淺論客戶用電信息采集系統

韓秀明　張福超

摘 要：客戶用電信息采集系統是電力營銷業務得以順利展開的基礎，本論文針對用電信息采集系統的功能、特點進行分析，對于電力營銷中提高用電信息采集系統的項目管理水平的提升具有一定的借鑒意義。

關鍵詞：用電信息采集系統；電力營銷業務；遠程抄表

在電力營銷業務中，使用智能用電技術，可以使電網的運營成本大大地降低，而且能夠滿足用電用戶所提出的更高要求。為了大幅度地提高電網的社會效益，就需要建立起科學而合理的電力營銷模式，使電網能源的供給與用戶的用電需求達到平衡。在激烈的市場競爭當中，電力系統為了能夠在同行業中占據著足夠的優勢以提高競爭力，就需要對于電網營銷的各個環節設計最優的配置方案。通過實現與用電用戶之間的互動，將雙方的信息通過計算機信息網絡平臺公開，以信息透明化的方式提高服務質量，并增強社會信譽度，從而建立起了更為高效的市場行為。

一、用電信息采集系統

在電力系統的智能化電網建設過程中，用戶用電信息采集系統的建立是其中的一個重要環節。智能用電目前已經覆蓋了多方面的領域，除了用電服務技術和職能測量技術等等之外，信息采集技術是其中的一個基礎環節。其所采用的技術涵蓋之廣，將計算機技術、通信技術以及測量技術和信息控制等等都進行了交叉應用，并且在實踐中還實現了可視化操作。在用電信息采集系統的技術應用方面，已經通過智能化技術信息網絡，實現了供電系統與用電用戶之間的互動。隨著技術支持平臺建設的不斷加強，智能用電服務系統的功能性更為完善。

建立用電信息采集系統，可以將傳統的人工抄表作業模式加以改善，形成了一種全封閉的創新模式，即可以實現對于用戶用電的實時采集，并通過計量裝置進行在線檢測。從抄表到電費的核算都實施了系統化管理。從電力營銷業務的角度來分析，采用用電信息采集系統，能夠將符合市場需求的營銷機制建立起來。通過觀察用電信息系統所顯示的數據，可以將包括用戶所使用的電量加以采集，同時還可以檢測到其用電負荷和電壓使用情況。將有關用戶的各種用電信息收集起來之后，經過整理和分析，就可以了解到用電市場上所發生的變化，供電公司就可以盡快地調整電力營銷服務項目，以通過提高服務質量來提高用戶的滿意度。各種電力營銷策略的出臺，諸如根據用戶的用電性質的不同，可以采用分時電價的計算方法、階梯電價的計算方法，也包括全面預付費結算模式。各種的用電結算模式，其目的都是為了將電費欠費的風險度降低。通過對于電力營銷業務不斷地優化，建立起電網與用電用戶之間的互動模式，推動的營銷業務順利地開展的同時，還提高了市場競爭力。可見，建立用電信息采集系統，能夠提升對于用電市場變化的敏感度，及時地做出反應并采取必要的措施，為智能用電體系的構建奠定良好的基礎。

二、用電信息采集系統的特點

1.用電信息采集系統實現用電用戶全覆蓋。通過使用用電信息采集系統，對于用電用戶采集已經實行了100%全覆蓋。所有的用電用戶都被納入在采集的對象當中，除了居民用戶和專線用戶之外，還包括工商業戶以及各種類型的專變用戶，用配電考核計量點也被覆蓋在用電信息采集系統當中。

2.用電信息采集系統實現用電用戶全采集。用電信息采集系統被用于采集所有用電用戶的信息，對于其的管理，是通過多種通信信道來實現的。為了強化對于用電用戶的信息數據管理，將用戶負荷管理終端接入其中，以做好負荷控制工作。集中抄表終端要完成配變數據的數據采集工作，主要是通過將其接入公配變計量點電表，從而實現用電用戶的用電信息采集。

3.用電信息采集系統實現用電用戶全面預付費管理。所謂的用電用戶預付費，就是用電用戶根據自己的用電需要購買電量，通過遠程的售電控制系統進行付費，以無線通信方式傳遞到收費系統當中。預付費控制設備對于用戶電能表的信息進行實時采集，根據用電用戶的預付費來計算預期將使用的電量，并自動扣除電量。預付費設備的功能能夠實現對于用戶的全面服務。當出現余額不足的時候，該設備就會將有關信息傳輸到后臺系統，包括用戶的用電情況，預付費的交付以及欠費額等等，后臺系統對于所接受的信息進行收集、處理和分析之后，就會以中文短信的方式通知給用戶，便于用戶及時交付預付電費，以避免因停電而造成不必要的損失。預付費電能表還具有自動斷電功能。當用電用戶的預付電費余額不足的時候，用戶就要及時付費，否則，當用電量余額為“0”的時候，終端就會將用戶的負荷自動切斷，直到用戶購電之后，才能夠啟動電源。

用電信息采集系統在具體的自動操作過程中，需要通過多個環節來實現，那么預付費的方式也會以不同的形式出現。主站環節所執行的是主站預付費形式、終端環節和電表環節則分別采用終端預付費和電表預付費的形式。

三、電信息采集系統的主要功能

1.電信息采集系統的數據信息采集功能。電信息采集系統所采集的數據信息，主要包括有交流模擬量信息，電能量信息和電流信息、電壓信息，終端和電能表所記錄的信息，電能質量超越局限的統計信息以及預付費信息等都在電信息采集系統的信息采集范圍內。由于不同的操控任務，對于數據采集的標準也會有所不同，所以，在進行編制和管理采集方案的時候，要定期地自動采集，隨機進行檢測，并且要將所采集到的數據主動上報。當完成了采集任務之后，還要對于這些數據進行檢驗，采取統計學的方式進行分析，并獲得統計數據。

2.電信息采集系統的數據分析功能和處理功能。數據分析功能和處理功能，就是對于所采集到的數據進行檢測處理，并通過計算的方式進行分析、存儲。當電能量出現異常問題的時候，就可以通過所顯示的異常數據進行判斷，因此要保證數據的真實性和完整性。用電信息采集系統的功能應用數據，都是建立在所采集的信息的基礎之上的，其對于數據的計算和統計的準確性，對于系統的運行非常的重要，這些數據經過分類之后，就要以存儲的方式來實現。此外，在數據的統計分析上，對于電能的負荷、用電量以及電能質量等等，都要按照相關的規則來進行統計分析，做好線損數據計算工作，以為電力營銷業務提供決策的依據。

3.用電信息采集系統的控制功能。用電信息采集系統的控制功能主要體現為遠程控制。對于用戶的用電情況，包括用電的功率、用電量以及電費等等方面，都可以在系統中進行定值控制。當用戶用電超過了規定的局限，系統的控制功能就會通過輸出遙控信號來執行動作，或者直接跳閘，實施斷電功能。

4.用電信息采集系統的綜合應用功能。目前所采用的電信息采集系統經過進一步地發展和技術完善，已經具備了綜合應用功能。其可以根據需求，對于用電用戶的電能表數據進行自動采集，根據用戶的性質不同，可以采取不同的預付費管理形式。當用用電出現異常狀況的時候，系統能夠進行自動分析，并對于重點用戶跟蹤查詢。系統的主站能夠自動地查詢信息，終端也會將信息及時上報，目的都是對于設備運行中所出現的事件進行及時處理。

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