基于歸因理論的大學(xué)生評(píng)教心理分析*

◆劉穎 毛忞歆

作者：劉穎，中南民族大學(xué)管理學(xué)院人力資源管理專業(yè)本科在讀；毛忞歆，中南民族大學(xué)管理學(xué)院講師，博士，研究方向?yàn)槿肆Y源管理（430074）。

1 引言

學(xué)生評(píng)教是對(duì)教師的教學(xué)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。它既是學(xué)生參與教學(xué)管理的重要途徑，也是教學(xué)管理部門通過評(píng)教信息的反饋對(duì)教師進(jìn)行績(jī)效考核的重要手段，科學(xué)地開展評(píng)教對(duì)教育的主體、客體都有重要意義：有利于建立師生間良好的溝通機(jī)制，確保師生關(guān)系和諧；為教學(xué)方法改進(jìn)提供突破口，提高教學(xué)質(zhì)量，確保學(xué)生發(fā)展；有助于教學(xué)管理部門有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)與引導(dǎo)，提升整體教學(xué)水平。

然而，由于教育評(píng)價(jià)技術(shù)的局限性，以及學(xué)生對(duì)評(píng)教的認(rèn)知、歸因偏差，學(xué)生評(píng)教的意義雖然得到認(rèn)同，它的方式、內(nèi)容和結(jié)果卻經(jīng)常遭到質(zhì)疑。不少學(xué)者認(rèn)為，在眾多高校的具體評(píng)教系統(tǒng)中，普遍存在過于形式化、隨意化的傾向，導(dǎo)致大量的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)荒廢，研究?jī)r(jià)值沒有得到充分發(fā)揮，沒有發(fā)揮大學(xué)生評(píng)教對(duì)教學(xué)改革實(shí)踐的參考作用。

2 調(diào)查設(shè)計(jì)

筆者在確定研究問題后，對(duì)部分在校大學(xué)生關(guān)于高校評(píng)教進(jìn)行了訪談。訪談發(fā)現(xiàn)，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于高校評(píng)教活動(dòng)是存疑的。針對(duì)訪談結(jié)果，筆者查閱大量相關(guān)文獻(xiàn)，針對(duì)高校學(xué)生實(shí)際情況編制一份大學(xué)生評(píng)教認(rèn)知態(tài)度的調(diào)查問卷。調(diào)查問卷包括三個(gè)部分：

第一部分是學(xué)生的基本信息；

第二部分是針對(duì)學(xué)生評(píng)教意愿的歸因，包括評(píng)教必要性、評(píng)教作用、評(píng)教態(tài)度等；

第三部分是針對(duì)學(xué)生評(píng)教可靠程度的歸因，包括評(píng)教體系的認(rèn)知、評(píng)教能力的判斷、評(píng)教效果的反饋等。

2015年1—3月，筆者通過向在校學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)問卷與在線調(diào)查方式，總共發(fā)放500份，回收有效問卷480份，有效回收率為96%。

3 問卷結(jié)果分析

調(diào)查對(duì)象基本情況 在所調(diào)查的學(xué)生中，從學(xué)生性別來看，46.4%為男生，53.6%為女生；就學(xué)生所在年級(jí)來看，平均分布在2014級(jí)、2013級(jí)、2012級(jí)、2011級(jí)。

學(xué)生對(duì)教師評(píng)價(jià)的評(píng)教意愿分析

1）學(xué)生對(duì)評(píng)教必要性的認(rèn)知。高校每學(xué)期在期末的時(shí)候會(huì)組織全校學(xué)生進(jìn)行評(píng)教，不同年級(jí)的學(xué)生對(duì)評(píng)教認(rèn)知存在一定的差異。所謂歸因理論是為了預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)被觀察者的行為，對(duì)環(huán)境加以控制和對(duì)行為加以激勵(lì)或控制，而對(duì)被觀察者的行為過程所進(jìn)行的因果解釋和推論。利用歸因理論對(duì)此情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)如下情況：當(dāng)學(xué)生剛剛進(jìn)入大學(xué)時(shí)，他們希望通過客觀評(píng)價(jià)教師教學(xué)而提高教學(xué)質(zhì)量，對(duì)于評(píng)教的態(tài)度是比較積極的，87.3%的大一學(xué)生認(rèn)為評(píng)教是有必要的；大二學(xué)生對(duì)待評(píng)教的態(tài)度開始逐漸改變，出現(xiàn)5%的學(xué)生認(rèn)為評(píng)教是沒有必要的；大三學(xué)生由于已習(xí)慣大學(xué)生活，評(píng)教活動(dòng)參與多次，對(duì)待評(píng)教活動(dòng)的態(tài)度越來越冷漠，28.4%的學(xué)生抱著無所謂的態(tài)度對(duì)待評(píng)教，甚至有17.8%的學(xué)生認(rèn)為評(píng)教活動(dòng)是沒有必要的；當(dāng)大學(xué)生即將離開校園時(shí)，大四學(xué)生相比大三學(xué)生較為重視評(píng)教，有一種想最后留下自己對(duì)教師評(píng)價(jià)、建議、反饋的情懷。

2）學(xué)生對(duì)評(píng)教結(jié)果作用的認(rèn)知。在問卷問到“您在填寫大學(xué)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估問卷的態(tài)度”時(shí)，24.2%的學(xué)生選擇了非常認(rèn)真，57.4%的學(xué)生選擇了基本認(rèn)真，而3.6%的學(xué)生選擇了很不認(rèn)真、敷衍了事。與問卷其他的題項(xiàng)進(jìn)行交叉對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)于問卷結(jié)果反饋、評(píng)教的真正作用心存質(zhì)疑。據(jù)問卷結(jié)果顯示，在絕大多數(shù)高校中，學(xué)生是無法得到評(píng)教結(jié)果的。而學(xué)生往往希望在學(xué)期末得知自己花費(fèi)時(shí)間和精力所做評(píng)教是什么樣的結(jié)果，與自己內(nèi)心對(duì)教師的評(píng)價(jià)是否相符。從另一個(gè)角度來說，這也表明學(xué)生對(duì)于教學(xué)評(píng)教還是充滿期望的，希望它能引導(dǎo)教師提高教學(xué)質(zhì)量，以促進(jìn)自己在課堂或課堂以外能夠在教師的教導(dǎo)下更好地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。然而根據(jù)學(xué)生反饋的結(jié)果，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有想象得那么有效。

3）學(xué)生對(duì)評(píng)教態(tài)度的認(rèn)知。如今，高校每學(xué)期都會(huì)組織學(xué)生參與評(píng)教活動(dòng)，學(xué)生評(píng)教后也無從得知教師評(píng)教的結(jié)果，沒有及時(shí)得到反饋，就會(huì)認(rèn)為自己用心評(píng)教是做的無用功。從社會(huì)認(rèn)知心理上來說，缺少結(jié)果反饋的組織活動(dòng)會(huì)阻礙信息溝通，沒有組織溝通就無法了解到其成員的意愿，難以為達(dá)成同一個(gè)目標(biāo)而付出努力。而對(duì)于學(xué)生本身，很難在短時(shí)間感知到這一變化。學(xué)生既沒有得知評(píng)教結(jié)果，又沒有及時(shí)感知到教學(xué)質(zhì)量的提高。因此，學(xué)生認(rèn)為評(píng)教對(duì)于他們來說是沒有意義的，對(duì)于評(píng)教的態(tài)度也就從主動(dòng)到被動(dòng)，由熱情轉(zhuǎn)為冷漠。

學(xué)生對(duì)教師評(píng)價(jià)的可靠性分析

1）學(xué)生對(duì)自我評(píng)教能力認(rèn)知良好。大多數(shù)高校采取網(wǎng)上問卷的形式進(jìn)行評(píng)教調(diào)查，通常系統(tǒng)會(huì)有一套評(píng)教指標(biāo)體系，學(xué)生可以按照其給教師打分及填寫評(píng)語。根據(jù)這些評(píng)教指標(biāo)以及評(píng)教說明，學(xué)生大體能理解教師評(píng)教體系。在問卷中問到“您是否能夠理解教師評(píng)教體系”時(shí)，結(jié)果顯示85.2%的被調(diào)查學(xué)生能夠理解。

2）學(xué)生評(píng)教過程中存在歸因偏差。然而，雖然學(xué)生在評(píng)教過程中明白評(píng)教體系，也充分認(rèn)為自己有能力對(duì)教師的教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，但在給教師評(píng)分時(shí)選擇了不同的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生在評(píng)教中的行為出現(xiàn)歸因偏差。歸因偏差是人們由于認(rèn)知過程本身固有的局限或由于人們不同的動(dòng)機(jī)，造成人們系統(tǒng)地歪曲了某些本來就是正確的信息。日常生活中常常會(huì)出現(xiàn)自我服務(wù)偏差，也稱功和過的偏差，即人們常常從好的、積極的方面來看待自己，并在取得一些成功時(shí)，容易歸因于自己，而在做錯(cuò)事之后，把它歸因于外在因素。當(dāng)代大學(xué)生多為獨(dú)生子女，不少父母給子女過分的保護(hù)，甚至滿足其過分的要求，讓孩子養(yǎng)成一種優(yōu)越感，認(rèn)為自己的行為都是正確的。所以，當(dāng)代大學(xué)生的自我服務(wù)偏差更為嚴(yán)重。

大學(xué)生社會(huì)閱歷有限，與社會(huì)存在一定距離，缺乏社會(huì)實(shí)踐能力，在思考、談?wù)摗⒃u(píng)價(jià)日常問題時(shí)，往往帶有主觀臆斷的色彩，對(duì)他人或情境的認(rèn)識(shí)容易從自己的主觀愿望出發(fā)。一旦現(xiàn)實(shí)與個(gè)人絕對(duì)化的要求不符合，就會(huì)產(chǎn)生不滿情緒，從一個(gè)極端轉(zhuǎn)向另一個(gè)極端。有些學(xué)生根據(jù)自己的偏好參與教師評(píng)價(jià)，情感打分，打分過于情緒化，對(duì)自己喜歡的以及脾氣好的、和藹的、不為難大家的、甚至是不給學(xué)生布置作業(yè)的教師打高分，而對(duì)于對(duì)課堂要求嚴(yán)格的教師，或自己不喜歡的教師，則會(huì)產(chǎn)生不滿心理、報(bào)復(fù)心理，給打低分。由此，可能會(huì)引起師生關(guān)系的變化，不再是尊師重教，使課堂過于放松，影響到課堂教學(xué)效果。

4 啟示與建議

新型師生關(guān)系的建立 高校教師通常是在課堂上與學(xué)生進(jìn)行交流，要使教學(xué)效果彰顯，教師需使思維理念、課程內(nèi)容傳入學(xué)生耳中、住進(jìn)學(xué)生心里，也就是現(xiàn)在所說的“走心”。積極建立師生間的信任感，消除學(xué)生的心理障礙，實(shí)現(xiàn)心理交流，建立心靈契約。在高校中更需要教師將自身放在與大學(xué)生平等的位置，改善傳統(tǒng)的義務(wù)教育過程中所建立的固態(tài)師生關(guān)系；從學(xué)生實(shí)際的需求出發(fā)，注重其需求的差異性，全面挖掘、發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新精神。同時(shí)，教師需本著虛心接受的心理，客觀地看待學(xué)生提出的建議和意見，并及時(shí)做出反饋，有針對(duì)性地改變教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)方法等，還原學(xué)生作為課堂本體，改善教學(xué)效果，從而提高教學(xué)互動(dòng)。

學(xué)生思維方式的轉(zhuǎn)變 在傳統(tǒng)義務(wù)教育中，教師占據(jù)學(xué)生主體地位，是課堂教學(xué)活動(dòng)的主體。傳統(tǒng)教學(xué)理念在剛進(jìn)入大學(xué)的學(xué)生心中根深蒂固，影響著其大學(xué)學(xué)習(xí)生活。而現(xiàn)代提倡的新型教育，將學(xué)生與教師定位為課堂的“雙主體”，甚至學(xué)生才是課堂的主體。這就需要當(dāng)代大學(xué)生在課堂中體會(huì)自身定位的轉(zhuǎn)變，積極加入課堂活動(dòng)中，適應(yīng)師生關(guān)系從權(quán)威型轉(zhuǎn)向民主型。同時(shí)，大學(xué)生價(jià)值觀教育需加強(qiáng)正確客觀思維的宣傳力度，因?yàn)樵谌鄙儆H身體驗(yàn)的社會(huì)閱歷情境下，大學(xué)生通過間接性的人工信息對(duì)其認(rèn)知影響更為重要。

高校評(píng)教制度設(shè)計(jì)的優(yōu)化 目前我國(guó)大部分高校對(duì)學(xué)生認(rèn)知不足，學(xué)生評(píng)教的實(shí)施缺乏合理性。據(jù)調(diào)查表明，大學(xué)生對(duì)于評(píng)教活動(dòng)較為冷漠，缺乏主動(dòng)性，甚至提供虛假信息。高校應(yīng)針對(duì)評(píng)教活動(dòng)，給學(xué)生做好思想動(dòng)員活動(dòng)，以加強(qiáng)其對(duì)評(píng)教的正確認(rèn)識(shí)，進(jìn)而提高評(píng)教活動(dòng)的信度。也可針對(duì)不同學(xué)校之間不同的辦學(xué)理念，有所側(cè)重地編制評(píng)價(jià)指標(biāo)，設(shè)計(jì)有特色的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，從而建立合理、科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)，充分發(fā)揮學(xué)生評(píng)教的作用與價(jià)值。

總的來說，大學(xué)生評(píng)教在高校中并沒有體現(xiàn)其真正價(jià)值及深遠(yuǎn)意義，這就需要學(xué)校、教師、學(xué)生三方共同努力，科學(xué)、合理地組織實(shí)施學(xué)生評(píng)教活動(dòng)，促進(jìn)高等教育水平的提升。■

[1]崔國(guó)生.大學(xué)生評(píng)教結(jié)果可信度的統(tǒng)計(jì)分析[J].遼寧大學(xué)學(xué)報(bào):自然科學(xué)版,2008,35(4).

[2]王景英.教育評(píng)價(jià)學(xué)[M].長(zhǎng)春:東北師范大學(xué)出版社,2005.

[3]梅萍,侯明川,賈月.學(xué)生評(píng)教流于形式之困境的調(diào)查與思考:給予高校師生的主體性視角[J].廣西教育學(xué)院學(xué)報(bào),2014(5).

[4]李萍.高校中“學(xué)評(píng)教”主體對(duì)評(píng)教的認(rèn)知與態(tài)度[J].浙江樹人大學(xué)學(xué)報(bào),2008,5(3).