語言服務產業視閾下的211工程大學英語專業人才培養研究

2015-09-10 12:59:09周馨蕾俞悅王小文王卉怡許文娟

考試周刊 2015年99期

周馨蕾俞悅王小文王卉怡許文娟

摘要：本研究主要基于語言服務產業的現狀和未來發展趨勢，以國內有代表性的211工程大學的英語專業人才培養為案例，采用問卷調查等方法，研究英語專業畢業生的“出口”規格及與市場需求的契合度狀況，從學生視角，對英語本科專業的培養方案設置提出可行性建議。

關鍵詞：語言服務產業英語專業人才本科生培養方案

引言

通過對相關資料的查找發現，目前一些專家學者主要把目光集中到全球語言服務產業的發展趨勢及這個產業自身的優勢和劣勢上。許多國內科研機構已經對英語人才的培養提出了迫切的訴求，比如說專業的特指性，具體到某一領域的高精尖人才，而不是淺嘗輒止。同樣，今天國內的眾多211 院校，也在不斷順應時代訴求，構建更合理的英語人才培養方略。許多學術作品固然精彩紛呈，但都沒能做到從本科在校大學生的“第一人稱”角度思考和認識有關的問題，加以綜合考量。目前，在國家高考政策的調整下，英語人才在整個社會體系中的準確定位及英語專業的人才培養方案，該做怎樣與時俱進的調整，既不膨脹又不斷裂，在一個合理的區間內有效運轉。因此，把英語人才放在語言服務產業視閾下加以研究，有著現實意義。

一、語言服務產業現狀及發展態勢淺析

（一）定義

語言服務產業指的是由提供語言服務的各種組織和機構構成的產業生態鏈。其中包括語言知識服務、語言技術服務、語言工具服務、語言使用服務、語言康復服務與語言教育服務等（前瞻百科，2014）。

（二）發展狀況與前景分析

隨著網絡技術的迅速發展，尤其翻譯記憶技術與機器翻譯的發展，使機器翻譯成為發展的新領域。其他一些與電子技術有關的語言服務還有掌上翻譯器、網絡在線翻譯、語言文字編輯軟件、多語言服務智能系統、語言播放器、文字閱讀器、字詞卡片等（前瞻百科，2014）。此外，全球化增加了各國交往的頻率與深度，為語言教育尤其是第二外語的教育提供了更大的發展空間。

但同時作為一個新興的產業，其重要性尚未得到廣泛認可，缺乏立法保障，缺乏有效的行業管理與評估體質，行業發展不平衡，整體缺乏競爭力（郭曉勇，2010）。

語言服務業包括翻譯與本地化服務、語言技術工具開發、語言教學與培訓、多語信息咨詢四大業務領域。在我國，語言服務業的行業地位在“2010中國國際語言服務行業大會”上首次得到官方認可。從2012年起，中國翻譯協會和中國翻譯行業發展戰略研究院聯合發布年度《中國語言服務業發展報告》，這是中國優秀文化和科技成果“走出去”戰略的功能載體及國際服務外包市場的重要組成部分，語言服務業已經得到政府部門和學術界的重視。經濟全球化和信息技術的不斷進步，使高質量的語言服務成為可能。在經濟全球化進程中，跨國公司是國際生產體系中最積極、最活躍的主導力量，也是語言服務業最重要的服務對象。以中國為例，外資企業占中國語言服務業務總量的21.5%，居各類客戶群落之首（中國譯協等，2012：27）。

我國是發展中國家中接受外商直接投資最多的國家，截至2011年底，累計實際吸引外資11643.92億美元，其中以開拓中國市場為目的的“市場尋求型”投資占較大比重。隨著綜合國力的迅速增強，我國逐漸成為對外投資大國，累計對外直接投資4247.81 億美元，對外承包合同金額8212.47億美元。在文化交流方面，僅2011年一年，圖書期刊報紙、音像電子出版物、影視節目的進出口總額就達到76.7億美元。近年來，我國還主辦了包括奧運會、亞運會、世博會在內的一系列大型經貿、文化和體育活動。毫無疑問，如此大規模的國際文化、經貿交流所產生的語言服務需求是推動我國語言服務業快速發展的直接動力。據統計，截至2011年底，我國共有語言服務企業37197家，從業人員119萬人（其中譯員64萬人）；2011年創造產值1576億元，年增幅預計可達15% （中國譯協等， 2012：7-10）。這表明我國語言服務產業面臨巨大的機遇。下面將對其進行具體分析：

1.語言服務產業的蓬勃發展表現在以下方面。

（1）以口筆譯服務和本地化服務為主的語言服務外包產業發展前景良好。

（2）為語言服務提供支撐的語言技術研發日益成熟并得到廣泛應用。

（3）翻譯學科的發展使產學研結合成為趨勢。

（4）全國翻譯專業資格考試影響不斷擴大，翻譯人才評價體系日趨完善。

（5）語言服務行業的國際交流日益增多，在國際語言服務行業的影響逐步擴大。

2.作為一個新興行業，語言服務業政策措施尚不完善，主要表現在以下兩個方面。

（1）行業地位不明確，缺乏政策扶持。

《國家經濟行業分類》標準規定了國民經濟行業20個門類、900余個小類，然而，語言服務業卻未包括其中。由于行業地位不明確，語言服務業沒有得到應有的重視，服務外包、信息技術、文化創意等相關產業的扶持政策和優惠措施很少惠及語言服務企業，導致語言服務企業成本高、負擔重，再生產和技術投入少，難以實現規模化、跨越式發展（前瞻百科，2014）。

（2）準入門檻低，缺乏立法保障。

與法律、醫療、會計、建筑等行業類似，語言服務是高度專業化的行業，需要制定相應的法律法規和準入機制來確保語言服務工作的質量和水平。但現行的法律法規既沒有對語言服務企業設定準入條件，又沒有對語言服務從業人員設定剛性的入職入崗條件。

從全球來看，全球語言服務產業的發展趨勢可以分為 “未來時代的語言服務需求”、“未來的語言服務組織形式 ”、“語言服務產業的未來形態”三個部分；語言服務的組織結構趨向虛擬，眾包協作將更加主流；語言服務躍上云端，服務鏈條扁平精尖等將成為語言服務的主流。

作為社會經濟發展的基礎性支撐行業，語言服務產業不但是經濟全球化所引發的大范圍勞動分工的結果，而且日益成為國家、民族間文化和社會聯系的紐帶。跨越語言障礙、回歸同一世界，正是語言服務業發展的根本目標和不可推卸的歷史使命。

二、國內對比分析：國內高校英語專業人才培養方案和課程設置

我們對國內211大學英語專業課程設置做了如下三點對比分析。

（一）專業基礎

專業課程應更豐富多彩。例如北京外國語大學的寫作課程，明確分為英語敘事文寫作、英語說明文寫作、英語議論文寫作、英語學術論文寫作，各占學分。在語言學方面，劃分為文體學、語言習得、話語分析、英語史課程等，并且，某些專業課程課時非常充分。例如北京大學的英語口語開設4個學期，中國海洋大學的語言學概論大約40個學時，語法課的開設時間更長，這有利于學生基礎的夯實。

中文素養同樣應該加以重視。例如上海外國語大學開設了現代漢語、中國現代文學、中國古代文學、中國思想經典導讀、對中華文化的學習等課程，我系在大一上學期開設了大學語文。其實，英漢從某種角度上來說，是有密切聯系的，中文水平的高低對翻譯的好壞是有一定影響的。

如果一些文學類課程很詳盡，學生選擇的空間比較大。例如北外在英國文學這部分，有現代成長小說選讀，維多利亞時期小說，《圣經》的文學闡釋，文藝復興時期英國文學中的愛情，華裔美國文學，女性主義文學，城市與文學，加拿大文學與文化，等等。

很多關于西方歷史、社會文化等這類課程更細化，例如我系設置的西方文明史和英語國家社會與文化入門等課程，而在北京大學則細化為西方思想與近代中國，西方宗教思想，澳大利亞歷史與文化，戰后美國史，等等。跨文化交際是英語學習的一個重要部分，了解其歷史背景，才能深入了解這門語言及其背后的思維模式。

（二）素質教育

素質教育或通識教育課程涉獵范圍更廣，且課程學分設置更加細化。例如北京大學本科素質教育通選課共12個學分，其中包括：

A.數學與自然科學類：和F類相加至少4學分；

B.社會科學類：至少2學分；

C.哲學與心理學類：至少2學分；

D.歷史學類：至少2學分；

E.語言、文學與藝術類：至少2學分，其中至少一門是藝術類課程；

F.社會可持續發展類：和A類相加至少4學分。

通過這些，學生的全面發展。經過比較，發現越來越多的高校加大了對學生思辨能力的培養，江南大學在短學期的時候開展英文辯論比賽，上海外國語大學把英語辯論、英語演講設置為課程，提供給學生一個更加系統的平臺，可以使學生充分發揮其才能。

（三）專業特色方向

很多高校專門設置了翻譯專業，或MTI，或小語種，或商務英語等，讓學生根據自身興趣，做正確的選擇。而且，英語專業是涉外專業，例如北外增加了社會與文化研究板塊（新聞閱讀與媒介素養，媒體創意與思維陷阱，社會學與現代社會），國際政治和經濟板塊（比較政治學，國際關系導論，歐洲一體化），人際交流和社交禮儀等重要部分。通過交叉學科的這種人才培養模式，拓寬專業口徑， “人無我有，人有我優，人優我新”，不斷提高自主創新的能力，培養出一專多能的復合型人才，可以主動適應市場的變化和需要。

三、國外對比分析：中、日、韓、德英語專業課程設置比較

（一）中日

作為我們的鄰國日本，其地域、語言及文化背景都與我國有著深厚的淵源，他們在高校英語專業改革方面的經驗，是我們借鑒的首選。

2003年日本頒布的“培養能使用英語的日本人的行動計劃”中，確定了日本大學英語教育目的以教養論和實用論為理論基礎，引入了普通英語（English for General Purpose，簡稱EGP）和專門用途英語（English for Special Purposes，簡稱ESP）。普通英語也就是我們所指的大學英語，掌握基本的聽、說、讀、寫能力。而專門用途英語，即英語專業，則細分為職業英語和學術英語兩類，比如商務英語，法律英語，新聞英語，旅游英語，科技英語等，其目的是培養學生在一定的工作環境中運用所掌握的英語開展工作的能力。在日本，大學階段一般是先學習普通英語，到了研究生階段再開始專門用途英語課程學習。和我國英語專業的設置相比，日本的教育目的和目標設置更具體、細致，在人才培養上更注重實際情況，更具有傾向性和針對性，值得我們借鑒。

由于教學目標不同，課程設置也有所不同。這里我們選取在各方面有代表性的日本東京大學進行研究。他們從2006年開始施行英語教學改革，重點放在培養學生的國際交流能力上。他們的英語課程主要包括：英語1、英語2、國際文化交流課程等。其中，英語1平均為每班110人左右，上課主要內容是聽力和閱讀，并根據聽力和閱讀內容進行寫作。英語2分reading和presentation，其中p還可以分為presentation/oral，presentation/writing兩類，均采用小班化教學，人數從15到40人不等。而我國大多數大學則將綜合英語，也就是我們所說的精讀課程作為英語專業的重點，所占學分比值相對偏高。

中日兩國高校英語專業課程設置基本都是圍繞其教學目標而設置，日本高校所設置的每一門課更多是為了提高學生的口語水平，即便是寫作或閱讀，也都是緊緊圍繞提高口語能力打基礎。中國英語專業課程設置還是以精讀為主，理論課較多，提高學生的讀寫能力和增加專業知識，在聽說方面的投入相對較少。

（二）中韓

在研究同為亞洲發達國家韓國的英語專業課程設置時，我們發現了以下幾點。

一是中韓兩國的英語專業教育在教學內容與課程設置上，均在以往重視讀寫能力的基礎上，加強了聽說能力的培養，但在選修課程的開設上，韓國的門類豐富，中國還有待針對學生的需要全面開設選修課。

二是中韓兩國英語專業教育在教學手段與教學環境方面，網絡及多媒體設施都是英語專業教學中的重要手段，但韓國的網絡及多媒體設施相對發達，為學生的自主學習提供了許多便利。

三是中韓兩國英語專業教育在教學對象方面，中國的英語專業教學對象多，某些課程會分大班授課，韓國均為小班授課，這是由兩國的國情決定的。目前，為提高英語專業教學質量，我國高校也盡量保證全部小班授課。

（三）中德

再放眼歐洲大陸，我們發現德國大學英語專業課程設置也值得我們借鑒。德國作為歐洲經濟發展的龍頭，其大學英語教育已有百余年歷史。德國大學的英語專業教學從課程設置到管理模式，從教學方法到評價體系，無不體現著以人為本的教育理念，其多元化、立體化和個性化的教學思想已成為教學的主導。

德國大學英語專業課程設置的特點首先是“專”，然后是“寬”。其“專”就體現在學生一進入大學就開始專業方向的學習。德國大學英語專業大體上分為語言類、文學類和教育學三大塊，即三個方向。學生在大學注冊時就要確定自己的方向，經過兩周的試聽后最后決定，專業方向一旦確定，就不可自行更改。整個學習進程分為三個階段：第一階段是基礎階段，第二階段是提高階段，中期考試后才進入第三階段的課程學習；第三階段的課程實際上大都是圍繞著碩士資格考試或國家考試進行的。

德國大學英語專業課程設置的“寬”，一是指“寬泛”，主要體現在其選修課和輔修課都與英語語言知識及該方向的專業知識有關，不僅強調語言學習的深度，而且注重其寬泛性和對學生綜合實用能力的培養。“寬”的另外一層含義是“寬松”，即人文管理模式營造的寬松學習氛圍，學生可以自行對整個學習過程統籌計劃。學生不僅在選課上有充分的自主權，而且在注冊課程時可以根據自己的喜好選擇上課的時間和課程次序。

因而，其課程設置和管理模式是以學生的真正需求和興趣為本的，使學生知識面得以拓展，從多角度使其專業知識得以深化。相對比，我國的課程則顯得比較單一，缺乏個性化，課程設置龐雜，較功利化，人才培養的時效性相對較低。

四、語言服務產業視閾下英語專業大學生就業分析

通過分析語言服務產業的發展及其與大學英語專業課程設置的關系，揭示了兩者脫節的現狀，并通過調查問卷的形式，對江南大學近四年英語畢業生就業狀況進行了分析，進一步論證了英語專業就業難的問題。最后，針對上述兩點問題提出建議和解決方案。

近年來，語言服務產業的迅速發展，為語言學習者提供了更廣闊的發展空間。但大學英語課程設置中往往忽視這一點，仍沿用傳統教學內容，且課程寬泛無重點。我們結合江南大學近四年英語專業畢業生就業情況，為解決這一問題提出合理化建議。

（一）英語專業課程設置

1.現有課程設置分析

現有大學專業英語課程并沒有隨著經濟社會的發展做出很大調整，大學專業英語大多以培養外語與文學、外語與語言相結合的人才，以及從事外國文學和語言學的教學和研究工作的人才為主（俞燕，2011）。課程的涉及面很寬泛但沒有重點，很難培養出復合型的英語專業人才以滿足社會需求。

2.與語言服務行業的銜接

由于缺乏資金支持與強大的師資力量，大部分大學都未能設立專門與語言服務行業銜接的課程。有些大學即使設立了如計算機輔助翻譯等課程，也僅只有半個學年，課程短，難以培養出合格的人才。整體來看，英語專業的課程設置并沒有與語言服務產業有很好的鏈接。

（二）英語專業大學生就業分析

根據麥克思研究院發布的2015年《中國大學生就業》報告，英語專業再次被列為黃牌專業。黃牌專業指的是除紅牌專業外，失業量較大，就業率、薪資和就業滿意度綜合較低的專業（搜狐教育留學新聞，2015）。

圖1 2015年度紅黃綠牌專業

英語專業就業難問題已是社會公認。此外通過對江南大學近4年英語專業畢業生進行問卷調查，可得出以下結論：

1.80%以上的同學就業崗位與所學專業并無聯系。

2.90%的同學認為在工作之初感到自己的英語專業知識不扎實。

3.95%以上的學生認為所學知識難以滿足工作需要。

4.從事筆譯、口譯、英文編輯類的同學寥寥無幾。

（三）對策分析

首先，將課程設置細分，為大三、大四學生提供某一科類的深入培養。例如計算機輔助翻譯、商務英語翻譯等，而不是泛泛地要求學生修各類學科，以修滿學分為目的。現有的課程學習容易造成學生學無所成，什么都聽說過卻什么都做不好。細分的課程可以保證學生專注自己的興趣，在這方面深入研究。既有利于將來考研，又可以在就業競爭中有一技之長。

其次，抓緊大一、大二同學的英語基礎訓練。前期大學課程設置松散，聽說讀寫等課程力度欠缺，很多同學基礎不牢固，在大三、大四更專業的學習中倍感吃力。因此，應該加大對前期基礎英語的培養力度。

最后，加強復合型人才培養，將英語與其他學科如醫學、法學等結合起來。英語畢竟只是一種語言，其專業性較弱。社會上所需的純粹英語教學、研究等人才已趨于飽和。英語只有與其他學科結合起來，才有更大的競爭優勢。學校應為學生提供機會，使他們在學習英語的同時可以參加其他專業的培養。

五、論學習其他專業知識對英語專業畢業生的重要性

英語專業本科畢業生主要從事翻譯、文員、教師、公務員等工作，還有部分學生選擇在與英語專業沒有連接點的私人企業工作，其中30%的畢業生選擇在教育機構或者學校做教師，現如今教師的考核標準越來越嚴苛，對于非師范專業畢業生來說，從事教育行業的阻力也是相當之大。與其說英語是一門專業，實際上英語更像是一個工具，無論是從世界經濟全球化的趨勢來看，還是從中國對外的發展趨勢而言，英語作為最廣泛的交流工具，使得人人開始學說英語、會說英語，這也是現在大多數企業不愿意招聘一位專門從事翻譯之類工作的員工原因。與此同時，很多其他專業的學生在掌握好本專業知識的同時，還擁有較高的英語水平，甚至比某些英語專業的學生英語功底更扎實，多重壓力使得英語專業出現了就業難的問題。問卷中分析了英語專業本科畢業生就業的劣勢。

圖2 英語專業本科畢業生就業劣勢

75%以上的畢業生都認為掌握除了英語以外其他領域專業知識顯得尤為重要。大學四年，很多英語專業的學生除英語外幾乎沒接觸過其他專業的相關知識，他們將自己僅僅局限在學習英語的任務里，很少會主動了解一些金融、會計、法律、外貿等領域的知識，所以，盡管某些學生的專業知識很扎實，但對其他方面了解甚少，在這個急需“通才”的社會里，“專才”往往處于被動地位。被調查者表示，大學期間制定明確的目標尤為關鍵，對于二專、二外及考取教師資格證、會計從業證、營養師證、計算機等級證書等相關證書，在就業時還是會產生相當大的推動作用，在這個證書泛濫的社會里，很多企業直接以是否具備某些證書為選拔門檻，四年內沒有規劃好時間考取相關證書，對于就業來說是很大的損失。與此同時，英語專業的畢業生實踐能力相對偏薄弱，課堂上的知識注重理論性，容易導致學生成為理想主義者，缺乏務實精神，進而成為只會說空話的紙老虎。從問卷中反映，畢業兩年的英語本科畢業生年薪在4到10萬不等，也就是說，他們的月薪在3300到8300元。而薪資較低的普遍反映自己的英語能力相對薄弱或者從事的工作根本很少運用到英語。而薪資較高畢業生普遍擁有較強的英語口語表達能力，以及對于西方國家有較透徹的了解。歸結起來，大學四年豐富相關文化背景知識，拓展其他專業的知識，考取相關證書是本科畢業生就業的鋪路石。

結語

目前，我們可以看到隨著時代的發展和空間的融合，全球語言服務產業的改變已然到來，變革還在繼續。那么，基于這樣一個大背景下，我們應該把英語專業學習提高到語言服務產業的視閾下，仔細研究其現狀，以求獲得積極的現實意義，增強英語專業學生的職業歸屬感，增進共識，擴大交流，乃至達到學而能用、用之可行的目的，這也就為這門學科未來的人才培養發展指明了方向。

通過調查研究，許多英語專業的設置太過于狹隘，忘記了語言是一個文化背景和政體框架下的產物。

現在，需要搭建一個橋梁，連接起學校和社會，使雙方可以了解到彼此的關切，培養學以致用的創新型英語人才。在這個橋梁上，大學可以看到社會的“橄欖枝”是什么樣的，而社會也可以“先知”大學課程的設置是否具有實用性，從而減少從學到用的彎路。

語言服務產業視閾下的211工程大學英語專業人才培養研究，應該更加注重思辨能力與實踐能力的培養，為學生邁向社會打下堅實的基礎。

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