關于微博及其在圖書館的應用分析

張琳琳

摘 要：微博自2009年在我國問世之后，在很短時間內便獲得了非常迅速的發展。本文主要結合微博的實時性、多元性以及互動性等重要特征，對其在圖書館中的具體應用優勢、功能和風險等進行了探討，希望可以為相關的理論和實踐提供一定的借鑒意義。

關鍵詞：微博；圖書館

一、引言

微博，也即是“微博客”的簡稱，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP 以及各種客戶端組建個人社區，以 140 字左右的文字更新信息，并實現即時分享。通常情況下，微博主要有實時性、多元性與互動性三個主要特征。Twitter是微博的首創者，而我國最早引入微博模式的是新浪網，而隨后短短時間內，很多主流門戶網站都為用戶提供了微博服務。微博功能齊備、短小精悍，而且實時溝通能力強，自在我國問世后，迅速升溫，很多單位和個人都開設了自己的微博。

二、微博在圖書館中的應用

1.圖書館應用微博概述。目前，圖書館以單位名義開設博客的較少，但是，自從微博流行以來，特別是公共圖書館，很多都開設了自己的微博。根據相關統計數據，新浪微博和騰訊微博是目前公共圖書館開設微博數量最多的兩個地方。下表為筆者統計的國內部分公共圖書館在新浪網上開設微博的數據：

2.微博在圖書館中應用的功能描述。當前，圖書館利用微博可以有效達到參考咨詢功能、書目導航功能、在線教育功能等幾個主要的功能。

（1）參考咨詢功能。圖書館通過開設微博，可以方便讀者與圖書館的交流溝通，同時滿足讀者提出個性化的需求，從而有效體現圖書館的人文精神。當讀者在使用圖書館時遇到了相關的問題，可以將問題發布于微博之上，或者圖書館相關人員通過微博向讀者進行問題的解答。同樣，讀者也可以通過微博發布自己對圖書館的意見和建議，從而使圖書館可以及時掌握到這些意見，以更好地對圖書館工作方法進行改進，提高圖書館的服務質量，以進一步體現圖書館的社會服務的職能作用。

（2）書目導航功能。隨著互聯網的發展，人們面對的信息數據更加龐大，而如何能夠快速對需要的信息進行檢索，也是微博所能體現出來的優勢之一。當圖書館建設了微博之后，可以通過微博平臺開設新書推薦、期刊導刊或者專題知識等欄目，以引導讀者可以最快速度檢索到自己所需要的圖書信息。同時，圖書館還可以聘請專家不定期對圖書的內容進行評價，來吸引更多的讀者參與，在相互溝通和交流中共同進步?？梢栽谖⒉┥习l布圖文并茂的信息，吸引讀者對圖書館的動態進行關注，或者對圖書館的藏書進行了解。圖書館利用微博進行知識信息的過濾和篩選，向讀者推薦網絡中的優秀信息資源。

（3）在線教育功能。圖書館還可以通過微博達到在線教育的功能，讀者可以不受地點、時間、空間的限制而接受到關于文獻檢索、圖書排架、信息搜集、道德公約等各種方面的教育信息。讀者不僅可以接受到教育信息，還可以針對教育信息進行反饋，擴大教育范圍。圖書館增強了遠程信息服務的功能，更增強了服務的多樣化、個性化。在微博的應用下，讀者和圖書館之間的距離拉近了，也使得讀者的素質得到了提升，同時，對圖書館的知名度和影響力也是一種提升。

3.微博在電子圖書館的應用。電子圖書館是隨著信息技術發展出現的一種新穎形式，其中收藏的并不是一本本印刷在紙上的圖書，而且以電子形式儲存、檢索文獻信息，從而為公眾提供服務的圖書館。和傳統的圖書館相比，電子圖書館具有存儲容量更大、成本更低、交流更方便而且保存時間更長等一系列優勢，而且電子圖書館的保存形式豐富，包含視頻、音頻等等。而正是由于電子圖書館的圖書信息內容豐富，而微博由于具有實時性、多元性以及互動性，將其運用在電子圖書館中可以取得更好的作用。首先，可以采用微博的導航功能，引導用戶對海量的電子圖書信息進行檢索，從而快速定位到所需的圖書視音頻信息；其次，利用微博還可以進一步增強用戶和圖書館的雙向溝通，用戶一方面可以向圖書館提供改進的建議和意見，也可以通過微博方便地向圖書館貢獻相關的電子圖書信息，另一方面圖書館可以快速掌握到用戶所提供的建議和意見，迅速做出電子圖書館的調整。

4.圖書館應用微博的風險。雖然微博的使用給圖書館與讀者之間的溝通架設了便利的橋梁，同時也不能忽視圖書館應用微博時還存在著一定的風險，需要引起我們的重視。首先，由于微博溝通沒有門檻，很多都是代表個人的觀點，甚至還可能出現抄襲的現象，難免不會牽涉到如著作權的問題，如果不能夠得到有效解決，勢必會對圖書館的服務質量帶來影響；其次，由于網絡環境的虛擬性，而且微博上發布的信息數量多，真假又難以分辨，給微博管理帶來了一定的困難。在遇到問題時，如何能夠有效協調圖書館與讀者之間、讀者與讀者之間的矛盾，對于是否會影響到圖書館的工作有著一定的聯系；第三，微博畢竟是一種新的溝通方式，和傳統的電子郵件、QQ等相比，交流比較隨意，而且規模不大，在應用時也存在達不到預期結果的可能，因此，對于圖書館相關管理人員來說，也要以正常心來對待微博在圖書館中的使用。

三、結語

綜上所述，微博這種新型的網絡溝通交流方式，在圖書館的應用可以取得良好的效果，從而進一步提升圖書館的服務水平。但是，同時需要看到的是，微博在圖書館的應用也是一把雙刃劍，相關管理人員也要看到其中存在的風險，并對風險進行有效評估下，以正確運用該種網絡工具。

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