郭光碩：好生活代言者

文|良諸 編輯|張卓 攝影|劉云志

郭光碩：好生活代言者

文|良諸 編輯|張卓 攝影|劉云志

秉臣科技CEO郭光碩的優勢在于他擁有極佳的審美和開闊的眼界,以及分享的熱情。因為對美好之物的熱愛，他希望將更多優質的生活消費理念帶入中國。

好眼光

上午9點半，郭光碩先生已經出現在秉臣科技的辦公區中，身穿深色牛仔褲配藏藍色休閑毛衣，背著一款設計感十足的雙肩白色運動背包，這位四十出頭的公司管理者仍然透著一股年輕的朝氣。

這是郭光碩第二次接受《人物》采訪，他剛剛回到北京，此前，他在香港和澳門出差了近10天，精神狀態卻絲毫不顯疲憊，“回來第一件事就是陪女兒去上鋼琴課?！痹谒磥?，回歸家庭就是從工作中放松下來的最好方式。作為秉臣科技的CEO、德國箱包品牌RIMOWA在中國大陸的代理商，郭光碩和人們固有印象中的企業家形象不同，他談吐爽朗，幽默感十足。

作為郭光碩的合作伙伴和多年好友， RIMOWA遠東區總裁楊建華先生接受《人物》采訪時對郭光碩贊不絕口。從2003年剛滿29歲的郭光碩初次接觸品牌RIMOWA，到2006年取得RIMOWA中國大陸的唯一代理權，又在接下來短短的3年之中，將RIMOWA在中國的門店從北京世貿天階一家店增加到二十多家?！八娴氖菃螛屍ヱR開創了RIMOWA在中國大陸的發展，我覺得他非常能干，而且非常努力。”

郭光碩成功的關鍵在于他擁有絕佳的審美，幾乎所有接受《人物》采訪的他的朋友和合作伙伴都認為他是一個“眼光很好”的人。早期，他歷經波折也要堅定地拿下RIMOWA代理權的故事便是最好的例證。

在一次出差香港途中，郭光碩發現了百年品牌、高端旅行箱RIMOWA，一眼便看出了這個箱子的獨特之處，“以前我們的旅行箱都是黑色、尼龍的、皮的，但RIMOWA提供很鮮艷的顏色，又有不同的材質，金屬的還有聚碳酸酯的?！彼蔀镽IMOWA的忠實粉絲，并發現了其中的商機，箱子雖然價格不菲， 但RIMOWA的外形和品質正代表中產階級的優質生活選擇——“追求高級的生活用品而不是奢侈品”。

一直想轉型零售業的郭光碩看清了RIMOWA在中國市場的競爭力，之前，他從事IT行業。“如今看來，RIMOWA確實是一個沒有競爭對手的牌子?！北伎萍嫉氖袌隹偙O萬天陽告訴《人物》，郭光碩的眼界幫助他準確地看到中國大陸市場的空白——RIMOWA在高級旅行箱的壟斷地位和當時中國已初現端倪的境外旅游熱潮，郭光碩立即決定要把RIMOWA帶進中國大陸。

如今，投身零售市場8年，郭光碩努力追求好的產品，從RIMOWA到Secrid卡包，再到兒童鉛筆和兒童書包，大多是高端生活類產品?！捌放萍系??！彼嬖V記者，他選擇品牌的標準是：首先必須擁有超凡的工藝、精湛的質量和獨特的設計。其次，自我體驗為先?！拔覀兠刻暨x一個產品首先是自己用，讓家人用，然后覺得自己特別特別喜歡的時候，才會把它帶回中國。有人說生意不見得是你自己一定要喜歡的，但是我們所代理的產品都是我特別喜歡的，因為只有自己喜歡，推薦給別人的時候才會有激情，才會有感染力，否則你跟其他人講的時候自己都心虛。”

接受《人物》記者第一次采訪時，郭光碩非常興奮地分享了他新代理的另外兩個德國產品：兒童鉛筆Faber-Castell和兒童書包McNeill，“這個鉛筆有250年的歷史，如果你摁在這邊再放3公斤的重物，這個鉛都不折，不斷，所以它書寫就特別流暢。”而McNeill的書包，郭光碩先是送給了身邊有孩子的朋友?！拔易约旱暮⒆右苍谟?，收到的反饋也都不錯，因為德國書包設計注重內部支撐結構，對孩子身體的壓力會減小?！?/p>

在香港科技大學EMBA班，郭光碩被女同學稱為“男神”，與班上其他的企業家相比，他的衣著非常時尚，“我從來沒有見過一個男人那么注重細節，他的每一雙鞋都很干凈，書包也永遠筆挺?！?威尼斯人澳門股份有限公司公關副總監李雋告訴《人物》，她是郭光碩EMBA班上的同學，前不久，郭光碩向她推薦了一款法國皮鞋品牌，特別小眾。還有一次，郭光碩去澳門，李雋和他一起逛街，“他向我推薦了一個男士內衣品牌Zimmerli，說這個品牌特別好，我問他為什么，他說自己穿過用過?！崩铍h說，“他的品位不是一般的大眾口味，他的消費也不是停留在認知層面，我覺得他是一個對世界充滿好奇的人。”

作為一名男性企業家，如何擁有良好的品位，并從生活中發現一些小而美的產品？郭光碩笑著表示：逛街。“我逛商場可能比一般的女人逛商場的時間還多。”一年365天，郭光碩要飛100多個航段，從日本、韓國、香港到德國，他投身世界各地去尋找好的產品。他最愛做的事就是去各個地方的商場逛逛，“我逛商場有點兒像商場的樓層管理者，跟樓管差不多，看品類，看陳列，看服務，全世界各大商場，有代表性的我都要去看，好的旗艦店，或者是品牌集合店也要去看?！?/p>

在看到自己喜歡的產品之后，郭光碩會孜孜不倦地尋求合作，李雋告訴記者：“他一直想買一個雙肩包，那陣子，他上課總是會換不同的雙肩包，直到有一天，他抓住我說，我終于買到了我喜歡的雙肩包，那個包的品牌特別小眾，他特別認真地解釋，這個包的種種好處，然后光碩就開始不知疲憊地要去拿代理。好產品、好品位是會打動他的，他不會用絕對價值衡量這件事。”

執著追逐

如何將一個好產品真正帶進人們的生活中？郭光碩面臨的最大困難是一個從0到1的過程。

RIMOWA是郭光碩進入零售業的鑰匙，從結識到拿下RIMOWA中國的代理權，他花費了整整3年的時光，“這遠遠超過了我的心理預期，我認為談一年應該能談下來，沒想到拖了3年?！?/p>

最初，郭光碩找到RIMOWA遠東區總裁楊建華，楊建華表示代理需要經過德國總部授權。2003年，郭光碩給德國RIMOWA發出了第一封合作郵件，沒有收到回復，在連續發去4封郵件后，對方婉拒了他，“回復說他們不找代理商，只做直營。”與此同時，郭光碩又得知，此前已經有多位中國商人向德國總部提出代理意向，但都毫無進展。2004年，郭光碩去歐洲看展覽，下飛機后找到一個德國籍的朋友，打印了一些資料希望對方幫忙和RIMOWA的人談談，朋友向RIMOWA說明需求后，對方說了三句話：一、誰讓你來的？二、對不起，我們不想找代理商。三、對不起，你們沒有預約，我們沒時間與你談話。

德國人的傲慢并沒有打擊郭光碩的信心，他性格中執著的一面被激發了。3年的接觸中， RIMOWA在哪里舉辦展覽他就跟去哪里，從米蘭到巴黎到法蘭克福，郭光碩都親臨現場?！跋然靷€臉熟嘛，前前后后總共和他們去了7次展覽?！钡聡艘廊徊幌嘈胚@位中國人，“我第一次去德國的時候他們都沒讓我進展廳，在德國人的概念里，中國人來了就是要把照片拍回去模仿著做?！?/p>

郭光碩認為，這正是好產品的魅力，“RIMOWA并沒有像很多品牌一聽說是中國來的，覺得中國人有錢市場大，很愿意跟你合作?！闭蛉绱?，他愿意付出更多的努力。

其間，有幾個德國的箱包品牌看到郭光碩對RIMOWA熱烈追逐后，表示自己可以與郭光碩簽約。“樣品發給我，廣告發給我的時候，我真的沒法說服自己接受它而放棄RIMOWA?！惫獯T笑著回憶，“人都是這樣，越不給你，你就越想要。RIMOWA每次拒絕我的時候，我老想著可能我再努力一次就能跟我合作，或者再去一次米蘭和他們談談，再去一次法蘭克福展會，我就能夠得到這個代理權?！?/p>

談判期間，美國一家名為鄧白氏的調查公司撥通了郭光碩的電話，對方稱受一家歐洲公司的委托對他的通信公司執行調查，要求提供公司開戶行、供應商電話、無犯罪記錄證明等一系列資料。“當時我住在馬甸橋那邊，對方要派出所的電話，要得特別詳細，我說你要這些干嗎，他說，要知道你有沒有犯罪記錄，有沒有欠款。問得我也很不耐煩，我說那這樣吧，我還不接受你的調查了呢，我可以拒絕你嗎？他說，可以的，但是后果你自己要承擔的。我想哪家公司想了解你，但又不想讓你知道自己是誰？我當時和歐洲公司有合作，比如西門子，但我覺得人家不至于把我調查個底兒掉，沒必要，我自己想啊想啊，就是RIMOWA吧，到現在我也沒問過RIMOWA，然后我就把這些東西都給調查公司了?！?/p>

此后，郭光碩和團隊為拿下代理資格做了一系列準備，他經常飛去日本和香港，在幾個已經擁有RIMOWA品牌的地區做調研，采集數據，分析和挖掘，學習如何代理好一個產品。

郭光碩并不是唯一一個向RIMOWA提出合作的中國人，但卻是最終取得德國總部信任的大陸商人，在RIMOWA遠東區總裁楊建華看來，當初德國RIMOWA總部選擇郭光碩也正是看中了他在零售業上是“一張白紙”。楊建華告訴《人物》，郭光碩在爭取代理權的過程中給他們留下的印象就是非?？孔V，和德國人做事的原則非常一致。“德國方認為很多中國零售商人是在炒生意，多是空口講大話的人，也不是很守那些職業道德的人。他對中國的市場比較熟悉，或者他有一些壞習慣，所以他就有很大的可能，不聽廠商的指示，去做自己喜歡做的東西?！?/p>

成功地拿下RIMOWA的中國代理權后，郭光碩發現RIMOWA的中文網址已經被注冊了，他給網站的擁有者發去郵件，表示想買下網址，對方回復，不可能，你怎么會是中國的總代理呢？我還在談著呢。

郭光碩約見了這位擁有者，對方說，自己是一位外交官，20年前就成為RIMOWA的忠實客戶，曾去德國談過兩次代理都被RIMOWA拒絕了。在得知郭光碩拿下了RIMOWA的代理權后，外交官有些生氣，表達自己最大的夢想就是開一家RIMOWA的專賣店，但德國總部是不允許發展代理商的，“他說，那你要是不能給我一個店的話我就不能把這個網址給你?！弊罱K，郭光碩允許對方在北京的麗都商圈開了一家RIMOWA的專賣店。但由于經營不善，虧損了一年，對方希望郭光碩盤下這個店，和記者講到這里時，郭光碩哈哈大笑起來，“我用一年的時間，得到了一個店，還拿到了一個網站，所以那個網站我們還一直用著，www.rimowa.com.cn嘛?！?/p>

回顧當初選擇RIMOWA開啟了零售業之路，郭光碩認為，一方面緣于幸運，另一方面也是因為他的“感性”?！叭绻fRIMOWA當年通過非常嚴格的市場調查來算資金回報率、周轉率，那這個生意沒法做了……只能是靠你的這種感覺，然后沉下心來，預估未來。”

提供多樣的美好生活方式

在和德國人打交道的8年中，郭光碩感受到自己經營的秉臣科技公司也逐漸受到德國人行事模式的感染—追求嚴謹和細節?！耙环N文化我們不能評價它的好壞，目前看是受之有用的，而且我們通過這樣的工作習慣也贏得了很多歐洲客戶，他們覺得這跟我們的文化好像有點相近，這些人都是比較靠譜的?！?/p>

如何做一個品牌運營商？秉臣科技市場總監萬天陽認為，一個專業的營運商就要與品牌共呼吸才能做成功，“其實RIMOWA每年都百分之三四十的增長，非常膨脹的一個增長，在這種增長下，很多人會躺在自己的這個高增長的數字上面就不爬起來了，反正我是一個代理商，我有利潤我只要能賺錢，瘋狂地開店多賺錢就夠了，我不需要管那些什么品牌教育。”

2015年，郭光碩啟動了RIMOWA在中國13站的巡展活動，他自己也跟著巡展全國跑，親自去現場給大家講述品牌故事?！斑@個巡展是又花精力又花管理的一個過程，13個城市，兩輛大卡車，全中國從長春到深圳，到南寧，再返回來到上海、杭州，這是一個非常耗精力的過程，但是我們愿意將這些理念傳播出去，我覺得很多人買RIMOWA還是一個初級的過程，還沒有完全地成熟，慢慢來。”

作為此次RIMOWA全國巡展的主要策劃人，秉臣科技市場總監萬天陽表示，巡展的目的是通過傳遞品牌文化、講述品牌故事，改變消費者傳統的“看外形”和“炫耀式”的購買習慣。“RIMOWA的口碑營銷已經足夠了，現在我們更重視更深層次的品牌文化方面的灌輸跟教育?！?/p>

這正是郭光碩最深層的用意，在向中國市場分享優質的產品之外，他希望或多或少改變大眾的消費理念?！叭绻幸恍〔糠诸櫩驼f我寧可便宜點，去淘寶上買一個贗品，那這部分顧客也不是我特別爭取的顧客，因為他并不是熱愛品牌、熱衷于品牌消費觀念的人?！惫獯T相信，顧客最終購買的是體驗和服務，更進一步，則是品牌背后打動人心的故事。

今年，波士頓咨詢發布的年度消費者信心調查報告《中國消費市場雙重奏》指出，中國消費總額為3.2億美元，其中1.7億來源于“高速”的中產階級消費者?！拔乙郧坝X得顧客買就是買的用具，后來我發現很多人也像我一樣有情結。”郭光碩說，他所面對的受眾群體正是一大批像他這樣對優質生活持有追求的家庭。中國的下一個10年，是以消費拉動內需的10年。伴隨中產階級的激增，零售行業進入消費升級時代，更多家庭對好產品和好生活有向往，他們更具審美能力和消費判斷力，由過去“炫耀式”的消費升級為對產品有清晰的認知。

郭光碩清晰地看到中國的中高端生活用品的市場需求。最近一年，他開始尋求更多德國產品的開發和引進。在中國開放二胎政策后，他又迅速看準了兒童用品的市場?！拔矣X得高端生活用品市場的成長性在兒童商品這塊兒還是很大的，因為放開二胎之后再生的，可能都是家庭條件比較好的。”他打算在全國開設品牌集合店，將好的生活用品通過體驗店的方式展示給大家?！拔覀儠谀承┲匾某鞘凶鲆恍┢炫灥辏尨蠹夷軌蚋惺艿轿覀兊臅卸噍p，我們的鉛筆有多結實，寫了之后又多么多么的流暢，我們的一些卡包用起來有多順手?！?/p>

也由此，他更加堅信在一個物質過剩、信息超載的時代，做一名成功的零售業商人，更要堅守住好產品的品質。他和記者分享了一個故事，前不久，知名主持人春妮在微博上“抱怨”自己的RIMOWA箱子在機場經歷了野蠻托運，郭光碩知道后立刻要求同事聯系春妮，提供了優異的服務。

坐在國貿三期RIMOWA旗艦店接受采訪時，郭光碩的身后恰巧有幾只正待維修的箱子。穿著黑色制服、戴著白手套的店員像撫摸一件精美的藝術品一樣，仔細地檢查由200多個零件組成的銀白色旅行箱。

獨樂樂不如眾樂樂

在公司里，郭光碩是一個平易近人的老板?！巴馓枴瞎?、‘碩碩’。”秉臣科技的市場總監萬天陽說，“他一點都沒有架子，完全完全沒有架子，平時經常叫大家一起去吃路邊攤。”

接受《人物》采訪的朋友們也談到，郭光碩是一個個性熱情、喜歡分享的人。藍色光標數字營銷機構總裁矯龍告訴《人物》：“光碩是一個特別喜歡交朋友的人，到哪兒都喜歡把同學聚在一起，張羅事兒，同學去北京也愛找他?！彼o記者講了一個小故事，前不久，EMBA班去德國訪學，郭光碩特別請了德國RIMOWA總部的人給大家上課，他不是在過度推銷自己代理的箱子，而是純粹認為這個產品有品質，“他說，德國最便宜，你們在德國買，有問題了，來我這里修。”矯龍說。

他最近喜歡和朋友和同事談論的一本書叫《你如何衡量你的人生》，“特別適合于我自己這種40歲的人看。”這本書的主要觀點是，財富、名利都是人生的短暫追求，真正決定生活質量的是生活要感到“開心”。他曾把這本書推薦給朋友公司的一個員工，“特別不好的是我推薦他看完這本書他就辭職了?！惫獯T笑了，“他覺得我不能這么活了，我要換個環境?！?/p>

他經常和朋友說，一個人的一生，靠自己的努力達到一個中等向上的水平是可以實現的，但如果一定要追求馬云、王健林的腳步，成為超級富豪，“你得看你的命里是不是真的有這個”，過度追逐財富會導致生活的失衡，“今年我40歲，可能對我的感悟就是人生其實就是一種平衡?！?/p>

郭光碩不愿意當工作上的“超人”。在事業蒸蒸日上的同時，他不追求急功近利的發展，更不希望員工變成工作狂，“把好的生活用品帶到中國來，市場上有好的銷售，然后我們每個員工都能實現自己的價值，孩子能有一個好的教育，這是我的目的?！?/p>

生活中，郭光碩作為兩個孩子的父親，即便出差或者開會，無論多忙，也會在周末回到北京陪孩子?！拔铱吹胶芏嗳烁改高^世還在外邊出差奔波，我就很不贊成這樣的工作態度，我還是希望有個平衡?！?/p>

2014年，郭光碩考上香港科技大學商學院的EMBA班，這也是他選擇的一種平衡方式，他感到很開心，“三五百人這樣的一個小企業里面，我還能夠把它游刃有余地平衡好，我既能工作也能生活，然后我還能去讀EMBA，還能帶領我們的學院一起去參加戈壁挑戰賽，我覺得這對于我來講是一個很好的平衡?！?/p>

近一年多來，他每月總會抽出一個周末飛往香港。去香港上課不僅讓郭光碩能有時間更深層地去思考公司的發展方向，也讓他從“不自覺”到“自覺”地放開了對公司的管理，“上課那幾天你不能接電話，其實你會發現公司沒你這個人也沒什么，好像一直覺得自己好重要啊，等你回來的時候你看人都在，保潔也在，沒你，公司也沒黃。”

除了分享平衡的生活觀念，郭光碩還樂意向朋友分享跑步的樂趣。作為一名跑步愛好者，他每周跑4次，每次10公里，“一百個人跑步有一百個不同的感受。我的感受就是跑步會給你帶來更深層的思考，并且你考慮得會更深邃一些……在那個時候，思考是非常好的，而且特別特別清醒，跑完之后你會想起來給很多人打電話啊，談事兒啊，我覺得這是一個很好的過程。而且現在我們每天都被破碎化的微博、微信所打擾，但你跑步的時候沒法兒看，所以那一個多小時，一個半小時你是非常非常安靜的?！?/p>

郭光碩認為，養成一種好的生活方式是非常關鍵的。這種樂于分享的個性，也令他成為香港科技大學商學院EMBA班的一名活躍分子。香港科技大學商學院副院長徐巖告訴《人物》，郭光碩是一個積極奉獻、充滿正能量的同學，在班級里口碑極好。

目前，郭光碩擔任了香港科技大學商學院2014班戈壁挑戰賽組委會的副主席，戈壁挑戰賽需要在3天內走完100公里，他最近在忙著為同學們籌備前期的拉練活動，他剛剛去澳門凼仔看了拉練場地，“接下來我們可能還會去蘇州的金雞湖、陽澄湖，上海的滴水湖，或者東莞的松山湖，也會去看一下拉練的這個路徑。”

“戈壁挑戰賽有兩個目標吧?！惫獯T樂呵呵地說，“如果我能夠真正跟大家一起去拿成績的話，說明我體能訓練得也不錯，然后我也會努力。如果我不能去A隊，那我一定會做一個非常好的服務者?！?/p>

談到事業上的遠景，郭光碩希望“創造一個能夠改變人類思維方式的生意”，他始終對美好的生活和美好之物有強烈的熱愛，分享的熱情也令他對零售業持有長久的激情，“既然我們已經做了零售，那我就應該把更好的、更多的產品帶到中國市場來，跟我們的顧客一起分享?！?/p>

郭光碩始終記得大概十多年前第一次去歐洲，在奧地利的薩爾茨堡停留時正是白雪皚皚的冬季。早晨，他坐在玻璃房里吃早餐，發現冰雪世界的寒冷與屋內春日般的溫暖只隔了一層玻璃?！斑@是我第一次感受到德國的五金件是那么的好，那種密封、保溫、隔熱相當于我們的一堵墻一樣?！睂ζ焚|的追求讓郭光碩堅定了不斷尋找好產品的決心，將更多美好的生活方式傳遞到中國市場。

“好產品自己會說話。”郭光碩感慨。