浙西南醫藥物流發展淺析

鐘 揚

（麗水職業技術學院，浙江 麗水323000）

隨著我國醫療體制改革的不斷推進和深化，藥品市場化、產業規模化以及分工專業化的程度也得到不斷的提高，傳統的醫藥批發模式購銷脫節，中間環節多，效率低，成本高的弊端也越發凸顯，無法滿足醫藥行業的市場化需求。解決這一問題的辦法就是把現代化物流與醫藥相互結合，依托現代化的物流設備和信息技術，采用科學的組織和管理方式優化藥品供銷配環節中的運輸、倉儲、裝卸、配送、加工、信息等環節，在保證藥品質量的前提下，提高服務水平，以最小的成本實現既定的目標，這就是醫藥物流。

1 浙西南醫藥物流概況

隨著國家醫療體制改革和物流業的發展，人民物質需求不斷增長，對醫療保健的需求不斷增加，醫藥物流迎來了巨大的發展空間。在此背景下，浙西南醫藥物流得到了飛速發展，越來越多的醫藥批發、經銷公司進入醫藥物流領域，積極開展連鎖網絡以及配套物流設施的建設，配備先進合理的軟硬件，形成了統一、直配的配送體系。目前具有代表性的有鴻匯醫藥、華潤醫藥、浙江英特藥業等幾家企業，主要從事醫藥商品的采購、倉儲、運輸、配送、批發、零售及售后服務，業務輻射浙西南周邊省市。

2 浙西南醫藥物流存在問題

2.1 經營理念落后，現代物流服務水平較低

近年來，浙西南醫藥物流行業在軟硬件設施方面投入不斷增加，基礎設施也日趨完善，但是由于部分管理者還秉持傳統醫藥物流觀念，認為醫藥物流就是醫藥運輸與倉儲的簡單疊加，對醫藥物流管理的理念過于保守，經營管理相對粗放，“大而全”、“小而全”經營思想還在醫藥物流發展上占主導地位，不能根據市場需求和醫藥行業特點以及醫藥企業豐富、細致、專業的物流服務需求，開展人性化、信息化、網絡化的物流服務，服務同質化現象嚴重，交易成本高居不下，運作的效率不是很高，缺乏參與激烈市場競爭的“軟實力”。

2.2 醫藥物流起步晚，現代化程度較低

中國醫藥市場在經濟全球化的背景下正逐漸放開，但與發達地區相比，浙西南的醫藥物流業還處于起步階段，發展的時間相對較短，發展較慢，除了上文所提及的幾家規模稍大的企業外，多數醫藥物流企業規模都較小，存在交易環節多、流通環節過于復雜，這些企業布局分散，堆積、儲運的技術和設備落后，管理方式簡單，管理制度不完善，物流信息化程度較低，大部分企業不能有效運用ERP、供應鏈管理等新型管理方法來優化物流業務流程，導致企業運作流通效率低、費用高，效益差，競爭力低下。

2.3 政策法規不健全，管理模式簡單粗放

目前，對于醫藥物流的相關政策和法規不夠健全，盡管《全國藥品流通行業十二五發展規劃綱要》中明確指出“推動醫藥物流服務專業化”，但具體有關醫藥物流的配套政策和標準還不健全，藥品物流容器、藥品包裝箱、藥品倉儲托盤等缺乏統一的標準。在藥品編碼、企業編碼等醫藥行業編碼標準方面，也是各領域有著不同的物流編碼，相互不兼容。在對醫藥物流企業評估體系方面，原有的GSP是針對于醫藥經營企業，很多內容已明顯不適用于醫藥物流企業。而且由于國家對醫藥市場控制的非常嚴格，再加上地方保護主義的原因，浙西南本地的的醫藥企業可以獲得優惠政策和利益，而外地的醫藥企業則受到排斥與打壓政策，這些都嚴重地制約了醫藥物流向規范化、高效化發展，并成為與國際接軌的一大障礙。

2.4 信息化水平落后，缺乏有效整合

近年來現代物流信息系統越來越得到物流行業的普遍重視，浙西南醫藥物流企業也建立信息系統，但由于條碼技術、RFID技術、GPS／GIS技術和EDI技術先進的信息技術在醫藥物流領域應用范圍非常有限，再加上浙西南醫藥物流的條碼自動識別系統、自動導向系統、貨物自動跟蹤系統等物流自動化設施的建設相對滯后，并且在供應商、中間商、零售商、醫院藥房等供應鏈信息系統中缺乏統一接口，限制了信息的傳遞速度和共享程度，影響了醫藥物流供應鏈運作效率。

2.5 醫藥物流人才匱乏，綜合素質不高

醫藥物流由于其特殊的管理性質和國家對藥品在管理、倉儲、運輸等物流作業方面都有嚴格的要求，因此對醫藥物流從業人員的要求也更高，既要懂得醫藥知識又要掌握物流知識，還要了解供應鏈及相關管理知識。現有醫藥物流相當一部分從業人員缺乏現代物流的管理技能和經驗，對藥品的倉儲、運輸、配送、包裝、養護等物流管理方面不了解、對醫藥行業的相關法律也不熟悉，企業也缺乏有力的人才培養激勵機制，導致企業運營效率低下，缺乏競爭力。浙西南的高校雖然開設有物流專業課程，但是卻沒有專門針對醫藥物流的人才培養機制。人力資源已經成為影響醫藥物流行業的關鍵因素之一。

3 浙西南醫藥物流發展對策分析

3.1 加強政府引導，建立合理醫藥供應鏈體系

“新醫改”中強調“建立基本藥物的生產供應保障體系……統一配送，減少中間環節……發展藥品現代物流和連鎖經營，促進藥品生產、流通企業的整合”，國家發改委在《物流業調整和振興規劃(國發[2009]8號)》文件也明確規定“醫藥行業要實行醫藥集中采購和統一配送，推動醫藥物流發展”。因此當地政府應該充分領會文件精神，結合浙西南地區的實際情況，對醫藥物流行業總體發展作出科學規劃，制定有利于發展醫藥物流的各項政策，打破地方保護主義，建設規范化醫藥物流市場，鼓勵醫藥產品從批發多級分銷向實行總代理、總經銷制形式發展，開辟藥品生產企業直接將藥品銷售給醫療機構和零售藥店渠道，提高供應鏈運作效率。此外還要強化市場的監督機制，加強對醫藥物流不正當市場競爭的管制，扶持優秀有實力的醫藥物流企業，促進整個市場優化組合，保障醫藥供應鏈體系穩定發展。

3.2 增加技術和資金投入，加快醫藥物流現代化建設

現代化的醫藥物流必須要有現代化的技術和設備作為保障，因此政府和企業應多渠道調動各方面資金，加大對醫藥物流資金和技術的投入，不斷完善浙西南地區物流基礎配套設施和技術支撐體系，改善醫藥物流的運行環境，充分利用網絡技術推進信息網絡建設，構建醫藥電商平臺，在更廣更大的市場范圍內承擔更多的物流服務項目。同時加快醫藥物流標準化建設，盡快制定行業內統一的藥品編碼體系、加快藥品容器、藥品包裝、藥品信息化等規范化建設，促進物流活動順暢開展，實現物流產業規模化。

3.3 大力發展電子商務，完善物流信息系統

浙西南現有的醫藥批發企業多數是各自為政，分散經營，在規模化、網絡化和集約化方面與發達地區相比存在較大差距。因此要認清醫藥流通領域的發展格局和現代信息技術對醫藥流通領域的影響，并結合浙西南區位交通優勢及人口、城鄉醫療機構分布等特點，努力構建標準化、信息化、專業化、社會化的高效現代醫藥物流體系。通過提高物流標準化程度和構建醫藥物流信息平臺，整合企業現有的EDI系統、ERP系統、SCM系統、CRM系統等所產生的物流信息，并以實時的、雙向的數據交換方式進行物流信息整合。通過電子數據交換系統、訂單管理系統、運輸控制系統、條形碼和無線電設備的自動化運作設施等信息技術的應用，建立健全醫藥物流節點網絡，提高庫存管理、裝卸運輸、采購、訂貨、配送、訂單處理等的自動化水平，縮短藥品供應鏈流程，降低藥品價格，實現提高物流效率和服務水平。

3.4 規范第三方物流，建設高端物流與工業戰略聯盟

對于大多數制藥企業和零售企業來說，為了保證其核心競爭力，應該根據自身實際情況，合理利用第三方醫藥物流企業提供的運輸、倉儲業務，進行區域配送、代收貨款、全程的流通管理，供應鏈系統設計等增值物流服務。同時，政府要按照國家2012版《藥品經營質量管理規范》（GSP）中對第三方醫藥物流運輸的能力和相關質量保證進行考察，盡快出臺相應的法律法規對簽訂委托書明確質量責任，這樣既控制了藥品質量流通的風險，又提高了委托方的企業核心竟爭力。此外，第三方醫藥物流企業要突破原有傳統的觀念，聯合更多的企業，在更廣的范圍內對物流資源進行合理利用和配置，建設高端物流與工業戰略聯盟，為客戶制定適合的方案，在降低企業的成本的同時，提高自身的市場競爭實力。

3.5 加大人才引進、培養力度，提高從業人員綜合素質

基于浙西南醫藥物流專業人才十分匱乏的現狀，政府應該制定人才引進政策，提高醫藥物流人才的待遇，建立“人才引進綠色通道”，吸引醫藥物流人才到浙西南來發展。高等學校在開設相關課程時，除了對醫藥管理、物流管理、信息技術等理論進行學習外，還應該采用多種形式開展實操訓練，提高學生實踐能力。此外，企業也要加強對從業人員的理論和實踐能力的提升，可以通過和科研機構、高校開展深度合作，合理制定適應醫藥市場發展需求的人才培養方案，不斷為企業培養更多高素質的專業人才，提高醫藥物流行業服務水平。

［1］安祥林.我國醫藥物流存在的問題及對策分析[J].物流科技，2011(6).

［2］葉忠康.我國醫藥營銷渠道模式現狀分析及改進對策[J].物流科技，2012(6)：41-43.