互聯(lián)網(wǎng)+背景下數(shù)字檔案信息推送技術(shù)服務(wù)框架構(gòu)想

趙迎秋

摘 要：推送技術(shù)服務(wù)是基于電商服務(wù)的一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，是為客戶定制的一種閱讀體驗，是客戶商業(yè)意圖達成的一種要約回復(fù)形態(tài)。將推送技術(shù)引入到檔案信息推送中來，是完善、提高檔案信息利用服務(wù)的全新形態(tài)。為此，筆者從商業(yè)化、政務(wù)管理規(guī)范化的角度，將檔案信息與推送技術(shù)融合，提出了檔案信息推送框架建設(shè)的構(gòu)想。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);數(shù)字檔案;技術(shù)服務(wù)框架

隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展，以電商為核心的網(wǎng)絡(luò)推送技術(shù)以迅雷不及掩耳之勢逼近我們的生活，并且日益成為引導(dǎo)消費者的引擎。然而，在檔案系統(tǒng)，尤其是國家檔案管理部門在這方面的應(yīng)用還相對滯后，還不能完全適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展需求。為了全面推進該技術(shù)的應(yīng)用，實現(xiàn)檔案服務(wù)由管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變，筆者就互聯(lián)網(wǎng)+背景下的檔案推送技術(shù)服務(wù)框架構(gòu)想進行了研究，提出了全新的看法。

1 推送技術(shù)應(yīng)用原理

推送技術(shù)，是相對于“拉”收模式而定義的一種網(wǎng)絡(luò)信息挖掘和配送技術(shù)。該技術(shù)自1996年誕生以來，歷經(jīng)20多年的發(fā)展，目前已經(jīng)具備了成熟的服務(wù)體系。其核心是系統(tǒng)能夠依據(jù)大數(shù)據(jù)等平臺，自動挖掘、搜索用戶信息，以用戶定制的形式通過web網(wǎng)絡(luò)自動將信息傳播給用戶。檔案推送服務(wù)，是指在大數(shù)據(jù)的挖掘下，將檔案利用者的需求通過管理者的數(shù)據(jù)管理平臺，將提取道德有用的檔案信息，用人機交互的形式，由網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主動推送給利用者的檔案服務(wù)方式。

從專業(yè)的角度看，推送技術(shù)是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的一種新興技術(shù)，它能自動收集用戶信息，通過計算機系統(tǒng)幫助用戶挖掘有價值的信息。其運行模式是，通過對用戶信息的記錄和訪問日志的分析，推送服務(wù)系統(tǒng)所搜索到的類似信息推送給用戶。

根據(jù)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用原理，推送技術(shù)的基本應(yīng)用模式主要有三種：一是web服務(wù)器擴展模式，二是客戶代理模式，三是推送服務(wù)器模式。由于檔案信息的特殊性，筆者認為，web服務(wù)器擴展模式比較適合檔案信息的推送。原因有二：一是因為這種模式是一種個性化的定制信息，對于檔案利用者是最能接近解決問題的推送方式;二是頁面“訂閱”服務(wù)，是由用戶在瀏覽器頁面填寫訴求并提交服務(wù)器終端，實施分析處理，進而實現(xiàn)多網(wǎng)絡(luò)、多界面的交互利用。作為檔案信息的發(fā)布，不可能像電商那樣把所有的信息多發(fā)布到網(wǎng)上，而是一種經(jīng)過篩選、編輯后的實用信息，進而通過網(wǎng)絡(luò)訪問實現(xiàn)鏈接推送。

2 檔案推送技術(shù)服務(wù)框架構(gòu)想

為了全面開展檔案推送服務(wù)，并確保推送服務(wù)的安全性和可靠性，我們應(yīng)從技術(shù)建設(shè)的路線出發(fā)，積極開展研究，建立具有中國特色的網(wǎng)絡(luò)檔案推送服務(wù)體系。通過參考前人的研究成果，在經(jīng)過可行性分析的基礎(chǔ)上，筆者認為，我國的檔案推送技術(shù)服務(wù)框架應(yīng)蠶蛹web服務(wù)器擴展模式，并從以下幾個方面加以構(gòu)建。

1）建立推送數(shù)據(jù)庫。以電子文件中心為依托，建立檔案信息推送數(shù)據(jù)庫，尤其要體現(xiàn)web網(wǎng)絡(luò)的鏈接功能，實現(xiàn)數(shù)字檔案與其掛接。其內(nèi)容要體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的文檔和圖片格式。這個數(shù)據(jù)庫要以電子文件目錄為中心，以電子文件目錄為首推內(nèi)容。它的掛接和信息回送功能，要得到充分體現(xiàn)，尤其是要按照“三個統(tǒng)一”的原則：統(tǒng)一的接收路徑、統(tǒng)一的接收格式、統(tǒng)一的接收范圍展開。

在數(shù)據(jù)庫的管理層面，要著重突出后臺管理和審核功能。對大數(shù)據(jù)推送過來的用戶需求信息要實現(xiàn)人工審核，對符合館藏規(guī)定和發(fā)布條件的、屬于對外開放范圍的電子文件，經(jīng)審核授權(quán)，方可向第三方——利用者實施推送。

2）建立大數(shù)據(jù)回送接收平臺。以大數(shù)據(jù)統(tǒng)計和云平臺計算功能為依托，將用戶的訴求回送到散居各地的分布式數(shù)字檔案館，進入數(shù)據(jù)中心，顯示在應(yīng)用界面上。平臺下設(shè)信息挖掘、信息整合、信息預(yù)警功能。后臺管理員在得到信息后，將其導(dǎo)入審核平臺，進行數(shù)據(jù)分析，歸納分類，提出推送意見和建議，報請數(shù)據(jù)中心審核，然后由數(shù)字檔案館領(lǐng)導(dǎo)認定。

3）建立檔案電子信息APP，實施點對點推送。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)大量應(yīng)用的今天，APP已經(jīng)成為一種普遍的信息推送工具。它的好處是通過手機、網(wǎng)絡(luò)計算機等設(shè)備，可以實現(xiàn)點對點的信息發(fā)送。只要用戶端下載該應(yīng)用軟件，加以注冊，就可以實現(xiàn)電子文檔、圖片、音頻、視頻的接收與發(fā)布。目前，在商業(yè)往來、醫(yī)療、教育、交通等領(lǐng)域普遍采用APP技術(shù)，實現(xiàn)遠程服務(wù)。在檔案界，電子檔案與APP的融合還剛剛起步，就全國的情況看，目前還沒有一套完整的電子檔案應(yīng)用APP上線。未來，希望我們能夠建立一套完整、功能齊全的檔案用戶APP，將其接入互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)任意一個節(jié)點與大數(shù)據(jù)、云計算的通用鏈接，實現(xiàn)用戶端與數(shù)字檔案館終端的無縫對接。

4）建立個性化采集界面。界面設(shè)計是推送技術(shù)的實現(xiàn)路徑的第一步，只有建立符合客戶——利用者訴求的界面，才能吸引受眾的眼球。在界面設(shè)計中，暨要體現(xiàn)管理者的工作目標，又要凸顯服務(wù)功能;既要符合社會廣大群眾的閱讀習慣，又要靈活多樣。正如習近平總書記在新聞工作的指示中所說的“既要貫徹黨的路線、方針、政策，又要創(chuàng)新工作模式和宣傳模式，要做到群眾新聞樂見。”該界面主要應(yīng)包括工具欄、地址欄、搜索欄、意見反饋欄，既要充分反映數(shù)字檔案的應(yīng)用價值，又要凸顯檔案工作的權(quán)威性。

個性化不僅要體現(xiàn)在個性界面中，還要集中反映推送的地方特色，要給出信息涵蓋、信息提示的核心內(nèi)容。例如，東北地區(qū)的數(shù)字檔案館的推送內(nèi)容應(yīng)以滿文老檔、玉牒檔案、奉系軍閥檔案、偽滿洲國、吉林將軍、盛京將軍、黑龍江將軍等電子檔案為核心建立推送界面。

5）開通微信公眾號，建立訴求回復(fù)直通車。微信公眾號是基于二維碼技術(shù)的點對點信息發(fā)布模式。其核心是通過微信公眾平臺，實現(xiàn)用戶之間的對接與溝通。微信營銷則是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的一種營銷模式，商家結(jié)合微信平臺、結(jié)合轉(zhuǎn)接率微信會員管理系統(tǒng)展示微商家、微會員、微推送、微支付、微活動的線上線下經(jīng)營模式。作為數(shù)字檔案館也應(yīng)從實際出發(fā)，加快與微信平臺的融合，建立微信公眾號，建立具有數(shù)字檔案館特色的微推送體系。

微信平臺和區(qū)塊鏈平臺均是以去中心化為核心的應(yīng)用平臺，其特點是實現(xiàn)了消費者之間的直接交易。檔案電子微信平臺和區(qū)塊鏈平臺，則是檔案館為信息交互的一端向利用者直接推送信息，進而實現(xiàn)管理者與用戶的友好互動。

6）建立網(wǎng)絡(luò)審核簽章核驗體系。在數(shù)字檔案館的推送平臺嵌入審核插件，對收到的用戶信息和擬推送的電子檔案信息實施簽章審核，是保障信息安全和新消息真實性的重要步驟。因為我國的數(shù)字檔案館是一個龐大的分布式結(jié)構(gòu)，當每個節(jié)點，也就是單個的數(shù)字檔案館在接到檔案信息利用訴求時，不可能逾越國家對檔案的相關(guān)規(guī)定，而敞開數(shù)據(jù)庫任由大數(shù)據(jù)系統(tǒng)任意挖掘、采集。如果開放到這種程度，將意味著保密檔案的失密，對黨和國家造成巨大的損失。為了避免泄密事件的發(fā)生，在檔案推送活動中必須建立簽章審核機制，確保推送信息的真實、可信和安全。具體的實施步驟是：接收平臺對收到的用戶信息進行甄別、對擬推送信息進行逐級批閱、對保密信息實施脫敏、脫密。通過審核后，由后臺管理員實施電子簽章，方可給出發(fā)布指令，導(dǎo)入推送數(shù)據(jù)庫，完成推送。

3 結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)+背景下的檔案推送技術(shù)服務(wù)路線，尤其是基于web網(wǎng)絡(luò)的研究還處在初級階段，研究的發(fā)展空間還很大，筆者的研究仍是初步和基礎(chǔ)的，只是在數(shù)據(jù)庫建設(shè)、推送平臺、審核驗證等方面提出了系列技術(shù)路線，意在拋磚引玉，為檔案電子信息推送服務(wù)體系的完善提供借鑒。