現(xiàn)階段我國電力營銷戰(zhàn)略管理分析與探討

張雪

國網鞍山供電公司 遼寧鞍山 114001

摘要：現(xiàn)階段，要想使得我國的電力行業(yè)得到良好的發(fā)展，就需要制定出具體的電力營銷戰(zhàn)略計劃，加大對電力營銷戰(zhàn)略的管理，合理的應用相應的營銷觀念，針對電力營銷戰(zhàn)略管理做好創(chuàng)新處理，從而可以進一步的推動電力行業(yè)的發(fā)展。本文就主要針對現(xiàn)階段我國電力營銷管理的具體情況展開探究，并總結得出所制定的電力營銷戰(zhàn)略管理內容，希望通過本文的探究，能夠為相關的人員提供一定的參考和借鑒。

關鍵詞：電力營銷；營銷戰(zhàn)略；管理

電力生產與電力營銷有著密切的關系，電力營銷對電力企業(yè)發(fā)展有著重要的影響作用。合理的開展電力營銷，可以有效的的提高電力企業(yè)的競爭實力，使得電力企業(yè)能夠穩(wěn)定其發(fā)展。

一、現(xiàn)階段我國電力營銷戰(zhàn)略管理的具體情況

受到國家經濟發(fā)展以及相關政策的影響，我國的電力企業(yè)越來越注重進行營銷戰(zhàn)略的管理，而且現(xiàn)階段電力企業(yè)的營銷戰(zhàn)略管理也取得了不俗的成績，但是其中的問題也逐漸的凸顯出來。而這些問題則主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、電力營銷管理對于服務質量有著過高的要求

電力企業(yè)在發(fā)展的過程中，主要依靠的群體就是客戶，要想能夠吸引客戶并留住客戶，就需要為客戶提供優(yōu)質的服務，滿足客戶的正常需求。就這一點來說，在開展電力營銷的過程中，電力企業(yè)要想能夠更好的吸引客戶，就需要針對其服務的質量進行提升，將以人為本作為營銷戰(zhàn)略的核心內哦人，將為客戶提供優(yōu)質服務作為營銷戰(zhàn)略的核心內容，從而使得電力企業(yè)的市場競爭實力可以得到有效的提升。

2、過于激烈的市場價格競爭

就現(xiàn)階段我國電力市場的發(fā)展狀況而言，電力企業(yè)在很長的一段時間中，都處于市場壟斷的地位，受到計劃經濟的影響，其在市場中沒有競爭對手，在市場中的占有率基本上是100%，因此不需要面對價格競爭的威脅。然而，隨著市場經濟的發(fā)展，電力企業(yè)的壟斷地位也逐漸被打破，其也開始加入到市場競爭中，而這樣就使得電力企業(yè)不得不面對市場中的價格競爭。目前的能源市場中，不可再生能源儲藏量逐漸減少，造成了供不應求市場局面的出現(xiàn)，而在這一市場局勢下，一些能源供應企業(yè)為了能夠獲取到更大的經濟利益，就開始肆意的提高能源的供應價格，這就使得市場中各個行業(yè)的價格均出現(xiàn)了波動，尤其是電氣企業(yè)，在能源價格上漲的同時，其生產所需要的成本費用也相應的增加，如此就使得電力市場價格不斷的隨著生產成本的上漲而上漲，這樣就在一定程度上使得用電客戶所繳納的用電費用上升，使得用電客戶的經濟負擔加重。

3、電力營銷管理結構存在不合理的情況

現(xiàn)階段，我國的電力營銷管理結構仍然有著不合理的地方，管理結構也并不健全，第一，電力企業(yè)在進行電力營銷的時候，采用的主要營銷方式就是前期銷售、中期銷售以及后期銷售這三個部分，但是在這三個方面，均沒有設定相應的電力服務制度，同時也沒有構建相應的服務監(jiān)督體系，相應的服務支持體系也沒有得到良好的設置。在相關體系和制度缺乏的情況下，會嚴重的影響到電力營銷的質量，并使得電力營銷的服務水平進一步的降低。

二、做好現(xiàn)階段我國電力營銷戰(zhàn)略管理的方法

1、加大對電力營銷管理的培訓力度

要想使得電力企業(yè)營銷管理的質量可以得到有效的提升，就需要加大對電力企業(yè)內部人員的培訓力度，使得管理人員能夠切實的認識到戰(zhàn)略管理的重要性，針對電力營銷管理中存在的問題進行高效的解決，特別是要對管理高層人員進行綜合的培訓，使得其不僅能夠清楚的認識到電力營銷管理的重要性，而且在一定程度上也能夠更好的推動電力營銷管理的開展，同時可以采取有效的手段來針對電力營銷管理進行創(chuàng)新處理，保障電力營銷管理工作的順利開展。

2、設定良好的管理業(yè)務流程

將客戶的需求作為管理的核心內容，圍繞客戶需求來進行資源的整合，在此基礎上，提升業(yè)務管理的利用率，在對管理業(yè)務流程進行設置的過程中，需要合理的采用下列方式：首先，要合理的根據資產三聯(lián)動等管理手段，來使得電力營銷管理業(yè)務流程更加的規(guī)范化和系統(tǒng)化，其次要大力的引進先進的信息技術，使得管理業(yè)務可以有效的實現(xiàn)信息化。最后，要不斷的對電力企業(yè)管理業(yè)務流程進行完善，使得流程不斷的健全，從而更好的為企業(yè)管理奠定扎實的基礎。

3、針對業(yè)務實施有效的管理評價

我國針對電力企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理建構了相應的業(yè)務流程規(guī)范制度和運營體系，其中主要包括ERP運營體系以及CIS運營體系。依據這兩種體系的支持，來更好的保障電力營銷戰(zhàn)略管理的開展。然而，要想能夠使得企業(yè)的經營目標可以得到高效的實現(xiàn)，使得企業(yè)的利潤能夠得到提升，就需要合理的構建相應的管理系統(tǒng)，針對業(yè)績管理展開客觀的評價，以為電力企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理工作的開展提供可靠的參考依據。

三、結束語

通過本文的分析可以充分的了解到，我國目前的電力營銷戰(zhàn)略在管理上還存在著很多的問題，而這些問題的存在，嚴重影響到戰(zhàn)略管理的質量，并在一定程度上使得電力營銷的效率出現(xiàn)了嚴重的下降。所以，要想使得我國的電力企業(yè)能夠實現(xiàn)長遠的發(fā)展，就必須加大電力營銷管理的培訓力度，設定良好的管理業(yè)務流程，針對業(yè)務實施有效的管理評價，樹立優(yōu)質的管理理念，建立健全的管理體制，只有這樣才能夠使得電力企業(yè)的電力營銷管理工作得到有效的開展。

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