中職商務英語函電課程教學優化研究

黃慧

摘 要： 商務英語函電課程是中職商務英語專業的必修課，該課程是一門集外貿業務知識與商務英語書面表達為一體的實用性英語課程。當今我國與世界各國的商貿活動越來越頻繁，作者所在學校商務英語專業每年都有很多學生走上外貿行業的實習崗位，這要求更重視商務英語函電課程的教學工作，作者旨在分析目前中職商務英語函電課程教學中出現的一些問題，結合自己多年的函電教學體會，提出優化教學模式的策略，以便更有效地開展教學活動。

關鍵詞： 中職教學 商務英語函電 教學模式 教學優化

如何優化課堂教學，強化學生的主題意識，促使學生積極主動地學習，在中職商務英語函電教學中至關重要。然而，很多教師仍采用“滿堂灌”的傳統教學法，課堂上大部分時間逐詞翻譯商務信函，講解術語詞匯和句子結構等語言知識，學生很少在具體商務情境中操練，這種狀況嚴重影響商務英語函電的教學效果。因此，按照教育部提出的“以就業為導向，以全面素質為基礎，以能力為本位” 的職業教育教學改革的指導思想，探索中職商務英語函電課程的教學模式，優化商務英語函電的教學方法，有效地提高學生靈活運用商務英語函電的職業技能已刻不容緩。

一、中職商務英語函電課程的教學目標

中職商務英語函電課程的教學目標是培養學生掌握商務信函撰寫的基本技巧，讓學生熟悉外貿業務中函電套用語、慣用句型和表達方法，使學生在外貿工作中運用英語函電辦理進出口業務等事宜，培養和提高學生的外貿業務工作能力。由于該課程要求學生具備用英語與來自世界各地有不同文化背景的客戶進行書面交流的能力，因此，商務英語函電寫作能力的高低關系著國際貿易業務能否順利展開。在教學中，教師應讓每位學生明確該課程的重要性和要求掌握的知識與技能。

二、中職學校商務英語函電課程的教學現狀

商務英語函電課程是商務英語專業開設的一門核心課程，該課程囊括了英語與經貿知識，在教學實踐中仍存在各種問題，主要表現在如下方面。

1.學生學習基礎薄弱。

中職學校生源主要以升學競爭的失敗者為主，他們大部分學習基礎薄弱，學習動機不強，缺乏學習自信心。學生在函電寫作的過程中，濫用錯誤語法，采用中文式直接翻譯法的現象屢見不鮮。此外，該課程與國際貿易專業的各門課程都有緊密聯系，這不僅要求學生有一定的英語語言基礎，而且要求學生具備外貿業務流程的相關知識。中職學生本身基礎薄弱，面對商務英語函電這種有一定專業難度的課程時，肯定或多或少會產生抵觸心理，從而影響教學效果。

2.師資培育不足問題。

商務英語函電這門課程的特征決定授課教師一要具備基礎英語寫作的教學能力，二要熟悉實際外貿業務操作流程。目前具備這兩方面的專業教師是鳳毛麟角，大多數中職教師雖然是科班出身，語言教學經驗豐富，但外貿業務知識匱乏；部分來自企業的教師，雖然外貿工作經驗豐富，但是不了解英語語言教學的規律；擁有豐富外貿實踐經歷的教師很容易把函電課當做國際貿易課程來上，具備扎實語言教學功底的英語教師則習慣運用教英語精讀課程的方法教授函電課程，這些教師上課過程中都很難把握教學重點。這就要求教授該課程的教師不僅是主修英語專業，而且要有一定的外貿從業經歷，最好有多年的英語實踐教學經驗，這樣的教師才能達到復合型人才的要求。因此，學校要引進和培育更多復合型教師，進一步提高商務英語函電教師的業務水平。

3.函電教材內容陳舊。

目前，關于商務英語函電的教材種類繁多，仔細一看內容大致相同，且都存在內容較陳舊的問題。很多教材的編撰者并非外貿科班出身，函電的詞匯句式雖然語法正確，但是表達太書生氣。部分畢業學生反饋在外貿工作崗位實習初期，雖然與客戶聯系時仍會參閱函電教材，但還是經歷了無法進入客戶的思維模式和很難與客戶有效溝通等問題。業務初期，個別學習死板的學生對客戶的稱呼都按照教科書呈現的“Dear Sir”的固定模式，結果收到的回復函寥寥無幾。因此，所選教材要符合當今時代的外貿要求，不能與外貿實際操作脫節。此外，不能選用全英文模式的函電教材。因為中職學生面對全英文的教材會望而卻步，在翻開教材的第一時間，就會降低學習的興趣和積極性。由此看來，編寫和選用具有中職特色的實用型商務英語函電教材是很必要的。

三、優化商務英語函電課程的教學策略

1.構建和諧、融洽的師生關系。

由于中職學校學生的年齡心理特征具有較強的“親師性”，教師要善用交際教學法，建立和諧、融洽的師生關系。學生對某一門課程任課老師的印象和喜惡程度，影響他們對該課程的學習興趣和積極性。授課教師要運用交際教學法，讓教學關系轉變成一種多維的立體關系。課堂上教師與每位學生都作為平等主體進行彼此間的溝通交流。課堂教學活動變成教師與學生間、學生小組間及學生個體間的交流活動。這種愉悅的溝通交流機會能活躍課堂氣氛，激發學生的學習興趣。此外，在學習過程中，老師的鼓勵和表揚也是一種溝通，激勵能增強學生的學習自信心，讓學生獲得成功的體驗。中職教師要勇于與學生溝通、做朋友，在教學中充分考慮學生的個性特點和學生之間、師生之間的情感因素，分階段地耐心教導學生，用自身的人格魅力去感染學生。教師對學生的批評是一種溝通，批評得法，從內心讓學生感受到老師由衷的愛護和關懷。因此，中職教師要加強與學生間的溝通，建立和諧融洽的師生關系，從而強化教學效果。

2.樹立“以教師為主導、學生為主體”的教學理念。

當前，不少學校的商務英語函電教學仍然是“以教師為中心”，在傳統模式下，學生學習的積極性和獨立性往往被忽視，不利于學生主動思維能力和自主學習能力的培養。要優化商務英語函電教學模式，就必須對傳統的師生角色進行重新定位，樹立“以教師為主導、學生為主體”的教學觀念。中職教師要積極轉變教育理念，有效調整教學策略。教學過程中注重培養學生的主體意識，啟發學生主動地學習、創造性地學習，引導學生產生學習的內在動力，積極構建自己的認知體系。這種“以教師為主導、學生為主體”的教學模式，使學生真正成為學習的主人，極大地激發學生的學習興趣。學生通過參與整個學習過程，對商務知識有更深入的了解，對未來從事外貿業務工作有更足的信心。這不僅提高了商務英語函電的教學質量，更增強了本專業學生的業務操作能力和就業競爭力。

3.運用豐富的教學手段優化教學。

（1）利用多媒體進行教學，激發學生的學習熱情。

運用多媒體進行教學，能夠直觀、生動地呈現教學內容，提高學生的注意力。由于使用多媒體省去了大量板書的時間，教師可以利用更多的時間啟發學生思維，通過課件給學生介紹豐富的外貿知識，教授實用的外貿術語和典型例句，演示函電的各種信函、單證和票據等內容。借助多媒體，教師可以將枯燥的商務英語函電知識融入豐富的商務實訓案例中，創設各種商務場景，進行場景模擬。多媒體課件最大的優勢是讓學生更形象地理解和掌握相關的教學內容，既加深學生的印象和感知，又增加課堂容量，從而優化課堂，提高課堂教學質量。

（2）講授法與閱讀法并用，提高學生的理解能力。

商務英語函電課程涉及很多英語語法知識和相關的外貿業務知識，是在國際貿易實務知識有一定了解的基礎上進行的一門英語語言技能訓練課程，要求學生認真熟讀課文，并對信函內容理解透徹。教師在課堂上應詳盡教授重點的貿易術語和寫作技巧，努力加深學生對信函的理解。教學活動應以拓展訓練為主，基礎知識講授為輔，給學生布置適當的閱讀訓練和寫作訓練。鼓勵學生課余時間挑選難度適宜的材料做閱讀訓練，堅持選讀一些外貿公司的往來函電學習能使課堂教學與實踐操作結合起來，從而提高學生的學習和理解能力。

（3）采用項目教學法，培養學生的職業能力。

筆者選取了商務英語函電中的外貿業務流程，以深圳市新萊爾光電科技有限公司和Williams& Warner公司為例，以兩家公司達成LED燈交易為項目主線，將教學內容分成如下項目：建立貿易關系、詢盤、報盤、還盤、訂單、支付、合同、裝運、保險。每個項目包含若干個任務，教師布置項目任務，學生以小組為單位成立上述虛擬的貿易公司，并按項目小組的計劃來完成各項任務。學生完成任務后，各組分別選派一個代表將成果以PPT形式展示給全班同學，讓大家進行評議。最后，教師展示優秀范文，總結信函常用的術語，語言表達方式和寫作要領，引導學生進行函電寫作練習以完成項目。在項目教學中，教師要求每位學生都積極參與實踐活動，師生關注的是完成項目的過程并非最終的結果。學生在項目實施的過程中，不僅提高了團結合作的精神，而且培養了分析和解決問題的職業能力。

（4）運用中英背誦法，鞏固學生的函電知識。

筆者認為，學習商務英語函電課程，背誦是十分有效的方法之一。商務英語函電是一種特殊的語體，信函中的語句都比較正式和規范。筆者長期要求學生課后牢記課堂所學的專業詞匯，例如：報盤offer，有效期validity，裝運嘜頭shipping marks...每一單元講授完所有知識點，筆者都會布置聽寫貿易術語和重點短語的任務。授課時向學生提供范例信函的參考譯文和可套用句式，要求學生牢牢記住每種中文句意群所對應的幾種英文表達方式。例如：表達報盤有效期的常用句型有如下幾種：

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筆者長期要求學生背誦每篇信函的重點句式，在每次講授新課前抽五分鐘檢查學生的背誦情況并表揚完成任務的學生。通過上述的教學方式，筆者發現，背誦法很適合中職學生的實際英語水平和學習能力，背誦能持之以恒的學生在有限的教學時間里輕松掌握函電知識和寫作要領。

（5）加強校企合作和校外實訓教學，提升學生的專業素質。

現代企業的用人原則是“招之能來，來之能戰，戰之能勝”，減少培訓成本。因此，中職學校要積極開展校企合作，建立實訓基地，給學生創造更多的實訓機會。努力打造課內實踐、校內綜合技能實訓和校外實訓三大教學平臺，讓學生能把課堂上學到的理論知識應用到業務實踐中。加強校企合作，可與合作的外貿公司或外企聯系，獲取教材中提到的信用證、銷售確認書、商業發票和保險單等單證供學生學習。此外，校企合作，積極開展第二課堂活動，通過各種渠道邀請外企人員到學校宣講，組織學生到外貿公司或外企進行參觀學習和實踐活動，鞏固所學知識，增強動手操作能力和就業競爭力。

隨著世界經濟的發展，應用型外貿人才的不斷需求，商務英語函電的作用也越來越大。作為商務英語函電的授課教師，在教學中應該積極更新教學理念，不斷探索和思考行之有效的教學方法和模式，優化課堂教學，把中職學生培養成為適應社會發展的有用人才。

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