無領導小組討論在大學生就業面試中的應用分析

姚曉琳 張煒奇 趙丹

摘要：越來越多企業采用無領導小組討論的測評手段為企業招募合適的大學生人才，在中外大中企業中有超過60%的企業會采取這種方式，其主要原因在于它本身具備先天性的優勢，無領導小組討論測評技術具有很高的準度和效度，且對中外企業現階段人才的深度篩選有重要意義。高校在大學生就業指導中應引入無領導小組討論訓練，組織學生進行現場模擬，努力克服無領導小組討論存在的弊端，發揮其固有的優勢，在應用中不斷發展完善，使無領導小組討論更好的服務于應屆大學畢業生的就業面試。

關鍵詞：測評維度討論環境大學生就業面試

大學生就業競爭激烈，如何在招聘面試中使自己在眾多人才中脫穎而出，除了豐富的專業知識和優異的專業素質之外，就業能力的提升對大學生就業是非常重要的。高校越來越重視學生就業能力的培養，不斷創新大學生就業能力培養的策略。對大學生進行就業指導是提升大學生就業能力的重要組成部分，其中強調了應聘技能和面試技巧等培訓的重要性。隨著現代科技的發展，企業招聘呈現著科技化、專業化、多元化的發展趨勢，20世紀80年代隨著改革開放的推進，無領導小組討論技術首先從西方在中國投資的外企應用到中國，并開始為企業招聘管理人才提供堅實的幫助，逐漸被中國本土企業接納和吸收。隨著無領導小組討論在中國的本土化和不斷的完善，越來越多的企業在大學生就業招聘面試都采用這種人才測評方法。高校應組織學生進行無領導小組討論現場模擬訓練，使學生熟悉招聘面試的現場組織形式，了解面試過程，提升大學生的就業能力。

一、無領導小組討論的定義

無領導小組討論是一種無角色群體自由討論的測評形式，它是將大學生按一定的人數（一般為5—10人）編為一組，不確定會議主持人，不指定重點發言，不安排會議議程，不提出具體要求，根據考官提供的真實或者假設的材料（如業務問題、財務問題、社會熱點問題等）進行自由討論，這一討論可以形成較一致的意見，也可以形成不一致的意見。在這種情況下，通過對大學生在討論中所展現的語言表達能力、獨立分析問題的能力、概括能力、應變能力、團隊合作能力、感染力、建議的價值性、措施的可行性、方案的創意性等劃分等級，進行評價，其目的就在于考察大學生的現場表現，看誰會從中脫穎而出，成為自發的領導者。

二、無領導小組討論在大學生就業面試中的測評維度

在大學生能力測評中，主要從以下角度對大學生的素質和能力進行判斷。

1、組織行為：主要考察大學生在小組討論中是否主動發言，闡述自己的觀點，以及能否顧全大局，積極主動地去請他人發言，并向他人提出疑問，及時糾正問題使討論繼續進行下去，針對大家的觀點適時概況、總結，并拿出一致性意見。

2、洞察力：又稱智慧能力，主要考察大學生在討論中是否針對題目，提出新穎、獨到的觀點和見解，在闡述自己觀點時是否能旁征博引、引經據典，對題目分析透徹，并搜集證據來支持自己的觀點。洞察力還體現在及時洞察他人談話的漏洞，并加以補充和解釋。

3、傾聽：主要考察大學生是否專心聆聽他人的見解，并及時與他人溝通，如面部表情、點頭、搖頭等，傾聽時小組討論的一個很重要的測評維度，好的領導者（管理者）能很好地傾聽下屬合他人的談話。

4、說服力：主要考察大學生表達論點的口才和邏輯性，口才指的是發言的流暢性，語調、語速適宜，有婉轉性及抑揚頓挫感等，邏輯性是發言不跑題，有針對性，論點與論據間推理嚴密，小組討論不但要求大學生發言，提出自己的觀點，最后還要拿出一致性的結論，這說明了說服力的重要性。

5、感染力：主要考察大學生通過語言或行為引起他人相同的思想感情的能力，對于一名領導（管理者）來說，感染力是很重要的，在小組討論中這個維度淋漓盡致地表現出來，它包括很多方面，如語調、體態、手勢等。

6、團隊意識：主要考察大學生與人合作的能力及其集團榮譽感的大小，小組討論要求大學生密切合作，拿出一致性的意見，因此，大學生要注意角色定位，不能在討論中以自我為中心，忽視整個團隊。

7、應變能力：主要考察大學生在面對不同的情況是否可以及時應對，當討論出現激烈爭吵和矛盾時，表現穩重自信，能抓住產生沖突的原因，說服對方，緩和氣氛，當個人的發言被粗暴打斷或者聽到他人反駁自己的意見時，能穩定情緒，面露笑容，靜候他人粗暴無禮地講完意見，然后及時調整自己的態度和討論問題的方式，緩和會議氛圍。

8、溝通能力：能否傾聽他人的意見，特別是與自己不同的意見，能否完整地耐心聽完，能在他人與自己意見完全不同，并嚴厲反駁自己的意見時，態度溫和，不驕不躁，準確地表達自己的意見與他人的意見之分歧所在，能分析產生不同意見的原因和背景，或者分析這兩種意見在深層次及本質上有無共同點，并由此引起大家繼續討論。

三、無領導小組討論的題目類型

1、開放式問題：開放式問題的應用很廣泛，結果不是唯一的，具有很強的開放性，考察大學生能否提出創新的觀點，觀點是否具有深度，考慮問題是否仔細全面。

2、多項選擇問題：多項選擇問題一般為排序性的題目，主要是考察大學生能否分析、明確、抓住問題的核心和關鍵，此種問題的爭辯性很強，可以很好的考察大學生的素質。

3、兩難問題：兩難問題是指在兩個答案之間進行選擇，兩個答案各有利弊，可以考察大學生的分析能力、說服力、語言的組織表達能力，很容易形成觀點的爭辯性，題目設定也很簡單有效，例如你認為是能力重要還是機遇重要？大學生可以根據自己選擇的答案進行各自理由的陳述，充分爭辯討論，十分有效。

4、資源爭奪性問題：這種類型的題目一般都是每個大學生會被指定為某一種固定的身份，在平等的地位下進行某種資源的爭奪，可以考察大學生的競爭意識，反應能力、決斷能力等等，例如，公司預算100萬元作為年度獎金的發放，作為各個部門的分管領導，這筆錢該怎么分發到各個部門。

5、操作性問題：操作性問題要求大學生按照主考官提出的要求和提供的工具材料來制作出規定的物體或者項目，主要考察大學生的團隊合作能力和實際操作能力，考察更多的是行為方面的。

四、結語

無領導小組討論已越來越多的被企業作為招募大學生人才的方式，其主要原因在于其具有很高的準度和效度，對中外企業現階段人才的深度篩選有重要意義。高校在大學生就業指導中應引入無領導小組討論，組織學生進行現場模擬訓練，在訓練中使大學生不斷提升就業能力和面試技巧，使無領導小組討論更好的服務于應屆大學畢業生的就業面試。

參考文獻：

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