文|孫穆田
一個設計出安全舉報系統的工程師
文|孫穆田
降低維護正義所要付出的代價
圣地亞哥·維勒加斯(Santiago Villegas)先生至今記得自己5年前那次遭遇搶劫的經歷。
當他把車停在哥倫比亞麥德林的街旁,坐在自己反鎖的車里,突然看見一個男人舉著槍朝他走來,要挾他交出車鑰匙。他幾乎無法做出任何掙扎,只能把鑰匙遞給劫匪,讓出車子,看著自己的車開遠直到消失。
后來維勒加斯徑直去了警察局,報警程序繁縟復雜,他花了數小時來報告、記錄這次搶劫,并且警察局無法保證他的車子能夠回來。這在犯罪頻發的麥德林實在是太尋常了,甚至該慶幸他只是被搶走了車子,而自己完好無損。
當從警察局出來時,他突然意識到,報案對于很多受害人已經是奢侈的行為了,花費數小時報案,以及信息泄露被罪犯報復的可能性,都讓很多人自動放棄舉報。這當然也更加導致了犯罪猖獗而無所顧忌的結果。
事實上,在哥倫比亞,只有24%的受害者在遭遇犯罪事件后真正行使他們的報警權利。其余的受害者都最終選擇閉口不言。
馬丁·路德·金曾經表示出對那些沒有維護正義的人的厭惡和不屑,“所謂邪惡,就是當你看見邪惡,卻沒有去對抗它。”
但維勒加斯并沒有指責這些人的意思。他理解他們,“也許他(馬丁·路德·金)沒有考慮過,在像麥德林這樣的城市里,對抗可能就意味著死亡。”
作為一個電腦工程師,他的邏輯并不是鼓勵大家拿出不要命的勇氣去對抗犯罪,而是盡力降低維護正義所要付出的代價,直至達到一個人們能夠接受的程度。然后等待人們自然而然地站出來指認罪犯,維護正義。
之后,維勒加斯投入精力開發了一款名為“網上安全項目(Online Safety Project)”的電子系統。
在這款系統上,人們能夠完全匿名在幾秒鐘內舉報犯罪,從吵鬧擾民到殺人案件都能在網路上瞬間舉報,人們還可以以目擊者或者公眾身份在事件下面添加評論,發布照片或者參與投票,還可以對事件的真實性予以認可或否認。
維勒加斯的“網上安全項目”得到了一家安全管理公司的投資,公司看中了這款系統在哥倫比亞應用的需求和可開發的市場,已經將這款系統投入使用并擴展至哥倫比亞首都波哥大。
在公司總部,工作人員會24小時監測后臺系統,并與警方保持密切聯系,在任何需要的時刻立即與警方合作。
同時維勒加斯還將每一份犯罪舉報的報告鏈接到電子地圖上,這樣人們能夠在觀察地圖時了解哪些地區事故多發,需要謹慎小心,哪些社區更適合居住等等信息。他認為這些“對每一個人都至關重要”的信息能夠幫助人們更好地避免遭遇犯罪。
他希望用這種方式讓人們慢慢體會到互助的力量。讓人們表達正義的方式除了怒斥和指責,還有讓他們感到安全,并因此愿意說出真相。

“也許他(馬丁·路德·金)沒有考慮過,對抗可能就意味著死亡。”圣地亞哥·維勒加斯(Santiago Villegas),30歲,哥倫比亞電腦工程師。設計出一個在線報告系統,鼓勵犯罪受害人和目擊者說出真相。讓人們表達正義的方式更安全。