高校學生的差異化管理探討

摘 要： 本文介紹了高校學生差異性管理的必要性，從個體性格、家庭教育、成長經歷和個體需求等方面分析了個體差異性的來源，提出差異性管理方法，包括建立服務型教育觀念、建立多元化評價體系、以“理”代“管”、構建職業生涯規劃等措施。

關鍵詞： 差異化管理 高校學生管理 管理理念

隨著升學門檻的降低，各高校生源擴招，高等教育已從精英教育轉變為大眾教育，以往整齊劃一的學生管理模式在實踐中遭遇諸多困境。當今大學生處于信息化時代，獲取信息的渠道變得多樣而便捷，不再局限于教師的言傳身教；尤其受到網絡信息的影響，對新鮮事物特別敏感，思想觀念發生潛移默化的改變，對傳統的管理模式提出嚴峻挑戰。同時，無論社會節奏還是就業形勢，均對在校大學生提出更高要求；為了適應社會需要，高校更要注重培養學生的個人優勢。

綜上所述，若高校采用傳統模式管理學生，勢必力不從心，而且不利于學生發展。所以應當充分考慮個體差異性的來源；在此基礎上根據學生特點“因材施教”，才能取得好的成效。

1.個體差異性的來源

1.1個體性格的差異

古希臘著名醫生希波克拉底把人的氣質分為膽汁質、多血質、黏液質和抑郁質四種類型[1]。屬于膽汁質的人多熱情，直爽，精力旺盛，脾氣急躁，心境變化劇烈，易動感情，具有外傾性。屬于多血質的人，大多活潑好動，敏感，反應速度快，熱情，喜與人交往，注意力易轉移，志趣易變，具有外傾性。屬于黏液質的人大多安靜，穩重，反應緩慢，情感不易外露，沉默寡言，善于忍耐，注意力不易轉移，具有內傾性。屬于抑郁質的人大多反應遲緩，善于覺察他人不易覺察的秋毫細末，具有內傾性。

性格與氣質互相影響，互相制約，關系極其密切。因此，不同性格的大學生不宜采取相同的管理模式，而應根據其性格特征，采取符合個性發展并接受的管理方式，這樣才能取得實效。

1.2家庭教育的差異

父母的言傳身教，家庭教育觀念的影響，對已成年的大學生的思想觀念有深刻影響。而家庭教育熏陶對于學校教育來說，幾乎是與生俱來的，成長中若未受到思想沖擊，則后期不容易改變。

高校班級學生來自不同區域、不同社會層次的家庭，而各家庭的情況大相徑庭。不同家庭背景的學生普遍會有一定差異，也就是說，無論心理認知還是待人接物，均有一定差異。統計研究表明，不同家庭背景的大學生心理健康狀況存在顯著差異[2]-[3]。心理健康水平對在校學生的發展至關重要，尤其近年來高校發生的事故一再表明，作為學生管理者，絕不能忽視學生的心理健康狀況。為了關注學生的心理健康狀況，并對遇到的問題加以疏導，就應該了解其家庭背景及家庭教育狀況，而不是一概而論，不查明問題的根源。

1.3成長經歷的差異

由于大學生個人成長經歷各異，導致不同的為人處世方式，尤其遭遇的曲折坎坷，諸如家庭變故、意外事故等，會引起對事物的不同觀點和理解深度，甚至是顛覆性的轉變。然而，展現在學生管理者面前的往往是學生某一方面的優點或缺點，至于個人的成長經歷則隱匿其后。一些大學生看似破罐子破摔，不思進取，但實則有某些不幸遭遇，由于未得到正確引導才導致悲觀厭世；相反，一些大學生看似表現優良，深得老師喜愛，但實際上成長中一帆風順，經不起意外的心理挫折。

所以無論是優點還是缺點，若不究原因地加以褒貶，對于被表揚者無益于以后的發展，對于被責備者也有失公平，甚至失去改正的動力。因此，個人成長經歷的多樣性對差異化管理提出比以往更高的要求。

1.4個體需求的差異

在校大學生作為成年人，激勵其學習或參加活動的動機往往來源于某種個體需求。如不考慮其個體需求，強行安排任務，往往會停留在完成任務的層面。長時間持續下去，參與的積極性就會大打折扣。

然而，個體需求千差萬別。有的是出于個人興趣喜歡學習某些課程，而厭倦其他課程；有的是希望自己的某些特長得以展現，積極參加相應活動；有的是希望自己得到別人的認可，而兢兢業業地證明自己；有的則是尋求成就感，而樂此不疲地做某些事情，比如沉溺于網絡游戲。各種個體需求中，尤其是職業生涯規劃，如無人正確引導，在校大學生往往比較迷茫，不能明確自己“想做什么，能做什么，可以做什么”，從而失去學習的原動力。

2.差異性管理方法

2.1建立服務型教育觀念

按照傳統的管理理念，學生的管理重心主要是圍繞日常教學和常規管理的“行政化”管理，學生管理工作的出發點和落腳點是完成好任務。然而，在這種管理模式下，學生被動地參與管理，無法發揮成員自身的潛力，影響學生的個人發展；同時，傳統班級管理方式是粗放型的“抓兩頭，帶中間”的管理模式，對于許多中間層次的學生關注不夠，從而無法了解其深層次的發展需求[4]。

摒棄傳統管理理念的弊端，順應教育大環境的轉變，急需教育觀念的轉變。要切實做好學生管理工作，實現差異化管理，必須明確每個學生的個體差異性來源，針對各人的情況分別管理，這樣才能有的放矢。比如多花時間和抑郁質類型的學生及其家長溝通，了解其心理活動、家庭情況、成長經歷等，以便防范和疏導心理困擾；對于膽汁質類型的同學犯錯，不能強硬地評判，而以說服為主。對于生活簡樸拮據的學生，應當積極了解其家庭情況，若有經濟困難，幫助其解決國家資助申請問題；對于經常犯錯卻屢教不改的同學，要詳細了解原因，找到癥結所在，尋求家長、學校多方面的支持配合。要完成這些工作，講究方法的同時，還必須有耐心，因此要建立服務型教育理念，只有獲得同學的認可，才能取得成效。

2.2建立多元化評價體系

傳統管理往往以成績的高低衡量大學生的在校表現，在要求各方面素質全面發展的今天，顯然不能滿足高校教育的需要。尤其是大專院校，由于大學學習方法和中學迥異，加之入學基礎差，一些學生進校后茫然不知所措，第一學期成績很差；由于挫敗感，導致失去學習動力，上課精神不集中，遇到問題不學習也不鉆研，不關心集體，自由散漫[5]。

因此，為了促進學生的個人發展，應當根據學生的不同興趣愛好和特長等，進行有針對性的培養。比如通過舉行辯論賽鍛煉其思維組織能力和語言表達能力，通過“十佳歌手”、書法比賽等發揮其個人特長，通過競選班干部等鍛煉其管理能力和應變能力，并將這些活動納入學分制范圍。因為這些活動都是自愿參加的，所以積極性往往很高；通過自身準備、團隊合作，既提高自身的水平，又增強團隊的合作能力。所以落實差異化管理，應當制定多元化的評價體系，從制度上激勵學生的興趣和特長得以發揮。

2.3以“理”代“管”

傳統管理模式是制定各種約束，學生則按指定的要求完成任務。在這種管理模式中，學生處于從屬地位，自己的興趣愛好和特長得不到發揮，從而不利于個人發展。因此，學生管理者不能越俎代庖，而應由學生充當學習和活動的主體。

為了使學生的興趣愛好和特長得以發揮，學生管理者應當有敏銳的觀察能力，能超前思考，并及時采取措施。比如某同學熱愛籃球，作為管理老師我并不干預他每天打籃球，相反地，提供機會鼓勵他參加各種籃球比賽，同時提醒他不要落下學習。因此，學生管理者的責任是發現其興趣愛好和特長等，并鼓勵他培養，同時要提醒防范可能遇到的問題，而不是生硬地干預。

2.4構建職業生涯規劃

專業知識的學習動機很大程度上取決于職業的認知程度，所以切實指導學生構建職業規劃，是進行差異化管理的重要方面。

學生管理者應開展職業生涯規劃教育，分析社會需求、就業形勢、職業能力要求等因素，指導學生了解自己的性格特點和職業傾向等。只有明確職業需求和自身實際情況后，才能激發學生內在進取的動力。同時，要不斷明確專業方向，讓學生及早明確學習目標。為了激發學生專業學習的興趣，增強學習的主動性，要鼓勵并幫組其深入社會、了解社會，在實踐中了解專業新技術，增強對專業知識的綜合應用能力，適應社會需要。

3.結語

由于社會環境和教育環境的變化，傳統的精英學生管理模式已不再適用。為了適應當代學生個人發展和社會需求，應當充分考慮學生個體差異性的來源，充分激發學生的興趣愛好和特長，制定多元化評價體系，根據其職業要求和個人特點，構建職業生涯規劃，樹立服務型的教育觀念。

參考文獻：

[1]王沂.利用性格分析法對學生進行差異化管理[J].理論研究，2013，11：74-75.

[2]劉淳松.大學生心理健康水平與家庭背景因素的關系[J].云夢學刊，2004.2：86-88.

[3]洪慶紅，張麗華.不同家庭背景高職學生心理健康狀況的比較研究[J].金華職業技術學院學報，2001，1（2）：76-78.

[4]葉巧群.差異化管理理念下高校班級管理工作探究[J].教育與職業，2012，12：38-39.

[5]劉一鳴.關于在新形勢下做好學生工作的幾點思考[J].青海師專學報（教育科學），2004，6：108-110.

通訊作者：何偉平