劉強東：京東為什么能成功？

【過去12年，我們都會問一個問題，我們做這件事情，有沒有利用互聯(lián)網(wǎng)工具，利用互聯(lián)網(wǎng)屬性？能不能把行業(yè)的交易成本下降？能不能帶來整個行業(yè)的交易效率提升？】

京東涉足電商應該算是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面比較晚的。2004年，中國互聯(lián)網(wǎng)電商陣營已經(jīng)很龐大，那時當當拿到C輪融資，卓越賣給了亞馬遜，易迅、淘寶等公司都已經(jīng)成立。

此前我們做了六年傳統(tǒng)商業(yè)，帶著對傳統(tǒng)商業(yè)的思考進入了互聯(lián)網(wǎng)。做了12年，我發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)并不是和傳統(tǒng)行業(yè)無關，傳統(tǒng)商業(yè)的價值和經(jīng)濟規(guī)律完全適用于互聯(lián)網(wǎng)。

十二年以來，我在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷過三次行業(yè)谷底，最近一年正在經(jīng)歷第三次行業(yè)谷底。整個中國互聯(lián)網(wǎng)拿到5000萬美金融資的幾十家企業(yè)，估值超過10億美金，到今天沒有一家上市的，但在私募市場，估值過10億美金的企業(yè)，中國已經(jīng)超過50家。

我們對互聯(lián)網(wǎng)的看法，總結(jié)就是任何一種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，如果不能夠降低行業(yè)的交易成本，不能夠提升行業(yè)交易效率的話，那么最后注定會失敗。今天所有活下來的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都是給行業(yè)帶來成本的下降和效率的提升。

京東為什么要自建物流？

京東是重資產(chǎn)的模式，我們有超過166個庫房，全國2043個區(qū)縣，有將近10萬員工。京東為什么這么做？這背后真正的商業(yè)價值，不僅是考慮用戶體驗，而是我們看到了一個機會，中國社會化物流成本奇高無比。

為什么？因為中國的商品搬動次數(shù)太多。京東商城設計商業(yè)模式的時候，決定自建物流，堅持走自營為主的商業(yè)模式，我們設計全國物流體系的時候口號就是減少物品的搬運次數(shù)，這就是京東物流的愿景。目前京東內(nèi)部在設計新的模式，我們的終極目標是只搬運兩次。當工廠還沒有生產(chǎn)出來的時候，我們就把客戶找到，工廠出大門之后，不再經(jīng)過京東的庫房，只經(jīng)過京東物流直接送到消費者家里。所以京東商城的商業(yè)模式能不能成功要看我們能不能繼續(xù)降低成本，提升交易效率。

我們上市了，大家可以看一下京東過去三年的財務報表，有兩組數(shù)據(jù)，京東比國美、蘇寧、沃爾瑪好很多。第一組數(shù)字就是綜合費用率。整個京東集團綜合費用率12%左右，國美、蘇寧綜合費用率最高能達到18.7%。

第二個數(shù)字，庫存周轉(zhuǎn)率。對于電商和傳統(tǒng)零售商來說，衡量供應鏈效率最核心的因素就是庫存周轉(zhuǎn)率，也就是說每采購一批貨平均需要花多少天把它賣掉。國美、蘇寧的平均賬期是100多天，意味著家電廠商把一批貨給了它，要100多天之后才能拿到錢。他們的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)大概是六七十天。而京東的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)只有30多天，我們整個內(nèi)部的運營效率跟傳統(tǒng)的零售行業(yè)相比，整整提高了一倍。但是京東今天在庫房管理的產(chǎn)品品種數(shù)已經(jīng)超過了200萬種，是他們的七八十倍，甚至上百倍。但我們的庫存周轉(zhuǎn)率只用它一半的時間。我們的供應鏈效率在行業(yè)里面保持非常領先的地位。

我們從來不認為京東金融能顛覆傳統(tǒng)銀行

京東金融現(xiàn)已建立七大業(yè)務板塊，分別是供應鏈金融、消費金融、眾籌、財富管理、支付、保險，證券。陸續(xù)推出了京保貝、白條、京東錢包、小金庫、股權眾籌、眾籌保險等創(chuàng)新產(chǎn)品以及京東眾創(chuàng)生態(tài)圈。

我們做京東金融，能不能夠成功？還是圍繞著成本和效率，如果我們金融跟傳統(tǒng)的金融機構相比，不能把金融的交易成本下降，不能把金融的效率提升，京東金融就沒有意義。

基于此，我們推出供應鏈金融產(chǎn)品——“京保貝”和“京小貸”。首先，我們放款速度快，大家想貸款，只需要三分鐘就可以收到我們的現(xiàn)金。

其次，在還款方面，我們可以按日結(jié)算利息。你可以不斷地去貸，不斷地還，你甚至可以設置自動還款功能。整個貸款過程沒有信貸員，沒有任何分支機構，只要客戶同意，我們不需要簽任何紙質(zhì)合同，我們通過數(shù)據(jù)分析，可以知道你的產(chǎn)品是在上升還是下降，我們甚至能算出來你的利潤是超出還是低于行業(yè)平均利潤。

京東白條也是如此，我在京東上買東西用的唯一支付方式就是京東白條，憑借信用可以在京東先購物后付款，30天之內(nèi)免息，綁定銀行卡能自動還款。普通信用卡最長免息期在50天，配合在一起，信用好的用戶就能享受最長80天的免息購物。京東白條讓信用產(chǎn)成價值拉動消費上漲，使用白條的用戶，消費提升了42%。

京東金融股權眾籌更是如此。在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的國家政策之下，創(chuàng)業(yè)完全可以借助互聯(lián)網(wǎng)、借助共享經(jīng)濟的趨勢，縮減更多的交易成本和信息不對稱，讓創(chuàng)業(yè)的成功概率更大。股權眾籌正是這樣一種模式，不僅能夠讓創(chuàng)業(yè)者更快的獲得融資，也能夠進一步籌人、籌智、籌資源。京東搭建的生態(tài)圈，是為了能讓這種模式發(fā)揮更大的作用。現(xiàn)在已經(jīng)有非常多眾籌平臺上的創(chuàng)業(yè)企業(yè)跟京東進行合作。

我們從來不認為京東金融能顛覆傳統(tǒng)銀行，我們還是希望京東是銀行最好的合作伙伴，我們的錢都來自于銀行，我們跟銀行體系是共生的。

京東在農(nóng)村的“3F戰(zhàn)略”

農(nóng)村基礎設施條件薄弱，網(wǎng)絡普及率低，物流不暢。農(nóng)民以販賣農(nóng)作物為生，農(nóng)村的銷售基本是在線下完成，渠道非常有限。很多時候，農(nóng)產(chǎn)品賣不出去，甚至爛在田間地頭，不僅浪費了生產(chǎn)資源，農(nóng)民的收入也降低了，于是，我們在農(nóng)村推出3F戰(zhàn)略。

首先是工業(yè)品下鄉(xiāng)，我們希望能夠抹平城鄉(xiāng)產(chǎn)品和服務的價格差，讓每個農(nóng)民花費最少的成本買到質(zhì)量最優(yōu)的原材料。所以我們把種子、化肥、農(nóng)藥等，利用京東完善的物流體系，從工廠送到田間，確保種子是真的，還為農(nóng)民節(jié)約大量成本。

其次是農(nóng)民的金融，我們希望像京東白條一樣，通過大數(shù)據(jù)分析，直接給農(nóng)民進行授信，你一分錢都不用給，先把種子化肥農(nóng)藥拿回家播種去，賺了錢之后再連本帶利還回來，而且我們的利率低于他們平均借貸利率的一半。第三就是Farm to Table（田間到餐桌），就是我們要做的生鮮。以后我們可能會跟永輝共享一個供應鏈，一個線上銷售，一個線下銷售。

京東農(nóng)村金融戰(zhàn)略是基于京東的農(nóng)村電商，“3F”戰(zhàn)略的范疇涵蓋從農(nóng)民把農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)出來并賣到城市，回籠資金后再從城市購買工業(yè)品、農(nóng)資等物品，用于消費、理財和再投資，京東能提供完整的，針對農(nóng)村全產(chǎn)業(yè)鏈的金融服務，加速、優(yōu)化整個農(nóng)村經(jīng)濟鏈條的建設。

這就是我的思路，我們過去12年做的所有事情，都問一個問題，我們做這件事情，有沒有利用互聯(lián)網(wǎng)工具，利用互聯(lián)網(wǎng)屬性？能不能把行業(yè)的交易成本下降？能不能帶來整個行業(yè)的交易效率提升？

能，我們就做。不能，不管有多賺錢，我們都不做。

（本文來自京東集團CEO劉強東在內(nèi)部的演講實錄摘編）endprint