自助式超市收銀系統(tǒng)

胡文港 馮酉南 李曉偉

摘 要：商場購物是我們每個人都有過的經(jīng)歷，購物一方面是購買我們?nèi)粘Ｉ畋匦杵罚硪环矫婺芨纳莆覀兎ξ兜墓ぷ魃睿鋹傂那椤５敲慨斂吹缴虉鲩T口收銀臺長長的付款隊伍，不禁讓我們的心情大打折扣。為此提出一種自助式超市收銀系統(tǒng)，該系統(tǒng)的中心思想是分收銀員一個人的工作于所有購物顧客，進而大幅度提高收銀速度，節(jié)省顧客購物時間。

關(guān)鍵詞：二維碼；掃描儀；電子商務(wù)

1 背景

去商場購物肯定是我們每個人都經(jīng)歷過的事情，每次逛商場我們都是滿懷期待的想去找到自己滿意的商品，當我們心滿意足的帶著選好的商品拖著疲憊的身體準備去收銀柜臺買單準備趕緊回家的時候，收銀臺錢長長的隊伍一次又一次破壞了我們購物的幸福感，每當這個時候，我們總會忍不住抱怨收銀員的速度好慢，真想自己沖上去替他收銀。

2 目前的解決方案

其實我們也都知道，這并不是因為收銀員速度慢帶來的問題，這種現(xiàn)象在國內(nèi)的一些大商場是一種普遍存在的現(xiàn)象，特別是趕上節(jié)假日商場促銷，那問題就更顯著了，歸根結(jié)底的問題還是因為客流量太大的問題，而商場解決這種辦法的方式一般只有一種，那就是增加收銀臺數(shù)量或者設(shè)置臨時的收銀臺。這種方法或許在短時間內(nèi)會有一定的效果，但是收銀臺的數(shù)量再增加也有一定的限度，可是來來商場購物的人數(shù)肯定是有增無減，這種方法只能是治標不治本。想要從根本上解決這個問題，那就要想辦法改變收銀方式以求縮短每次收銀的時間，這樣即使客流量再增大，只要能有效的提高收銀速度，也可以有效的解決問題。

3 解決方案

其實收銀花費的時間，主要是因為收銀員需要一件一件把商品掃描到電腦上，這樣一次性集中掃描選購的多件商品，肯定要耗費很多時間，那么如果可以在收銀之前顧客所選的商品已經(jīng)掃描到電腦或者某一個終端之內(nèi)，那么收銀員就只需要收取金額，這樣一來就省去了一大部分時間，大大提高收銀的速度。

我們都知道超市收銀的操作其實是很簡單的，就是收銀員用二維碼掃描儀把商品包裝袋上的二維碼掃描到計算機上找到相應(yīng)的商品價格，再有計算機自動進行求和算出總金額就可以了，這個工作完全可以在顧客選取商品的過程中很輕松就完成。我們在進去商場購物的時候，一般都會選擇使用購物小車或者購物筐來臨時盛放選取的商品，可以在每一個購物小車或者購物筐上面裝上二維碼掃描儀，儀器中存儲的有各商品的信息，顧客在選購商品是，用掃描儀掃描下商品的二維碼，顯示器上會顯示出相應(yīng)商品的價格等信息，可以通過掃描儀上的相應(yīng)按鍵選擇是否選購此商品，如果確定購買，記錄儀就會記錄下來，在選購其他商品時，掃描儀同樣會記錄下來并把該商品的價格和已經(jīng)選購的商品總金額累加在一起顯示出來。等顧客選購?fù)晟唐返绞浙y臺付款的時候，收銀員不需要再像以前一樣吧所有商品的二維碼掃描到電腦上，只需要通過感應(yīng)裝置獲取顧客手中掃描儀里的信息，這樣顧客所選購的商品信息就會傳到收銀員的電腦上面，收銀員再根據(jù)統(tǒng)計的總金額收取相應(yīng)的費用。到此一輪工作完成，掃描儀自動把信息清零，供后面的顧客使用。

整個購物的過程和之前相比，就是把以前收銀員一個人的工作分擔給來購物的顧客。顧客在選購商品的時候直接把要買商品的信息存儲在掃描儀中，一方面可以通過掃描儀里面的信息更多的了解該商品，另一方面也增加了整個購物過程的趣味性。顧客在一邊選購商品的同時一邊把要購買得商品掃描進掃描儀，雖然增加了購物的勞動量，但是耗費的時間其實是非常少的，而且可以在尋找下一個商品的過程中就完成這個工作，所以時間的花費量是很少的。但是這一點一滴的小時間積累起來對于收銀員來講那可是收銀速度的大幅度提高，這樣就可以大大的縮短顧客排隊的時間，給顧客和商場都帶來了便利，實現(xiàn)雙贏。

4 應(yīng)用前景

隨著現(xiàn)在社會生活節(jié)奏的加快，人們?nèi)粘Ｉ钤絹碓矫β担刻於际遣粩嗝β档墓ぷ鳎枚弥蜁杏X生活很乏味，想要出去旅游散心又沒有時間，所以每周抽出一下午時間去逛逛商場，一方面能補充一下家里的生活用品，另一方面還可以改善一下一周枯燥無味的工作生活。所以對很多人特別是上班族來說，逛商場已經(jīng)成為了他們的一種改善生活的方式，但是如果很多人都有這樣的想法，那就造成了上面所說的商場排隊付款的現(xiàn)象，本來是想來商場里散散心，看到如此長的隊伍，任誰肯定都是興趣全無。所以，這套設(shè)備對于這類大商場來說就很有應(yīng)用價值，一方面商場不用在為了解決收銀問題而增加過多的收銀窗口，同樣也能大大提高收銀速度，縮短甚至解決付款排隊的問題，另一方面，顧客在選購商品的同時，自己操作掃描儀，增加購物的趣味性還能時刻知道自己購物花費的金額。

至于操作方面，考慮到顧客可能來自于各個年齡段，所以在設(shè)計掃描儀上選擇選項時力求簡單明了，方便購物人員操作機器，另外在購物人員剛開始購物時，可以在掃描儀上自動播放操作指導(dǎo)視頻，當然對于已經(jīng)有過經(jīng)驗的人，可以選擇跳過教程。另外先對商場的服務(wù)人員進行培訓(xùn)，以幫助顧客使用掃描儀。總體來說，這套方案可以解決商場排隊的問題，滿足設(shè)計要求，另外不會給顧客帶來過多的附加勞動，而且操作過程比較簡單，方便各個年齡段顧客使用，能給人們的購物節(jié)省不少時間，具有很好的應(yīng)用前景。

5 結(jié)語

這套系統(tǒng)的現(xiàn)有功能已經(jīng)可以很好的解決商場購物排隊的問題，大大節(jié)省了我們的時間，給我們的生活帶來很大的便捷。隨著目前互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展，完全可以對本套系統(tǒng)進行升級，利用互聯(lián)網(wǎng)將該系統(tǒng)與網(wǎng)上銀行，支付寶等電子貨幣平臺連接，消費者在自選購商品之上再進行自助結(jié)賬，這樣一來就更加弱化了收銀員以及貨幣的功能，給商家了顧客都帶來了便利，這也是未來電子商務(wù)發(fā)展的一個必然趨勢。