式便是課堂教學，除此之外便是自學，高校圖書館為大學生自主學習提供了充足的資源與良好的環境。強化高校的圖書管理工作成為高校的重要工作，同時，也應當充分體現以人為本的管理理念，本文就人性化管理角度探討高校的圖書管理工作。

一、我國高校圖書館管理過程中“以人為本”理念的內涵

高校圖書館在其管理服務過程中所體現的以人為本理念就是指在實際的圖書管理工作中，管理人員根據讀者的閱讀需求，結合圖書館本質特點進行科學系統管理，為廣大讀者提供及時高效的閱讀服務，實現圖書資源的有效利用，管理人員潛能充分發揮的科學管理理念。以人為本理念中的“人”既包含廣大讀者，又包含了圖書管理工作人員，這就要求一方面高校的圖書管理工作應當堅持以讀者需求為根本目的，以讀者為核心，不斷滿足讀者的借閱需求，為讀者提供高品質的圖書管理服務，能夠樹立科學的奉獻服務意識，以強烈的使命感與責任心積極為廣大讀者服務，最大化滿足其需求；另外一方面，圖書管理工作還應當做到以圖書管理工作人員為本，注重圖書管理人才隊伍潛能的發掘與利用，尊重讀者的同時也要尊重每一位圖書管理人員，將管理工作同服務工作放到同等重要的位置，激發管理工作人員的主動性與創造性，真正做到人盡其才，高效利用。

二、“以人為本”理念在高校圖書館管理工作的運用

（一）圖書管理工作人員提升工作態度與作風。對于高校的圖書管理工作人員而言，要想在圖書館的管理工作中切實體現出以人為本的先進服務理念就應當切實提升自己的工作態度以及工作作風。這就要求圖書管理人員以和諧謙遜的態度對待所有讀者，文明言行，規范使用現代文明用語，通過文明舉止拉近同每一位讀者之間的距離，與讀者產生一種親切感，讀者也能夠配合圖書管理工作的有序開展，切實實現服務質量的顯著提升。近些年來，高校圖書管理工作者通過在圖書館張貼文明標志的方式一方面給予讀者溫馨提示，同時也有利于圖書管理工作的開展，通過設置圖書管理文明服務崗的方式提升高校的圖書管理服務水平。此外，大部分的高校圖書館采用了開放式的管理模式與高品質一條龍借閱指導服務為讀者帶來積極的閱讀體驗，采用電子信息服務與人性化服務影響著所有的讀者，在提高服務管理品質的同時充分體現人本理念。

（二）豐富服務內容，完善服務方式。伴隨著時代的發展與社會的不斷進步，現階段高等院校的圖書館服務內容也發生了明顯的變化，大學生知識的進一步拓展，教學層次的逐步提升，對于高校圖書館的服務要求也相應提升，如高校中每年4月23號所舉辦的世界讀書日活動中，通常會開展大型批量書籍采購活動，從而吸引了數量眾多的讀者積極加入到活動中來，選擇自己喜愛的書本。高校圖書館所面對的對象是校園中的讀者群體，伴隨著網絡信息時代的到來，電子書已成為當下比較便捷、流行的書本借閱模式，對于高校圖書館而言就應當與時俱進，緊隨時代發展的潮流趨勢，積極更新閱讀設施，實現無紙化閱讀與常規閱讀模式相結合的服務管理形式，以滿足不同類型讀者的閱讀需求。同時，讀者來圖書館不僅僅是為了獲取知識，同時作為一個個體，也需要相應的尊重，因此在服務內容與方式上要尊重讀者人格，滿足其訴求，體現自身的服務價值。

（三）進一步改善高校圖書館閱讀環境。讀者的閱讀需要一個溫馨安靜的環境，這也有助于提升讀者閱讀的欲望與效率，同時，有助于圖書管理人員管理工作的開展。高校圖書館應當強化對于借閱室為主體的良好閱讀環境的設計，努力為廣大讀者創造一種濃郁文化氛圍的閱讀環境，使廣大讀者能夠沉浸在良好的文化環境中學習與提升，深切感受到人同環境之間的和諧融洽關系，正如計國君先生所言，人生中收益最豐富的地方是圖書館，最為留戀的地方是圖書館，感受最深的地方還是圖書館，因此創設良好的閱讀環境成為高校圖書管理工作者的重要工作。高校圖書管理工作團隊面臨著諸多問題，人才管理隊伍漸趨老齡化，在人員崗位的分配上有失公允，不夠科學，這就導致圖書館服務效率低下的現狀，高校圖書館應當積極聘請專業人才進行管理培訓，進一步完善圖書館管理團隊建設，實現現有資源的優化整合。強化對于圖書管理團隊人員的專業培訓工作是十分必要的，能夠大膽啟用新人，實現各職能部門人才的合理配置，充分發揮人員個體興趣與潛能，努力營造一個積極向上、不斷進取的工作環境。同時，在工作中加強各方面的學習，貫徹落實科學發展觀念，體現人本服務理念，切實推動高校圖書館管理工作的可持續發展。

三、總結

綜上所述，高校的圖書館作為面向讀者實現人本服務的場所，理應強化其管理工作，優化管理團隊建設，實現資源整合與優化配置，尋求體現以人為本的新的管理制度與方法，全面開展人性化圖書管理服務工作，貫徹科學發展觀念與創新意識，在時代發展進程中為促進高校圖書館管理工作的可持續發展提供保障。

參考文獻：

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