工程造價咨詢業激勵—約束機制研究

作者簡介：

王淑舜 （1962-）漢族，山東菏澤人，法正項目管理集團有限公司董事長，本科學歷，注冊會計師，造價工程師、注冊招標師、資產評估師，研究方向：電子招投標與造價咨詢。

目前，我國的工程造價咨詢機構出現誠信度較低的現象，因為我國工程造價咨詢公司還未建立起與之配套的約束激勵機制，本文主要針對目前咨詢造價行業的特點，分析并建立起可行的激勵約束機制的策略，從而提高我國工程造價咨詢機構的誠信度。

一、我國工程造價咨詢行業的背景

我國的造價咨詢各大機構之間的競爭非常的激烈，致使部分咨詢機構存在誠信度較低的現象，影響了造價咨詢行業的發展與運作。因此，應當建立起有效的激勵機制，調動咨詢造價行業專業人士的積極性，提升咨詢機構的信譽度，促進咨詢機構在建設領域的發展，為我國造價咨詢機構實現健康的、有序的發展提供保障。根據美國心理學家馬斯洛的闡述，人們的心理需要分為由低到高的五個層次，并且人們的需求層次是由低級向高級逐漸發展的過程，當低級需求獲得滿足，人們就會開始追求高級需求。所以，工程造價咨詢機構中存在大量的知識型人才，建立激勵機制時應充分考慮企業外部以及內部的特點，基于層次需要理論的基礎下，從而滿足行業的需要，并且達到滿足員工的需要得目的。

二、造價咨詢機構行業的現狀分析

（一） 業主與咨詢方之間委托代理的關系

業主一般會通過費用、時間以及質量三個方面實現對項目建設的控制，并且提高工程的經濟和效率。然而，業主一般缺少工程建設方面的知識以及經驗，需要通過專業人士的輔助來實現對項目建設的控制。所以，職業化的咨詢顧問受到高等的教育，并且具備對造價控制方面的經驗，擁有豐富的知識和技能，能夠代替業主進行對工程造價的監督，提供專業的管理服務，避免信息不對稱的現象發生，從而彌補了業主在管理方面的不足。并且能夠對承包商進行有效的指導從而實現對投資嚴格的控制，最終優化產品。業主與咨詢方實際上屬于委托代理的關系，然而在現實生活中，由于業主缺乏對咨詢機構的實際情況的了解，無法正確地選擇咨詢機構；其次，業主與咨詢機構之間的信息不對稱，咨詢機構極有可能會利用自身信息方面的優勢，減少自身的工作投入，違背職業道德，與承包商進行相互勾結，嚴重損壞了業主的利益。

（二） 委托代理關系存在問題的原因

委托代理之所以會出現問題是因為當事人之間存在信息不對稱的現象，并且存在監督成本。咨詢機構在工程建設的參與過程中，存在信息不對稱的現象，并且咨詢方希望實現自身的效益的最大化，導致了問題的產生，致使咨詢行為存在偏離業主意志和目標的可能性。咨詢作為委托代理問題的重點內容，業主應選擇誠信度高，并且有質量保障的咨詢機構，從而保障業主自身的利益。根據相關的管理學理論研究，對層次比較高的專業的人士，要采取有效的激勵機制，從而提高專業人士工作積極性，不僅能夠滿足自身的利益，更實現業主的利益。

三、建立工程造價的激勵約束機制

（一） 外部激勵約束機制

首先，建立健全各項規章制度，不斷完善法律法規，并且嚴格遵守道德規范，實現有效的合同約束，促使專業人士遵守職業道德精神；其次，要提高行業的取費的標準，工程造價咨詢機構以及專業人士在工作時的所呈現出的狀態會受到行業取費標準的直接影響；最后，業主方面的激勵機制通常主要依靠兩種方式實現：信譽機制、合同。

（二） 內部的激勵約束機制

西方發達的國家以及我國香港地區的工程造價咨詢機構，普遍采用的是合伙制，并且合伙制一般分為三種：第一種是無限制，第二種是有限合伙制，第三種是有限責任合伙制。有限責任合伙制中，合伙人只對自己的債務負有責任卻不會連帶其他，所以大部分的造價咨詢機構普遍會采用有限合伙制的形式。然而，無限合伙制中個人應對行為的過失承擔起無限的責任，從而激勵所有的員工在工作中更加的認真負責，并且具備高度的責任感，認真地完成客戶的委托。所以大多數的客戶更傾向于將任務交付與他們，依靠的是信譽機制的激勵。

我國工程造價咨詢機構應大力提倡合伙制的組織形式，從而實現對專業人士有效地激勵與約束。從而促使企業能夠憑借自身的實力以及信譽獲得生存，促進造價咨詢市場良性地發展。并且我國的造價咨詢機構可以積極借鑒國外著名咨詢機構的實踐經驗。

（三） 獎酬激勵

工程造價咨詢機構可以通過項目獎金進行獎酬激勵，設置項目獎金，從而激勵員工能夠及時地并且超額的完成工作任務。此外，應額外地對取得優秀工作成績的員工支付薪酬，不僅能夠促使員工抓緊項目的進度，并且可以提高項目的質量與水平。

（四） 成就激勵

對專業人士獲得的成就給與表揚與鼓勵，能夠實現激勵的作用，并且能夠提高員工參與管理的積極性，從而提升員工的歸屬感與認同感，并且在自我價值實現的過程中獲得成就感，實現員工自尊與自我實現的需要。

（五） 個頭成長的激勵

工程造價的員工十分注重個體的成長，所以應健全人才培養的機制為員工提供成長的機會，促進員工自身素質不斷地提高，并且提高自身的職業技能，提升組織的人力資源的水平。

結語：

工程造價的專業為人們提供了智力服務，并且是具有高附加值的成果。通過建立起有效的激勵模式充分調動起專業人士的積極性，解決好業主方與咨詢方的委托代理方面的問題，從而更好的為人們群眾服務。此外，建立有效的激勵約束機制能夠增強專業人士的榮譽感與自豪感，提高自身的道德素質。

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