淺析高職院校學生頂崗實習模式

林雪

摘 要： 文章通過探討高職院校學生頂崗實習的必要性，分析其存在的問題，提出對策建議，旨在做好頂崗實習的管理工作，加強師資隊伍建設，提高高職教育教學質量和人才培養質量。

關鍵詞： 高職院校 頂崗實習 管理模式

當前，頂崗實習已成為高職院校人才培養模式中實踐教學的重要組成部分，是培養學生實踐動手操作能力、職業綜合素質能力的有效途徑，是提高教育教學質量的重要保障。頂崗實習以其真實的工作環境、具體的工作崗位，實現了與就業的無縫對接及與工作崗位的零距離接觸。尤其是國家層面的相關政策都指出要強化頂崗實習，例如，《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》就提出“實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式”的要求。因此，高職院校必須進一步加強頂崗實習管理，促進人才培養質量的不斷提高。

一、高職院校“2+1”人才培養模式下頂崗實習的必要性

高職院校“2+1”人才培養模式即學生在校學習兩年，主要學習基礎課程知識、專業課程理論知識和校內實訓課程知識，第三年到企業進行頂崗實習，側重提高實踐技能、職業素質和工作能力。高職院校“2+1”人才培養模式下的頂崗實習的重要意義在于：一是學生以準員工身份從事具體工作崗位或參與企業生產項目，實現理論與實踐的有機結合，有助于學生快速提高實踐技能和職業素質能力，進而有利于高技能人才的培養；二是通過校企合作，學院充分利用合作企業資源，提高實訓實習要求，同時，校企雙方共同制訂人才培養方案，優化課程體系，提高人才培養質量；三是有利于促進學生的自身發展和就業競爭力的提高，頂崗實習使學生接觸社會、認識社會、了解社會，學會如何適應環境和處理好人際關系，同時提高團隊合作能力，促進吃苦耐勞精神和敬業精神的培養。

二、高職院校“2+1”人才培養模式下頂崗實習存在的突出問題

目前，頂崗實習是高職院校教學實踐的主要形式之一，是技能型人才培養中必不可少的環節。近年來，隨著高職院校辦學規模的不斷擴大，每年都要安排學生前往企業參加頂崗實習，實習合作企業數量多、涉及地域廣，管理難度加大，同時又要面對不同企業管理制度的適應，尤其是實習學生進入企業后因缺乏適應能力而流失，已經成為高職學生頂崗實習中存在的突出問題，具體表現在以下方面。

（一）學生適應能力差，離崗現象普遍存在。

主要原因在于：一是學生對頂崗實習的意義、作用和目的認識不足，沒有充分調整好實習心態，自我定位不清晰；二是學生剛剛從學校到企業，變成準員工，校企文化的差異需要學生轉變觀念，面對新的實習生產環境，工作任務繁重，學生難以適應企業崗位的要求，逐漸失去實習興趣，產生失落的心理情緒；三是學生大多是“90后”，獨生子女比例較高，家庭依賴性強，缺乏自我管理意識和吃苦耐勞精神。

（二）學生溝通能力欠缺。

主要原因在于，頂崗實習期間，學生要處理好單位同事之間、宿舍成員之間、上下級之間及師徒之間的人際關系，壓力較大，容易焦慮不安。

（三）學生管理困難。

主要原因在于：一是部分高職院校不夠重視頂崗實習管理工作，也沒有相應的頂崗實習管理辦法，走訪調研少，對實習企業、實習學生的情況不了解，甚至有些高職院校認為頂崗實習等同于就業，走走形式即可。二是多數高職院校頂崗實習采用分散和集中兩種方式，導致學生實習地點分散，實習崗位流動性大，管理難度加大。三是企業對學生的重視程度不夠，大多數企業只追求經濟效益的最大化，缺乏對實習學生的培養、指導和管理。

三、高職院校“2+1”人才培養模式下頂崗實習管理的對策建議

為保證高職學生頂崗實習安全、有效和高質量地實施，在此筆者擬提出“三環推進，三管齊下”的對策建議。

通過“三環推進”，即“崗前訓練、實習管理、考核評價”三環節進行全程管理；“三管齊下”，即“進行組織管理、制度管理、考核管理”，不斷提高實習管理水平。通過規范實習管理制度，開展職業行為養成訓練，加強對實習指導教師的管理和培養等，解決頂崗實習管理難題，提高實習管理水平，提高實習質量和效果，完善內部管理，培養更符合社會發展和企業需要的技能型人才。

（一）“三環推進”，進行學生實習全程管理。

1.崗前環節，進行實習行前職業行為養成訓練。

高職學生實習行前職業行為養成訓練，主要從細節入手，以提高學生的社會適應能力，并就實習中可能出現的問題進行預防性訓練，多采用直觀案例交流、互動討論、情景式分析等幫助學生掌握適應社會和企業工作、生活節奏的方法和技巧。多以活動為載體，培養學生“艱苦創業”的精神，如開展體驗團隊意識和工作紀律的拓展訓練及提升職業崗位技能和服務意識的技能競賽等。

2.實習環節，加強實習期間管理，預防實習學生流失。

注重細節管理，加強“彈性”管理。通過加強與企業的溝通，不完全照搬企業員工管理制度實施實習學生管理，根據高職院校學生的生理特征和心理成長規律，在學生實習前與合作企業充分溝通，客觀對待學生實習期間出現的問題，及時快速地處理問題，同時做好學生的思想安撫和引導工作。在日常管理過程中，實習指導教師和輔導員老師要善于從與學生的交流中或其他同學的交流中發現問題，及時處理。

3.考核環節，完善學生實習考核評價。

建立一套實習成績評定制度，即在高職學生實習行前訓練時就讓每個學生清楚自己實習的目的和技能提高的標準，力爭讓學生帶著任務和目標實習。在頂崗實習期間，將學生實習生活操行、工作表現、技能提高程度和獲得獎勵等相結合，由實習指導教師、實習企業和實習就業辦共同實施實習成績綜合評價。在企業的配合下，由學院教師定期到企業開展技能考核活動；同時由企業制定適合學生的培訓計劃，定期開展服務能力競賽等，將學生參與企業活動和培訓的表現納入實習成績考核中。

（二）“三管齊下”，提高實習管理水平。

1.組織管理，確保實習管理工作有條不紊。

（1）高度重視實習組織管理工作。其中高職院校實習就業辦負責主要管理工作，教務部門要和企業一起制訂實習期間教學安排或培訓計劃、修訂適合學生的實習手冊；學生處負責指導輔導員老師配合做好實習學生的信息溝通工作。尤其是高職院校各部門要明確職責、齊抓共管，提高管理質量，讓學生即使不在學校也能經常感受到老師的關心和指導。根據頂崗實習學生人數和當地交通情況，在每個區域設置多名實習指導教師。為提高實習管理質量，院校與合作企業應形成定期互訪機制，以促進指導教師管理水平的提高。

（2）加強校內輔導員老師和實習指導教師的管理銜接工作。學生在校期間的輔導員對學生負有跟蹤管理責任：一是制定信息反饋機制。要求實習指導教師每月定期將實習學生實習表現、基本情況等匯總登記；二是建立方便的交流平臺，設置單獨的教師工作群（QQ或者微信）和學生信息群（以原班級為單位設置）。

2.制度管理，保障實習管理工作規范有序。

嘗試建立“彈性”管理制度。高職院校和企業共同配合，建立規范的、人性化的實習學生考勤管理、成績評估制度和病、事假審批制度等，對實習學生的管理不能單純照搬企業員工管理制度，要有一定的“管理彈性”，客觀地從實習崗位安排、生活條件、氣候環境、工作量方面分析學生的承受能力、實習心態等，及時地和企業溝通，做出調整。

當前，根據國家相關法律規定，在與企業簽訂規范的實習協議中，應明確雙方的責權利，充分保障實習生權益，明確學生的實習內容、安全保障、工作時間、實習報酬、保險福利和企業必須承擔的職業培訓等。在學生實習結束時開展實習成績匯報或職業能力競賽，并根據企業鑒定、實習指導教師評價、學生職業技能成績等綜合評價高職學生的實習成績。

3.安全管理，加強實習期間安全教育。

在高職院校學生進行實習前訓練時，多采用學生樂于接受、易于理解的形式，開展行前安全教育。在學生到達實習企業前，提前與企業人事、安保部門合作，一起制訂安全教育培訓計劃，做好學生上崗前的安全指導工作。另外，在生活中，實習指導教師還要用制度幫助學生將安全意識固化。高職院校都應制定《實習生手冊》和《實習生實習責任書》，明確實習期間必須遵守的行為規范。

總之，頂崗實習是當前高職院校實踐教學的關鍵，有利于學生提高綜合素質能力、崗位適應性和就業競爭力，有助于高職院培養出更優秀的高技能型人才，提高教育教學質量，促進人才培養質量的不斷提高。