張鵬 盧海峰

摘 要： 移動互聯網的浪潮已席卷社會的方方面面，新聞閱讀、視頻節目、電商購物、公交出行、產品營銷等熱門應用都出現在移動終端上。作為移動設備（PAD，Phone）上的主要操作系統Android，其開放性、平等性和與應用程序的互訪問性是任何其他智能終端系統所無法比擬的。此外，Google、三星等運營商對Android給予了巨大支持，使得終端客戶量居世界首位。本文正是研究如何將Android平臺應用開發技術，應用在醫院的預約掛號系統中，作為傳統的電話預約和桌面終端互聯網預約之后的新一代交互平臺。

關鍵詞： 移動互聯網 移動設備 Android平臺 預約掛號系統

1.背景介紹

1.1移動互聯網的市場潛力

移動互聯網是一種通過智能移動終端，采用移動無線通信方式獲取業務和服務的新興業態，包含終端、軟件和應用三個層面。終端層包括智能手機、平板電腦等；軟件包括操作系統、中間件、數據庫等；應用層包括休閑娛樂類、工具媒體類、企業和組織的定制應用等不同應用與服務。

據艾瑞咨詢統計的報告顯示，中國智能手機市場占有率僅有20%，遠低于智能手機市場占有率高于50%的歐美國家，相比之下有很大發展空間。同時，智能終端的普及使得臺式機、筆記本電腦與移動終端的界限越來越模糊，許多以前只能在臺式機或筆記本實現的功能已經越來越多地可以在智能移動終端上實現。使用移動設備上網，可以帶來PC上網無可比擬的優越性，其溝通與資訊的獲取遠比PC設備方便。未來，移動與桌面的優勢將互補，實現移動和互聯網的互補效應。同時，未來基于位置的服務（LBS）將是移動互聯網中一個非常大的突破性應用。固定和移動互聯網的最大差別就是移動是非常本地化的，在位置服務和位置信息上有非常大的優勢[1]。

移動互聯網的浪潮正在席卷社會的方方面面，新聞閱讀、視頻節目、電商購物、公交出行等熱門應用都出現在移動終端上，在蘋果和安卓商店的下載已達到數百億次，而移動用戶規模更是超過了PC用戶。這讓企業和組織的用戶意識到移動應用的必要性，紛紛開始規劃和摸索進入移動互聯網，客觀上加快了企業級移動應用市場的發展[2]。

1.2目前的行業應用分析

目前各大醫院的預約掛號服務系統主要是采用基于Call Center的電話形式和基于電腦的動態網頁形式，如圖1所示：用戶在網頁中，可以查詢到專家的擅長領域、出診時間，并可以進行在線預約。

圖1 醫院的預約掛號Web系統

當前網上預約系統的最大弊病在于：平臺客戶端在硬件上主要基于傳統的臺式機、筆記本；軟件上基于IE的門戶類Web應用。其導致的最終結果就是功能相對復雜，用戶體驗不好，信息共享不及時。客戶不可能經常性得登錄網址瀏覽最近的專家信息、參與預約服務、瀏覽感興趣的咨詢內容發送給好友或朋友圈等，同時無法準確及時地得到用戶對醫生和服務的評價、反饋[3]。

2.Android平臺介紹

2.1簡介

Android是一個開放的手機、平板操作系統平臺，為移動設備提供了一個包含操作系統、中間件及應用程序的軟件疊層架構。Android SDK為開發人員使用Java語言編寫Android平臺下的應用程序提供了必要的工具和API[4]。

2.1.1Android的特性

Android自推出受如此追捧，不僅僅是因為網絡巨頭Google的大力扶持，其自身的特性是吸引全球精英開發者的更重要原因，其主要特性如下：

（1）Dalvik：專為移動設備優化的虛擬機。

（2）內部集成瀏覽器：基于開源地WebKit引擎。

（3）優化的圖形系統：自定義了2D圖形庫、基于OpenGL的3D圖形庫。

（4）SQLite：集成了輕量級數據庫管理系統。

（5）多媒體支持：支持常見的音頻、視頻以及各種圖片格式。

（6）GSM技術、藍牙、EDGE、3G和Wifi。

（7）攝像頭、GPS、羅盤和加速度計。

（8）完備的開發環境：包括設備模擬器、調試工具、內存和性能分析工具。

2.1.2Android的優點

目前市面上的智能機操作系統除了Android，還有Symbian、iPhone等，與這些操作系統比，Android具有如下優點。

（1）真正開放：Android平臺提供了從底層操作系統到上層程序界面的所有軟件，使用這個平臺無須繳納任何授權許可費用。

（2）應用程序相互平等：在Android平臺上，除了應用程序運行的載體虛擬機外，其他的軟件是完全平等的。例如可以用自己開發的E-mail應用替代系統相應軟件。

（3）應用程序之間溝通無界限：在Android下開發應用，可以方便實現應用程序之間的數據共享。

2.2核心功能

2.2.1Android控件使用與布局管理：開發常用的移動信息處理系統-預約應用，類似桌面應用中JavaSwing等。

2.2.2網絡語數據處理：本論文正是研究利用Socket、URL進行預約平臺網絡應用的開發、與預約平臺的服務器端程序交互和使用WebView瀏覽網頁。

2.2.3Google服務：本論文中應用了Goolge提供的GPS定位和Google Map服務融入到預約平臺，為預約客戶的行車路線提供了輔助。

3.基于Andriod平臺的預約掛號應用

3.1案例介紹

預約掛號移動App產品主要是針對長春中醫藥大學附屬醫院（工農大路院和樂群分院）建立的集醫院科室介紹、專家介紹、咨詢與解答、患者經驗分享、醫患互動、預約掛號等多功能于一體的富媒體移動終端平臺。

3.2體系結構

（1）如下圖2所示，為醫院未來的預約掛號平臺體系結構：

圖2 醫院的預約掛號IT系統體系結構圖

（2）如下圖3所示，為醫院未來的預約掛號移動App的功能模塊圖：

圖3 醫院的預約掛號移動App的功能模塊圖

3.3主要功能描述

（1）如圖4所示：為預約掛號移動App的主界面，通過菜單導航可以進入二級、三級界面完成業務功能。

（2）如圖5所示：在“預約掛號”功能中，客戶可通過移動終端完成預約掛號操作，簡單快捷。

圖4 平臺主界面

圖5 預約掛號界面

4.結語

本文對當下流行的移動終端應用開發技術Android平臺應用開發進行了深入研究，并結合實際案例應用在長春中醫藥大學附屬醫院預約掛號App的設計工作中，結果表明：基于Android平臺的預約掛號系統用戶體驗好、信息共享及時，是繼傳統式網頁式預約掛號后又一新興媒體形式。

參考文獻：

[1]吳希選，李文.傳統運營商如何應付互聯網商業模式的挑戰[J].中國電信業，2010.12（120）：67-72.

[2]楊德彬.信息時代傳統商業模式面臨的挑戰與創新[J].中國經貿，2010.3（49）：13-18.

[3]張永生.HTML5技術構建移動應用的思考[J].福建電腦，2012（7）：20-24.

[4]陸音，李文.運營商移動應用商店：挑戰與啟示[J].探索爭鳴，2012（9）：22-25.

[5]吳鋼.移動互聯網時代電信運營商的商業模式-能力開放[J].信息通信技術，2011（10）：23-26.

[6]移動互聯網開花不結果商業模式陳舊制約行業發展[J].IT時代周刊，2011（6）：52-56.