小兒護(hù)理工作中肢體語言溝通的臨床應(yīng)用分析

萬海丹

【摘要】 目的：研究在小兒護(hù)理中進(jìn)行肢體語言溝通的臨床應(yīng)用效果。方法：隨機(jī)選取80例患兒，分成觀察組和對照組兩組，每組各40例。對照組采用常規(guī)護(hù)理方式，觀察組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上進(jìn)行護(hù)理人員與患兒的肢體語言溝通，以不同的護(hù)理手段及結(jié)果對兩組患兒的臨床護(hù)理滿意度評分、護(hù)理前后醫(yī)囑接受情況進(jìn)行對比分析。結(jié)果：觀察組患兒較對照組在滿意度評分、醫(yī)囑接受程度均明顯高于對照組，兩組具有顯著差異（P<0.05），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；結(jié)論：在小兒護(hù)理工作中加入肢體語言溝通能夠有效地加強(qiáng)小兒對醫(yī)囑的接受意愿，提高護(hù)理滿意度，提升護(hù)理成效，因此，在小兒護(hù)理工作中加入肢體語言溝通具有重要的臨床實(shí)踐意義，值得廣泛推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】小兒護(hù)理 肢體語言溝通 臨床應(yīng)用

【中圖分類號】R473.72 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1004-4949（2015）02-0543-02

在護(hù)理過程中，基于幼兒特殊的生理發(fā)展，常規(guī)的護(hù)理方法在實(shí)施過程中很難得到很好的效果，幼兒經(jīng)常會出現(xiàn)對醫(yī)囑的抗拒甚至是不配合醫(yī)護(hù)人員的治療，然而隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，小兒護(hù)理工作得到了改善，在常規(guī)護(hù)理的過程中引入肢體語言溝通，是患兒在只來過程中能夠在心理上對護(hù)理行為得到認(rèn)同，大大提高了臨床護(hù)理效果。

1.一般資料及方法

選取小兒患者80例，年齡在1周歲-2周歲之間，隨機(jī)分成年齡、病癥和性別等一般資料無顯著差異（P<0.05）具有可比性的觀察組和對照組兩組各40例，在此過程中給予對照組患兒常規(guī)護(hù)理模式，給予觀察組常規(guī)護(hù)理的同時，加入肢體語言的溝通。

2.方法

在進(jìn)行研究過程中，對照組給予患兒常規(guī)的護(hù)理方法，進(jìn)行治療觀察，護(hù)理員要做好對患兒治療診斷的記錄，嚴(yán)格遵照主治醫(yī)生的醫(yī)囑進(jìn)行指導(dǎo)用藥并實(shí)時進(jìn)行監(jiān)督護(hù)理，詳細(xì)告知患兒在治療中以及日后的禁忌，幫助患兒形成良好的就醫(yī)習(xí)慣，對治療中的患兒的體重、心率等狀況進(jìn)行詳盡的觀察和記錄，發(fā)現(xiàn)任何異常立即通知醫(yī)生，及時處理。

觀察組在實(shí)施常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上納入肢體語言溝通，并根據(jù)患兒的性格特點(diǎn)對其進(jìn)行心理方面的有效指導(dǎo)，以此觀察患兒在護(hù)理期間和之后的臨床效果，以及對家長及患兒的滿意度、遵醫(yī)囑情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

1.2.1注意儀表形象，時常微笑，認(rèn)真傾聽

在進(jìn)行護(hù)理過程中護(hù)理人員應(yīng)注意對自己儀表體態(tài)的修整，避免給患兒和家長帶來邋遢、不整潔，或是刻板、嚴(yán)肅以及難以接近的直觀印象。護(hù)理人員的儀表形態(tài)特別是面部表情的得當(dāng)，有時勝過一切言語。對于患兒及患兒家屬來說，護(hù)理人員一個簡簡單單的微笑，就能夠給患兒及其家屬帶來溫暖，會加強(qiáng)其對護(hù)理人員的信任和親近之感，患兒也愿意與其溝通，由此而產(chǎn)生對陌生環(huán)境的安全感，使患兒能夠平穩(wěn)心虛，消除恐懼感和煩躁感，有助于配合治療，以取得較好的護(hù)理效果。因此，在進(jìn)行肢體語言溝通護(hù)理過程中，完美的儀表形態(tài)及微笑是最為通用的語言?；純撼醮闻c護(hù)理人員進(jìn)行接觸時，第一印象最為重要，患兒將成年人對陌生環(huán)境有種恐懼感，在加之病痛的緣故，很容易哭鬧，因此，在患兒進(jìn)入陌生環(huán)境，面對陌生人時，護(hù)理人員的微笑及得體的儀表形象，會使患兒對其產(chǎn)生好感及安全感，能夠使其在護(hù)理過程中增進(jìn)與護(hù)理人員的感情，從而使其在很大程度上配合治療。所以，在護(hù)理過程中護(hù)理人員應(yīng)注意自己的體態(tài)儀表，塑造和藹可親的美感形象，時常微笑。

與此同時，護(hù)理人員要根據(jù)不同年齡段的患兒采取不同的激勵手段，對于具有一定語言能力的年齡較大的患兒，應(yīng)鼓勵其對自己病癥的內(nèi)心看法，加強(qiáng)與其溝通，在患兒與其溝通過程中，護(hù)理人員應(yīng)耐心傾聽，對其請求耐心接受，并時常做一些鼓勵性的動作，加強(qiáng)患兒對病癥康復(fù)及生活的信心，使其將護(hù)理人員視為朋友，加強(qiáng)其對護(hù)理人員的喜愛。而且在與患兒家屬溝通時也要認(rèn)真傾聽，增強(qiáng)患兒家長對護(hù)理人員的好感，也使得患兒家屬在通過對護(hù)理人員的溝通后達(dá)到心理上的放松與安心，以此使護(hù)理人員能夠?qū)純旱牟∏榧爱?dāng)前的心理狀況有充分的了解，從而使治療達(dá)到一定的積極效果，對臨床應(yīng)用有著重要的實(shí)踐意義。

護(hù)理人員還應(yīng)加強(qiáng)對患兒的心理引導(dǎo)，積極開導(dǎo)患兒，鼓勵患兒保持良好的心態(tài)，不逃不避、不諱疾，勇敢地面對疾病，不斷的挑戰(zhàn)自己，贏得最終的康復(fù)。組織一系列的心理疏導(dǎo)性的娛樂活動，加強(qiáng)患兒的心理素質(zhì)，提高對抗疾病的信心，讓患兒在健康的心態(tài)下，提高住院生活質(zhì)量，開朗心情，積極主動的配合治療。更要做好患兒家屬的思想及心理引導(dǎo)工作，通過患兒家屬的安慰及關(guān)懷進(jìn)一步給予患兒情感上支持，增強(qiáng)其自信心和安全感，有效平復(fù)患兒心理、使患兒樹立自我成長的信念和對周邊人員的認(rèn)同，其中作為病人最為親近和信任的家屬，是患兒最為強(qiáng)大的精神支柱與精神力量源泉。

1.2.2加強(qiáng)體態(tài)語言交流

護(hù)理人員應(yīng)時刻注意自己的體態(tài)，在行走、站立以及坐姿上有所講究，保持良好的形態(tài)，確保自己的體態(tài)端莊大方，塑造美感形象，以此，一方面表達(dá)了對患兒及其家屬的尊重，另一方面也給患兒家屬帶來了尊重嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的印象。對患兒進(jìn)行護(hù)理過程中，護(hù)理人員應(yīng)時常對其進(jìn)行輕撫安慰以及手勢上的鼓勵。在護(hù)理期間，護(hù)理人員應(yīng)適當(dāng)組織相關(guān)的娛樂活動，與患兒進(jìn)行游戲，增強(qiáng)與患兒之間的親近感。患兒年齡較小，很容易接觸，護(hù)理人員親切的肢體行為將會給患兒帶來極大的鼓勵，有助于其對護(hù)理人員的好感，加強(qiáng)其護(hù)理意愿。

1.2.3進(jìn)行眼神溝通及肢體上的接觸

眼睛是心靈的窗戶，護(hù)理人員應(yīng)善于通過眼神對患兒進(jìn)行溝通，比如可以與患兒進(jìn)行視線接觸，讓患兒感受到鼓勵并且是贊賞的表情。贊賞、真誠等眼神都可以使得患兒及其家長有著些許的親近感。與此同時，加強(qiáng)對患兒進(jìn)行肢體上的接觸，在治療過程中，患兒很容易對醫(yī)療器械等產(chǎn)生害怕或者是恐懼的心理，在此狀況下，可適當(dāng)握住患兒的手，或者輕撫患兒的頭部，輕拍患兒肩膀以示鼓勵，給予其安慰，使患兒更加信任護(hù)理人員，促使治療的容易性。

2.結(jié)果

本次研究結(jié)構(gòu)顯示，在對觀察組的患兒進(jìn)行護(hù)理過程中，加入肢體語言溝通，其護(hù)理滿意度評分較對照組明顯提高（P<0.05），并且觀察組醫(yī)囑抵觸率明顯低于對照組（P<0.05），完全接受率卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對照組（P<0.05），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。具體如表1、表2和表3：

3.討論

護(hù)理是患兒得到最大限度康復(fù)的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，護(hù)理人員也是與患兒接觸最為密切的醫(yī)療工作者，擔(dān)負(fù)著一定的治療護(hù)理責(zé)任，在此項(xiàng)精細(xì)工作中，護(hù)理人員需要具有足夠的耐心、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度、高度的責(zé)任心，專業(yè)的護(hù)理理論知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有效地有針對性的進(jìn)行肢體語言溝通，提高患兒臨床康復(fù)效果。因此，護(hù)理人員應(yīng)結(jié)合臨床實(shí)際情況通過觀察分析，給予患兒精準(zhǔn)有效的護(hù)理，在護(hù)理過程中加強(qiáng)肢體語言溝通，取得患兒信任。

綜上所述，在對患兒護(hù)理過程中進(jìn)行肢體語言溝通，能夠有效提高護(hù)理效果，而且對患兒未來的生存與發(fā)展也同樣具有積極的作用，因此，此護(hù)理辦法，不僅具有醫(yī)學(xué)意義更具有社會意義，值得推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1] 方保珠.護(hù)患溝通在臨床護(hù)理工作中的應(yīng)用[J].淮海醫(yī)藥，2013，02：185-187.

[2]劉俊.小兒護(hù)理中肢體語言溝通應(yīng)用的臨床價值[J].大家健康（學(xué)術(shù)版），2013，23：56.

[3]李玲.非語言護(hù)患溝通技巧在護(hù)理中的應(yīng)用[J].甘肅醫(yī)藥，2014，08：634-635.

[4]江麗娜.肢體語言溝通在兒科護(hù)理工作中的應(yīng)用分析[J].臨床醫(yī)藥實(shí)踐，2014，11：853-855.