微博和微信社交平臺使用情況的調查

摘 要：中國微信用戶賬號突破8億，最新月活躍用戶接近4.38億，而微博的活躍用戶為為2.75億。微信這個由騰訊公司2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序已經反超2010年上線的的新浪微博（以下簡稱微博），成為當下最火的社交媒體。

關鍵詞：微博;微信;新媒體;受眾

據我國首次發布的《中國新聞事業發展報告》，截至2014年6月底，中國網民規模達6.32億，其中手機網民5.27億。網民上網設備中，手機使用率達83.4%，手機上網比例首次超越傳統PC上網比例。

截止2014年底，中國微信用戶賬號突破8億，月活躍用戶接近4.38億，而微博的活躍用戶為為2.75億。 微信這個由騰訊公司2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序已經反超2010年上線的的新浪微博（以下簡稱微博），成為當下最火的社交媒體。想當年微博如日中天時，曾吸引眾多政府、企業紛紛開通新浪微博，2012年還被命名為“中國政務微博元年”。在競爭激烈、更新換代快的互聯網社交工具時代——江山備有應用出，各領風騷兩三年。

本文依據《中國新聞事業發展報告》和全球最大的社會化媒體專業傳播公司We Are Very Social Limited公司（以下簡稱 “We Are Social”發布的《數字中國》報告，在專業調查網站問卷星上發布的名為《微博和微信社交平臺使用情況的調查 》（以下簡稱“問卷星”問卷）問卷調查，共收回140份調查問卷，其中有效問卷為140份。結合三者的數據，采用定量分析和定性分析的方法，結合受眾分析的專業知識分析微信反超微博的原因。

一、從受眾的特點和權利方面分析

微博內測是2009年8月，正式上線是2010年，比2011年才上線的微信早一年。微博最開始引進了一大批明人如演員姚晨、任Google、微軟全球副總裁的李開復、湖南衛視知名主持人謝娜等。這些名人入駐微博曾一度帶來一種暈輪效應，曾更多地滿足了普通民眾對于明星隱私的好奇。在新浪微博上受眾具有匿名性，可以關注任何人，也可以看到任何大V發布的微博，在下面做評論、點贊、轉發等。這個特點帶來微博用戶的激增。但是，受眾關注了大V并不代表受眾真正接近了大V，大V幾乎很少和草根微博用戶互動。拿姚晨來說，她關注人也多是大V，一條微博動不動就是幾萬的評論量，但是她幾乎沒有回復過，更別說草根發布的微博，更是難以得到大V們的關注，這種看似能和明人大V“互動”的受眾其實只是“一廂情愿”，這種單向性的互動并不是真正的互動，而是“偽互動”。

微信是實名的，注冊要通過手機號或者QQ號，這種情況下受眾微信上的好友多是之前的QQ好友或者手機通訊錄的人員，這些熟人組成了受眾的朋友圈。這就不會出現上述微博出現的那種情況，大家都彼此相識，因而發一條朋友圈可以得到很多朋友、同事或者同學的“贊”或者評論。受眾也可以在朋友的朋友圈里點贊或者評論，這種雙向乃至多向互動可以滿足受眾的渴望被關注精神需求。

此外，在受眾權利方面，微信相比微博更能保證受眾的隱私權。微博是一個開放的平臺，任何人都可以關注其他人，這樣有利于信息的快速傳播，這種公開性很容易造成一種群體性事件，如“少年微博直播自殺”或者“郭美美炫富遭人肉”事件等。

微信是由熟人圈子組成的，發布的內容不用擔心被陌生人看到，對于朋友圈內容也不能直接轉發，這種閉合、封閉的傳播范圍，使得信息不像微博那樣短期之內信息量裂變增長。微信的朋友圈互相不是好友將看不到對方的評論，這樣半開放的平臺能夠讓受眾的隱私得到最大程度上的保護。

二、從受眾角色、受眾動機和受眾需要角度分析

就大眾傳播角度來說，微博、微信都能滿足受眾對于信息的需要、社會化需要和調節生活的需要。微博上從冷笑話到胡舒立、陳昌風、雷軍等各行業領軍人物再到各種教育機構、政務微博等，信息繁多。既可以滿足以認識上的需要為主導的主智性受眾，也可以滿足以情感上的需要為主導的主情性受眾。

微博有大V，微信有公眾號，兩者可以媲美。據《中國新聞事業事業發展報告》統計，微信公眾號已經超過580萬個，騰訊官方宣稱則宣稱超過了700萬。但是微信就像一個簡化版的QQ，既可以像微博一樣瀏覽信息，還具有微博不具備的即時通訊功能。加上朋友圈的熟人本來就有很多的公共興趣點，大家在朋友圈也會分享很多感興趣的信息。

在微博這個平臺中，除了大V的身份是實名的，獲得了認證，大部分微博草根用戶都是匿名的，缺少自我的身份認知。沒有了對自我和周圍關系的認識和評價，也就很難產生互動，受眾的興趣也維持了太久。微信上受眾不僅可以用先賦角色（如女兒、媽媽）等與家人聊天，還可以以自致角色（如同學、朋友、老師、上司、同事以及微商）等交流，而微信上多是QQ好友和通信錄成員，你再朋友圈發一條動態，能夠得到良性的互動。因此，受眾“求關注”的社會需要和傳播間的互動關系就可以得到滿足。

三、從媒介介入條件和受眾到達方面分析

微博用戶可以通過WEB、WAP等各種客戶端登陸微博，微信先是開通了客戶端，再開通的WEB形式。

根據中國記協發布的《中國新聞事業事業發展報告》，我國的媒體普及率為91%，互聯網向移動終端化發展已是大勢。對于受眾的媒介介入條件比較方便得到，由此可見微信主打移動客戶端的決策是正確的。

此外，微信支持跨通信運營商、跨操作系統平臺操作，同時還發布了海外版，超過20種語言版本可以支持。這樣的一種媒介接入，使微信在全球200多個國家和地區有一億的用戶。微信團隊為了其增加用戶的體驗感，進行了多次改版升級。2014年1月4日，微信在產品內添加由“嘀嘀打車”提供的打車功能，2014年3月， 開放微信支付功能……這些版本的不斷修改，使得受眾通過微信有很多種選擇，雖然多次改版升級，但是微信的進入和操作界面一直沒有改變，給受眾帶來的差別閾限比較少。

微博的多端口接入（客戶端、wap、web）看似多接口，實際上反而沒有把握住移動互聯網時代的脈搏，造成了分流。4年3月27日晚間，在中國微博領域一枝獨秀的新浪微博宣布改名為“微博”，并推出了新的LOGO標識和2014年10月新版本，這兩次改版在進入界面和操作界面都有很大的改動，給用戶造成的差別閾限比較大，引來一片吐槽。

在媒介融合時代，新浪、騰訊也好，百度、網易也罷，怎樣在互聯網時代的社交媒體的紅海中增強自身的競爭力，游得最遠，還有待進一步觀察。

參考文獻：

[1]靖鳴、王容，《微博粉絲現象及其存在問題》，《新聞與寫作》，2014年6月.

[2]中華全國新聞工作者協會，《中國新聞事業發展報告》，2014年12月29日.

作者簡介：高翠霞（1993—），女，籍貫：河南周口人，河南大學2012級本科生，研究方向：新聞學和新媒體。