馬蝶翼
【摘? 要】隨著醫療市場競爭的日益激烈,作為醫療市場主體的醫院要立于不敗之地并取得持續的發展,必須具備一定的競爭力。良好的醫院形象是一種可貴的“無形資產”,而院報從一個側面較為真實可信地展示著醫院的形象,它可以讓廣大患者加深對醫院的認識,引導一部分人的就醫心理,使醫院獲得社會公眾的支持。院報作為醫院文化建設的重要組成部分和載體,在醫院發展中發揮著越來越重要的作用。如何辦好院報,加強醫院形象建設、促進醫患關系改善、增強職工凝聚力,值得思考和探討。
【關鍵詞】醫院;院報
《寧波市婦女兒童醫院報》創刊于2007年4月,創刊至今已出版了50余期報紙,院報在務實、創新、服務,追求理論與實踐相結合的編輯方針指導下,不斷展示醫務人員救死扶傷、勇于進取的行業作風,努力奉獻的精神風貌和醫院文化建設的成果。在增強醫務人員的凝聚力,樹立良好醫院形象方面發揮了積極的作用。目前,院報已成為職工每期必讀的報紙,越來越受到各兄弟醫院及廣大患者的關注。以下是我們近幾年辦報的一些體會。
一、準確的定位是辦好院報的基礎
準確的定位是辦好報紙的基礎。我院服務最多的兩類人是兒童和孕婦,都是一個家庭最為關注的對象,在他們生病住院期間,家庭的每個成員乃至社會都迫切想要了解醫院的一切,因此,我們在辦報的過程中,緊緊圍繞醫療特色做文章,精心設置版面和欄目,使報紙的內容和形式都更加貼近讀者的需要。《寧波市婦女兒童醫院報》一版為要聞版,主要報道院內重要信息、中心工作及重大事件等;二版為綜合新聞,主要報道院內醫療、護理等各塊工作的最新動態,如最新技術、高難手術、科研成果、服務新舉措等;三版為業務茶座,主要面向患者進行科普知識宣傳、名醫名科介紹,同時也是醫院職工學術交流的陣地;四版為醫院文化,主要刊登一些醫院職工對事業追求、生活感受的散文隨筆、詩詞歌賦、攝影、書畫等作品。
四個版面基本涵蓋了醫院各方面的內容,展示了婦兒人救死扶傷,努力奉獻的精神風貌,使讀者產生情感共鳴,從而增進醫患之間的了解,同時也增進了家屬對醫院和醫護人員的信任,在醫患之間架起了一座溝通的橋梁,不僅促進醫患間的理解與支持,而且也提高了治療效果,有效減輕病人身心痛苦。
二、為醫院中心工作服務是辦好院報的根本任務
為醫院中心工作服務是院報生存的出發點和落腳點,是院報的根本任務。近年來,《寧波市婦女兒童醫院報》圍繞醫院中心工作,作為醫院指導工作、引導輿論的載體,成為醫院貫徹黨的路線方針政策,引導全院職工建設發展醫院的重要喉舌和紐帶。結合醫院發展的不同時期、不同階段、不同形勢,院報及時刊載黨委決策、指示、思路,指導醫院各項工作,反映全院目標任務完成和各科室落實工作情況,對重大理論問題、熱點焦點問題跟進引導,用醫院精神統一全院職工的思想和行動,用目標和理念強化人員的歸屬感、認同感、自豪感,以此凝聚人心,振奮精神,推動全院各項工作協調發展。通過院報的宣傳,提高了醫院的知名度、美譽度,展現了醫院整體形象和精神文明建設,很好地完成了為醫院中心工作服務的根本任務
三、內容和版式的多樣化是辦好院報的關鍵
內容和版式的多樣化是辦好院報的關鍵,院報應遵循新聞宣傳原則,以豐富多彩的內容和設計新穎、創意獨特的版面贏得讀者。
1、打造特色欄目
我院是一家集醫療、保健、教學、科研、預防、急救、康復、健康教育為一體的三級甲等婦女兒童醫院,既承擔了寧波市及周邊地區婦女兒童各類疾病的診治和危重疾病的搶救工作,又承擔著全市婦幼保健業務的技術指導工作。根據醫院孕產婦、兒童兩大特色醫療主線,結合社會關注的健康熱點問題,在院報上固定開設了婦女保健、孕產樂園、寶寶園地、健康處方等欄目,及時把最新的保健知識和育兒方法普及給讀者。
2、根據需要設立專版
院報作為醫院回報社會、服務人民的輿論陣地,借助醫院專家人才隊伍,把開展健康教育作為辦報的一大特色,每期固定一個版面為健康宣教版,由各個專科領域的專家執筆撰寫診治病例,把與此病例相關的保健知識、生活護理等健康宣教方面的知識介紹給讀者,受到患者的好評。
3、新穎獨特的版式設計
院報要吸引讀者的關注,不僅要有豐富的內容,而且也要注重版式的設計。目前市場上有各種各樣的報刊雜志,一份報紙如果沒有新穎獨特的設計,就很難吸引讀者。因此,院報要努力適應讀者的需求,在標題的設計、色彩的搭配、版面的安排上突出重點,努力做到圖文并茂、設計獨特。
四、人員隊伍的建設是辦好院報的保證
我院對院報宣傳工作高度重視,院長擔任總編,黨委書記、相關科室負責人參與采編過程。同時,醫院還引進新聞專業人才充實院報宣傳隊伍,并為宣傳隊伍搭建成長平臺,鼓勵宣傳人員參加各類專業培訓,使院報擁有一支高素質的編輯人員和健全的通訊員隊伍,保證能辦好院報。
1、高素質的編輯人員
目前,多數院報的編輯部成員是從臨床醫護人員中抽調而來,具有對醫院情況比較了解的優勢,但也存在新聞寫作功底差、新聞敏感性弱的劣勢,其新聞表達能力受到明顯制約。我院從院報創刊之初就引進新聞專業人才,主導參與院報編輯的整個過程。在采編過程中,新聞專業人員善于捕捉新聞的敏感性和非專業的醫護人員對醫療工作的了解性,形成良好的互補,通過幾年的磨合使院報擁有了一直高素質的編輯隊伍,能編輯出讀者喜聞樂見的版面。
2、健全的通訊員隊伍
院報要出彩,必要條件就是要擁有新鮮豐富的新聞原料,而臨床一線就是新聞原料的重要陣地,去挖掘和發現這些新聞原料,單靠編輯部的幾個成員是遠遠不夠的,主要還是要依靠廣大通訊員去發現和掌握這些新聞線索。因此,我院非常重視通訊員隊伍的建立和培養,只有這樣院報的內容才會充實。
我院對通訊員隊伍的建設,主要有以下幾點:首先在各個科室選拔有寫作基礎和興趣的醫護人員當通訊員;每年不定期地對他們進行業務培訓和指導,不斷提高他們的寫作水平;年終根據通訊員的寫稿數量和質量給予表彰和獎勵;對不稱職的通訊員及時進行更換,保證通訊員隊伍確實能發揮作用;培養和大膽使用骨干通訊員,選好題后交代他們去采寫。此外,編輯部的人員也經常主動與通訊員聯系,以便及時了解新近發生的事,進行及時報道。
參考文獻:
[1]王曉萍 謝紅莉 發揮院報在醫院文化建設中的作用? 《中國醫院》2005(4):53-54