眾包的樂趣

包冉

把“看電視的受眾”與“玩電視的用戶”升級為“一起運營電視的伙伴”，可能真的會找到與以往不同的樂趣。

在“校園O2O+電商”領域，新一批創業者不約而同地用學生替代社會第三方快遞公司，來解決校園區域內商品采買、囤積中轉和物流配送等基本問題，堪稱典型眾包模式。

譬如“小麥公社”，模式基本點是在校園內設立自提點，通過眾包模式鼓勵學生派件，進而以物流配送為入口做電商平臺；又如“宅米”，雖然有自建“蜘蛛俠配送團隊”，但會在每棟寢室樓里找學生做樓長代理人，“把店開在寢室里”，可謂眾包模式的B2B演進；再如“俺來也”，其定位就是學生商品服務眾包平臺，學生用戶下單后，由兼職學生“筋斗云”搶單為其采買配送。

就事論事，校園O2O采用眾包模式非常現實。一是存在大量閑暇的眾包對象（學生）；二是兼具消費者與眾包者身份的學生，很容易受到加入眾包模式帶來的商品優惠刺激；三是校園管理方對外部社會公司提供全天候服務的諸多限制，逼著創業者在校園內想辦法——如是來看，沒有什么比“讓學生服務學生”更多快好省的方法了。

進一步追溯，眾包與眾籌，其實質都是UGC。前者實現生產力的聚合與分配，后者促成資本與需求的超時空對接。

在“互聯網+”時代，影視娛樂業已廣泛引入眾籌模式，譬如阿里巴巴的娛樂寶與眾多影視劇、綜藝節目的合作。那么，眾包模式對已經進入在線化、智能化和多屏化的電視業來說，有沒有樂趣呢？

從基本要素看，電視業引入眾包模式是成立的。

其一，用戶基礎。以電視機為主力收看終端的消費群體，即家庭主婦與中老年人，具有相當多的閑暇時間；以智能手機、平板電腦為主力收看終端的消費群體，即學生與小白領階層，則很有欲望嘗試“互聯網+電視”的新玩法。

其二，入口可能。智能手機與超級APP（如微信）的全民普及，加之“搖一搖”“增強電視”等開放接口的出現，使電視交互一下子跨越最難的人機界面門檻，通過“電視+手機”進行眾包任務分配成為簡單便捷的可能。

其三，運營倒逼。今天的電視機屏幕上，早已不僅僅是視頻娛樂的單一內容了，電商、教育、游戲、信息……與視頻娛樂內容一起，構成豐富的可運營資源。但毋庸諱言，除了基本的電視直播與視頻點播之外，其他的增值業務一直運營乏力，亟待打開運營突破口。

其四，用戶心理。長期以來，中國電視的內容商業模式一直以后向（廣告）模式為核心支撐，傳輸模式則以低價格補貼為主，在消費者心理上，電視等于低價格甚至零價格是天經地義的事情。所以，通過“領任務、做任務”的眾包模式，繼續以低價格甚至零價格提供高價值的內容與增值服務消費，是具備用戶心理基礎的。

基于上述四點，圍繞智能電視+智能手機，眾包式運營模式設計就有了一方廣闊天地。過去業內常說，要把“看電視的受眾”變成“玩電視的用戶”，事實上做得差強人意。再向前跨越一步，把“看電視的受眾”與“玩電視的用戶”升級為“一起運營電視的伙伴”，可能真的會找到與以往不同的樂趣。

最后，如何設計可能的電視眾包業務應用場景？最簡單的辦法，照著“移動互聯網+O2O”的創業者學吧。須知，與校園O2O一樣，社區O2O也是一個很有潛力且快速升溫的細分領域。