基于環(huán)境不確定性的管理會(huì)計(jì)對(duì)策研究

張麗麗

摘 要：在企業(yè)發(fā)展中，管理會(huì)計(jì)能強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)，采用一系列專門方式，對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析，通過(guò)預(yù)測(cè)并制定計(jì)劃，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行控制。環(huán)境對(duì)企業(yè)發(fā)展有著直接影響，對(duì)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)有調(diào)控作用，環(huán)境的復(fù)雜性、變動(dòng)性決定了環(huán)境的不確定性。為此，本文立足于環(huán)境不確定性，針對(duì)企業(yè)管理會(huì)計(jì)提出相關(guān)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：環(huán)境不確定性；管理會(huì)計(jì)；對(duì)策研究

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，管理會(huì)計(jì)作用斐然，不管是從企業(yè)實(shí)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略方面分析，還是從管理會(huì)計(jì)控制方面來(lái)分析，其最為主要的目標(biāo)就是培養(yǎng)并提升企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么在這樣過(guò)程中，環(huán)境因素對(duì)其產(chǎn)生的影響不容忽視，其中對(duì)于環(huán)境不確定性問(wèn)題的研究，是企業(yè)管理會(huì)計(jì)研究中重要內(nèi)容?；诖?，本文立足于管理會(huì)計(jì)發(fā)展，研究其在環(huán)境不確定下的職能表現(xiàn)。

一、管理會(huì)計(jì)發(fā)展進(jìn)程

1.管理會(huì)計(jì)概念

管理會(huì)計(jì)是指企業(yè)組織圍繞信息支持系統(tǒng)和管理控制系統(tǒng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值目標(biāo)，而開(kāi)展的一系列管理活動(dòng)。管理會(huì)計(jì)可以簡(jiǎn)單定義為“一個(gè)目標(biāo)，兩個(gè)系統(tǒng)”。環(huán)境不確定為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)一定的影響，因此需要建立全新的管理會(huì)計(jì)體系，將管理會(huì)計(jì)按照坐標(biāo)軸劃分，信息支持系統(tǒng)功能是橫坐標(biāo)，管理控制系統(tǒng)功能為縱坐標(biāo)，二者相互配合，對(duì)環(huán)境不確定性進(jìn)行管理與應(yīng)對(duì)。目前，在新的功能結(jié)構(gòu)體系中，時(shí)刻圍繞著為顧客創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)理念，從企業(yè)文化、行為動(dòng)機(jī)等角度出發(fā)，將管理會(huì)計(jì)信息支持系統(tǒng)以及控制系統(tǒng)的效果提升，加快企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的步伐。

2.管理會(huì)計(jì)作用

現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)的職能作用突出，從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)單純的數(shù)據(jù)核算過(guò)程到解析過(guò)去、控制現(xiàn)在、并籌劃未來(lái)。管理會(huì)計(jì)在解析過(guò)去的環(huán)節(jié)中，對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)所提供的資料進(jìn)行加工、改制與數(shù)據(jù)延伸分析；在控制方面的作用是，管理會(huì)計(jì)能夠通過(guò)一系列的指標(biāo)體系，對(duì)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的偏差進(jìn)行及時(shí)修正，使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)嚴(yán)格按照決策預(yù)定的軌道進(jìn)行；而預(yù)測(cè)與決策是籌劃未來(lái)的重要形式，現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)在該方面的作用表現(xiàn)為：對(duì)所掌握的信息充分利用，并對(duì)資料定量分析，協(xié)助管理部門掌握數(shù)據(jù)信息情況，從而提高預(yù)測(cè)與決策的科學(xué)合理性。

現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)內(nèi)置于組織之中的權(quán)變性預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策的技術(shù)體系，通過(guò)管理會(huì)計(jì)的信息支持系統(tǒng)和管理控制系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)組織價(jià)值發(fā)揮有著積極作用。管理者在環(huán)境不確定條件下，需要履行價(jià)值增值責(zé)任，在信息支持系統(tǒng)功能下，能夠向管理者提供財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)信息，幫助其作出合理決策。

二、環(huán)境不確定性

1.環(huán)境不確定性概述

企業(yè)中的環(huán)境不確定性不能有本身來(lái)決定，主要原因取決于環(huán)境因素的復(fù)雜度以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變動(dòng)性。在這些因素中，復(fù)雜性主要是指企業(yè)內(nèi)部所面臨的多種多樣的影響因素。隨著企業(yè)不斷發(fā)展創(chuàng)新，內(nèi)部復(fù)雜性程度在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下不斷提高，在企業(yè)組織內(nèi)部，需要設(shè)置較多的職位，實(shí)現(xiàn)與相關(guān)部門進(jìn)行對(duì)外聯(lián)系，并需要綜合管理人員來(lái)對(duì)各個(gè)部門之間的關(guān)系進(jìn)行科學(xué)合理的協(xié)調(diào)。環(huán)境不確定性增加企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致與方案相關(guān)的成本難以計(jì)算。當(dāng)在組織內(nèi)部進(jìn)行決策時(shí)，諸多因素對(duì)決策產(chǎn)生著影響，例如，內(nèi)部因素根據(jù)其不確定性，在預(yù)測(cè)上存在一定的差異性。

2.環(huán)境不確定性特征

在經(jīng)濟(jì)社會(huì)形式不斷趨向于穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)形式走向成熟的背景下，企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)的需求呈現(xiàn)出了很多的優(yōu)勢(shì)，為了滿足市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)需求，一方面富于個(gè)性化、另一方面在實(shí)際市場(chǎng)中展現(xiàn)出了高度化，最終形成多品種發(fā)展現(xiàn)狀，同時(shí)也會(huì)促進(jìn)企業(yè)少批量生產(chǎn)高附加值的產(chǎn)品；在企業(yè)集團(tuán)化的背景下，環(huán)境不確定性使得企業(yè)面臨全面的大競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；在IT行業(yè)發(fā)展空前繁盛的背景下，企業(yè)對(duì)于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，增加了產(chǎn)品的差異化。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，信息量由內(nèi)外環(huán)境的不同而受到不同程度的限制，在外環(huán)境不確定性較高的情況下，企業(yè)決策者通常需要結(jié)合實(shí)際環(huán)境，采取相應(yīng)的行動(dòng)。那么企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值如何凸顯，需要管理者主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求，在環(huán)境大氛圍中實(shí)現(xiàn)主動(dòng)改變與重塑。

三、環(huán)境不確定性的管理會(huì)計(jì)對(duì)策

環(huán)境不確定性治理

1.擴(kuò)大環(huán)境信息量

在具有不確定性環(huán)境下，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的相關(guān)研究與分析，需要不斷的考慮與組織發(fā)展各種影響因素存在的聯(lián)系的因素，增加環(huán)境信息量，開(kāi)展預(yù)測(cè)。管理會(huì)計(jì)信息支持系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供各類信息，注意包含財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)等方面，幫助管理者做出下相應(yīng)的科學(xué)決策，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展以及相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。增加環(huán)境信息量，形成大范圍的信息圈，其中較大范圍涵蓋面積比較廣泛，主要分為三種：第一，導(dǎo)向信息；第二，外部導(dǎo)向信息；第三，非財(cái)務(wù)的導(dǎo)向信息。這些信息都能夠降低復(fù)雜性的效果。

2.變革組織結(jié)構(gòu)

變革在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的作用明顯，一方面能夠有效降低內(nèi)容的模糊性，另一方面還實(shí)現(xiàn)了一定的隔離作用，對(duì)企業(yè)中的組織進(jìn)行改革，將組織核心從內(nèi)容模糊中分離出來(lái)，然后將這些組織內(nèi)容進(jìn)行分割，其中對(duì)于變革組織結(jié)構(gòu)可以從以下主兩種方式中入手：

（1）在企業(yè)發(fā)展部門中，成立緩沖部門，該部門與外部環(huán)境相互照應(yīng)，緩沖部門在組織中發(fā)揮著不肯替代的作用。能夠承受外部不確定性因素的壓力，幫助組織的核心職能部門正常工作，免于其被環(huán)境等外界因素干擾。如，企業(yè)的制造部門中實(shí)現(xiàn)了與外部環(huán)境之間的分離，此時(shí)企業(yè)的市場(chǎng)部門、計(jì)劃部門需要按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不確定進(jìn)行接收，維護(hù)制造部門不被環(huán)境不確定性以及其他因素的破壞和影響，進(jìn)而促進(jìn)生產(chǎn)活動(dòng)順利開(kāi)展。

（2）組織變革還有其他的表現(xiàn)，如機(jī)械組織結(jié)構(gòu)在企業(yè)發(fā)展中逐漸向著權(quán)變組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，但是在實(shí)際的企業(yè)組織發(fā)展進(jìn)程中，具有機(jī)械化的組織結(jié)構(gòu)在技能方面的實(shí)際要求與一般的結(jié)構(gòu)相比嚴(yán)格很多，同時(shí)其特點(diǎn)比較明顯，層次多，集權(quán)傾向明顯。

3.引導(dǎo)組織文化發(fā)展，發(fā)揮管理會(huì)計(jì)信息有用性

（1）真實(shí)合理性

管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)容易受到各種因素的影響，其中最常見(jiàn)的方式按照多要素實(shí)現(xiàn)抽象的單純管理模式，在相關(guān)數(shù)值形式下，將各種要素之間的關(guān)系進(jìn)行真實(shí)反映，在此種形式支持下，管理會(huì)計(jì)信息分析的合理性被大大的提高。例如，實(shí)際進(jìn)行經(jīng)濟(jì)設(shè)備投資以及核算時(shí)，我國(guó)大部分企業(yè)并沒(méi)有采取方式合理的凈現(xiàn)值法，而是采用了在理論上較差的回收期法。回收期法在計(jì)算理念上比較易理解，且操作簡(jiǎn)單。管理會(huì)計(jì)一般情況下存在一些主觀隨意性的現(xiàn)象，由于在對(duì)未來(lái)以及外部定性信息進(jìn)行量化中，混雜著專業(yè)人員的主觀臆斷，這個(gè)原因也是實(shí)際研究中，管理會(huì)計(jì)之間聯(lián)系性不強(qiáng)的根源所在。為了實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)信息更加專業(yè)性的研究，保證其合理性，需要提供多種方案。

（2）穩(wěn)定性引導(dǎo)組織文化

組織面對(duì)的不確定性事件與一般事件相比較少時(shí)，組織就會(huì)行駛主動(dòng)選擇權(quán)，并在實(shí)際選擇中獲得更多確切利益以及相關(guān)的替代方案。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不斷向前發(fā)展，需要對(duì)組織進(jìn)行更加全面的分析，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、收益進(jìn)行綜合考慮，對(duì)各種可能性進(jìn)行權(quán)衡，并對(duì)方案進(jìn)行實(shí)施。以穩(wěn)定成長(zhǎng)為文化基本導(dǎo)向，組織文化發(fā)展，在此環(huán)節(jié)中，管理會(huì)計(jì)的實(shí)用性評(píng)價(jià)較高。

（3）內(nèi)部與外部導(dǎo)向

從企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)向組織方向進(jìn)行分析，企業(yè)組織中對(duì)環(huán)境外部的信息不是太關(guān)注，轉(zhuǎn)而將組織的重點(diǎn)放在，管理內(nèi)部環(huán)境信息分享上面，以管理會(huì)計(jì)內(nèi)部人員的創(chuàng)意能力，來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部創(chuàng)新，然后以該種方式，實(shí)現(xiàn)公司管理會(huì)計(jì)長(zhǎng)足發(fā)展。那么對(duì)于一般的組織來(lái)說(shuō)，外部環(huán)境相關(guān)的信息不重要性。而由外部導(dǎo)向的管理組織，需要充分認(rèn)知外部環(huán)境，并將新事物、新現(xiàn)象所引起的組織創(chuàng)新規(guī)定為新定位。重點(diǎn)考慮外部環(huán)境對(duì)本公司的實(shí)際影響，充分利用管理會(huì)計(jì)信息的有用性。

（4）優(yōu)化管理會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)

在環(huán)境不確定性條件下，需要確定組織成員的自我評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)組織成員的自我功能發(fā)揮，在組織的控制與自主性之間進(jìn)行協(xié)調(diào)。從行為動(dòng)機(jī)角度分析，當(dāng)前社會(huì)企業(yè)中以知識(shí)創(chuàng)造為動(dòng)機(jī)的組織變革具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

四、結(jié)論

總之，環(huán)境不確定性的綜合治理需要堅(jiān)持企業(yè)價(jià)值增值信念不動(dòng)搖，其中管理會(huì)計(jì)的信息支持系統(tǒng)是在環(huán)境不確定條件下，管理者履行企業(yè)價(jià)值增值責(zé)任的關(guān)鍵方式。組織文化對(duì)環(huán)境不確定性產(chǎn)生一定影響，能夠有效促進(jìn)人們對(duì)管理會(huì)計(jì)信息的認(rèn)知。本文分別對(duì)管理會(huì)計(jì)和環(huán)境不確定性進(jìn)行研究，提出環(huán)境不確定性下管理會(huì)計(jì)的對(duì)策，對(duì)環(huán)境不確定性進(jìn)行有效治理，并引導(dǎo)組織文化，提高管理會(huì)計(jì)信息有用性。

參考文獻(xiàn)：

[1]熊艷.基于公司治理的預(yù)算松馳研究[D].中南大學(xué)，2010.

[2]黃錦亮.企業(yè)預(yù)算管理的困境與對(duì)策研究[D].財(cái)政部財(cái)政科學(xué)研究所，2012.

[3]沈全芳.宏觀經(jīng)濟(jì)不確定下的商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)防范研究[D].西南財(cái)經(jīng)大學(xué)，2012.

[4]薛緋.基于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范的戰(zhàn)略預(yù)算管理評(píng)價(jià)與優(yōu)化研究[D].東華大學(xué)，2013.

[5]文東華，潘飛，陳世敏.環(huán)境不確定性、二元管理控制系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)績(jī)實(shí)證研究——基于權(quán)變理論的視角[J].管理世界，2009，10：102-114.

[6]羅興鵬.知識(shí)型人才不確定性研究[D].華僑大學(xué)，2014.

[7]張英.構(gòu)建我國(guó)環(huán)境會(huì)計(jì)體系的研究[D].東北林業(yè)大學(xué)，2005.