巧用心理效應(yīng)解決課堂突發(fā)事件

徐正剛

摘 要：課堂教學(xué)要遵循心理發(fā)展規(guī)律，巧用心理效應(yīng)，以達到走進學(xué)生心靈，提高教學(xué)實效的目的。此案例中通過巧用心理效應(yīng)知識，圓滿解決課堂突發(fā)事件，說明了心理效應(yīng)在教育教學(xué)中的重要作用。

關(guān)鍵詞：心理效應(yīng)；解決；突發(fā)事件

心理效應(yīng)，是指大多數(shù)人在相同的情景之下對某種相同的刺激產(chǎn)生相同或相似的心理反應(yīng)的現(xiàn)象。心理效應(yīng)在教育教學(xué)活動中有著重要的作用。如果我們在教育中恰當運用心理效應(yīng)，不僅能提高教育的藝術(shù)性，也會增強教育教學(xué)的效果。在此我以處理一件課堂突發(fā)事件，來談?wù)勑睦硇?yīng)在教育教學(xué)中的作用。

手機是一種普遍使用的通訊工具。雖然學(xué)校里明確規(guī)定：教師和學(xué)生在上課的時候，要一律關(guān)機，以便保證正常的教學(xué)秩序。但是制度執(zhí)行起來并非一帆風順。一次，我在13機電技術(shù)班上課時，大家都在靜靜地思考問題，忽然一陣悅耳的音樂聲打破了教室里的寧靜。學(xué)生的注意力一下子被吸引住了。大家尋聲找尋，把目光朝向了一位同學(xué)，同時部分同學(xué)的目光集中到我這里——看我怎么處理。我不想因此耽誤課堂時間，便說：“同學(xué)們都知道學(xué)校關(guān)于手機管理的規(guī)定，請馬上關(guān)掉。其他同學(xué)繼續(xù)思考剛才的問題。”但這時那位同學(xué)突然站了起來，踢了邊上另外一位男生的凳子，并狠狠打了對方一拳，被打的學(xué)生當時就站了起來，空氣中彌漫著緊張的氣氛。此時此刻，如果解決不當，將直接影響教學(xué)進度，更為嚴重的是一場戰(zhàn)爭可能一觸即發(fā)。平時接觸到的一些心理學(xué)知識在這緊要關(guān)頭幫助了我。

一、“霍布森選擇效應(yīng)”化僵局

英國商人霍布森販馬時，把馬匹放出來供顧客挑選，但有一個條件，即只許挑選最靠近門邊的那匹馬。顯然，加上這個條件實際上就等于不讓挑選。對這種無選擇余地的所謂“選擇”，后人譏諷為“霍布森選擇效應(yīng)”。它給我們的啟示是：應(yīng)追求真正靈活的教學(xué)管理，避免處理問題的方式單一化。

教師在課堂教學(xué)中遇到一些突發(fā)事件時，首先要制止事情進一步向壞的方向發(fā)展，不要急于當場去解決問題，陷入單一的解決問題的形式。頭腦里閃現(xiàn)“霍布森選擇效應(yīng)”，促使我首先要設(shè)法制止雙方動手。我厲聲對兩個學(xué)生喝道“住手！不許打架！你們兩個都先坐回自己的位置，不要耽誤大家的上課時間，有什么事情下課后再說。”雖然他們兩個臉上寫滿了不服氣，但在我嚴厲的目光注視下，還是坐回了各自的位置。

下課后，我沒有叫被打的學(xué)生，而直接走到打人的學(xué)生身邊對他說：“請跟我到辦公室來一趟。”到了辦公室，我心平氣和地對他說：“冷靜點了吧！能談?wù)勈虑榈脑瘑幔俊彼徽f話，看那樣子有點視死如歸的感覺。心理學(xué)知識告訴我，這個學(xué)生不是能夠很好溝通的人，需要耐心和技巧。

二、“南風效應(yīng)”解難題

南風和北風比威力，看誰能能讓行人把大衣脫掉，北風吹起一陣冷風，凜凜刺骨，結(jié)果行人為了抵御北風。把大衣裹得嚴嚴實實，毫無脫意。而南風則不然，它徐徐吹動，使人暖意漸生，行人在不知不覺中先解開了紐扣，繼而脫掉了大衣。南風獲得了勝利。這就是有名的“南風效應(yīng)”。它帶給我們的啟迪是：要讓學(xué)生感受到教師的尊重與善意的關(guān)愛，這樣有利于拉近師生間的關(guān)系，有利于問題的解決。

聯(lián)想到南風效應(yīng)，我也不去計較他的表現(xiàn)，而是給他倒了一杯茶，讓他坐下來，慢慢等他開口。過了大約十多分鐘，他不停地抬頭看看我，還是沒有開口。看來要找個臺階讓他下了。我于是對他說：“看來你還是很有個性的。這樣吧，你不愿意說也可以，那么你用筆寫出來，不管采用什么方式，只要讓我了解課堂上那件事情的原委就可以了。”他看了看我還是不說話，欲言又止，我也不著急繼續(xù)說：“學(xué)生打架是違紀的，但我相信你一定有你的原因，如果你不說，那我也就沒有辦法幫你，如果說出來，老師可以幫你的話，一定幫你解決這件事情，你覺得呢？”

也許感覺到我對他沒有惡意，也許是我的誠意感動了他，也許是攝于學(xué)校紀律的威力，他終于開口說道“老師，其實你也知道的，在你的課堂上，我還是很認真的，是吧？”“南風效應(yīng)”在他身上起了作用，他終于開口了。

三、“皮格馬利翁效應(yīng)”出奇效

相傳古代的塞浦路斯國王皮格馬利翁精心雕刻了一具象牙少女像，由于他十分欣賞和迷戀這位象牙少女，所以他每天都含情脈脈地注視著她。久而久之，這種無限的深情終于使象牙少女活了起來，走進了皮格馬利翁的生活。這一美麗的神話被稱為“皮格馬利翁效應(yīng)”。它告訴我們在人際交往中，一旦好意知覺對方，有意識或無意識地寄以期望，對方會產(chǎn)生出相應(yīng)于這種期望的特性。

我用期許的目光看著他，點點頭示意他繼續(xù)講，他得到肯定后，就繼續(xù)說道：“今天的事情，確實是因為徐某，我的手機是開的靜音，上課手機發(fā)出聲響，我也很奇怪，后來我看到他對我怪笑，我就知道，肯定是他幫我把聲音開了出來，這也算了，我不會打他的。可是當我看到手機顯示的號碼竟然是他的號碼，是他故意讓我出丑的。我當時真是氣急了。老師，我和他是好朋友，他卻這樣故意整我，所以一沖動我就打了他。其實我也知道打人不對，我打完后就后悔了，老師，我今后保證不會再出現(xiàn)這樣的事情了。你能原諒我嗎？”

“皮格馬利翁效應(yīng)”還告訴我們：期待是一種力量。事實上學(xué)生在冷靜之后會仔細考慮，也會體諒老師的良苦用心，自己會處理好問題的，這樣往往還能起到出人意料的效果。我就想嘗試一下，于是我繼續(xù)對他說道：“這件事情你既然已經(jīng)有認識了，我也不想多說什么了，請你幫我個忙，好嗎？”他詫異地抬起頭看著我：“幫忙？幫什么忙？老師，你說，我能做到的一定幫你！”他很義氣地說道。我笑了笑說：“這件事情不是你一個人的錯，還有徐某某也參與了，照例，我也應(yīng)該找他來談?wù)劊也徽宜勗捔耍愫退桥笥眩埬銕臀肄D(zhuǎn)告他，惡作劇要適度，不要傷害朋友，不要影響課堂紀律，不要再有類似事情發(fā)生，好嗎？”他用力地點點頭，走出了辦公室。這件事情后，那兩個學(xué)生課堂上聽講更認真了，“課半機叫”的事情在這個班級也再沒有發(fā)生過。更為可喜的是，兩個人的成績有了明顯的提高。

教師的任務(wù)不僅是按照教學(xué)進度完成教學(xué)任務(wù)，而且要時刻幫助學(xué)生消除那些消極負面的學(xué)習(xí)心理，戰(zhàn)勝各種心理障礙，真正提高教學(xué)效率。而那些善于靈活運用“心理效應(yīng)”杠桿的教師，則更是會達到事半功倍的效果。

編輯 韓 曉