配網運行管理與供電可靠性探究

鄭東平

摘要：配網運行管理是目前供電企業面臨的一大管理任務，因為配網運行質量會直接影響到用戶的用電服務質量。從目前來看，配網運行管理中依然存在一些問題。文章圍繞這些問題展開了分析，并針對問題提出了科學有效的解決對策。

關鍵詞：配網運行管理；供電可靠性；供電企業；用電服務質量；配網規劃建設 文獻標識碼：A

中圖分類號：TM732 文章編號：1009-2374（2015）33-0125-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.33.067

配網運行管理工作屬于一項涉及多方面的系統性較強的工作，既需要一定的專業技術支持，又需要科學策略的輔助。供電企業要想做好配網運行管理工作，提高供電的可靠性，就必須積極更新管理理念，意識到自身的問題和不足，并掌握現代化的科學技術，不斷改革創新管理方法，這樣才能逐漸克服配網運行管理中的問題，從而優化配網管理，維護供電的安全可靠。

1 配網運行管理工作中存在的問題

配網系統是電力系統中最接近用戶的環節，配網的運行質量會直接影響到用戶端的用電服務水平，配網運行管理具有十分關鍵且重要的意義，從目前來看，我國供電企業在配網系統運行管理中依然存在一些不足之處，全面了解并掌握在配網管理中存在的問題，并對應采取科學的方法和策略來解除問題、解決矛盾，不僅對于供電企業自身大有裨益，對于整個電力行業的發展以及社會的安定團結也具有十分顯著的意義。從目前來看，配網運行管理工作中的問題主要體現在：

1.1 不科學的配網結構規劃

配網的安全、穩定運行需要一個安全有利的客觀環境，所謂的有利的客觀環境主要指的就是穩定的市政規劃環境，也就是說配網的規劃建設必須符合市政規劃建設，只有這樣才能真正意義上為配網的假設與運行創造安全穩定的地域空間環境。然而，從目前來看，一些供電企業卻往往忽視了這一問題，在不考慮市政整體規劃的情況下就盲目開展配網結構規劃架設工作，導致同市政建設相沖突，繁重的拆遷成本加重了企業的負擔，也為后期的負荷預測、線損管理等帶來困難，供電質量也面臨挑戰。

1.2 設備設施質量不合格

確保配網安全運行、有效供電的物質性大前提是擁有一批質量合格、型號合理的電氣設備設施。然而，實際的配網運行管理工作中卻往往忽視了設備選型與維護問題，一些供電企業為了控制成本而忽視了設備的選型與質量問題，或者在實際工作中由于監管不到位，設備沒能得到及時地檢查與更新，實際運轉過程中問題重重，故障頻發，甚至帶來巨大的安全隱患，增加了企業設備維修維護方面的成本投入，也影響了供電服務質量。

1.3 缺少科學創新性的管理模式

配網運行管理既需要技術實力的支持，同時又需要創新管理模式的帶動，一個科學完善的管理模式或方法能夠為配網運行管理提供科學的理念和指導方法。然而當前更多的供電企業卻缺少進取意識、缺乏創新能力，長時間拘泥于傳統的、單一的管理模式，沒能根據客觀形勢的變化來對應優化調整自身的管理模式或方法，也沒能同服務對象—廣大用電客戶建立暢通的溝通，用戶的信息得不到及時反饋，供電企業自身也找不到適合的管理方法，導致實際的運行管理依然無法滿足客戶需求，供電安全性、可靠性受到影響，其服務得不到用戶的認可與肯定。

2 配網運行管理與安全供電的有效措施

2.1 科學完善配網的規劃建設

配網能否安全、穩定、長期運行與其規劃建設密切相關，因為只有科學的、合理的配網規劃建設才能為配網打造一個安全、穩定的環境，使其長時間安全運行，從而確保安全供電。具體來說，科學的配網規劃首先應該同該地區的規劃建設保持一致，任何一個地區的配網規劃，都應該參照當地市政建設計劃來布設變電站、安裝線路等，這樣才能確保配網規劃同整個的城市、市區等的建設保持一致，減少由于同市政建設不一致導致的空間矛盾、占地矛盾等現象，為配網的安全運行創造有利條件。同時，配網的設備選型、線路選擇等也至關重要，從目前來看，電力系統中設備選型不甚合理，出現了高能耗、低質量、低工作效率等的電氣設備，這無疑加劇了后期設備維護投入，加大了配網規劃建設的成本，從而影響了供電企業自身的經濟利益。所以，供電企業必須重視設備的科學選型，配網規劃建設初期選擇來自于正規廠家的低能耗、高效率設備，為了確保設備質量，要事先做好檢測性實驗工作，保證設備質量合格。

2.2 重視配網的運行與維護

配網經過長時間的運轉，各項電氣設備、線路等難免會出現問題，只有做好配網運行與維護，及時發現問題及時解決，才能保證配網的安全供電，減少運行成本，從而確保供電企業提供高質量的供電服務，具體的運行與維護要把握以下三大方面：

第一，定期維護與檢修配網設備。可以針對配網進行狀態檢修，保證各項設備都安全運轉，具體的維修過程中，可以參照線路的現實運轉情況，通過在線監測、帶電監控等模式來明確設備的運行狀態，具體的監測技術包括紅外測溫、局部放射型測試等，根據監測結果來編制每月、每年的檢修計劃，形成一個長久的規律性的狀態檢修制度，其中要細化檢修項目，形成細致的檢修計劃書，例如配網巡視計劃書、變壓器檢修日常安排等，在這些計劃書、日程書等的指導、安排下來開展各項檢修工作。

第二，加強配電標準化管理。配網運行的管理應該積極獲得現代化技術的支持，例如數字信息技術、智能化技術等。加大力度推動配網運行管理走向標準化、規范化，可以引入生產管理系統（PMS）、地理信息定位系統（GIS），利用這些高端智能技術來輔助配網運行管理，實現對配網的動態、適時監測，從而及時發現并解決問題，提高配網運行管理工作效率，維護供電的安全可靠。

第三，加強運行搶修管理。配網運行管理的最終目標一方面是確保供電的安全可靠，提高供電服務質量，獲得客戶的支持；另一方面則是要維護供電系統的安全，提高配網工作質量，從而獲得可觀的經濟效益。然而，配網運行過程中的問題是在所難免的，供電企業要想達到預期目標，就需要及時、有效地克服問題和難題，因此，要加強運行搶修管理。供電企業應該成立一個專門的配網搶修管理部門，掌握必須的電力技術與搶修技術，這一部門專門負責日常的配網運行故障問題，并針對緊急問題進行搶修處理，從而及時有效地排除問題，維護供電安全。

2.3 圍繞用戶提升服務質量

電力行業的經營與發展最終離不開用戶的支持，廣大用電客戶是供電企業的利益創造者，也是其服務對象，供電企業必須抓住用戶這一關鍵目標，加強同用戶之間的溝通和聯系，及時聽取用戶的反饋信息，掌握并了解所服務的目標用戶的意見和感受，以此為依據來不斷優化、改進并提高自身的服務水平。

供電企業要積極同用戶之間建立一個溝通交流的平臺，例如開設企業服務網站、咨詢熱線、投訴熱線或者在企業內部設置實體咨詢窗口等，為用戶提供全面、便捷的服務平臺和渠道，鼓勵用戶根據自身所享受的供電服務，來說出自身的真實意見和想法，供電企業可以以月為單位定期從網絡、通訊熱線、實體窗口等收集用戶的反饋信息，細致、深入地分析這些反饋信息，從中總結出配網運行管理中存在的問題，再采取針對性措施加以解決，用戶的問題得到及時解決，服務質量就會慢慢得到提升，從而確保供電的可靠性，使更多的用戶享受到滿意的服務。

配網運行管理工作人員必須要形成一種責任意識和學習意識，必須根據已有的工作經歷再加上用戶的信息反饋來及時總結配網運行管理中存在的問題，要不斷學習并掌握配網運行技術，從各種電氣設備的運行維護、故障分析，再到線路優化、線損控制等都要進行有計劃、有步驟地學習，因為只有掌握了先進、高端的配網運行技術才能真正有效地支持配網運行管理，才能真正依靠技術去優化配網結構，解決配網運行中的問題，從根源上確保供電的安全、持續進行。

2.4 加快管理模式的優化更新

供電企業必須形成一套適合自身的、系統的配網運行管理方案和方法，在此基礎上也要適時地對管理方法加以更新。供電企業在實際的經營管理中必須形成變化發展的理念，用發展的觀點看問題，要及時關注客觀形勢的變化、客戶需求的變化以及電力市場的發展等，根據這些客觀因素來對自身的管理模式做出優化調整，使之更加符合現實發展，能夠更好地滿足客戶需求，例如：在大數據時代背景下，供電企業應該加大現代化信息技術、智能技術的使用力度，使它們能夠更好地支持配網運行管理，利用微信平臺、網絡通訊窗口等來同客戶建立溝通鏈接，確保客戶能夠享受到及時、有效的服務，使更多的配網故障問題能夠及時得以解決。

3 結語

配網運行管理工作任重而道遠，供電企業要想做好配網運行管理工作，提高供電的可靠性，就必須積極更新管理理念，意識到自身的問題和不足，并掌握現代化的科學技術，不斷改革創新管理方法，這樣才能逐漸解決配網運行管理中的問題，從而優化配網管理，維護供電的安全可靠。

參考文獻

[1] 樊恩紅，李晉峰.如何提高供電企業供電的可靠性

[J].信息系統工程，2011，（5）.

[2] 孫文，劉期.關于配電網安全管理問題的探討[J].黑龍江科技信息，2010，（35）.

（責任編輯：黃銀芳）