基于微信公眾平臺的家長培訓應用研究*

☆薛瑞昌 王清

（安徽師范大學教育科學學院，安徽蕪湖241000）

基于微信公眾平臺的家長培訓應用研究*

☆薛瑞昌 王清

（安徽師范大學教育科學學院，安徽蕪湖241000）

現代科學技術的飛速發展，帶動了教育理念和教育途徑的轉變。通過搭建微信公眾平臺探索家校協同教育的新途經，通過微信公眾平臺實現遠程對家長的再教育和培訓，從而增強家庭教育的作用，促進學生的健康成長。本文搜集了國內外協同教育方面相關的文獻，在閱讀文獻并結合當今新興的社交媒體技術基礎上拓寬思路，建立微信公眾平臺，利用M-Learning和遠程教育以蕪湖市兩所重點小學作為實驗點進行應用，從而探索出基于微信公眾平臺的家長培訓的新方式。

微信公眾平臺；家校協同；家長培訓

利用遠程教育技術和新社交工具構建起家校開展協同教育的新渠道，在新的時代背景下整合現有的被大眾廣泛接受的微信工具，可以有效解決學校、家庭、社會協同教育的溝通障礙，打破傳統家校協同的單方面傳遞性，為青少年的學習和生活提供更優質的服務。本研究通過對新技術和新工具在協同教育中的應用一方面為技術在教育中的應用找到了切入點，另一方面為解決家校有效協同，跨越時間和空間障礙，整合優質教育資源等現實性問題提供了實踐指導意見。

一、國內外研究現狀

技術支持的家校協同教育的研究已成為世界范圍內重要教育研究內容。在美國、加拿大等歐美國家已構建了支持學校、家庭和社區教育的較為完善的社會教育信息服務網絡系統［1］，為家校雙方提供了有效、便利的信息服務和溝通的平臺，開辟了學校、家庭和社區教育新環境。在這些國家和地區，網絡與通訊等先進的科學技術已成為學校、家庭和社區教育必不可少的工具。

家校協同是協同教育的一個重要部分，信息技術支持的家校協同教育主要是通過通信技術和互聯網技術來實現的。2010年之前，我國信息技術支持的協同教育方式主要通過QQ/MSN、飛信、博客、BBS、E-mail等社會性軟件和家校互聯平臺建立學校和家庭之間的溝通渠道。從1998年到2006年，國內關注家校通的相關研究，先后經歷了以電話語音服務為技術手段的家校通，如重慶中微家校通；以互聯網技術方式為主的家校通，如北京智響家校通；以手機短信技術方式為主的家校通，如中國移動、深圳夢網［2］。校訊通調動了社會教育資源，促進了教師與家長的互動和溝通，實現零距離的家校溝通，形成學校、家庭、社會和諧共育的局面，有利于促進學生的健康成長。騰訊公司自從2011年初推出微信以來，將微信應用于教育、學習成為近期研究的熱點，學者、一線教師都給予極大的關注，筆者以中國知網（CNKI）的中國優秀碩士、博士學位論文數據庫以及中國期刊全文數據庫作為樣本源，以“微信”作為篇名進行檢索，檢索日期截至2015年，剔除與教育領域無關的數據，共檢索出28條記錄。若以“微信”或“家長培訓”為關鍵詞，則文獻數據檢索為0。

綜合文獻分析來看，國內關于微信在教育領域的應用取得了一定的研究成果，但以微信作為學習平臺進行家長培訓的研究并不多見，相關的案例研究也是空白。本文使用微信作為學習平臺開展微型家長移動學習設計與應用研究，進而建立中小學協同教育微信公眾平臺。

二、微信平臺的設計與建立

（一）前端調查與分析

1.移動互聯網應用發展迅速

圖1　

如圖1所示手機上網比例首超傳統PC各類網絡應用，發展勢頭良好。

2014年7月21日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發布第34次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2014年6月，中國網民規模達6.32億，其中，手機網民規模5.27億，互聯網普及率達到46.9%。網民上網設備中，手機使用率達83.4%，首次超越傳統PC整體80.9%的使用率，手機作為第一大上網終端的地位更加鞏固。微信作為一種在移動智能設備上運行的即時通訊軟件，自誕生以來，其用戶數已經超過6億。

2.學生家長與教師群體特征明顯

據網絡統計，微信的注冊用戶大部分是年輕人。現階段小學生家長的年齡大致處于28-35歲之間。在網絡生活方面，這一年齡階段的人正是各種網絡社交圈中的活躍分子，他們使用微信等社交軟件的頻率非常高。不少學生家長經常使用個人微信和班主任老師進行溝通和交流，并且也關注了不少微信公眾號。大部分家長可能已接觸過信息技術，具備培訓所需的基礎素質；小學生的學習壓力相對較輕，教師和學生家長都有精力參與到家校合作項目中去［3］，所以，我們的實驗對象選定為小學生的家長，兩個實驗班分別挑選為蕪湖市鏡湖小學A班和安師大附小B班。

3.學生家長微信使用情況調查

通過網上問卷調查和實地訪問調研，針對家長微信使用情況進行了一次前期的摸底。微信的使用頻率普遍非常高，家長一周內使用微信的集中時間段在周一（占12%）、周五（占18%）、周六（占26%）與周日（占19%）。家長在每天使用微信的集中時間段為中午12：00-14：00（占14%）、晚上18：00-22：00（占36%）。為了確定家長培訓課程的推送時間與形式，我們進行了家長群體的WiFi環境調查和圖文喜好意愿調查。WiFi的覆蓋率幾乎為100%，工作與家庭生活環境中幾乎都能使用WiFi，家長觀看視頻的WiFi環境比例為95%，數據流量環境為4%（總體數據比例為四舍五入的結果）。通過微信使用情況與意愿的調查，我們確定了家長培訓的課程推送形式為圖文為主，視頻為輔（如圖2）。

圖2　

（二）微信平臺的架構與功能

1.模塊一：家長培訓

該模塊是中小學協同教育微信公眾平臺的主要模塊內容，我們將每次推出的主題型家長培訓課程鏈接到自定義菜單欄的【家長培訓】部分，通過該模塊讓家長之間參與到每次的主題家長培訓活動中來，該模塊相當于課程培訓學習的一個主要窗口與進入途徑。

2.模塊二：家校協同

該模塊是傳統網上家長與學校的一個縮微版，其中內容涵蓋：德育教育、家庭教育、教育視頻、好書推薦、繪本推薦，通過豐富的家庭教育知識的推送與不斷更新，給家長一個自由個性化學習的方式。從而讓家長能夠獲得更多的家庭教育知識，全方位地提升家長的個人素質與教育觀念。

3.模塊三：聯系交流

該模塊是微信公眾平臺的一個溝通與交流的通道，內容包含：關于我們、留言板、二維碼、投票、家長微社區，這些模塊的設置是為了家長與學校之間能夠有一個更加順暢的交流通道與機制。家長可以把培訓過程中所遇到的問題與困惑及時反饋給學校和班主任，以便及時解決相關的問題。

三、家長培訓的實施與反饋

（一）前期宣傳與試測

前期與蕪湖市兩個擁有不同教育理念的小學進行了對接合作，選取安徽師范大學附屬小學和蕪湖市鏡湖小學一年級的兩個A班與B班，以“告家長書”的形式傳達給學生讓其帶給家長觀看并按要求關注我們的微信公眾平臺，以此對家長進行了初步的簡單宣傳。兩個班共117名學生，家長也按照“告家長書”關注微信公眾平臺，我們前期試測推送內容的形式是每周的周一與周五晚上7∶30單向推送學習材料，不需要家長給予反饋。前期閱讀量非常少（如圖3），且隨著時間的推移逐漸降低，前期單方面送達人數與閱讀人數比例逐漸下降，最高19%，最低6%，表示家長的興趣與參與度非常低。

圖3　

（二）中期動員與正式實驗

通過前期的試測與家長參與的情況，我們做出了及時的調整，單向無反饋、無教學策略的純圖文學習內容的推送，收效甚微，所以，我們將家校協同的模式切換為家長培訓，引入培訓的模式與機制。

1.家長培訓的動員與宣傳

前期簡單的“告家長書”式的宣傳效果較差，所以，我們采取的是多方位宣傳與動員，與兩個對接學校班級的班主任形成長期合作監管的機制，一方面由平臺教師到相關的實驗班級進行演講，對家長進行宣傳；另一方面由班主任在家長會中宣傳與動員，平時在每一次家長主題培訓時，都通過“家校通”發布相關官方通知。

2.家長培訓的內容與形式

家校合作中最大的困難就是如何提升家長的教育理念，因此，家長培訓的首要任務就是統一家長的教育理念，讓家長明確：教育絕非只是學校和教師的責任，更不可能僅靠學校和教師就能解決一切問題，它需要學校、家庭與社會各界的廣泛協作；其次，培訓應該幫助所有家庭為學生建立支持學習的家庭環境［5］，因為中小學生的大部分學習時間都在家中度過；再次，為家長提供策略和信息：怎樣幫助學生完成家庭作業以及如何搜尋與課程相關的信息；最后，培訓還應該幫助家長建立信息化的交流網絡，使家庭和學校、家庭和家庭之間信息交流更加方便、高效、快捷，確保中、后期校外培訓的順利展開。通過分析小學生的年齡特點和學習狀況與家庭教育方面所存在的問題，我們設計為主題家長培訓，培訓主題為《好習慣伴成長》，培訓分為4講（如表1），培訓時間為一個月，每周為一個專題的培訓時間。

表1　

每個主題以圖文或者微視頻的形式推送，每次培訓結束后會有相應的在線答題測驗，以檢測來提升家長培訓的參與度與認真程度。題目的設置難易分明，并且由親子共同參與其中答題與學習，由學生的學習驅動力來大幅提升家長的參與度。

整個家長培訓的模式如圖4所示。

圖4　

3.后期反饋與數據分析

通過為期一個月的主題家長培訓，鏡湖小學參與穩定人數18人次，占全班比例為（30%），師大附屬小學參與穩定人數40人次，占全班比例為（70.17%）。整體數據（如圖5）相對前期單向推送而言大幅度提升：平均最高87%，平均最低20%，但是隨著時間的推移依然呈下降趨勢。

圖5　

參與家長培訓共4次，培訓參與度呈逐漸下降趨勢原因分析：

（1）培訓時間選擇在實驗學校期末考試期間，第三次培訓時已開始期末考試。

（2）家長與班主任熱情與工作重心的轉移。

（3）家長習慣于QQ群、校訊通等溝通機制。

兩個實驗班級參與數據差異原因分析：

（1）兩個學校的教育理念不同。

（鏡湖小學：成績至上）

（師大附小：綜合素質）

（2）兩個班級班主任年齡層次與特點差異。

（鏡湖小學：班主任為從教多年的中年女教師）

（師大附小：班主任為年輕女教師）

（3）兩個實驗班級家長教育理念與參與熱情差異。

四、總結與展望

本課題運用量的研究和質的研究相結合，順應了時代的發展和實際教育教學需要展開。將傳統家校協作的模式遷搬到社交媒體平臺上，引入mobile-Learning，運用新型信息技術與家校協作相結合運用，探索出一條社交媒體時代家校協作新出路新途徑。研究運用ADDIE模型，在平臺建設前期運用訪談和紙質問卷形式進行前端需求分析，然后，利用所得數據結合實際需要進行微信平臺的搭建與設計，在實踐平臺運行中采用電子在線答題與調查的方式收集數據，在后期運用有效的評價體系與管理。最后，對家長和相關學校老師進行質的研究，訪談觀察，從而豐富研究層次。

［1］李運林.協同教育國內外研究現狀述評［DB/OL］. http：//k.edusun.cn/first.aspx？Urlname=Subj_Result.aspx？id=118.

［2］劉繁華.基于現代信息技術的協同教育平臺（網站）的設計與應用研究［J］.電化教育研究，2007，（01）.

［3］李曄.家長培訓：家校合作新起點——信息技術環境下中小學學生家長培訓的模型研究［J］.中國電化教育，2007，（02）.

［4］MARTIN E.Ford，Marie S T.A further search for social intelligence［J］.Journal of Educational Psychology（S0160-7383），1983，75（2）：196-206.

［5］Steven.B.Sheldon.Linking school-family-community Parterships in Urban Elementary Schools to Student Achievement on StateTests［J］.The Urban Review，2003，（35）：151—153.

［編輯：閆長松］

G434

A

1671-7503（2015）17-0011-04

本文系安徽師范大學2015年研究生科研創新與實踐一般項目-“基于微信公眾平臺的家校協同教育應用研究”。立項編號：2015cxsj006。