兒科護理風險管理與防范對策探討

高純

【摘要】風險管理是一項系統的工程，如果參與人員沒有準確細致的分工，很可能造成職責過剩、重疊、遺失等工作疏漏，極易造成風險管理的工作失誤，提高患者受到損失的隱患。對于兒童護理這種特殊形式的護理，同樣要充分考慮護理對象的特殊性，年齡特質，制定具體有效的人員職責，完善管理體系，提高每一位護理人員的責任感。

【關鍵詞】兒科；護理；醫療風險管理；防范對策

【中圖分類號】R47【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0019（2015）01-0362-01

引言

兒科通過不斷研究兒科理論，不斷投身實踐治療，來幫助兒童及青少年茁壯健康成長，治療其所患疾病，并做好疾病預防工作。然而，在兒科護理的過程中，不僅存在著醫療儀器和醫療環境等的系統誤差，也存在于醫務工作者行醫過程中的個人誤差，只有完備的風險管理制度才能有效地降低風險，提高醫療安全。本文通過闡釋兒科護理過程中遇到的各項風險，對于風險的防范工作提出了合理化的建議。

一、兒科護理與風險管理的理論概述

1.1兒科的學科范圍與特點

兒科是面向兒童及青少年成長、健康和疾病等方面的醫學科學。通過不斷研究兒科理論，不斷投身實踐治療，來幫助兒童及青少年茁壯健康成長，治療其所患疾病，并做好疾病預防工作。其研究范圍包括：解剖學、生理生化、病理、免疫、診斷、治療、預防等各個方面。

1.2醫療風險管理的概念和特點

醫療風險管理就是針對于醫療風險進行有效的辨別，預測，定位，處理，防止醫療風險帶來的損失的一項管理科學。醫療風險具有必然存在性，因為其伴隨著整個醫療的全部過程，不僅存在著醫療儀器和醫療環境等的系統誤差，也存在于醫務工作者行醫過程中的個人誤差，只有完備的風險管理制度才能有效地降低風險，提高醫療安全。

二、兒科護理過程中所面臨的風險

2.1醫療設備與藥品所存在的風險隱患

醫療設備多為精密儀器，一旦產生了系統誤差，將對測量結果和治療效果產生很大的影響。對于不能正確操作醫療設備的醫務人員來說，很可能因為人為的失誤而造成設備的損壞，甚至對患者的生命安全造成危害。

醫療藥品具有系統的使用規范，特別是在兒童護理的過程中，藥物的毒副作用很可能影響到兒童的身體健康。同時，錯誤、錯量的服用藥物，也會對兒童造成很大的損傷。

2.2醫務人員與患者或家屬合作失當造成的風險

在兒童治療的過程中，醫務人員與患者家屬應該良好的溝通，確保治療所涉及的注意事項得以落實，防止誤傳、理解偏差所帶來的醫療風險。適當采取反復叮囑，耐心解釋等方法，避免不必要的醫患糾紛，保證兒童的健康和安全。

2.3護理記錄文件潛在的風險

臨床護理文件作為兒童患者治療進度的記錄與依據，必須保證客觀性、全面性和時效性，是醫療系統的重要資料，必須得到有效的保護和認真的完善，確保對于治療工作起到其應有的作用。

三、兒科護理風險的防范對策

3.1將護理人員風險管理的工作內容進行細致分工

風險管理是一項系統的工程，如果參與人員沒有準確細致的分工，很可能造成指責過剩、重疊、遺失等工作疏漏，極易造成風險管理的工作失誤，提高患者收到損失的隱患。對于兒童護理這種特殊形式的護理，同樣要充分考慮護理對象的特殊性，年齡特質，制定具體有效的人員職責，完善管理體系，提高每一位護理人員的責任感。護士長應確定良好的管理意識和責任意識，防止推卸責任，疏忽職責的情況發生。

3.2不斷強化醫務人員的專業技能

只有掌握了過硬的專業技能，才能確保醫務人員的服務質量。通過不斷的研究學習，學習更新、更全面、更有效的職業技能，并接受新儀器、新藥品、新技能的培訓，使兒科護理人員對兒童患者的病情進行準確的評估，給出及時的治療對策，實施精準的治療措施，來應對兒科護理過程中復雜特殊的情況，降低患者的安全隱患。

3.3不斷強化醫務人員的道德與法律意識

通過醫療系統對醫務人員的監督與教育，強化醫務人員的道德與法律意識，預防醫務人員在行醫過程中的違法行為，保障患者的合法權益。使醫務人員尊重患者的思想與選擇，平等的溝通，保持良好的服務態度，滿足患者提出的合理需求，保持醫患的融洽關系。

總結

風險管理不僅僅在企業管理中被運用，目前在各個行業中風險管理已經被廣泛的應用。醫療的整個運行與工作中，在配合，處理，操作，等每一個環節和過程中都始終存在著護理風險的，甚至哪怕是一個小小的醫療環節或是一個微不足道極為簡單的臨床活動都伴隨著不可預知的風險，所以為重視起護理風險，減少相應事故的發生，這就需要一個管理程序即：風險管理，兒科通過不斷研究兒科理論，不斷投身實踐治療，來幫助兒童及青少年茁壯健康成長，治療其所患疾病，并做好疾病預防工作。然而，在兒科護理的過程中，不僅存在著醫療儀器和醫療環境等的系統誤差，也存在于醫務工作者行醫過程中的個人誤差，只有完備的風險管理制度才能有效地降低風險，提高醫療安全。從本文的角度講，通過將護理人員風險管理的工作內容進行細致分工、不斷強化醫務人員的專業技能、不斷強化醫務人員的道德與法律意識可以有效地防范兒童護理風險。

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