不笑不要錢

孫鋒

劇院最有效招攬觀眾的方法，莫過于免費入場。而Teatreneu club做了除免費門票之外，更有噱頭的創意，按笑收費。

2014年12月14日，江蘇常州一壯小伙在看綜藝節目時，因情節喜感而大笑不止，引起劇烈咳嗽和打噴嚏，到醫院一檢查發現，發現右側肺笑破了，花了幾萬塊。據說這位小伙子有意向節目組索賠。如果，他不幸去到西班牙巴塞羅那Teatreneu club喜劇場，更會要了他的命，索賠不用想了，他反而還得向劇院交錢——

因為這個劇場按“笑”收費，不笑不要錢。

近年來，西班牙政府將劇院門票稅的比例從8%提升到了21%，劇院為了存活只能漲價。高企的票價，讓觀眾選擇劇場節目時更慎重，出現冷門喜劇票房寡淡的局面。Teatreneu club喜劇場一年之內觀眾數量下降了30%。

把觀眾“騙”到劇場內，是所有劇場的當務之急。而招攬觀眾最有效的方法，莫過于免費試看。但Teatreneu club除門票免費之外，更推出吊人胃口的創意——按笑收錢。

如何執行？Teatreneu club喜劇場與The Cyranos McCann廣告公司聯手，在每個座椅的椅背后面安裝了一個帶有面部識別軟件的平板電腦。觀眾入場時免費，但在觀看劇目時，每笑一次，就會被面部識別軟件記錄下來，標記為0.3歐元（約合2.3元人民幣），不好笑可立即走人。

“觀眾去劇場看節目，入場前都會擔心節目是否可以‘值回票價’。因此，門票收費會阻擋一部分觀眾放棄觀看一些冷門節目。現在讓他們免費進來試看，不笑不要錢，就會抵消觀眾‘或許滿場都是尿點’的疑慮。” Teatreneu club負責人解釋道。

這個玩轉觀眾消費心理的創意，已使Teatreneu club喜劇場平均票價提高了6歐元，并讓觀眾量增加了35%，每月增加了3000～4000歐元的收入，輕松擺脫了門票稅增長帶來的消費低迷，再次盈利。

當然，觀眾不必擔心笑得次數太多而刷爆信用卡，Teatreneu club喜劇場體貼地將費用上限規定為24歐元（約合185元人民幣，即發笑80次），觀眾散場后可選擇信用卡或現金支付。

“實行按笑收費后，還沒有觀眾因為對‘笑果’不滿意退場。” Teatreneu club負責人說道，“依據觀看體驗收費，觀眾似乎變得更不輕易退場，可能是演員更賣命，更可能是免費門票降低了觀眾對節目的期望值。”何況再蹩腳的喜劇，總會有幾個點引起共鳴，所以幾乎沒有觀眾會一分錢不花地離開劇院。

更與時俱進的是，在演出結束后，觀眾可以在座椅的平板電腦上看到自己為大笑支付了多少錢，還可以將結果和表情分享到社交網站上。劇場與互聯網社交平臺結合，又一次引爆了市場。

按笑收費的效果太好，使得Teatreneu club喜劇場免費季票銷售一空，手機付費應用下載量暴漲，巴塞羅那其他劇院也紛紛模仿推出類似設備和服務。

Teatreneu club喜劇場當然更不會停止創意，一款內置在椅背平板電腦里，可實時點贊，甚至可以輸入彈幕的應用，正在內部測試中。

能為自己喜歡的演員實時打分，想想也是極好的。