基于建筑工程施工質(zhì)量問題的分析研究
——以廣州市花地家園小區(qū)為例

文｜廣東省第四建筑工程有限公司 鐘起全

1.工程概括

本工程為廣州市花地家園居住小區(qū)項(xiàng)目住宅樓工程。由廣州市城市規(guī)劃勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院實(shí)施總體規(guī)劃設(shè)計(jì)，承建單位為廣州市星僑房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，其工程地點(diǎn)位于廣州市荔灣區(qū)茶廟前街北10號(hào)。

本項(xiàng)工程施工總體建筑面積約九萬多平米。具體施工內(nèi)容包括：土石方、基坑支護(hù)、鋼結(jié)構(gòu)、屋面及防水、建筑電氣、通風(fēng)空調(diào)、樁基礎(chǔ)、給排水。另外還有室外工程人防、水土保持、節(jié)能等。地下土質(zhì)情況依次為：人工填土、淤泥質(zhì)土、細(xì)砂、粉質(zhì)粘土、白堊系泥質(zhì)、細(xì)砂巖及粗砂巖等。

2.施工全面質(zhì)量管理

2.1 質(zhì)量管理體系設(shè)置

質(zhì)量管理體系必須具備一定的科學(xué)性，運(yùn)轉(zhuǎn)方式屬于PDCA循環(huán)形式，對(duì)計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和總結(jié)四個(gè)階段進(jìn)行詳細(xì)制定，將運(yùn)營(yíng)管理與生產(chǎn)質(zhì)量有機(jī)結(jié)合在一起，建立高效的質(zhì)量管理體系，以確保施工質(zhì)量能夠順利達(dá)標(biāo)。

2.1.1階段施工任務(wù)的設(shè)置

首先，將質(zhì)量規(guī)劃目的作為參照，進(jìn)而對(duì)分項(xiàng)工程質(zhì)量工作計(jì)劃進(jìn)行編制，參與管理的項(xiàng)目所有人員都必須充分了解分項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃。

其次，實(shí)施中，所有人員的質(zhì)量檢查意識(shí)均須增強(qiáng)，一旦發(fā)現(xiàn)有問題，必須立即予以處理，確保將質(zhì)量問題解決于萌芽狀態(tài)下。另外還要對(duì)問題實(shí)施總結(jié)匯報(bào)，以確保在今后施工中杜絕類似問題出現(xiàn)。

最后，完工之后，對(duì)已經(jīng)成型的建筑產(chǎn)品實(shí)施仔細(xì)檢測(cè)工作，以便更好探究問題原因，進(jìn)而將其解決。不同的問題，其處理方式也就不盡相同，這需要進(jìn)行全方位的探討，而且要作出改進(jìn)意見和實(shí)施措施，然后再依照改進(jìn)意見行使下一循環(huán)的施工工序。

2.1.2質(zhì)量保障管理體系運(yùn)作方式

在工程施工過程中，本公司將會(huì)對(duì)質(zhì)量管理控制小組進(jìn)行全方位立體式操作，全面覆蓋整個(gè)工程的施工質(zhì)量，爭(zhēng)取做到質(zhì)量檢測(cè)無死角。而且還要對(duì)重點(diǎn)和難點(diǎn)問題實(shí)施重點(diǎn)照顧，以保證本工程質(zhì)量能夠符合質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.2 如何保障質(zhì)量管理體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)

(1)項(xiàng)目方要設(shè)立施工領(lǐng)導(dǎo)班組，而且該項(xiàng)責(zé)任人要對(duì)施工質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，對(duì)于相關(guān)人員圍繞質(zhì)量保障管理工作所實(shí)施的各項(xiàng)活動(dòng)要全面支持。

(2)質(zhì)量檢查管理人員的配置人數(shù)與其管理意識(shí)都必須加強(qiáng)，并將其作為質(zhì)量管理體系中的重點(diǎn)來培養(yǎng)。

(3)資金支持必須按時(shí)到位，以購入相關(guān)質(zhì)量監(jiān)測(cè)設(shè)備，保證質(zhì)量管理體系的必要物資設(shè)備齊全，這是質(zhì)檢監(jiān)察工作的基礎(chǔ)所在。

(4)制定相關(guān)規(guī)章制度，以保證質(zhì)量管理體系的正常合理運(yùn)轉(zhuǎn)。

(5)質(zhì)量管理分析會(huì)議必須每周召開，以便及時(shí)處理和解決質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)過程中所出現(xiàn)的各種問題。

(6)質(zhì)量管理監(jiān)察工作應(yīng)全方位、多角度實(shí)施，這將讓工程施工質(zhì)量邁向一個(gè)新的里程碑。

2.3 質(zhì)量管理檢查的落實(shí)

2.3.1人的管理

建筑施工整個(gè)過程中，關(guān)鍵問題在于人，從管理層面直至操作層面，其人員素質(zhì)與責(zé)任心的優(yōu)劣，一定會(huì)對(duì)工程的施工質(zhì)量產(chǎn)生直接影響。因此，施工人員素質(zhì)是保障工程質(zhì)量的關(guān)鍵要素。其具體措施主要分為：人員培訓(xùn)、人員管理以及人員評(píng)定等，并以此來確保員工的素質(zhì)。

在進(jìn)場(chǎng)前，必須對(duì)一切管理人員與操作人員實(shí)施各種培訓(xùn)，特殊部門都必須持證上崗；管理部門還要積極推廣計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，將現(xiàn)代信息化的快速、準(zhǔn)確等優(yōu)勢(shì)充分體現(xiàn)在施工過程中；操作層面所涉及到的一些重要崗位，一定要實(shí)施二次培訓(xùn)，以便讓其實(shí)現(xiàn)更高的標(biāo)準(zhǔn)要求。

施工過程中，首先要強(qiáng)化對(duì)施工人員的管理，其次就是對(duì)施工人員的評(píng)價(jià)，兩方面都要有所保障，缺一不可。對(duì)于施工人員的管理與評(píng)價(jià)必須涉及到整個(gè)工程所有的管理人員與操作人員，而且要將層層管理、層層評(píng)定的方針堅(jiān)持到底，其目的就在于使所有人員在任何時(shí)間點(diǎn)都能以最佳狀態(tài)投入到工作中，以確保工程質(zhì)量能夠達(dá)標(biāo)，從而順利完成施工工作。

2.3.2機(jī)械操控

現(xiàn)如今的施工項(xiàng)目管理，機(jī)械設(shè)施的增強(qiáng)為工程施工提供了許多便利和優(yōu)勢(shì)。于是，機(jī)械設(shè)備對(duì)于施工質(zhì)量所產(chǎn)生的影響也越來越大，因此，一定要確保機(jī)械設(shè)備始終處于最佳狀態(tài)，在機(jī)械設(shè)備進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)之前，一定要對(duì)所有設(shè)備實(shí)施全面保養(yǎng)工作，讓施工設(shè)備在投入使用前就處于最佳狀態(tài)。施工中，還要對(duì)其實(shí)施精心地養(yǎng)護(hù)和檢修工作。要預(yù)先制定機(jī)械設(shè)備維護(hù)計(jì)劃表，以保證所有機(jī)械設(shè)備在施工階段都可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)和操作。

2.3.3材料質(zhì)量控制

原材料是施工工程的基礎(chǔ)所在，也是施工質(zhì)量得以有效保障的關(guān)鍵問題，因此，原材料的質(zhì)量問題將直接對(duì)工程施工質(zhì)量產(chǎn)生影響。為確保原材料的質(zhì)量，我們一定要從施工用材、周轉(zhuǎn)用材等方面實(shí)施綜合性執(zhí)行。

3.階段性質(zhì)量保障措施

3.1 施工前質(zhì)量管理

施工前的質(zhì)量管理，是在工程正式施工開始前所實(shí)施的質(zhì)量控制管理活動(dòng)，這是質(zhì)量控制的先導(dǎo)，將對(duì)整體施工起到?jīng)Q定性作用。

(1)建立完善的質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，將工程權(quán)利與責(zé)任實(shí)施詳細(xì)分工。

(2)制定詳細(xì)的質(zhì)量管理體系制度，同時(shí)制定詳細(xì)地質(zhì)量保障計(jì)劃書。

(3)遵照《項(xiàng)目管理手冊(cè)》中的相關(guān)規(guī)定和要求，制定項(xiàng)目管理體系。

(4)預(yù)先制定計(jì)量與質(zhì)量監(jiān)測(cè)設(shè)備，同時(shí)完善相關(guān)施工技術(shù)。

(5)工程施工中所用的原材料、半成品以及構(gòu)配件，都必須仔細(xì)實(shí)施質(zhì)量檢查工作，相關(guān)檢驗(yàn)措施要不斷完善。

(6)進(jìn)行相關(guān)地設(shè)計(jì)圖紙與施工技術(shù)交底，讓所有施工人員都能做到心中有數(shù)。

(7)依照工程特點(diǎn)制定相關(guān)地施工流程、施工工藝及施工措施。對(duì)所采取的新工藝、材料及技術(shù)都必須仔細(xì)審核，并明確其適用范圍。

(8)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量標(biāo)樁進(jìn)行詳細(xì)檢查，同時(shí)還要留意建筑物的定位線及高程水準(zhǔn)點(diǎn)。

3.2 施工中質(zhì)量管理

(1)按照施工順序逐一完成，把影響工序質(zhì)量的因素都?xì)w于管理范圍內(nèi)，將負(fù)面影響降到最低。

(2)對(duì)于質(zhì)量相關(guān)地資料與圖表的審核檢查必須及時(shí)處理，緊抓質(zhì)量關(guān)鍵問題，并制定相應(yīng)地處理措施。

(3)工序之間交接程序必須謹(jǐn)慎對(duì)待，將隱蔽驗(yàn)收工作做到最好，并強(qiáng)化監(jiān)察制度的落實(shí)情況，未達(dá)標(biāo)的施工工序決不交給下道工序施工，直至完全符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為止。

(4)對(duì)于已經(jīng)完成的施工階段部分，必須依照質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施相應(yīng)的檢查和驗(yàn)收工作。

(5)對(duì)于施工中的設(shè)計(jì)變更和圖紙修改要進(jìn)行仔細(xì)審核。

(6)施工過程中，如果遇到特殊事件，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人要及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目管理經(jīng)理，并行使自身權(quán)利，下達(dá)停工指令。

3.3 施工完成后階段管理

(1)立即實(shí)施成品保護(hù)工作，并對(duì)成品保護(hù)的有效性、全面性進(jìn)行全面檢查。

(2)依據(jù)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)已完成的工程項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)驗(yàn)收工作。

(3)審核整理所有施工項(xiàng)目資料，并對(duì)其進(jìn)行目錄編制，有效建檔。

(4)保修期內(nèi)，要對(duì)施工工程實(shí)施定期回訪，以便對(duì)現(xiàn)階段的預(yù)防控制管理制度做出相應(yīng)的調(diào)整。

4.施工材料質(zhì)量保證措施

首先，對(duì)于任何采購來的原材料，都必須達(dá)到甚至超過設(shè)計(jì)要求與規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還應(yīng)該出示產(chǎn)品合格證及檢驗(yàn)結(jié)果。因此，所有原材料在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)之前，都必須嚴(yán)格審查產(chǎn)品合格證與質(zhì)量保證書。另外，還要對(duì)鋼材、水泥等原材料做二次檢驗(yàn)與分析報(bào)告，所有檢驗(yàn)都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后才能在施工中使用。無論原材料購于何種途徑，一旦發(fā)現(xiàn)有不合格現(xiàn)象，必須立即予以退貨，堅(jiān)決不能用于施工中。

其次，為了使原材料能夠達(dá)到施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我們必須要求原材料采購部門完全遵守建委文件《關(guān)于加強(qiáng)建設(shè)工程領(lǐng)域建材產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量管理的通知》以及公司關(guān)于質(zhì)量保證文件實(shí)施采購與管理工作。對(duì)于原材料采購方面，必須建立完善的驗(yàn)收制度，將劣質(zhì)產(chǎn)品擋在門外，以防止不合格產(chǎn)品投入施工中。

原材料、半成品、預(yù)制構(gòu)件及機(jī)械設(shè)備的采購供應(yīng)，必須要遵守《顧客提供產(chǎn)品控制程序》、《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性程序》、《進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序》、《采購程序》四大程序，堅(jiān)定執(zhí)行“四驗(yàn)”制度的貫徹實(shí)施；確保將檢驗(yàn)合格產(chǎn)品送入到施工中，為工程施工質(zhì)量打下良好的基礎(chǔ)。

抽檢試驗(yàn)制度必須有施工監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)。任何環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)程序都要有監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)見證，即原材料的質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)。

5.提高操作人員質(zhì)量保障意識(shí)標(biāo)統(tǒng)一

所有施工操作人員，都必須達(dá)到相對(duì)應(yīng)的專業(yè)技術(shù)等級(jí)，具備相關(guān)操作技能，特殊崗位還要做到持證上崗。所有進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的操作人員都是接受相關(guān)考核評(píng)比。另外，施工過程中還要細(xì)致考察，對(duì)于不遵守操作規(guī)則的施工人員一定要勒令其退場(chǎng)，以確保所有施工人員都具備合格的技術(shù)素質(zhì)。

施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)之前，都要完全遵守現(xiàn)場(chǎng)施工制度。質(zhì)量檢驗(yàn)員與技術(shù)員還要對(duì)其實(shí)施安全管理培訓(xùn)、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)以及操作技能培訓(xùn)，以提升其施工操作意識(shí)，令其自覺遵循規(guī)程制度來施工。

項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人，尤其是經(jīng)理及質(zhì)檢員，必須實(shí)時(shí)對(duì)施工操作人員所涉及到的操作范圍實(shí)施評(píng)審工作，出現(xiàn)困難立即解決。同時(shí)還要對(duì)施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)的施工事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)指出，并監(jiān)督操作人員立即整改。

崗位培訓(xùn)制度須得加強(qiáng)。對(duì)于部分難度高、技術(shù)新的崗位，操作人員要跟隨熟練工人加緊學(xué)習(xí)，重點(diǎn)加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)。

質(zhì)量監(jiān)督檢查必須指派專人負(fù)責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)施工，隨時(shí)檢查，立即指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題馬上糾正。

施工團(tuán)隊(duì)要保持其穩(wěn)定性，在工作和生活中事事關(guān)心，處處幫扶，徹底解決他們的思想顧慮。

6.結(jié)語

建筑工程質(zhì)量對(duì)于設(shè)計(jì)單位與承建施工單位來講，就是一個(gè)精誠合作的過程，就是從無到有的精心努力，就是時(shí)刻為業(yè)主著想，讓業(yè)主滿意，就是對(duì)國家工程規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)制度的嚴(yán)格遵守。我公司的行業(yè)宗旨就是：嚴(yán)格保證質(zhì)量管理，確保建設(shè)優(yōu)良工程，為社會(huì)奉獻(xiàn)一流的施工建筑，讓群眾生活在和諧、安寧的環(huán)境中。