李海燕

摘 要： 家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。家長的職業、素養、文化水平各有不同，若是老師及時有效地做好家長工作，就可以增強教育效果，共同完成教書育人的重任。

關鍵詞： 班主任工作 微笑 語言 行動 真心

教育家蘇霍姆林斯基說：“沒有家庭教育的學校教育和沒有學校教育的家庭教育，都不可能完成培養人這樣一個極其細微的任務。”家庭教育是兒童成長的土壤，學校教育是兒童成長的搖籃，家園配合一致更能促進幼兒的健康成長。如何做好家長工作是值得深思的問題，幼兒園教育指導綱要指出：家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。家長的職業、素養、文化水平各有不同，若是老師及時有效地做好家長工作，就可以增強教育效果，共同完成教書育人的重任。

2015年我帶寶寶班，孩子的平均年齡在兩歲半左右，說實話我的孩子大了，看著這些小不點，我從心里喜歡這些可愛的孩子們。可是遇到這新一批的家長們，當我們的工作不被他們認可的時候，當他們不是那么信任你的時候，這就是考驗教師能力的時候，如何讓這么多不同層次、不同水準的家長認可你、支持你呢？以下是我在家長工作中總結出來的小竅門，在這里和大家分享一下。

一、用微笑迎接他們

眼睛，是心靈的窗戶，微笑，是人心通向人心的金色橋梁，與任何人交流前都要先微笑，這樣可以事半功倍，不管是機關單位、企業單位，微笑都是至關重要的。作為幼兒老師，我更懂得微笑的內涵與力量。

晨曦中，我們帶著微笑站在教室門口迎接每一位幼兒和家長，并根據孩子的反應互動，當然，老師的笑容要發自內心。辰辰小朋友的媽媽是一個不茍言笑的人，從來不主動和老師交流，每次見到她的時候，她都是板著一張臉，開始當我們在門口迎接的時候，她只是應付一下，面無表情，可能她感覺老師們只是工作的需要，加之老師與家長們之間不是很熟悉，所以她的回應很漠然。剛開學的前兩周，因為孩子小，又是第一次離開家長，分離焦慮在所難免，每天早上都要哭著來幼兒園，這也可能導致家長心情不是太好。今天早上我發現辰辰沒有哭，趕緊邊微笑邊蹲下對孩子說：“辰辰今天真棒，笑的真好看。”我趕緊轉身對家長說：“辰辰媽媽，辰辰今天表現得很棒，今天你要獎勵辰辰，下午第一個來接辰辰好嗎？”我邊說邊向辰辰媽媽做個鬼臉，他媽媽一看，立刻有了笑臉，并回應我說：“好的，下午我一定第一個來接辰辰。”辰辰這時候也高興地點點頭，并大聲地跟媽媽再見。下午來接的時候，遠遠地我就看見辰辰媽媽微笑著和我打招呼，并主動問我辰辰今天在幼兒園的表現，我微笑著回應辰辰媽媽，這時候小辰辰過來了，辰辰媽媽說：“辰辰，老師剛才夸獎辰辰，說辰辰表現得好，還幫助老師給小椅子排隊呢，是嗎？”辰辰說：“是的，老師說我棒呢！”“我的小辰辰長大了懂事了，媽媽也獎勵一個，”說著媽媽抱起了辰辰，狠狠地親了辰辰的小臉頰。隨后母子倆高興地與我告別，從那以后，辰辰媽媽的臉上總是洋溢著燦爛的笑容。

微笑，是優質服務的重要內容；微笑，能感染家長和孩子，也能感染周圍的一切；微笑，會使人感到溫暖、幸福；微笑，也會給你帶來友誼長存。

二、用語言打動他們

話有三說，巧者為妙。幼兒教師的語言更重要，我們不僅要面對幼兒，還要面對各行各業的家長。家園共育的基礎是溝通，教師事情做得再多再好，不及時與家長溝通也無濟于事，有效溝通能化解彼此之間的矛盾。

最近由于網上出現幼兒教師虐待兒童的新聞，家長們對我們老師疏遠了距離，總是不放心，時不時地說老師打孩子的話，說句心里話，我們聽了心里真的很傷心，家長認為自己的孩子是不會說謊的，我也跟個別家長交流，既然你們把孩子送給我們，你們就要信任我們，我們是絕不會動手打孩子的，但是哪位家長相信呢？我們如何讓家長信任呢？換位思考，網絡出現多次幼兒教師虐童事件，如果我是家長，我也會畫個問號。

2014年我帶大班，這個班級的孩子都是我從托班帶上來的，不論是與家長還是與孩子，情感都是非常深厚的，就在臨畢業前的那個學期，站站媽媽早上來找我，恰巧我帶孩子去操場做操，她找到保育老師，后來聽保育老師說，上周五站站被配班老師打了，而且眼睛都打腫了，家長很激動，揚言要找人來打老師。我們都很疑惑，努力回憶上周五發生的事情，怎么想也不應該，沒有老師批評孩子，站站離開幼兒園的時候是好好的。我第一反應是誤會了，需要和家長深入地交流一次。第二天我主動邀請站站媽媽來園，問清原因，媽媽的情緒還是很激動：“X老師，她肯定是扇了站站，我家站站眼睛都腫了，孩子回家講的時候，都委屈的不行了。孩子你們都帶了四年了，我實在沒想到她是這樣的一位老師。”這時候我也能理解家長，孩子回家都這樣說，哪有家長不相信的道理，我問了站站媽媽：“孩子的眼睛腫了，你什么時候發現的。”“我沒看見。”“那你是怎么知道的？”“孩子回家說的。”“孩子怎么知道自己的眼腫了呢？”“他說自己感覺的。”此時我無語，隨后我又問孩子：“站站，X老師怎么打你的？”孩子用自己的食指點了自己的腦袋一下說：“就是這樣的，老師就碰到我眼睛了。”我接著問：“疼嗎？”孩子說：“有一點疼。”“老師是使勁的嗎？”站站邊搖頭邊說：“不是的。”“老師為什么批評你？”“午睡的時候我和旁邊的小朋友說話的，老師就來說我的，又點我一下，后來我就哭了，老師的手指弄到我眼睛里了，我感覺我的眼睛都腫了。”

事情的來龍去脈問清了，我讓孩子回班級去了，接下來我跟站站的媽媽說：“首先，我對X老師的行為跟你道歉，家長聽到孩子回家說，作為老師和母親我是理解的，現在情況是很明了的，孩子我們帶了四年，我們班級的三位老師你也是很了解的，我相信你是信任我們三位老師的，不然也不會在我們幼兒園連上了四年，這一點我非常的感謝你對我們工作的認可，話說回來，人無完人，我想站站媽媽也會理解我們老師，也能允許我們老師犯那么一小點的錯誤，X老師那邊我也了解過情況了，她也是無心的，當時孩子認為老師‘批評’的時候，老師覺得只是一言帶過，想起四年前孩子剛來幼兒園時，一個一個的排著隊到老師跟前小便，我們幫著孩子提好褲子的時候，都會不經意間往小屁屁上拍一下說：‘去玩吧，小淘氣。’有愛的擁抱、有善意的謊言，我認為這就是不經意間流露出愛的小動作，站站媽媽您覺得呢？”站站媽媽雖然沒說什么，但是我感覺到她已經后悔了。“在幼兒園里我們會把你們的孩子看成是我們自己的孩子，當然當孩子犯錯時，我們也會批評教育，孩子來到這個大家庭中，難免有點小錯誤，我們老師要及時幫他們改正，這樣才能夠讓他們融洽的在大家庭中生活和學習。”站站媽媽聽了之后說：“李老師，我一直都非常的信任你們，這件事情是我處理的有點偏激，當時我在南京，站站的舅舅接的孩子，孩子是跟舅舅說的，他舅舅一聽就火了，然后打電話給我，我已經幾天沒看見站站，心里也是非常想念站站，沒有將事情分析一下。實在是給你們添麻煩你了，還希望你和X老師能理解我，原諒我。”風波就這樣結束了，我們成了無話不談的好朋友。

教師與家長的交流，能拉近彼此的距離，避免一些小誤會，會讓家長更理解老師的良苦用心。

三、用行動感化他們

偉大的教育家孔子曾說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”教師的言行影響孩子的一生，同時會傳染給家長。

琪琪在班級中年齡算是小的，開學至今已經大便在身上兩次，這個孩子，大小便分不清楚，當她大便在身上的時候，我們沒有指責，而是細心地為她擦去身上的異物，換上干凈的衣服，耐心地講解大便和小便的區別，孩子似乎懂了，向我點點頭，并讓她以后再有大便一定要告訴老師。家長來接的時候，我說：“琪琪媽媽，琪琪今天雖然犯了一點小錯誤，但是她能夠分清大小便了，我認為還是值得表揚的。”家長一聽我說，開始還有點迷糊，當她看到孩子身上的備用褲子時，就全明白了，說：“琪琪，今天又做壞事了。”琪琪不好意思地說：“媽媽，老師夸我的，說我很聰明，我知道大便小便了。”說完琪琪還很得意地昂起了頭，小嘴巴翹得老高。家長看到此時此情，就很清楚地知道，當自己孩子犯錯誤時，老師的言行舉止，孩子在幼兒園里并沒有因為犯錯誤而感到傷心、自卑，相反，孩子還很有自信，此時的一切勝過老師的千言萬語。琪琪媽媽心里很過意不去，因為已經第二次麻煩我了，她拉著我的手說：“李老師，我代表琪琪爸爸感謝你們，孩子小，給你們添了這么多麻煩，孩子犯錯誤，你們不僅沒有批評指責孩子和家長，相反還細心地給孩子擦洗干凈，并引導孩子，我們做家長的都感到慚愧，以前琪琪在家中也會大便在身上，作為媽媽應該是最愛自己的孩子了，相反，我還批評她、責怪她，反而讓孩子更不知道該怎么做了，我們家長也應該向你們老師學習啊……”琪琪媽媽說了許多感謝的話，我們聽了心里也是美滋滋的。剛才忙活了半天，此時已被喜悅掩蓋了。老師做的一點一滴家長都是看在眼里的。從此以后，只要我們園內需要家長配合的工作，琪琪媽媽都義不容辭。

說得好不如做得好，作為一位幼兒教師，你說得再好，不如用你自己的行動告知家長，會更有說服力。

四、用真心融化他們

俗話說：人心都是肉長的，只要我們真心地對待每一個幼兒，我相信家長都會被融化的。

諾諾小朋友個性比較開朗，但是不能友好地與同伴相處，特別是剛開學那會，一個上午就要打哭幾個同伴，其實還是因為是獨生子女，在家里都寵著，都是以自我為中心，來到幼兒園當有很多小朋友在一起，就不知道該如何相處，遇到這樣的情況，我們首先是跟家長交流，諾諾的爸爸媽媽工作比較忙，平時都是奶奶帶的，我們的工作就更困難，老人都是比較疼孩子的，在教育共識上不能與老師達成共識。剛開始我們向奶奶反應諾諾打人的情況，奶奶不以為然地說：“我們家諾諾，雖說個性活潑一點，但是他從來都不主動去打人，如果去打人了，那一定是有原因的。你們老師也應該看緊一點。怎么能讓孩子在幼兒園里打架呢。”說完頭一扭就把孩子帶走了，此時我真的很無語。

在教育問題上，家長和老師不能站在一條線上，那么在教育孩子上我們會很艱難，所以我一定要讓諾諾奶奶配合我、支持我。于是我每天都要與他奶奶反應諾諾在園的表現，開始的時候我都是表揚諾諾，確實諾諾這孩子很勤勞，而且條理性比一般孩子好，經常幫助老師整理物品，諾諾很善良愛打抱不平，發現同伴哭了，會幫其擦眼淚，還會說：“是誰打你的，我去給你報仇。”奶奶聽了很高興，也順著我附和幾句說：“是的，我們家諾諾就是仗義，就是人心腸，有時候在家里也是的，經常為了我去打他爺爺。”只要諾諾有一點的進步，我們都會告知他的奶奶，長此以往，奶奶覺得老師們很關注自己的大孫子，孩子在幼兒園里的一點一滴老師都非常清楚，也從我們的交談中認為老師是真心對孩子的，漸漸地就被我“收買”，通過這一段時間我們真心的交流，奶奶越來越信任我，我就在交流中稍加一點諾諾不足的地方，奶奶也能欣然接受，后來奶奶越來越配合我們的工作，在教育諾諾的問題上，明顯有很大的進步。只要我們真心付出，總會有回報。

學校教育是離不開家庭和社會教育的，要把教書育人的重任擔當好，就要將家長工作放在首要位置。家長工作做好了，就能增強幼兒教育的合力。只有讓家長放心了、理解了，我們的教育路上才能時時亮綠燈，才能更好地完成教書育人的重任。