周瑩

摘 要：高校圖書館開展競爭情報服務是順應市場環境的一個必然趨勢，它在人才和資源等方面具有很多優勢，選擇正確的契入點，為高校圖書館的人才培訓、信息檢索等方面提供有力的支持。如此是適應社會經濟快速發展的一個必然結果，也是提高社會職能的一個條件等。主要對高校圖書館開展競爭情報服務的優勢進行分析，并對競爭的方式進行研究。

關鍵詞：高校圖書館；競爭情報；優勢和方式

研究競爭情報就是研究競爭環境、競爭對手以及競爭策略，競爭情報服務的核心是對整個競爭環境進行一個全面監控的過程，其方式是具有法律保護性的，并不是為了得到利于己方的情報就去違背法律，它是運用合法的方式對競爭對手的情況資料進行收集的一個過程，它可以對即將出現的危險做出及時的判斷與預警，可以讓企業避免處于競爭劣勢，從而給企業提供一個戰略調整和決策的時間。高校圖書館開展競爭情報服務還是有一定的必要性的，它可以讓高校圖書館的學術性更強，是高校圖書館未來發展的更好的途徑。因此，本文在這里對高校圖書館開展競爭情報服務的優勢進行了具體的分析，并提出了一些具有建設性的意見。

一、高校開展圖書館競爭情報服務的優勢

1.專業人才競爭優勢

高校圖書館作為一個學術機構，它并不是以營利為目的的，而是一家服務性的機構。但它還是設立了專門的情報服務工作部門，并且還配備了具有專業素質的情報工作人員。這類人有著非常好的檢索能力和相關的專業知識以及綜合分析判斷的能力等。這些工作人員長期從事該項工作，對文獻的檢索工作已經相當的熟悉，并且積累了很多的工作經驗，他們對這個工作的每一個環節都非常清楚，大到文獻的范圍，小到文獻的內容是什么都知道。這些工作人員是一支非常專業的人才隊伍，擁有這樣專業的情報能力的人才是其他企業無法企及的，這與高校以人為本的核心思想不謀而合，是高校圖書館的一項優勢資源。

2.文獻資源優勢

高校圖書館的館藏量非常巨大，文獻資源相當豐富，內容具有專業性、系統性和實用性，其內容價值高，技術情報價值也跟著變高。所以，高校歷來對本校的圖書館都是十分重視的。據相關統計得知，全國上下高校圖書館文獻總的館藏量占據了全國的一半，這是個相當大的優勢資源。然而，隨著社會的不斷發展和科技的創新，現如今高校圖書館不僅要收藏大量的印刷品，還要收集一些光盤、磁盤等影像資料，如此來增加高校圖書館的優勢，使文獻資源涉及的范圍更大、更全面。

3.設備技術優勢

高校圖書館對新的情報信息技術設備的投入非常大，是高校的一項重要支出，甚至超過其他企業的情報機構。設備的更新升級為高校圖書館開展競爭情報服務提供了更加先進的方式。隨著這些年來通訊與計算機技術的發展，高校有了自己的網絡和數據庫，有了文獻信息管理軟件等，這為高校圖書館開展競爭情報服務提供了便利。

4.情報環境優勢

高等院校的科研人員平時的科研任務量十分巨大，科研項目相對較集中、科研出的成績也多。這里是文獻情報信息的聚集地，這里情報資源無所不有，情報意識濃厚。且綜合類型的高校專家學者眾多，請教起來非常方便，他們是情報資源非常強有力的支持。高校圖書館在社會上聲譽良好，擁有一部分穩定的讀者群，這些讀者中有可能存在一定數量潛在的競爭情報用戶，而這一點也為高校圖書館開展競爭情報服務提供了非常好的情報環境。

二、高校圖書館開展競爭情報服務的方式

1.企業競爭情報系統導入服務

企業開展競爭情報活動，首先是進入企業競爭情報的系統，這個領域相對企業而言是比較陌生的。高校圖書館為企業設計競爭情報系統結構和建立情報競爭的相關法律法規等，從而為企業提供咨詢服務，為企業建立競爭情報機構，并讓它能正常運轉，從而為企業的決策服務。

2.企業競爭性人才培訓

企業競爭情報系統中，人才是關鍵、是核心。要使企業競爭情報系統發揮功能，亟須培養一支掌握現代信息科學的基本知識和基本理論，掌握現代信息技術，具備嫻熟的專業技能和信息處理開發與利用能力的專業人才隊伍。高校圖書館利用情報檢索專業人才的優勢，發揮情報檢索業務人員實踐經驗豐富，而情報檢索教師理論性的特長，為企業培訓競爭性人才。

3.情報信息技術支持服務

高校圖書館可以為企業競爭情報系統提供一定的幫助，比如企業內部情報網絡系統、信息管理系統的定期維護、升級等工作。還有現代化信息設備維護保養、檢索技術咨詢服務等等，為企業競爭情況系統正常運轉提供技術支持。

總之，高校圖書館在為學校科技服務的時候，應該改變思想觀念，走出去擴展服務市場，以便于充分發揮出其他人無法擁有的優勢。對企業開展競爭情報服務，其實是加快學校教學、科研的另一個途徑，應與企業的技術精密結合，這是快速實現文獻資源共享的必經過程，也是將科技成果快速轉化為現實生產力的一個必不可少的過程。

參考文獻：

[1]韓劍虹.高校圖書館開展競爭情報服務的模式[J].內蒙古科技與經濟，2011（237）：127.

[2]劉志杰.河南省高校圖書館為中小企業開展競爭情報服務芻議[J].圖書館學研究，2013（23）：97.

編輯 溫雪蓮