淺談優質護理在康復科中的應用

黃娟

【摘要】 優質護理是康復科工作中的重要環節，在實踐工作之中不僅應當對護理工作的重要性進行系統性分析，同時還應當注重患者對于整個護理服務的滿意程度，加強調查和分析，以更好增強護理的服務效益、護理技術，提升患者滿意程度。

【關鍵詞】 優質護理；研究分析；康復科；護理工作

【中圖分類號】R417.04 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949（2015）02-0506-01

引言

康復科之中有相當一部分的老年患者，同時大部分的患者有軀體功能、意識等方面障礙，患者時常會出現心情煩躁、治療不配合等情況，對護理工作帶來了極大的困難。為了更好的增強康復科護理工作的質量和效益，并且切實的提升患者對護理工作的滿意程度，還應當加強對優質護理實施情況的分析，充分的結合臨床工作的現狀，進行工作的總結和分析，以切實的提升醫院工作水準，為廣大患者提供更加優質的服務。

1. 康復科優質護理的重要性

開展康復科優質護理工作，可以使得護士更加關注患者的病情，進而及時的發現工作中的疏漏之處，有針對性的進行改進，且及時的采取有效的措施進行解決。另外，開展優質護理工作還可以使得整個科室內部的團隊精神得到大大增強，有效的提升護士的主人翁意識，緊密的圍繞患者的情況，提升其對于工作的滿意程度。保證最佳的治療效果。

值得一提的是，開展優質護理的經驗與方法不是千變一律、一成不變的，需要在實踐中不斷完善。筆者在康復科多年的實踐中積累了一些體會：一是開展優質護理服務的宗旨是夯實基礎護理。在開展優質護理工作中，應該始終貫徹這個宗旨。二是在開展優質護理過程中，護士應該不斷加強跟醫師與治療師的溝通交流。可以說，良好的醫護合作關系可以提高醫療與護理的工作水平，有效消除患者疾病，促進患者疾病早日康復。三要加強患者家屬之問的溝通，不斷取得患者家屬的配合與支持，這樣可以提高患者家庭的支持力度，從而促進患者早日康復。四是康復護理需要專業化教育。做好康復科的優質護理服務，護士應該具備豐富的康復護理的專業知識。

通常情況之下護士會更加喜歡嘗試一些技術性較強和操作性較強的項目，但是在實踐之中難免的會受到患者及其家屬的影響，受到患者行為或者是家屬語言的影響，在其內心產生較大的波動，此時，應當注重對護士的關心和照顧，避免其出現思想和情緒上的大幅度波動，并且重點的強調護理工作之中優質護理的重要性，充分的調動起相關人員工作的積極性和主動性。最后，則應當進行定期的技術和技能培養，組織其參與至相關工作之中，不斷的增強與患者的溝通水準和服務水準，進而為工作的順利開展奠定基礎。

2. 優質護理方法

2.1護理觀念的轉變

工作觀念的轉變對于全面且穩步實施優質護理有著重大的意義。在實踐工作之中廣大護理人員應當及時的轉變傳統思想，真正意義上落實以人為本的工作基礎原則，用心服務患者，努力的為廣大患者提供一個舒適的、溫馨的治療環境，切實的改進工作服務的效益，進而為廣大患者提供最為優質的、滿意的服務。此外，在護理工作中還應當加強與患者之間的溝通交流，多多關心患者，使得其可以保持良好的心態，提升治療效果。

2.2工作模式的改進

工作模式的改進也相當關鍵，工作中需要認真且切實的落實基礎護理，組織全體人員對工作要點和難點進行認真的學習，并且落實相關分級標準，落實工作的規范和政策條例，此外還應當保證護理工作人員可以準確的掌握工作狀況，掌握工作規范，掌握各個級別患者的護理需求，加強患者滿意程度的調查和分析。最后，還應當遵循全科室工作人員的工作意見，認真的結合工作情況不斷的對護理工作流程和工作作風進行改進，加強全過程的工作管理。

2.3專科護理

加強專科護理，首先應當充分的調動起人員工作的積極性，為廣大患者提供一個良好的治療環境，使得病房內部更加溫馨。此外還應當給予患者更多的關心和照顧，護理人員應當加強與患者的交流，了解患者內心的真實想法 ，為患者提供行之有效、有著極強操作性的訓練方案。協助患者完成生活上的護理，在工作過程之中應當注重用語的恰當性和禮貌性，諸如可以使用請放心、祝你早日康復等語句 ，以表達對患者的關心。最后，則應當認真的落實相關護理基礎工作，加強專科護理規范性的制定，真正意義上建立起以患者為中心的護理工作原則。

2.4回訪

對出院患者還需做好回訪工作，叮囑患者應當按時的服藥，及時與患者進行溝通以掌握患者疾病康復情況，并且認真的進行患者生活健康指導和飲食的指導。幫助患者更好的恢復，提升其滿意程度。優質護理對于患者住院之后對護士工作態度、病區內環境、護理技術等滿意程度的提升有著相當重大的意義，所以在工作中不僅應當加強對優質護理的重要性分析，同時還應當通過合理的手段，進行規范的制定，以更好符合現代化醫院和醫療事業發展的需求。

3. 結束語

綜上所述，根據對當前康復科優質護理的實施情況和工作的重要性等進行綜合性的分析，旨在更好的明確今后相關護理工作的開展方向，為進一步的增強醫院工作水準奠定堅實基礎。總的來講，在今后不僅應當全面的調動起護理人員對工作的積極性和謹慎性，同時還應當切實的協助患者，幫助患者更好的配合治療工作，轉變護理人員工作觀念，促進服務質量的改進。

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