中職汽車營銷專業(yè)知識教學(xué)的創(chuàng)新路徑思考

趙子云

摘 要： 汽車營銷專業(yè)是我國最近幾年新興開辦的專業(yè)，其中對汽車專業(yè)知識的學(xué)習(xí)以傳統(tǒng)汽車營銷專業(yè)學(xué)科為主，學(xué)習(xí)的理論知識與實踐出現(xiàn)嚴(yán)重的脫節(jié)。因此，在對其進行改革的過程當(dāng)中，需要以能力為主要培養(yǎng)方向，以社會職業(yè)崗位的具體需求及職業(yè)活動為向?qū)В赃^程性知識學(xué)習(xí)為主要形式，實施汽車知識課程體系教學(xué)創(chuàng)新與探究，不斷提高學(xué)生實際動手操作能力。

關(guān)鍵詞： 汽車營銷 汽車知識 創(chuàng)新探究 職業(yè)活動

中職汽車營銷專業(yè)是最近幾年為了適應(yīng)社會市場對汽車營銷人才的需求而創(chuàng)辦的新型營銷專業(yè)。汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為汽車營銷專業(yè)發(fā)展帶來非常大的空間，中職汽車營銷專業(yè)要想在汽車銷售行業(yè)中有立足之處，必須抓住專業(yè)方面的建設(shè)，不斷提高專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，從而培養(yǎng)出汽車企業(yè)需要的汽車營銷人才。

一、汽車營銷專業(yè)知識的創(chuàng)新探究方式與原則

當(dāng)前中職學(xué)校的根本教學(xué)任務(wù)就是為經(jīng)濟建設(shè)和我國社會發(fā)展培養(yǎng)出初級和中級實用性技能型人才，中職汽車營銷專業(yè)對專業(yè)知識的教學(xué)和技能培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)依照企業(yè)具體的用人需求，針對企業(yè)當(dāng)中各種不同崗位緊缺人才的需求，開展針對性專業(yè)課程，并且不斷更新、拓展及補充教學(xué)內(nèi)容，在創(chuàng)新和探究過程中遵循以下三條原則：

（一）以能力為根本的人才培養(yǎng)原則。

隨著社會發(fā)展，職業(yè)人員在長期工作過程中可能有多種職業(yè)轉(zhuǎn)變，職業(yè)勞動從單一工種慢慢轉(zhuǎn)向復(fù)合型工種，由簡單型職業(yè)慢慢轉(zhuǎn)型為綜合型職業(yè)。在信息高速發(fā)展的今天，社會市場對職業(yè)人的工作能力的要求不斷上升，因此，當(dāng)前職業(yè)人需要具備生存和發(fā)展的能力，以充分適應(yīng)社會發(fā)展和進步。同時，要求職業(yè)教育培養(yǎng)具備足夠持續(xù)發(fā)展能力的人，樹立能力本位的良好教育觀念，即為學(xué)生生存和發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，在教學(xué)和創(chuàng)新設(shè)計過程中充分培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)方法、專業(yè)能力及社會學(xué)習(xí)能力，使學(xué)生在行動過程中實現(xiàn)綜合性職業(yè)能力大幅度提升。

（二）遵循社會崗位需求與職業(yè)活動為向?qū)У闹匾瓌t。

在中職汽車營銷專業(yè)教學(xué)當(dāng)中，學(xué)校老師要充分了解汽車銷售崗位，充分了解此崗位在工作過程中及職業(yè)能力上的要求，并且以此為主要依據(jù)，實施課程教學(xué)創(chuàng)新和改革，最大限度體現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)換功能，充分滿足職業(yè)活動最基本的需求，幫助學(xué)生真正實現(xiàn)與就業(yè)的零距離接觸。

二、汽車營銷課程體系的開發(fā)及創(chuàng)新思路

當(dāng)前中職汽車營銷專業(yè)主要銷售的產(chǎn)品是汽車，掌握相關(guān)汽車方面的專業(yè)知識是學(xué)生的學(xué)習(xí)目的之一，其中汽車課程設(shè)置和汽車維修專業(yè)有著非常明顯的差異。通過對汽車銷售服務(wù)崗位的社會實踐調(diào)查和分析，消費者在車輛展示過程當(dāng)中決定購買的意向人群占總?cè)藬?shù)的75%以上，而車輛在靜態(tài)展示過程中要想引起消費者的購買欲望，則考驗汽車銷售人員的基本功，同時對銷售汽車的基本參數(shù)、性能、配置及整體品質(zhì)和所有保修條款有充分了解和掌握，這也是汽車銷售過程當(dāng)中最基本、最重要的參考依據(jù)。

在汽車試乘和試駕過程當(dāng)中，需要和客戶積極地交流和溝通，有效處理客戶的異議及涉及汽車全新性能、全新技術(shù)、汽車使用、評測及維護和保養(yǎng)方面的專業(yè)知識。當(dāng)前人們的汽車消費觀念越來越強，因此，消費者的選車眼光要求越來越苛刻，更需要汽車銷售人員懂車，更靈活使用汽車方面的專業(yè)知識，引導(dǎo)客戶積極地體驗，將和客戶的交流話題引導(dǎo)到車輛優(yōu)勢之上，最終使客戶接受車輛具備的優(yōu)勢，充分展現(xiàn)銷售人員的汽車銷售水平。這些研究成果充分表明在汽車營銷課程體系開發(fā)中，一方面要加強汽車知識學(xué)習(xí)，讓學(xué)生成為汽車性能講解專家，另一方面注重消費者的心理研究與學(xué)習(xí)，加強對學(xué)生這方面的培訓(xùn)與指導(dǎo)。

三、汽車銷售教學(xué)實施方案創(chuàng)新探究

在中職汽車營銷專業(yè)教學(xué)中，汽車營銷知識教學(xué)的每一模塊都應(yīng)當(dāng)堅持以行動為導(dǎo)向、能力為根本的教學(xué)觀念，這樣才可能起到更好的教學(xué)效果。

（一）通過“咨詢-計劃-實施-檢查-評估”的過程進行教學(xué)。

每一模塊教學(xué)過程中，首先提出問題，接著進入咨詢階段，學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，積極收集相關(guān)資料信息；然后是實施階段，教師引導(dǎo)學(xué)生收集和其競爭較為激烈車型的相關(guān)信息，討論和決策銷售過程中的主導(dǎo)話題、銷售策略及銷售內(nèi)容；最后模擬相應(yīng)情景檢查和考核學(xué)習(xí)成果。

（二）以典型的工作任務(wù)為主要載體，針對性展開教學(xué)。

依照職業(yè)活動的導(dǎo)向原則，結(jié)合汽車銷售實際工作任務(wù)和要求，在教學(xué)過程中通過兩方面進行教學(xué)：第一是和客戶交流過程中，通過典型問題作為工作任務(wù)的主要載體，開展學(xué)習(xí)活動，充分激發(fā)出學(xué)生的銷售好奇心和興趣。第二通過對車輛各方面的介紹，在試乘和試駕及對客戶的異議處理過程中，解決汽車銷售的典型問題作為主要載體，將汽車專業(yè)知識及技能訓(xùn)練充分融入實際工作中，不斷提高學(xué)生的實際工作能力。

通過對中職汽車營銷專業(yè)教學(xué)創(chuàng)新路徑分析和探討，不難發(fā)現(xiàn)為了充分適應(yīng)社會市場對汽車營銷人才的需求創(chuàng)辦的新型營銷專業(yè)，要想在市場上有立足之地，就必須不斷加強專業(yè)建設(shè)，在營銷知識創(chuàng)新探究、課程體系建設(shè)、銷售教學(xué)實施方案等方面不斷提升專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，從而培養(yǎng)出汽車企業(yè)需要的汽車營銷人才，推動我國汽車行業(yè)大力發(fā)展。

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